Kahraman, olağanüstü ve faydalı başarılar sergilemesine izin veren yeteneklere sahip bir kişi olarak tanımlanırsa, bu çağda süpervizörün bilgi veya girişimcilik olarak adlandırılan yeni rolünün bu tanımı iyi somutlaştırdığını doğrulayabiliriz.
Endüstriyel çağda süpervizörün patronun emirlerini yerine getirme rolü ile sınırlı olduğu iyi bilinmektedir; endüstriyel dönemin şefe düşünce ve bilgi atfettiği bir ortam ile karakterize edildiğinden, işin yerine getirilmesine yönelik emirlere itaat etmenin işçilerden beklenmesi bekleniyordu. Belki de bu rol, Latince "vizüs" kelimesinden, bir enstrümanı olsun veya olmasın, bir şeyi enstrümanla veya onsuz incelemek anlamına gelir; ve Latince “süper” den üstünlük anlamına gelir. Başka bir deyişle: yapılan işi onaylama ayrıcalığı, avantajı veya tercihi, özel bir sebep veya hak için.
Çevrenin iş ortamına olan talepleri o kadar büyüktü ki, şirketi pazardaki rekabet gücünü sağlamak ve korumak, müşterileri alınan dikkat ve memnuniyeti sağlamak için dahil olan herkesin uyguladığı rolleri ayarlamaya zorladılar. yeni ürün ve hizmetlerin yaratıcılığı ve yeniliği. Bütün bunların yanı sıra, çalışanların şirket ile özdeşleşmesini, süreçlerin ve görevlerin iyileştirilmesini, çatışmaların yönetimini ve dolayısıyla verimlilik artışını teşvik eden optimal bir çalışma ortamı ile desteklenmelidir.
Eh, Danışman, yönetim / direktif ve işçilerin ilk bağlantıyı olan organizasyonda hayati veya ölümcül olabilir onlara bir etkiye sahip olabilir. Bunu belirtmek isterim çünkü şirketlerde defalarca öğrenmek için motive olmamış (kendini geliştirme) veya bu rolü yerine getirmeye hazır olmayan ve hatta ellerinden gelenin en iyisini yapmak isteyen habersiz durumlarla yüzleşmek beklenen sonuçları elde etmek için nasıl davranılır, bu nedenle çalışanların sadece aldıkları emirlere uyduklarından emin olurlar, bu da çalışma ortamı için ciddi sonuçlar doğurabilir.
Süpervizörleri eğitmek ve şirketin yönetiminde sahip oldukları katkıların derecesini bildirmek şirketin sorumluluğundadır; tüm sorumluluklarını etik olarak yerine getirmeleri gerekir; onların arasında:
- İş planlama, Organizasyon, Yönetim, Koordinasyon, Kontrol, İş geliştirme, İletişim, Karar Verme, Personel yönetimine ilişkin sorumluluklar, İş yükünün dağılımı, Çalışana yönlendirme, İşbirliği, Performans Değerlendirmesi, Teşvikler ve Disiplin İşlemleri Personel Eğitim Sorumlulukları: Kariyer Planlaması, Kişisel Gelişim, Eğitim, Personel Refahı için Sorumluluklar; Sağlık ve Güvenlik ve Personel Emekliliği.
Ancak bu sorumlulukları yerine getirmek yeterli değildir, çünkü işçilerle ilk bağlantı olduğu için Süpervizörün davranışı çok daha görünürdür ve eylemlerinde düşünme ve şirkette beyan edilen değerlerle hareket etmenin tutarlılığını yansıtır. bunlar, çalışma biçimini tanımlayan kavramlardan veya mahkumiyetlerden başka bir şey değildir (Eylem Kuralları).
Süpervizörün performansı taklit edilen veya eleştirilen, değer verilen veya protesto edilen ilk modeldir; Süpervizörün hem kişisel değerlerini hem de şirketin değerleriyle uyumunu göstermesi, diğerlerinin yanı sıra Yaratıcılık ve Yenilik, Sadakat, Güven, Alçakgönüllülük, İletişim, Mükemmellik, Dürüstlük, Saygı, Bağlılık, Sorumluluk, İhtiyat, Hizmetlerin Elden Çıkarılması, Hakikat ve Tarafsızlık ve Bilgi Paylaşımı.
Şu ana kadar söylenenler, denetim otoritesinin yönetiminin en iyi sonuçlarını ve aynı zamanda kendi zayıflıklarının üstesinden gelme talebini göstermek için aldığı baskıları bir kenara bırakamaz. kolektif öğrenmenin önemi, hataları ve başarıları, ekip çalışmasını ve son olarak, fakat en önemlisi, işte espriler, şakalar veya saygısızlıktan çok, bir tutum oluşturan mizah duygusunun kullanılması sorunlara daha yaratıcı çözümler bulmayı sağlayan yaşam hakkında olumlu. Bütün bunlar, şirketle topluluk hissi veren, daha üretken ve sonuç olarak, motive edilmiş, yaratıcı bir kadro ile çalışma gününe huzur ve neşe hissi vermeye katkıda bulunur.Bu daha memnun ve sadık müşterilere yansıtılabilir.
Süpervizör etkili iletişimi teşvik ederse bu sonuçların çoğu elde edilebilir. Bunun için, talimat vermelerine ve işbirlikçilerinin iletişim engellerini belirlemelerine ve operasyonlarının ekonomisini ve verimliliğini iletebilmelerine izin veren konuşma becerilerine sahip olmaları gerekir.
Etkili iletişim alışkanlığını geliştirmek için kendinize şunu sormanız gerekir:
Ne tür bir gözlemci? Dinlemen nasıl? Görüşmeniz gerçeğe mi yoksa dayanaksız bir karara mı dayanıyor? Teklifin ve soruşturmanın görüşmenizde ne oranı var? Diyaloğu kolaylaştırıyor mu? Nasıl geri bildirim alır veya alırsınız? Bu sorular, iş koçluğunun, sonuçlarında ne kadar etkili olursa olsun, sonuçta etkinlik ve motivasyon ve kişisel tatmin sağlamak için gerekli olan bazı yönlerini göstermektedir.
Bu kendi içinde kalite arayışı: "ne yaptığınız (sorumluluklarınız) ve ne ifade ettiğiniz (iletişiminiz)". Endokalite adı verilen yeni iş ahlakına yol açan şey budur. Ve bu modern gereksinimle birlikte, bir işletmenin büyümesini ve kârlılığını (veya kârını) arttırmasını sağlamak için klasik gereksinimler korunur; yöntemlerin kullanımı ve iyileştirilmesi, zaman etüdü, maliyet kontrolü ve personel için bir tanıma ve teşvik sistemi ile verimliliklerini arttırmak.
Öte yandan, süpervizör liderliğinin kullanılmasının aşağıdakileri gerektirdiğini belirtmek gerekir:
- Astların kendini geliştirmelerini teşvik edin Astlara değerlere, arzulara ve duygulara / güvene saygı gösterin Yapı yapılandırması dayanışması ve işbirlikçi ilişkiler Çatışmaları çözün ve fikirlerin girilmesi ve tüm katılımcıların katılımıyla kararlar alın Düşünmeyi ve davranışı teşvik edin ve teşvik edin örgütsel amaç ve hedeflere ulaşmak için, denetimi eğitime dönüştürmek.
Bu makalede yansıyanların, süpervizörü iş süper kahramanı olarak görmenin haklı olduğunu düşünmüyor musunuz? Rolünüzü yerine getirmek, şirketinizde elde etmek istediğiniz sonuçlar üzerinde doğrudan etkisi olan bir sorundur.
Risk almayın, Süpervizörünüzü güçlendirin ve onu bu gerçeklikten haberdar edin.
