İnsan evrimin birçok aşamasından ve aynı şekilde dünyanın dönüşüm veya değişim aşamalarından geçti. Kurulduğu günden bu yana insan, yeryüzünde kaldığı süre boyunca kendisine gelen değişikliklere acı çekmek ve hayatta kalmak için mücadele ediyor.
Tüm bu değişiklikler onu olanlardan kurtulmayı öğrenmeye ve düşme karşısında ayağa kalkmaya çalışmaya ve hedefine ulaşmak için, bu problemlerden kurtulma yeteneğine, travmaya düşme ve diğer durumlara esneklik denir.
Günümüzde organizasyonlar insanlara çok benzer bir varlıktır, çünkü zeki olduklarından, üstesinden gelmeleri ve üstesinden gelmeyi öğrenmeleri gereken bu tür problemlerden veya saldırılardan benzer şekilde acı çekerler.
Ekonominin, teknolojinin hızı gibi hızlanması, birçok şirketin bunlara ayak uyduramamasına, geride kalmasına ve evrim yolunu kaybetmesine neden olur, böylece onları eskimeye doğru yönlendiren bir döngüye yakalanır veya pazarda kalmak istiyorlarsa hızlı değişiklikler yapmayı öğrenmeleri gerekir.
Bu yüzden kuruluşlar, piyasanın ve ekonominin teknolojiyle el ele hareket ettiği yolu yeniden oluşturmayı öğrenmeli ve bu şekilde, üzerinde kontrol durumuna geri dönemeyen bir örgüt olarak rekabet etmeye devam edebilmelidir. durum yolu bulamayacak, bu yüzden organizasyonlar da esnek olmalı ve örgütsel dayanıklılık yapmalıdır.
Tanımlar
Göre (Gardey, 2013), aşağıdaki gibi esneklik tanımı:
(Wikipedia.org, 2018) adresinde bulunabilecek bir başka esneklik tanımı şöyledir:
Bununla birlikte, kavram 1960'lardan beri büyük değişiklikler geçirdi.Önce, doğuştan gelen bir durum olarak yorumlandı, daha sonra sadece bireysel değil, aynı zamanda aile, topluluk ve şu anda kültürel olan faktörlere odaklandı. 21. yüzyıldaki araştırmacılar, dayanıklılığı, onu açıklayan üç modele cevap veren bir topluluk ve kültürel süreç olarak anlıyorlar:
- Telafi edici model Koruma modelleri Meydan okuma modeli (wikipedia.org, 2018)
Örgütsel dayanıklılık.
Benzer şekilde, örgütsel esnekliğin ne anlama geldiğini tanımlamalıyız ve bunun için (bsigroup.com) adresinde şunları bulabiliriz:
Ayrıca (wikipedia.org, https://es.wikipedia.org, 2018) tarafından bize şunu söyleyen bir tanımımız var:
Dayanıklılık hikayesi
Esneklik terimi çeşitli şekillerde kullanılmıştır. Psikologlar arasında, Emmy Werner, 1995 yılında esneklik teriminin üç genel kullanımından söz eder: yüksek sosyal riske rağmen iyi gelişme; sürekli strese rağmen yeterliliklerin sürdürülmesi; ve travma sonrası iyileşme.
Emily Hunter, 1999'da esnekliği iki kutup arasındaki bir süreklilik olarak kavramsallaştırır: "optimal esneklikten daha az" ve "optimal esneklik". Optimalden daha az tepki veren psikososyal riske maruz kalan ergenler söz konusu olduğunda, bu tür bir yanıt "şiddetli hayatta kalma taktikleri, yüksek riskli davranışlar ve sosyal ve duygusal terk edilme" yi içerir ve en muhtemel prognozun yoksul yetişkinler olmasıdır. adapte edilir.
1999 ve 2000 yılları arasında Michael Rutter, dayanıklılığı, mutlaka olumlu bir sonuç beklemeden psikososyal riske göre direnç olarak tanımlamakta, daha çok kişinin riskle karşı karşıya kaldığı yol ya da sürece odaklanmaktadır. Rutter çalışmalarını üç araştırma alanından geliştirdi: akıl hastalığı olan ebeveynlerin çocukları gibi yüksek riskli popülasyonların incelenmesi; 1960'larda yapılan mizaç çalışmaları ve farklı yaşam durumlarıyla yüzleşmek için bireysel düzeydeki farklılıkların incelenmesi.
2000 ve 2006 yılları arasında Suniya Luthar, dayanıklılığı olumsuzluğa rağmen olumlu bir adaptasyon olarak tanımlar ve onu oluşturan iki unsuru vurgular: önemli bir olumsuzluk ve pozitif adaptasyon, bu da direncin sadece ölçüldüğü sonucuna yol açar. dolaylı olarak bu unsurlar aracılığıyla. Bu fikir birkaç araştırmacı tarafından paylaşılmaktadır. (wikipedia.org, https://es.wikipedia.org, 2018)
Esneklik türleri
Bireysel esneklik
Son zamanlarda yapılan araştırmalar, ekonomik ve sosyal değişim bağlamında hayatta kalabilmek ve gelişebilmek için kuruluşların motive edici ve psikolojik olarak sağlıklı çalışanlara sahip olması gerektiğini göstermektedir.
Günümüzde insanlar hem iç hem de dış çalışma ortamlarında sürekli değişikliklerle karşılaşmaktadır ve esneklik, adaptasyonlarını ve refahlarını teşvik etmede anahtar kaynak olarak gösterilebilir. Yani, esnek insanlar sürekli değişen çalışma ortamlarının stresli uyaranlarıyla başa çıkmak için daha donanımlıdır, tıpkı yeni deneyimlere daha açık oldukları, değişen talepler karşısında daha esnektir ve stresli durumlarla yüzleşmek için daha fazla duygusal istikrar gösterir.
Örneğin işyerinde esneklik, çalışanların müşteri ihtiyaçlarını karşılamasına, kaçırılabilecek fırsatlardan yararlanmasına, tehdit ve kriz durumlarında hızlı ve etkili bir şekilde hareket etmesine yardımcı olabilir. (Meneghel, 2013)
Toplu esneklik
İnsanlar, kişisel güçlü yanları incelemek için en somut ve acil bağlamı sağladıkları için, dayanıklılık çalışmalarındaki ilk adımlar öncelikle bireysel düzeyde gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte, bireylerin kaçınılmaz olarak sosyal ilişkilere gömülü oldukları düşünüldüğünde, bazı grup süreçlerinden önemli ölçüde etkilenebileceklerini düşünmek mantıklıdır.
Buna ek olarak, bugün takımlar veya çalışma grupları organizasyon yapısının merkezi bir parçası haline gelmiştir, çünkü işbirlikçi ve ekip çalışması organizasyonun genel performansı için giderek daha fazla önem kazanmaktadır. Bu nedenle, gruplarda ve çalışma ekiplerinde esnekliğin rolünü ve önemini araştırmak ilginçtir.
Grup bağlamında, esneklik, takıma başarısızlıklar, gecikmeler, çatışmalar veya aynı ekibin refahı için herhangi bir diğer tehdit karşısında geri tepmek için gerekli kapasiteleri sağlamak için temel süreç olarak tanımlanır. (Meneghel, 2013)
Örgütsel dayanıklılık
Örgütsel dayanıklılık oluşturmak kolay değildir, ancak bugünkü gibi çalkantılı ve istikrarsız bir ortamda, kuruluşların sahip olduğu tek rekabet avantajı, koşullar zorla kabul etmeden önce iş modelini yeniden icat edebilmeleridir.
Esnek olduğunda, şirket hızlı bir şekilde avantajlardan yararlanabilir ve fırsatları veya tehditleri tahmin edebilir; Organizasyon uyanık ve eyleme yönelik olduğu için fırsatlardan yararlanır ve analiz ve gözlem yoluyla fırsatlarla karşılaşmak yerine harekete geçer. (Meneghel, 2013)
Esneklik hakkında sinirbilim
Sinirbilimden, en dirençli insanların stresli durumlar karşısında daha büyük bir duygusal dengeye sahip oldukları ve baskıya daha iyi dayandıkları düşünülmektedir. Bu, olayların karşısında kontrol hissi ve zor ve stresli durumlarla başa çıkma yeteneği sağlar.
Nörolojik araştırmalar, travma ve stresin bu tür çağrışımlarının beynin çeşitli bölümlerinin, özellikle de bellek ve sürveyansın, yani beynin çekirdeği gibi beynin farklı bölgelerinde aktivasyon ile otonom aktivasyonları ile üretildiğini göstermiştir. amigdala, mavi yer veya cerulean lokus, hipokampus ve sonra neokorteks.
Hem besleyici hem de bir şekilde stresli veya acı çeken bir durumda bireyin tepkisini ifade eden zihin-beden ikiliği.
Psikolojik sıkıntı, söz konusu analizlerde algılanabilen biyokimyasal modifikasyonları provoke edecektir, esas olarak kortizol, uyanıklık veya hipertansiyon durumunda bir artış ve fokal dikkat ile ilişkilidir. Aşırı kortizol şunları ifade eder: gelişim, üreme ve yeterli bağışıklık tepkilerindeki eksiklikler. Bu, yoğun veya uzun süreli strese maruz kalan insanlarda gözlemlenenleri (en azından kısmen) açıklar: iddialı düşünme, daha az yaratıcılık ve proaktivite, klişeleşmiş fikirlerin sıklığı (şemaların tekrarı) ve cinsel işlev bozuklukları. (areahumana.es, 2016)
Dirençli kişinin nitelikleri
- Kendini tanıma ve benlik saygısı Empati, Özerklik, Olumsuzluklarla başa çıkma, Mevcut farkındalık ve iyimserlik, Esneklik + azim, Hayal kırıklığı ve belirsizlik toleransı.
Esnek bir kuruluş nasıl bir yer?
Örgütsel Dayanıklılık, bir organizasyonun günümüzün dinamik ve birbirine bağlı dünyasında başarılı olması için stratejik bir zorunluluktur. İzole bir egzersiz değildir, ancak zamanla ve uzun vadede gerçekleştirilir. Örgütsel Dayanıklılık konusunda uzmanlaşmak, bir organizasyonun tüm yönlerinde rekabet ve kapasite yaratarak iş geliştirme için mükemmel alışkanlıkların ve en iyi uygulamaların benimsenmesini gerektirir. Bu, liderlerin ortaya çıkan fırsatlardan en iyi şekilde yararlanarak güvenle tartılan riskleri almalarını sağlar. (bsigroup.com)
Esnek bir kuruluş temel özelliklerini çalışma biçiminde gösterecektir: sıkıca yöneten çevik liderliğe uyarlanabilir.
Esnek bir kuruluş aşağıdakilerden faydalanır:
- Stratejik uyarlanabilirlik: Temel işinizden uzaklaşmak anlamına gelse bile ortaya çıkabilecek çeşitli durumları başarılı bir şekilde yönetebilmenizi sağlar Çevik liderlik: Daha önce güvenli bir şekilde değer verilen riskleri almanıza ve hızlı ve uygun bir şekilde fırsat veya tehdit Güçlü yönetişim: güven, şeffaflık ve yenilik kültürüne dayanan, kurumun yapıları yoluyla yönetişimi göstermek, vizyonlarına ve değerlerine sadık kalmasını sağlamak. (bsigroup.com)
Örgütsel Dayanıklılığın Unsurları ve Temel Alanları
Örgütsel Dayanıklılığın üç temel unsuru:
- Ürün mükemmelliği Süreç güvenilirliği İnsan davranışı
Kuruluşlarınızdaki örtük potansiyelin kilidini açmanıza yardımcı olan üç işlevsel Esneklik alanı:
- Operasyonel esneklik, Tedarik zinciri esnekliği, Bilgi esnekliği. (bsigroup.com)
Örgütsel dayanıklılık oluşturmak için çözümler.
Kuruluşunuzda Esneklik Oluşturun: Olayların hızına, bağlantısına ve bulaşmasına uyum sağlamak için gerekli esnekliği geliştirin.
Sorunları Tahmin Edin: Kuruluşun görev başarısını etkileyen riskleri proaktif olarak tanımlama, değerlendirme ve yönetme yeteneğini geliştirmek için yapılandırılmış ve tutarlı bir yaklaşım oluşturun; ve riske dayanıklı geleceğe izin verir.
Fırsatlardan yararlanın: Yönetimin olumlu olayları hızlı ve verimli bir şekilde tanımlamasına ve bunlardan faydalanmasına yardımcı olun.
Sürekli İyileştirme Sürecinde Destek: Riskli ortamları sürekli gözden geçirerek, süreçleri ve kontrollerin etkinliğini değerlendirerek ve düzeltici eylemleri uygulayarak iş süreçlerinde iyileştirmeyi teşvik edin ve maliyetlerden tasarruf edin
İç karar vermede destek: Karar verme sürecinin güvenilir, zamanında ve uygun olması için yönetime riskler, performans ölçümleri ve göstergeler hakkında sağlam bilgiler verin.
Şeffaflığa İzin Ver: Daha fazla şeffaflık ile risk ve dönüş profillerinin görünürlüğünü artırın. (pwc.com)
PWC.
PWC, kuruluşların kuruluşlarında esneklik uygulamalarına yardımcı olan bir risk danışmanlığıdır.
PWC aşağıdaki gibi yardım sunar:
Çözümlerimiz riskleri yönetmeye, kurumsal esnekliğe ulaşmaya, hedefe ulaşmayı desteklemeye ve yasal gereklilikleri karşılamaya geniş bir yaklaşım sunar. (pwc.com)
Size şu konularda yardımcı olabiliriz:
- Bir MRE programının geliştirilmesi, uygulanması, yönetimi ve olgunlaşmasının tasarlanması ve desteklenmesi Dinamik ve karmaşık ortamlara uyum sağlamak için gerekli risk direncini geliştirmek. İş hedeflerinize ulaşmak için riskleri belirleyin ve değerlendirin Risk evrenine ve / veya risk kültürüne verilen mevcut yanıtın etkinliğini ve verimliliğini değerlendirin Hükümetin entegrasyonu ile maliyetleri düşürün ve operasyonel verimliliği artırın. Risk ve Uyumluluk (GRC) Yeni programları ve işlemleri dönüştürmek için ERM sisteminizi güçlendirin Daha iyi riske dayalı karar almayı sağlamak için risk fonksiyonunu, performans metriklerini ve raporlamayı geliştirin. (pwc.com)
Sonuç
Bu makalede görülebileceği gibi, bir kişide esneklik örgütsel esnekliğe çok benzer, sonuçta olumsuzlukların, sorunların üstesinden gelmek ve mümkün olan en iyi şekilde ilerlemek olan aynı hedefe sahiptirler veya aynı hedefe sahiptirler, başarısız olduğunun farkında olmak, aynı zamanda yolumuza devam etmemizi ve ilerlememizi sağlayan huzur ve sükunete geri dönebilmek için.
Örgütsel dayanıklılık, piyasanın bugün bize sunduğu bu köklü değişikliklere uyum sağlamanın üstesinden gelmemize izin veriyor, teknolojik gelişmeler ve ekonomi her şeyden önce KOBİ'lerin yiyeceği ve organizasyonel direncin gelmesi ve yöneticilere yardımcı olması gereken yer burası şirketlerini eskime veya geri dönüşü olmayan bir noktaya düşürmemeleri için.
Tez önerisi.
KOBİ'lerin bu kültüre uyum sağlamasına imkan veren bir örgütsel dayanıklılık elkitabının oluşturulması.
Genel hedef.
KOBİ'lerin pazardaki ve çalışma kültürlerindeki değişikliklerin üstesinden gelmelerini sağlayan vaka çalışmaları ve tavsiyelerle bir dayanıklılık el kitabı oluşturun.
Teşekkürler.
Her gün devam etme gücü olan ve beni bulunduğum yere götüren anneme, çalışmalara devam etmem için bana zaman ve bilgi veren öğretmenlerime, Doktor Fernando Aguirre y Hernández Ustalar için maceramızda ilerlememiz için bizi motive etmek için bize destek verdiği için, CONACYT'nin yanı sıra İdari Mühendisliğin Temelleri ile ilgili tüm deneyim ve bilgisini bize verdi.
kaynakça
areahumana.es. (12 Aralık 2016). https://www.areahumana.es. 23 Nisan 2018 tarihinde https://www.areahumana.es adresinden erişildi:
bsigroup.com. (Sf). https://www.bsigroup.com. 23 Nisan 2018 tarihinde https://www.bsigroup.com adresinden erişildi:
Gardey, JP (2013). https://definicion.de. 23 Nisan 2018 tarihinde https://definicion.de adresinden erişildi:
Meneghel, I. (2013). http://www.integraorg.com. 23 Nisan 2018 tarihinde http://www.integraorg.com adresinden erişildi:
pwc.com. (Sf). https://www.pwc.com. 23 Nisan 2018 tarihinde https://www.pwc.com adresinden erişildi:
www.pwc.com/mx/es/riesgos/archivo/2014-10resilencia.pdf
wikipedia.org. (23 Nisan 2018). https://es.wikipedia.org. 23 Nisan 2018 tarihinde https://es.wikipedia.org adresinden erişildi:
es.wikipedia.org/wiki/Resiliencia_(psicolog%C3%ADa)
wikipedia.org. (9 Mart 2018). https://es.wikipedia.org. 23 Nisan 2018 tarihinde https://es.wikipedia.org adresinden erişildi:
es.wikipedia.org/wiki/organizational_resilience
