Arka plan olarak, SENA'nın 1983 yılında kurumun koşullarını gösteren bir belge olan Sistem Teorisine Giriş adlı bir antolojinin bir derlemesi yayınladığı ve o zamanki SENA'nın mevcut durumunun metni yazdıklarında, metnin yazarlarının takdiri:
Conpes bu bağlamda 1997'de SENA'nın sorun yaşadığını belirtti, çünkü:
"Gelişimi diğer sistemlerle uyumlu bir şekilde ifade edilmemiştir" (sayfa 1)
Bu fikir sırasına göre soru ortaya çıkıyor:
Sistem yaklaşımı nedir?
Bu sorunun cevapları aşağıdaki teorik yazılarda bulunur:
“Sistem yaklaşımı; … Etkinliğini bilimsel olarak kanıtlamış, kuruluşun çevresi ile yakından ilişkili, iş insani ilişkisini kolaylaştıran ve farklı problemler için farklı modellerin uygulanmasına izin veren yararlı ve geçerli bir idari teklif olduğunu söyleyebiliriz ”(Kaynak: Organizasyonlar ve Yönetim, Bir Sistem Yaklaşımı, Norma, Bogotá, 1985, sayfa 145)
"Bir sistem, zaman içinde karşılıklı olarak etkilendikleri ve ortak bir amaç ile çalıştıkları için öğeleri toplanan algılanan bir bütünlüktür" (Kaynak: Uygulamada Beşinci Disiplin, Akıllı bir organizasyon nasıl inşa edilir, Ediciones Granica SA Barcelona, 1995 sayfa 94)
"… sistem yaklaşımının temel fikri, bir örgütün herhangi bir bölümünün faaliyetinin başka herhangi birinin etkinliğini etkilemesidir… o zaman, sistemlerde izole bir birim yoktur, aksine tüm bölümleri aynı yönelim ile hareket eder ve tatmin eder ortak bir hedef… bir bütün olarak etkin performans için parçaların doğru işleyişi şart. ” (Sistem Teorisine Giriş, kurumsal metin, Bogotá, 1983 sayfa 21)
“Sistem odaklı organizasyonlar, organizasyon şeması gibi geleneksel organizasyonel modeller aracılığıyla temsil edilebilir; ancak, bu modeller sadece ofis dekorasyonu olarak değil kullanışlı olarak yaratılmışsa, genellikle oldukça karmaşıktır. - Doğrusal sorumluluk sistemleri çizelgelerinin avantajı, kullanıcının hem kuruluştaki hem de her gün birlikte çalışması gereken kişilerin rolünü takdir etmesine izin vermesidir. - Doğrusal sorumluluk sistemlerinin grafiği (…) kuruluştaki bireylerin oynadığı rollerin net bir şekilde tanımlanmasını sağlar ve bu nedenle dikkatini sistemin özelliklerine odaklayan bir organizasyon modelidir. ” (Kaynak: Organizasyonlar ve Yönetim, bir sistem yaklaşımı, Norma, 1988, s. 221,223 ve 227)
"Sistem, birleşik bir bütünü oluşturan etkileşimli veya birbirine bağlı bir öğeler kümesidir… her şey bir sistemdir… sonuç olarak, bir öğeyi etkileyen eylemler diğerlerinin tepkilerine neden olur" (Kuruluşlar ve Yönetim, Sistem yaklaşımı, Norma, Bogotá, 19985, sayfa 41)
Bu bağlamda, Michael Porter sistemik bir yaklaşımla ilgili olarak teorileştirir:
"Rekabet avantajı elde etmek, bir şirketin değer zincirinin ayrı parçalardan oluşan bir koleksiyon olarak değil, bir sistem olarak yönetilmesini gerektirir." (Ulusların Rekabet Avantajı, Vergara, Buenos Aires, 1993, s.74)
"… sistem yaklaşımının temel fikri, bir örgütün herhangi bir bölümünün etkinliğinin başka herhangi birinin etkinliğini etkilemesidir… o zaman, sistemlerde izole bir birim yoktur, aksine tüm bölümleri aynı yönelim ile hareket eder ve tatmin eder ortak bir hedef… bir bütün olarak etkin performans için parçaların doğru işleyişi şart. ”
Alberto León Betancourt kendi adına şunları yazdı:
"Sistem, birleşik bir bütünü oluşturan etkileşimli veya birbirine bağlı bir öğeler kümesidir… her şey bir sistemdir… sonuç olarak, bir öğeyi etkileyen eylemler diğerlerinin tepkilerine neden olur"
SENA'nın, sistem yaklaşımı ile çalışmış olsaydı, Görev Varlığı ile gerçekliği arasındaki mevcut zıtlık koşullarının üstesinden gelebileceği anlaşılmalıdır, çünkü bu şekilde çevrenin sürekli olarak ürettiği ve talep ettiği bilgilerle beslenmiş olacaktı ve, Yapabilirdim:
“… kendi iç yapısının ve kurumun dış ilişkilerinin ya da bağlamının bağlantılarının kendi bağlamında uyarlanmasını öngörüyoruz… ve bunun sonucunda gelişme sürecini geciktiren engelleri ortadan kaldırmayı başarmış olacaktı.”
Sistem Yaklaşımı, girdi, ürün, yapı, süreç, ortam kategorilerini, diğerleri arasında, kendi kendine teşhisin kurumsallaştırılabileceği, değişkenleri ve göstergeler, örgütsel değişim ve yenilik için kalıcı bir teknolojik strateji oluşturulabilir. Bu makrovision davranışı ile, "Çevreden bilgi geri besleyen veri girişlerine ve süreçlerine, iç yapının ve dış ilişkilerin veya kuruluşun bağlamıyla olan bağlantılarının adaptasyonunun ayarlanması veya öngörülmesine özel önem verilmektedir."
Aynı şekilde, Alberto León Betancourt, doğruladığında, sistem yaklaşımının makro görüntüsünü düşünüyor:
“Yönetici, küresel hedefleri belirlerken, kuruluşun yanıt vermesi gereken farklı aktörleri dikkate almalıdır. Bu aktörlerin genellikle birbiriyle çelişen hedefleri vardır, çünkü birisine ulaşmak başkalarına ulaşma olasılığını ortadan kaldırır…
Ve şöyle devam ediyor: “Aktör, örgütün kendisine borçlu olduğu bir şey isteyen bir birey veya kurumdur…”
Açılış ve küreselleşme zamanları, SENA gibi, bir zamanlar örgütsel gelişim ve doğrusal yönetim paradigması olan, ancak geleceğin teknolojilerini stratejik anlamda okuyacak durumda olmayan şirketler ve organizasyonlar için çözülemez bir çatışma haline geldi. Bu bağlamda, Peter Senge sistemik düşünme kavramında şunları belirtmektedir:
"En büyük büyüme anı, zor zamanları planlamanın zamanıdır."
Bu mesajları yorumlarken, Peter Senge ile çakıştığı için sistem yaklaşımının evrensel bir dil olduğunu söyleyebiliriz:
"Sistem, zaman içinde birbirlerini etkilediği ve ortak bir amaç ile çalıştıkları için öğeleri toplanan algılanan bir bütünlüktür."
3.1.3. Rekabet
Üçüncü bir öncül, 1997'de kurumun aşağıdaki sistemlerinde stratejik rekabet projeleri öneren "Rekabetçi SENA'ya Doğru" Stratejik Planı 1997-2001 kurumsal belgesinin yayınlanmasıdır:
3.1.3.1. Mesleki Eğitim Sistemi:
"Kapsamın genişletilmesi. Planların ve programların modernizasyonu. Mesleki Eğitimin Bütünlüğü ve Kalitesi ”
3.1.3.2. İstihdam Bilgi Sistemi:
“Sistemin birleştirilmesi ve genişletilmesi. Mesleki Rehberlik Sisteminin Yapılandırılması. "
3.1.3.3. Bilim ve Teknoloji Sistemi:
"Üretken teknolojik geliştirme projelerine dikkat. Teknolojiler ve pazarlar için bilgi ve izleme sisteminin uygulanması. ”
3.1.3.4. Kurumsal Gelişim Sistemi:
"Kurumsal yönetimin iyileştirilmesi. Eğitim Merkezlerinin Modernizasyonu. Süreçlerin modernizasyonu ve bilgisayar planı ”(s. 8-11)
1997-2001 "Rekabetçi Bir SENA'ya Doğru" Stratejik Planı'nda sunulan bu stratejik rekabet projeleri, işletmenin gerçek BEING'de varlığını tanıdığı, var olduğu sorunları çözmeyi amaçlamaktadır:
a) Mesleki Eğitim Sistemi:
“İş için eğitim teklifinin dağıtılması ve dağıtılması. -Üretici sektörün gereksinimlerine göre teknisyen ve teknoloji uzmanlarının eğitiminin düşük kapsamı "
b) İstihdam Bilgi Sistemi:
“Eğitim faaliyetlerinin üretken sektörün gereklilikleriyle düşük ilgisi.
Yetersiz boşluk yakalama ve etkili yerleştirme. -İşsizlerin oryantasyonunda yetersizlik. -İşgücü piyasaları hakkında bilgi ve iş için eğitim programlaması arasındaki ayrım "
c) Bilim ve Teknoloji Sistemi:
“Verimli sektörde yetersiz rekabet düzeyi. -Teknolojik gelişmeyi desteklemek için mevcut kaynakların kullanımındaki yetersizlik -Teknolojik açıdan verimli sektörlere daha az dikkat edilmesi. - Teknolojik yönetimde düşük eğitim "
d) Kurumsal Gelişim Sistemi
“Verimli, kurumsal ve sosyal ortamda hizmetler ve kurumsal başarılar hakkında yetersiz bilgi. -Uzun kurslardaki işçi-öğrencilerin yetersiz sponsorluğu. - Örgütsel iklimin bozulması. -SENA öğretmenleri tarafından teknolojik güncelleme. - Merkezlerin süreçlerinde ve idari yönetim modellerinde yetersizlik. -Kurumsal yönetim gösterge modelinin etkililik kaybı ”
Bu geniş problem yelpazesi, işletmenin stratejilerini yukarıda belirtilen sistemlerin çok zayıf veya sinerjik olmadığını veya çok kapalı olduğunu önerdiği yeniden yapılandırma planını hazırlamak için kendi kendine teşhisinin bir girdisidir (entropikler) veya stratejik projelerin okunmasından çıkarıldığı gibi modası geçmiş.
Bu durum göz önüne alındığında, SENA sistemlerinin süreçleri yeniden tasarlamak, sistemik yaklaşımı uygulamak, geleneksel yöntemleri unutmak ve kalite, yenilik ve hizmete olan ilgilerini göstermek anlamında yeniden yapılandırılması gerektiğini söylemek cesaret edemez. Müşteriye.
Sistemlerin kendi özellikleri olduğu ölçüde, amaçlar, merkezi işlev, yetkinlikler, hedefler, kontrol mekanizmaları, operasyonelleştirme, faydalar, zorluklar, modeller, uygulamalar, kavramlar, organizasyon yapısı, yetki alanı ve stratejiler gibi genel bileşenlere de sahiptir ve Bu nedenle, her sistemin problem çözme yerine analitik ve fırsat alma becerilerine sahip kendi yöneticisi olmalıdır; çözüm uygulama konusunda büyük isteklilik; diğerleri arasında sistem içi iletişim için değil, sistemler arası iletişim için beceriler.
Teorik olmadan, yukarıdakilerin hepsinin Toplam Kalitenin bütünlüğünün gerektirdiğini gösterdiğini iddia edebiliriz:
- Herkes tarafından yazılmış, yayınlanmış, bilinen ve paylaşılan vizyonu, misyonu ve küresel hedefleri paylaşın Eylem ve aşkınlık kapasitesine sahip olmak Bilim ve teknolojiye öncelik vermek Dairesel bilgileri güçlendirmek Yaratıcı, araştırmacı ve kritik kapasiteye sahip personeli seçin Disiplin, talep, yenilik ile ekip olarak çalışmak ve esneklik. Operasyonel eylemleri ifade edin ve ele alınacak öncelikli alanları belirleyin Uygun küreselleşme stratejilerini analitik olarak tanımlayın Dahili teknoloji transferini gerçekleştirin
Bu, Edward J. Hay ile desteklenmektedir:
"Toplam kalite, bir dizi faaliyetin sonucudur"
Bu bağlamda, Michael Porter, rekabet edebilirlik açısından şu şekilde teorileştirir:
"Rekabet avantajı elde etmek, bir şirketin değer zincirinin ayrı parçalardan oluşan bir koleksiyon olarak değil, bir sistem olarak yönetilmesini gerektirir."
"Rekabetçi Bir SENA'ya Doğru" Stratejik Planı 1997-2001 kurumsal belgesi bağlamında ifade edilen, kavramı şu soruyu yanıtlayan bazı yazarlar tarafından tanımlanan rekabetçilik konusudur:
3.1.3.4. Rekabetçilik nedir?
a) "Kolombiya toplumunun küresel ekonominin zorluklarıyla yüzleşme ve aynı zamanda refah seviyelerini artırma kapasitesi" (Kaynak: Rekabet gücü ve üretken teknolojik gelişmeyi teşvik etme stratejileri ve mekanizmaları, Ulusal Rekabet Konseyi, Bogotá, 1997)
"Rekabetçilik, bir ülkenin uluslararası pazarlara katılımını sürdürme ve genişletme ve nüfusunun yaşam standardını yükseltme yeteneğinden oluşur. Bu, verimliliğin artmasını ve dolayısıyla teknik ilerlemenin dahil edilmesini gerektirir. ” (Kaynak: FAJZYLBER, Fernando, Alıntı: Antioquia Ticari Faaliyetinin Rekabet Avantajı, Ticaret Odası, Medellín, 1998, sayfa 11)
"Ulusal düzeyde rekabet edebilirliğin tek önemli kavramı ulusal verimliliktir" (Kaynak: Ulusların Rekabet Avantajı, Vergara, Buenos Aires, 1993, sayfa 45)
“Rekabetçilik statik bir şey değil, kesin hedefler, geniş girdiler (doğal kaynaklar, insan kaynakları, sermaye, altyapı), açık stratejiler ve bu yeniliklerin hızlı bir şekilde benimsenmesini sağlayan bir ortam gerektiren sürekli bir iyileştirme ve yenilik sürecidir. bilgi ”(Kaynak: Monitor Report, 1995, sayfa 4)
“Rekabetçilik, inovasyon, adaptasyon ve stratejik ittifakların geliştirilmesi yoluyla elde edilmektedir. -… HACER tarafından desteklenen bir mesleki eğitimden SABER tarafından desteklenen bir profesyonel eğitime ilerleyin ”(Kaynak: SENA'daki plan ve programların müfredat tasarımının modernizasyonu için referans çerçeve, Santafé de Bogotá, 1996, sayfa 11)
“… toplam kalite prensiplerini ve metodolojilerini kullanarak, sadece rekabet edebilirliğe değil, aynı zamanda toplumun tüm üyeleri için refah üretmeyi başardığı temel ekonomik hücreyi yaratmaya izin veren bir iş modeli.” - "Rekabetçiliği, şirketin tüm iç süreçlerinde mükemmellik elde etmeyi amaçlayan toplam kalite ilkelerinin uygulanması perspektifinden ele alacağız…" (Rekabetçilik Toplam Kalite, Alfa-Omega-Marcombo, Barcelona, 1993. Sayfa 8
"Temel yetkinlik üç farklı temel unsurdan veya bileşenden oluşur: teknolojik kökenli olanlar (geniş anlamda: şirket tarafından biriktirilen bilgi ve deneyim); örgütsel kökenli diğerleri (örgütün “eylem süreçleri”); ve kişisel nitelikteki diğer kişiler (örgüt üyelerinin tutumları, yetenekleri ve yetenekleri) - Bu ayırt edici temel yeterliliklerin birleşiminden «temel yeterlilik» elde edilir. (Kaynak: Tacit bilgi, beceri ve deneyim, Bir bilgi yönetimi stratejisinin oluşturulması için teklif. María Gradillas Reverté, www.gestiondelconocimiento.com - [email protected] Şubat 2001)
Orijinal dosyayı indirin
