ÖZET
Bu öğretiyi karakterize eden en yaygın boyutlar ve pedagojik açıdan yeni bir yaklaşımın söz konusu kariyer öğrencilerine kalite yönetimi ile ilgili hareket etme yollarının eğitimi ve geliştirilmesi yoluyla acilen nasıl motive edildiğini, mevcut geleneksel boyutları hiçbir şekilde ortadan kaldırmayacak, ancak onları derin bir profesyonel karaktere ve çok ihtiyaç duyulan sistemik ve süreç yaklaşımlarına sahip olan öğretmenlerin öğretilmesine izin verecek iki yeni temel boyuta daldırılmış doğru yerlerine yerleştirir.
GİRİŞ
Farklı Devletlerin ve bu çeşitli kuruluşlar içinde, eğitimin bilindiği ve özellikle de bilindiği gibi, pedagogun bugünün ve geleceğin profesyonellerini yetiştirme misyonundaki çalışmalarını büyük ölçüde iyileştirmek için gösterdiği çabalar ve endişeler yaygın olarak bilinmektedir. Yükseköğretim, bireylerin ve toplumların gelişiminde önemli bir işlevi yerine getirir.
Ülkemizde, devrimin zaferinden sonra, Yükseköğretim her zaman ana hedefi olarak, zaman içinde değiştirilen, zaman içinde değiştirilen, çevreye hizmet eden toplumda mevcut ihtiyaçları karşılayabilecek profesyonelleri hazırlamak için bir süreci zorlamıştır. daha istikrarlı stratejik temeller üzerinde, belirli içeriklerinin sürekli olarak açıklanmasını gerektiren bu profesyonellerin eğitiminde sürekli iyileştirme.
Şu anda, sosyalist alanın çöküşüyle, ülke bir zamanlar geleneksel pazardan tamamen farklı özelliklere sahip uluslararası pazara girmek zorunda kaldı. Bu ve diğer nedenlerden dolayı, Yükseköğretim, öğretimi bu yeni gerçeklere uyarlama ve uyarlama sürecini hızlandırdı.
Endüstri Mühendisliği, onu oluşturan profesyonel profillerin özelliklerinden dolayı, bu değişikliklerin açıkça kanıtlandığı kariyerlerden biridir. Tam olarak kendi müfredatı içinde, mesleğin uygulamasının disiplinleri arasında, kariyerin oluşumundan yola çıkan Kalite disiplini, tanıtımından bu yana devrim niteliğinde bir gelişme haline gelmiştir.
Ekonominin ve uluslararası ticaretin küreselleşmesine doğru gittikçe artan eğilim, elde edilen bilimsel-teknik başarılarla birlikte, daha karmaşık ve gelişmiş iletişim ağları, Kalite süreçlerinin belirleyici bir faktör olarak rolünü önemli ölçüde artırmıştır. üretim ve hizmetler. Ticaret, güçlü Kalite Yönetim sistemlerine duyulan ihtiyacı vurgulamıştır.
Yüksek kaliteli ürün ve hizmetlerin düşük maliyetlerle elde edilmesi, yüksek verimlilik ve verimlilik oranları elde etmek için vazgeçilmez bir koşul haline gelmiştir; ve daha rekabetçi olun. Ancak o zaman ülke yeni pazarların kalitesinden kurtulacaktır. Sadece ürün ve hizmetlerinin kalitesi için karakterize edilen ve çalışan şirketler piyasada ayakta kalmaya devam eder, ün kazanır ve başarılı olurlar.
Daha önce bu zamanlarda şirketler bu kadar rekabetçi ve değişen pazarlarla uğraşmak zorunda kalmamış, aynı zamanda bu kadar talepkar tüketicilerle yüz yüze gelmemişlerdir; bu nedenle, bu bağlamda, bir şirket olarak kalabilmek için Kaliteyi nasıl yöneteceğinizi bilmelisiniz. Kalitenin nasıl yönetildiğini ve yönetildiğini bilmesi gereken sayısız Küba şirketi var ve tam olarak Endüstri Mühendisliği derecesi, müfredatlarındaki gelecekteki profesyoneller için en kapsamlı kalite eğitimini içeren tek şey, bu nedenle bu çabanın başarılması için bu konunun öğretilmesini mükemmelleştirin.
Bu unsurları göz önünde bulundurarak, bu çalışmanın temel amacı, söz konusu disiplinin didaktiklerine Endüstri Mühendisliği kariyerinde nasıl yaklaşılması gerektiğine dair bir analiz yapmak ve soruları cevaplamaktır: Söz konusu disiplinin didaktikinde hangi kriterler geçerli olmalıdır: epistemolojik ya da profesyonel? Ve disiplinin konularının içeriği nasıl sıralanmalıdır?
İŞ SONUÇLARI
Yükseköğretim'de bir bilim veya bilgi dalını öğretmeye adanmış öğretmenler arasında öğretilen içeriklerin seçiminin ve sırasının kesin olduğunu duymak çok yaygındır ve aynı zamanda müfredat tasarımlarının hakim olduğu doğrudur. geleneksel ve çok yeni olmayan kavramlar, burada bazen tasarlanan içerik, bazı yazarların ders kitaplarında dikkate aldıklarının kısmi veya tam bir kopyasıdır. Bu içeriklerin, bilimin veya belirli bilgi dallarının gelişim mantığını, bu durumlarda hakim olan epistemolojik bir yaklaşımı izleyecek şekilde düzenlenmesi çok sık görülür. Ancak bu durumlarda profesyonellerin kendi faaliyet alanlarında mevcut problemleri çözmelerinin bilim mantığına göre bunu yapmaları tartışmalıdır. Belli ki değil,çünkü mesleki sorunlar, mesleğin nesnelerinde, ortadan kaldırılması veya azaltılması için profesyonel hareket yolları gerektiren, nesnelerin bütünüyle analiz edildiği ve katkıların bir araya geldiği çeşitli boyutların kombinasyonuna ihtiyaç duyduğu durumlardır. aynı anda farklı bilimlerden. Bu nedenle, profesyonel sorunları çözmek için, bilim mantığının veya bilgi dalının basit bir şekilde uygulanmasından uzak olan profesyonel hareket yollarıyla yüzleşmek önemlidir ve bu nedenle bilim ve meslek arasındaki çelişki bir şekilde çözülmüştür..nesnelerin bütünüyle analiz edildiği ve farklı bilimlerin katkılarının bir araya geldiği çeşitli boyutların kombinasyonuna ihtiyaç duyduğu yerlerde. Bu nedenle, profesyonel sorunları çözmek için, bilim mantığının veya bilgi dalının basit bir şekilde uygulanmasından uzak olan profesyonel hareket yollarıyla yüzleşmek önemlidir ve bu nedenle bilim ve meslek arasındaki çelişki bir şekilde çözülmüştür..nesnelerin bütünüyle analiz edildiği ve farklı bilimlerin katkılarının bir araya geldiği çeşitli boyutların kombinasyonuna ihtiyaç duyduğu yerlerde. Bu nedenle, profesyonel sorunları çözmek için, bilim mantığının veya bilgi dalının basit bir şekilde uygulanmasından uzak olan profesyonel hareket yollarıyla yüzleşmek önemlidir ve bu nedenle bilim ve meslek arasındaki çelişki bir şekilde çözülmüştür..
Bir içerik dizisi, dizilenmesi amaçlanan içeriğin analiz edilmesini, en alakalı olduğu düşünülen yönlerin bir seçiminin oluşturulmasını ve belirli bir zamanda ve zaman içinde gelişimlerinde kurulması gereken ilişkileri tanımlamayı içerir (Del Carmen, 1996). Bir sekanslama işlemini gerçekleştirmek için, temel boyutların yanı sıra bunlara tabi veya altında olan boyutların ve ona rehberlik etmesi gereken ilkelerin belirlenmesi hayati önem taşımaktadır.
İçerik sıralama sürecinde akılda tutulabilecek farklı değişkenler vardır (Hernández, 1999): öğrencilerin özellikleri, dikkate alınan unsurlar (hedefler, içerik veya faaliyetler), aralarındaki kurulan ilişkiler, sekansları oluşturmak için kullanılan analiz teknikleri, dikkate alınan sekansların kapsamı, önerilen sekanslama stratejilerinin türü ve tasarımda etkileşime giren farklı ajanların müdahale derecesi.
Tüm bu görüşler göz ardı edilmemesine rağmen, bu çalışmada analiz iki temel kritere odaklanmaktadır: biri içeriğin analizine ve sıralamasına uygulanmasına ve diğeri de profesyonelin hareket tarzlarının varlığını garanti eder.
Şimdi ne sıralanmalıdır? Bu soruya ilişkin iki temel bakış açısı vardır: öğrenme sonuçlarının sıralanması gerektiğini ve içeriğin bunları başarmak için bir gereklilik olarak görüneceğini düşünenler; içeriklerin ve öğrenme sonuçlarının sıralanması gerektiğine inananlar, ustalıklarının bir gereği olarak dahil edildi. İlki ampirik analiz prosedürlerini, görev analizini, ikincisi rasyonel prosedürleri, içerik analizini kullanır.
Endüstri Mühendisliği kariyerinde Kalite disiplini konularının içeriğinin nasıl sıralanması gerektiğine odaklanmak bu çalışmanın amaçlarından biridir.
Öğretimi veya kaliteyi nasıl düşüneceğimizin konusunu organize etmenin birçok alternatif yolu vardır ve bu bağlamda konu oldukça geniş ve çok boyutludur. Bu boyutlar arasında aşağıdakiler vurgulanabilir:
1. İş kavramında kalitenin temel kavramları ve rolü.
2. Juran üçlemesinin süreçleri: planlama, kontrol ve kalite geliştirme.
3. Öğrencilerin hiyerarşik düzeyi.
4. Yönetimi, bazıları temel nitelikte, diğerleri gelişmiş nitelikte kullanılan istatistiksel ve yönetimsel araç ve teknikler.
5. Dünyada yaygınlaşan çeşitli kalite yönetimi felsefeleri ve modelleri.
Ayrıca, bu listede büyük önem ve popülerliğin diğer boyutlarını eklemeye değer:
6. Kalite Yönetimi için ISO 9000 standartları.
7. Kalite sistemlerinin ISO 9000 yaklaşımına göre belgelenmesi.
8. Kalite ve çevre yönetimi, özellikle gelişmiş ülkelerde büyük patlama.
Bu çok sayıda alternatifle, temel kavramlar, Juran Üçlemesi süreçleri, araçları ve teknikleri de dahil olmak üzere, herhangi bir boyut kombinasyonuna dayalı eğitim kursları tasarlamak mümkündür.
Endüstri Mühendisliği kariyerinde kalite eğitimi durumunda, disiplinin programları ve denekler kavramında epistemolojik varlığın daha çok savunulduğu ve profesyonel yönün nasıl ihmal edildiği gözlenmiştir. temel kavramların, araçların ve tekniklerin boyutlarına ve son konulara veya kalite yönetimine atıfta bulunulan konulara ağırlık verme.
Bu konudaki mevcut organizasyon, bunu başarmak istedikleri bu profesyonel için meslek ve kariyer düzeyinde kurulan istekleri harmonik ve sistemik bir şekilde garanti etmemektedir:
1. Süreçler etrafında örgütlenen bütünleştirici yaklaşım, eski işlevsel yaklaşım yerine baskındır.
2. Bir işletme organizasyonunun farklı süreçlerinden kaynaklanması gereken ürün ve hizmetlerin miktarını, kalitesini ve çeşitliliğini istenen şartlarda elde etmek için finans-makine-erkek-malzeme-enerji-bilgi ilişkisini çevre ile birlikte artırmak etkin, verimli ve rekabetçi bir şekilde; temel görevden önce insan, ekipman ve malzemelerin koordineli kullanımı idi.
3. Organizasyon rolünüzü değişim süreci yöneticisinin rolü ile genişletin ve tedarikten satış sonrası hizmetlere kadar tüm değer zinciri sürecine genişletin.
Yükseköğretimde derin bir profesyonel karaktere sahip herhangi bir konuda eğitimi garanti etmek için, öğretmenler profesyonelin kariyer seviyelerinden ne istediğinden habersiz olmamalı ve bu isteklerin çalışma planı düzeyinde kalmasından kaçınmalıdır.. Başlangıç seviyelerinin isteklerinin, öznelerin müfredat tasarımlarında gerçekleşmesi esastır.
Dolayısıyla, mevcut endüstri mühendisiyle niyet, üretim veya hizmetin herhangi bir ticari organizasyonunda verimlilik, etkinlik ve rekabet gücü ile miktar, kalite, çeşitlilik ve fırsat sağlayan değişim süreçlerinin yöneticisi olmaksa, yönetici yönetmek ve yönetmek zorunda planlamak, uygulamak, kontrol etmek ve geliştirmek zorunda, bu onun performans mantığı veya profesyonel hareket yolu.
Bu nedenle, bu profesyonelde, kalite eğitimine karar verirken, iki yeni baskın boyut dikkate alınmalıdır:
1. Kaliteyi sağlayan temel süreçler.
2. Oyunculuk ya da profesyonel performansının mantığı.
Böylece, temel bölünme ve kombinasyon en iyi şekilde, bu profesyonelin davranış biçimiyle kaliteyi aynı anda sağlayan anahtar süreçlere göre yapılır; ve bu temel bölünmeyi takiben, yukarıda bahsedilen boyutların geri kalanı kademeli olarak iç içe geçirilmelidir, bunlar arasında Juran'a (1990) göre uygun bir seçimin yapıldığı bir “Alışveriş Listesi” oluşturan araçlar ve teknikler bulunmaktadır..
Buradan şu sorular ortaya çıkabilir: Uzmanın hareket tarzının gelişimi nasıl sağlanmalıdır? Kaliteyi aynı anda sağlayan tüm süreçlerde mi yoksa süreçten süreçte mi? Ya da?
Onlara cevap vermek için, öncelikle kalitenin, bunu sağlayan süreçlerde üretilen katkıların veya katkıların cebirsel toplamı ile değil, aynı zamanda farklı katkıların söz konusu süreçlere entegrasyonu ile elde edilen bir sonuç olduğunu anlamak önemlidir. sistemik biçim.
Şimdi bu süreçler ne olurdu? Bunlar kaliteyi etkileyenler olacaktır: ürün yaşam döngüsüne ve stratejik kalite yönetimine göre süreçler.
Sonuç olarak kalite her süreçte değil, tüm süreçler arasında var olan, büyük miktarda insan ve teknolojik bileşenlere sahip dinamik, açık, karmaşık bir sistem oluşturan ilişkilerden kaynaklanmaktadır. Benzer şekilde, yaşamın farklı doğadaki çeşitli varlıkların etkileşimi yoluyla ortaya çıkması gibi, oksijen veya hidrojede ayrı olarak meydana gelmeyen suyun özellikleri ortaya çıkar. Tesadüfen değil, kalitenin doğası gereği, Kalite Yönetimi için ISO 9000 2000 standartlarının en son sürümünde, Kalite Yönetimi ilkeleri arasında aşağıdakilere atıfta bulunulmaktadır:
- Sürece dayalı yaklaşım: Faaliyetler ve ilgili kaynaklar bir süreç olarak yönetildiğinde istenen sonuç daha verimli bir şekilde elde edilir.
- Yönetime sistem yaklaşımı: İlişkili süreçlerin bir sistem olarak tanımlanması, anlaşılması ve yönetilmesi, bir kuruluşun amaçlarına ulaşmasında etkililiğine ve verimliliğine katkıda bulunur.
İfade etmek istediğimiz gibi, kalite yukarıda belirtilen özelliklere sahip bir süreç sisteminde üretilir. Bu tür nesnelerde, Dilthey (1972), Schleiermacher (1976), Heidegger (1974), Gadamer (1977), Ricoeur (1969, 1975) ve diğerleri gibi farklı yazarlar, hermeneutik-diyalektik yöntemi kullanma kolaylığını ifade etmişlerdir. “Bu, bütünden parçalara ve parçalardan bütüne giden bir düşünce hareketidir” (Martínez, 1989), böylece her harekette anlayış seviyesi artar: parçalar bütünden anlam kazanır ve bütün anlam kazanır parçaların.
Tüm bu yazarlar, bahsedilenler gibi niteliklere sahip nesnelerde bilme sürecimizin hermeneutik-diyalektik olduğunu ikna edici bir şekilde göstermiştir.
Şimdi sorulan sorular cevaplanabilir. Endüstri mühendisleri için Kalite Yönetimi eğitimi, kaliteyi (bütün) sağlayan süreçler sisteminin anlaşılmasından başlamalı, daha sonra hermeneutik diyalektik yöntemle tutarlı olacak şekilde, bireysel süreçler (parçalar) incelenmeli ve son olarak Yavaş yavaş anlaşılan tüm etkileşim aralığına sahip parçalar aracılığıyla, bütününe tekrar ulaşılır. Bu, profesyonellerin hareket tarzının, tüm süreçlerin bir sistem olarak etkileşiminin anlaşıldığı bir duruma ulaşana kadar, bu süreç sisteminde, öncelikle bireysel süreçlerle elde edilmesi gerektiğini doğrulamamıza izin verir ve şu anda Profesyonelin bir bütün olarak hareket etme şeklini geliştirmelisiniz.
SONUÇLAR
• Kalite disiplininin öğretiminde geçerli olması gereken kriterin, epistemolojik üzerinde, Endüstri Mühendisliği kariyerinde Kalite Yönetiminin oluşumunun temel veya baskın boyutları olduğu profesyonel olduğu gösterilmiştir:
- Kaliteyi sağlayan temel süreçler.
- Endüstri mühendisinin hareket şekli.
• Endüstri mühendisleri için Kalite Yönetiminin öğretiminde hermeneutik-diyalektik yöntemin uygulanmasıyla gerçekleşen sistemik yaklaşımı dikkate almanın fizibilitesi ve kolaylığı esas alınır.
ÖNERİLER
Endüstri Mühendisliği derecesinde Kalite Yönetimi öğretimine derinden profesyonel bir karakter kazandırmak için, hem müfredat tasarımında hem de süreç dinamiklerinde akılda tutulması gereken temel bir boyut olarak hareket etme yollarını dahil etmek önemlidir. Bu disiplini oluşturan konularda öğretme-öğrenme.
KAYNAKÇA
1. Carmen, L. del. Eğitim içeriğinin analizi ve sıralanması / L. Del Carmen._ _ Barcelona: Ed. Horsori, 1996._ _ 243 s.
2. Hernández Escobar, A. Bir fikre yaklaşım: Petroloji sınıfındaki içeriğin sıralanması. Volkanik taşlar. Madencilik ve Jeoloji (Küba) 16 (4): 10-13, Aralık 1999.
3. Juran, JM Juran ve kalite liderliği. Yöneticiler için kılavuz / JM Juran._ _ Meksika: Ed. Diáz de Santos, 1990._ _ 363 s.
4. Dilthey, W. Hermeneutiklerin Yükselişi / W. Dilthey._ _ Amerika Birleşik Devletleri: Ed. New Literary History, 1972._ _ 221 s.
5. Gadamer, HG Hakikat ve yöntem: felsefi bir yorumlamanın temelleri / HG Gadamer._ _ İspanya: Ed. Salamanca, 1977._ _ 114 s.
6. Heidegger, M. Varlık ve zaman / M. Heidegger._ _ Meksika: Ed. Díaz de Santos, 1974._ _ 114p.
7. Ricoeur, P. Le çatışma des yorumları / P. Ricoeur._ _ Paris: Ed. Sevil, 1969._ _ 221 s.
8. Ricoeur, P. Hermeneutik ve yapısalcılık / P. Ricoeur._ _ Buenos Aires: Ed. Megapolis, 1975._ _ 184p.
9. Schleiermacher, F. Werke, Scientia Verlag / F. Schleiermacher._ _ Almanya: Ed. Aaelen, 1976._ _ 210p.
10. Martínez, M. İnsan Davranışı / Yeni araştırma yöntemleri._ _ Meksika: Ed. Trillas, 1989._ _ 287 s.
11. NISO 9000: 2000. Kalite Yönetim Sistemi. Temeller ve Kelime Bilgisi.
12. NISO 9001: 2000. Kalite Yönetim Sistemi. Gereksinimler
Orijinal dosyayı indirin
