Evrenin kökeninden, yönetim bu gezegendeki türlerin her birinde her evrimsel süreçte mevcuttu; bilinçsiz olarak, bu evreni keşfetmemizi ve yaşamamızı sağlayan sistemlerin her birinde, ampirik yönetim süreci vardır. “Yönetim” in ne olduğunu tanımlamak için kavramları arama görevini üstlenen ve içinde yaşadığımız gezegen olan yönetim araçlarını yaratan kuramcıları bir an için bir kenara bırakmak, kendi kendini yönetmeyi başaran bir sistemdir. aynı şey, insan çevresinde gerçekleşen “doğal” idari süreçlerin her birinin farkında olmadan.
Ve bir şüphe doğar, bilinçli bir varlık olarak, hayatımı nasıl yönettiğimi merak ediyorum? Bugün bu makaleyi nasıl yazmaya başladığımı analiz ederek başladım ve bugün uyandığımda yol, zaman, anı analiz etmeye başladım ve sonra daha fazlasını öğrenmek istiyorum ve gün içinde ne yaptığımı düşünüyorum dün yatmadan önce daha fazla bilmek istiyorum ve doğumumu, ailemin, büyükannemin ve büyükbabamın doğumunu, daha önce bilinçsiz bir varlık olan ilk insana ve böylece gezegenimizin kökeni hakkında düşünüyorum. Ve tüm bunların idareyle çok fazla anlamı veya ilişkisi olmayabilir, ancak bu anların her birinin idari süreçleri olduğu anlamında görüyorum; iyi ya da kötü yönetim, bu anların her biri biri ya da bir şey tarafından yönetiliyordu.
Gezegenimiz, bize hayat veren karmaşık bir sistemdir, güneşin etrafında dönerek bizi ışık ve ısı ile besler. Nehirler, dağlar, denizler, ormanlar, ormanlar, çöller, volkanlar… sistemlerimiz var, belirli bir işlevi, bir sonu var; Gezegenimizin işlevlerini sürdürmesi ve bize yaşamak için bir yer sağlaması için stratejik olarak oraya yerleştirildiler, ancak bu sistemlerin hiçbirinde size ne yapmanız ve ne yapmamanız gerektiğini söyleyen yapılandırılmış bir standart yok. Bu gezegende yaşayan türlerin her birine karşılık gelen bir görevdir.
Yönetim açısından bir karınca yuvası. Bunu şu şekilde tanımlamaya cesaret edeceğim: karıncaların korunmasından ve üremesinden sorumlu bir sistem; yiyecekleri depolar ve birbirine bağlı çok sayıda kameradan oluşur. Barınak, üreme ve depolama için bir sonu vardır; o zaman birisinin dışarı çıkması ve yiyecek toplaması, birisinin tedarik etmesi ve birisinin diğer karıncalarla ilgilenmesi vb. için gereklidir… bu yüzden asker karıncaları, işçileri vb. ve bu karınca yuvası, kuşlar, kurbağalar gibi diğer türleri besleme işlevine sahip olacaktır. Ve bu basit benzetmede yönetimin önemini fark edebilirim, nedir? ve bu makalede bizi ilgilendiren şey. İçgüdüsel veya bilinçsiz olarak, karıncalar birden fazla idari süreç yürütürler,iyi performans gösteren veya kötü performans gösteren, ulaşılabilir ve bir sonu vardır ve tıpkı karıncalar gibi, gezegendeki her tür, gelişmeye devam etmesine izin veren birden fazla idari süreç geliştirir.
Bazı tarihçilere, ilk insanların yaşadığı koşulların neler olduğunu araştırma ve açıklama görevi verilmiştir. İnsanların, o sırada gizlenen tüm tehlikelerle ilgilenmek için çoklu ihtiyaçları karşılamaya çalışan ilkel varlıklar olduğu bir dünya yarattıklarını düşünüyorlar. Göçebe varlıklar olduğumuz, hava şartlarına bağlı olarak sığırı arayan bir yerden başka bir yere gittiğimiz, sürünün nerede korunacağı, savunmasız varlıklar olduğu söylendi. O andan itibaren, insanın kendisini beslemek ve korumak için elde ettiği her kaynağı yönetmesi gerekiyordu; sert kışların yaşamlarını sona ermediği bir yere ve avcılık faaliyetlerini yürütecekleri çalışma ekibine ulaşma zamanını yönetmek,Sürü ve ihtiyaç duydukları yiyecek için bakım. Bilinçsizce ampirik idari teknikler kullandı.
İnsan yavaş yavaş gerçekleştirdiği görevlerin, becerilerin kazanıldığı, kaynaklarını organize etmeyi ve yönetmeyi öğrendiği görevlerin daha fazla farkına vardı. Mağaralarda yaşamayı bırakıyorum, bu yüzden adam avını bir kenara bıraktı, şimdi yemeğini dikti. Kendimi kötü hava koşullarından korumak için bir sığınak oluşturuyorum; Vücudunu korumak için derileri kullandı Adam, hayatı daha kolay hale getiren ampirik idari yöntemler geliştirmeye başladı. Alvin Toffer'ın (1980) dediği gibi, ilk dalga geldi:
… tarım devrimi ile ortaya çıktı (MÖ 8000'den 17. yüzyıla kadar). Avcılık ve balıkçılık aşaması aşıldı ve tarım doğdu. Sonuç:
Ticaret ve ilk köyler gibi yeni yapılar ortaya çıkıyor.
Sonra ilkel insan toplumda yaşayan bir varlık oldu.
Yönetim tanımı
Devam etmeden önce, yönetim terimi kavramını yaratmaya çalışan bazı teorisyenlerin tanımlarını bilmek önemlidir:
Kutsal Kitap bazı ayetlerde yönetimi şöyle tanımlar:
Etkili yönetim, iş yükünün paylaşılmasını içerir (Çıkış 18: 2); etkin yönetim, gözetim ve onaylamayı içerir. (Çıkış 39: 42-43); Yönetim, Tanrı'nın armağanlarından biridir (Romalılar 12: 6-8); Etkili yöneticiler sınırlamalarının farkındadır (Tesniye 1: 9); iyi yöneticiler önceden plan yaparlar (Luka 14: 28-30).
Kraliyet İspanyol Akademisi (2017) yönetimi şöyle tanımlamaktadır:
Uygulamanın eylemi ve etkisi; yöneticinin konumu veya faaliyeti; Bir ulusun veya daha düşük bir siyasi varlığın devlet kurumları kümesi; Toplumsal yaşamın belirli bir bölümünün yönetimine ve işleyişine yönelik organizmalar grubu; Amerika Birleşik Devletleri, Meksika ve diğer bazı ülkelerde başkanlık altında görev yapan bir hükümet ekibi; Devlet müdahalesi olan belirli faaliyetlerin yönetimine adanmış ofis veya kuruluş.
Henry Fayol (1916) klasik yönetim teorisinin babası olarak tanımlamaktadır:
Plan: Geleceği görselleştirin ve eylem programını özetleyin. Organize et: Şirketin maddi ve sosyal yapılarını inşa et. Koordinat: tüm kolektif eylemleri birleştirin, birleştirin ve uyumlu hale getirin.
Klasik bir yönetim teorisyeni olarak da kabul edilen ve bilimsel çalışma teorisinin kurucusu olarak bilinen Taylor, yönetimi şu şekilde tanımlar.
İşler, görevlerin alt bölümleri aracılığıyla daha iyi ve daha ekonomik bir şekilde gerçekleştirilebilir; Kuruluştaki her bir kişinin çalışması, tek bir baskın görev veya işlevle sınırlı olmalıdır.
Lyndall Urwick (1943), Henry Fayol'un teorik fikirlerini kapsamlı bir yönetim teorisine entegre etti ve ayrıca 1943 Kamu Yönetimi İş Etkileri adlı bir kitap yazdı ve İdare, Urwick'in dört ilkesini tanımladı:
- Uzmanlık: her kişi tek bir işleve sahip olmalıdır Yetki: Kurumun tüm üyeleri tarafından açıkça tanımlanmış ve tanınmış tek bir otorite kızı olmalıdır. Farklılaşma: her bir pozisyonun görev, yetki ve sorumluluğu ile diğer pozisyonlarla ilişkileri yazılı olarak tanımlanmalı ve bildirilmelidir.
Amerikan Magnately Association (2012) yönetim kavramını şu şekilde tanımlamaktadır:
Yönetim, başkalarının çabası ve işbirliği ile belirli sonuçların verilme faaliyetidir.
Sonuç olarak, yönetim tanımım, bir sonuca ulaşmak için birbiriyle ilişkili sonsuz teknikler, süreçler ve araçlardan oluşan kaynakların (insan, malzeme, finansal vb.) Verimli bir şekilde yönetilmesidir.
Yönetim teorileri.
İdarenin ampirik bilgisi bir yol kat ettiğinde, eğilimler, yaratıldıkları zamana bağlı olarak idarenin farklı kavram ve teorilerini değiştirmiştir. Farklı kavramlar, teoriler, okullar veya idari yaklaşımlar son 100 yılda köken alır, teorilerin çoğu aynı yaklaşımı korur ve içeriklerini çok az değiştirir; İlişkilidirler, her bir teori o zamanın teknolojik gelişiminde yaşananların sonucu olarak formüle edilmiştir.
Ana yönetim teorileri göründükleri gibi numaralandırılmıştır:
Bilimsel yönetim teorisi
Klasik yönetim teorisi
Bürokrasi teorisi
Bilimsel davranış teorisi
Toplam kalite teorisi
Teori Z
Toplumsal sistemler olarak örgüt teorisi
Yeni insan ilişkileri teorisi
Durumsallık teorisi
Örgütsel gelişim teorisi
Bilimsel yönetim teorisi
On dokuzuncu yüzyılda Amerika Birleşik Devletleri'nde ortaya çıktı, üretkenliği artırma ihtiyacından doğdu, çünkü o zaman işçilerin verimliliği zayıftı. Bu teorinin ana üssü, bu teoriye katkıda bulunan çok sayıda takipçisi olan Taylor Frederick Winslow'dur.
Bu teorinin ana odağı görevler üzerindedir ve temel olarak iyi endüstriyel verimlilik elde etmek için gözlem ve ölçüm gibi bilimsel yöntemi görevlere dahil etmekten ibarettir. O zamanın endüstrisindeki (sanayi devrimi) yavaş gelişmesi nedeniyle, sosyal çatışmalar şirketlerin düzensiz büyümesine neden oldu; Kişiyi sadece finansal ücretle ilgilenen, insanların kişisel ihtiyaçlarını ve hedeflerini görmezden gelen bir varlık olarak görüyordu. İnsan motivasyon faktörlerinin ilgilenmediği ve bu nedenle işçilerin sömürüldüğü katı bir teoridir.
Taylor, organizasyonel verimliliğin üç temel faktöre bağlı olduğunu belirtti:
1.- Organizasyon içinde yapılması gereken her hareketi, zamanları, işlevleri, çalışma yöntemleri ve faaliyetleri analiz ediyorum; Görevlerin her birini bir dizi basitleştirilmiş hareket ve sabit zamanda tarif etti. Böylece her görev ve diğer faaliyetlerle olan ilişki için basit ve özel görevler tasarlamayı başardı.
- İşçinin işlevlerini yerine getirmesini sağlamak için bir ücret düşüncesi fikri geliştirdi. Tamamlanan her görev için, işçiye mali ücret ödenmiştir. Her bir işçinin hak ettiği her bir oranı ve bu şekilde daha fazla kazanç elde edenleri tasarladı.
3.- Verimliliğin sadece işçinin ne yapacağına ve ne kadar kazanacağına değil, aynı zamanda işçinin üreteceği koşullara, fiziksel esenliğe de bağlı olduğunu fark etti, bu nedenle, elinden daha yüksek bir performansa izin veren dört temel prensip geliştirdi. iş ve malzeme tasarrufu:
Yaklaşım ilkesi: Gerçekleştirilecek faaliyeti analiz etmem ve bir yöntem planlamam gerekiyordu; doğaçlama için yer yoktu.
Hazırlık ilkesi: bilimsel olarak her çalışanı becerilerine göre seçin; Planlanan yönteme göre onları daha fazla ve daha iyi üretmeleri için eğitti, ayrıca ekipman hazırladı ve zaman kaybetmemek için her zaman alet ve malzemelerin hizmetinde olması için stratejik olarak dağıtıldı.
Kontrol prensibi: İşin gerçekten yönetmelik hükümlerine ve plana göre yapıldığını değerlendirmem gerekiyordu.
Yürütme ilkesi, sorumlulukların her birini dağıtılabilmesi için farklılaştırmış ve disiplinli bir çalışma olarak yürütülecektir.
Taylor başarılı olmak için bir "zihinsel devrime" ihtiyacı olduğunu fark etti. Bu karar, her bir işçi arasında, daha fazla kazananlar ile daha fazla kazananlar vb. Arasında hiçbir çatışmanın bulunmadığını araştırdı. İşçilerin idareyi herkes için bir fayda olarak görmeleri ve her birinin ekonomik ihtiyaçlarını karşılayabilmeleri gerekiyordu. Ve böylece her bir işçinin çıkarları örgütün amacına ulaşmak için bir kümede birleştirilecek.
Taylor'ın bazı destekçileri vardı, Henrry L. Gantt ve Gilbert eşleri Taylor teorisi teorisi temelinde büyük katkılarda bulundular.
Gantt örgütün insani yönüyle ilgilendi ve tarife sistemini analiz etti ve işçileri teşvik ettiği ve işçilerin eğitimini vurguladığı yeni bir fikir geliştirdi. Süpervizörlerin işçilerini de öğretmeleri için teşvik edilmesi gerekiyordu. Tüm değerlendirmelerin sonuçları halka açıktı ve Gantt grafiği adı verilen bir grafiğe kaydedildi.
Gilberth eşleri kuruluş içindeki yorgunluk ve hareket ile ilgili çalışmalar yaptı. Gereksiz hareketleri ortadan kaldırmak ve yorgunluğu azaltmak, işçi refahını teşvik etmek ve insan olarak tam potansiyellerine ulaşmak için çabaladı. Her fırsattan yararlanmak için terfi etmeye ve haleflerini aynı anda eğitmeye hazır olmaları gerekiyordu.
Klasik yönetim teorisi
Bilimsel yönetim teorisinin aksine, klasik teori aynı şekilde örgütün verimliliğini arar, ancak yönetimin, yapının, konumun ve bileşenlerinin her birini analiz ettiği bir yaklaşım geliştirir. departmanların her birinden. Yönetimin işçilere değil işçilere karşı çalıştığı bilimsel teoriye ters bir yaklaşımdır.
Henry Fayol, bu teorinin ana üssüydü ve yönetimin bir beceri olduğu ve idari ilkelerin yüksek idari pozisyonlara sahip olanlar tarafından bilinmesi gerektiğine karar verdiğim farklı çalışmalar yürüttü. Birbiriyle ilişkili faaliyet gruplarındaki her türlü idari işlem ve Fayol'un tanımladığı temel işlevler şunlardır: ticari, finansal, güvenlik, muhasebe ve yönetim teknikleri.
Bürokrasi teorisi.
Bürokrasi, organizasyonun tasarımının özelliklerini, zamanın ihtiyaçlarını karşılamanın etkili ve rasyonel bir yolunu ifade eder, çünkü toplum büyük organizasyonların endüstriyel gelişimi tarafından yönetilir, bu nedenle verimlilik derecesi personel üzerinde etkili bir kontrole sahip olmak zorundaydı.. Kurallar net olmalıydı, yetki yönergeleri oluşturuldu ve organizasyon yapısı kapalı grupların oluşmasına yol açtı.
İnsan ilişkileri teorisi
İnsan davranışı her zaman örgütlerde önemli bir unsur olacaktır. İnsan ilişkileri teorisi, bu davranışı, örgütün etkinliği ve verimliliği terimleriyle birlikte klasik teori yaklaşımından da dahil etmeye çalışmıştır. İnsanlar doğaları gereği her zaman çalışma gruplarındaki gruplar halinde çalışmaya çalışırlar. Bilimsel teori perspektifinden bakıldığında, bu sorunlar çözülebilir, bu da çalışanların sorunları yüksek idari pozisyonlarda çözmek için çözümlere katkıda bulunmasına izin verir.
Bir organizasyonun etkili olabilmesi için hedeflerine ulaşması ve etkili olabilmesi için çalışanların bireysel ihtiyaçlarını karşılaması gerekir. Chester Bernad'ın örgütsel yaşam teorisine katkıda bulunduğu iki kavram vardı. Bernard, resmi olmayan organizasyonun evrenselliğini tanıdı ve mevcut idari düşünceyi çalışma gruplarına yönlendirmeyi başardı.
Klasik teoride işte insanlıktan çıkma eğiliminin düzeltilmesi gerektiğinde. ve hümanist yaklaşım iki temel konuya bu şekilde odaklanır:
- işin analizi ve işçinin işe alınması: her bir görevin talep ettiği insan özelliklerinin belirlendiği personel seçiminde temel bir husustur.İşçiyi yapmak: işçinin ve patronların kişiliğinin çalışıldığı, motivasyon, iletişim ve iş teşvikleri.
Daha sonra, Elton Mayo, “Mawthome Etkisi” olarak adlandırdığı şirketlerde deneyler gerçekleştirdi ve şunları söyledi: ”(Stoner, 1995).
Hümanistik yaklaşım yeni bir yönetim vizyonu getirmiştir: burada daha düşük seviyeler kuruluşun sorunlarını çözmeye; teşvik bireyler arasında daha iyi ilişkiler yarattı; araştırmaya ve insan doğası hakkında daha derin bir anlayışa yönelik bir tutum (Chiavenato, 1995)
Bilimsel davranış teorisi
İnsanın motivasyon arayışının ardından E. Mayo fikrinin ardından. İnsanın ihtiyaçları, üst kısımda kendini gerçekleştirme ihtiyaçlarını içerdiği ve alt kısımda hayatta kalma ihtiyacı ile ilgili olduğu hiyerarşik hale getirilmiştir, bu düzen, bu ihtiyaçların karşılanması gereken düzeni gösterir, hayatta kalma ilktir tatmin olmak zorundalar.
O zaman alınan diğer bir yaklaşım da Douglas Mc Gregor'un "Teori X ve Teori Y adlı iki kısma ayrıldığı hakkında bir fikri vardı.
Teori X, kaçınmaya çalıştıkları bir şey olsa bile, işi insanlar için gerekli bir şey olarak yükseltir, aksine, Y teorisi, insanların fırsat verilirse gelişmeye çalıştıklarını ortaya çıkarır.
Bu teoriler bu zamanın en göze çarpanlarıdır ve halen uyguladığımız teorilerin öncüsüdür, ancak daha fazlası da vardır. Şu anda Z teorisini, toplam kalite yaklaşımını, beklenmedik durum teorisini, sistem yaklaşımını, insan ilişkilerine ve örgütsel gelişime yeni bir yaklaşımı vurgulamaktadırlar.
Toplam kalite teorisi
İlk başta ABD'de, asgari gereksinimleri karşılayan ürünleri ortadan kaldırmamızı sağlayan basit bir stratejiydi. Japonya'da iken aynı faaliyet gerçekleştirildi, ancak ürünler, üretimin başında düzenlendi, çünkü zayıf gelişmiş bir ürün, basamaklı bir etkiye neden olduğuna ve daha fazla atık yarattığına inandılar.
Birçok teorisyen, farklı yaklaşımlardan vurgu yaparak katılanlardı; müşterinin bakış açısından ve kuruluşun bakış açısından. Toplam kalite yaklaşımı, iki temel felsefi bileşen ve problem çözme için istatistiksel araçlardan oluşur. Birincisi, çalışma gruplarını yönetmekle sorumludur ve işçilerin potansiyelini tanımlamak için kullanılırken, ikincisi çeşitli faktörlerin görselleştirilmesine, sorunların nerede ortaya çıktığını, görevlerin atanmasına ve çözülen sorunların istenen etkiye sahip olup olmadığına izin verir..
Teori Z
Teori, toplam kalite teorisinin temel yönlerine dayanır, ancak hem bireysel hem de grup insan ilişkilerinin faktörünü içerir. Geniş bir vuruşla, personelin benlik saygısı ve kendini gerçekleştirme ihtiyaçlarının karşılanmasını arar.
Toplumsal sistemler olarak örgüt teorisi
İdari teori üzerinde en büyük etkisi olan teorilerden. Örgütün kapalı bir sistem olarak kabul edildiği klasik teorinin aksine, bu teori örgütü çevresi ile aktif ve sürekli bir değişim içinde olan açık bir sistem olarak görür. Ürün ve hizmetlerin oluşturulması için vazgeçilmez bir unsur haline gelen sürekli bir bilgi alışverişine sahiptir. İş sistemlerinin kalite kontrolleri için önemli bir faaliyet olan geri bildirim alırlar.
Yeni insan ilişkileri teorisi
Çalışanlara sürekli olarak daha karmaşık görevleri yerine getirmeleri, işi otomatik hale getirmeleri, böylece rutin görevlerin azaltılması ve çalışanlarda esneklik ve yaratıcılığın teşvik edilmesi amaçlanmaktadır. İşçilerin bireysel ihtiyaçlarına hitap eder.
Durumsallık teorisi
Örgütsel tasarımda mevcut dönemin hızlanan değişimleri nedeniyle, kuruluşların bu değişikliklere yeniden yapılandırma yöntemleri, rutinler, prosedürler vb. Organizasyonun insani ve sosyal yönüne odaklanır. Liderlik tekniklerini uygulamaya başlarlar, politika yöntemlerini değiştirme ve örgütü etkileyen iç ve dış çevreyi analiz etme konusunda endişe etmeyi amaçlarlar.
İdari teoriler, herhangi bir organizasyonda yaratıcı ve temel bir unsur olarak sosyal çevrelere, insanlara ve insan kaynaklarına verilen önem giderek gelişmiştir. Başlangıçta tek endişe, örgütün maliyetini programladığı şeyi üretmesi, işçiyi feda etmesi, temel ihtiyaçlarını karşılamayı başarabilen ücretler vererek sömürmesiydi. Şimdi, her bireyin psikolojik ve sosyal tatminlerine daha çok yönelen diğer ihtiyaçları karşılamaya çalışılmaktadır. Bazı durumlarda biraz çelişkili bir yaklaşımdır, çünkü neyin ölçülebilir ve neyin ölçülemez olduğu ve insanların duygularını nasıl ölçebileceğimiz rolüne giriyoruz.
Referanslar
Arianne Medina Macias; Adalverto Avila Vidal; Psikoloji Fakültesi, Havana Üniversitesi. (2002). Yönetim teorisinin gelişimi, örgütsel psikoloji vizyonu. Küba Psikoloji Dergisi, 19 (3), 272.
Toffer, A. (1992). Üçüncü dalga (Cilt 7). Plaza ve Janes.
Chiavenato, I. (1994). İnsan kaynakları yönetimi. Meksika: McGraw Tepesi. Valdés Herrera Clemente. (2009, 19 Haziran). Yönetim teorileri. Http://www.gestiopolis.com/teorias-administracion/ adresinden kurtarıldı.
Stoner James (1995) Yönetimi (Cilt 5)
Orijinal dosyayı indirin
