İnsan ilişkileri
Konsept: Hangi karşılıklı ilişkileri
- Kişilerarası: insanlar, gruplar veya gruplar arasındaki iletişim. İntrapersonal: her birinin iç kısmına atıfta bulunurlar.
Bu, enstrümantal bir ekiptir, yani İnsan İlişkilerinin sona ermesine yardımcı olan bir dizi yöntem ve tekniktir, bu da insanları rahat ve iyi hissetmelerini sağlamaktır.
- Teknikler: bilginin pratik uygulaması. Bilim: bize bilgi verir Teknoloji: know-how Yöntemler: bir şeyler yapmanın yolu budur.
Has yönergelere
- Etik: Davranışlarımızda etik olmalıyız, çünkü kararlarımızla tedavi ettiğimiz insanları etkileyebiliriz. Bilimsel: yasaları diğer bilimlerden alır, yani kapsamlıdır.
Tarihsel evrim
İhtiyarlık
Kozmerkezcilik: Yunanlılar evreni her şeyin merkezi olarak gördüler. Mükemmel ve güzel olarak gördüler, bu yüzden aradıkları sadece şuydu: güzellik ve mükemmellik.
Orta Çağlar
Theocentrism: Romalılar imparatorluklarını genişletmek için topraklarını genişletmeye çalıştılar, böylece istila ettiler, kültürlerini ve inançlarını ilettiler. Onlar Hıristiyanlardı, yani Tanrı'ya inanıyorlardı; hükümeti hiyerarşilere dayanıyordu. Theocentrism başlar, yani insanın yaşamak, bir şeye inanmak için geçim kaynağına ihtiyacı vardı ve sonra İncil'in söylediği şeye eğilir ve içinde nasıl yaşanması gerektiği yazılır. Bu, İncil'in entelektüel olarak büyümesine izin verecek bilgi sağlamadığını ve başka yollar arayarak şüphe etmeye başladığını fark edene kadar uzun bir zamandı. İçselleşme başlar ve akıl daha büyük bir patlamaya başlar. Simyacılar ilk deney ipuçlarını verir ve İncil'in söylediklerini sorguladığı için zulüm görürler.
Yeniden doğuş: Tanrı ile akıl arasında, uzun bir belirsizlik dönemi, yani büyük değişikliklerin başlangıç noktası olacak bir kriz oluşturan bir teklif vardır.
Modern çağ
Akılcılık: 16. yüzyılın sonunda ve uzun bir krizden sonra insan sonunda bilimde güvenlik buldu. Teknik yoluyla, bilim asgari ihtiyaçları en az çabayla karşılamaya çalışır. Konularda daha fazla derinleşme var. Galileo bu yeni bilimi şu şekilde tanımlıyor: ölçülebilen her şeyi ölçmek ve ölçülemez olanı ölçmek için yönetmek. Bilim ilerler ve insanın mantığı her şeyin merkezi olarak uygulanır (Antroposentrizm). Adam varoluş konusundaki endişesini ortadan kaldırır ve mekanik bir anlayışa yol açarak kendini bir şeyler üzerinde çalışmaya adamıştır .
Mekanistik teorisi üç temel kavramları vardır:
- İndirgemecilik: şeyleri en basit bileşenlerine indirgemek, seçmek ve sınıflandırmak için anlamak zorundasınız. Analitik çalışma yöntemi: bu parçalar elde edildikten sonra, davranışları incelenir ve bu kısmi açıklamaların toplamı tüm mekanik yapıyı anlamak için kullanılır. Determinizm: olaylar neden sonuç ilişkisi ile açıklanır.
Sanayi Devrimi (1.780)
Saatlerin dişli mekanizması incelenir ve buhar motorunun geliştirilmesine yardımcı olur. Sanayiciliğin yükselişini sağlayan üretime bilim uygulanır. Sanayi en önemli şeydi, çünkü ilerleme ile eşanlamlıydı. İndirgemecilik işe uygulanır ve bunun bölünmesi ortaya çıkar ve üretimi arttırır. Bölünemez görevler mümkün olduğunca mekanize edildi ve örgütlü insanlar ve makineler tekrar tekrar temel görevleri yerine getirdi (montaj hattı).
Sanayi Devriminin Sonuçları
- Kolay paranın çektiği köylü şehre taşınır, değerlerini ve kökenlerini kaybeder, ahlaki olarak fakirdir ve sömürülür, tarımsal bir hayvan toplumundan endüstriyel bir topluma geçer. endüstri en önemli şeydir; Amaç hayatta kalmak değil, üretimdi Kapitalizm ortaya çıktı.
Sistem teorisi
Zamanın mekanik anlayışı, bunların abartılı bir uzmanlaşmasına yansıyan bilimleri etkiler ve bu da bilim adamlarının giderek daha az anlamalarını sağladı. Farklı bilim alanları arasında, bazı durumlarda aynı keşiflerin tekrar tekrar yapılmasına yol açan bir iletişim yoktu. Bu, keşiflerin bu tekrarından ve sonuçta ortaya çıkan zaman kaybından kaçınmak için daha büyük bir bilimsel bilgi değişimine olan ihtiyacı arttırdı, böylece bilimler bir birim oluşturmaya ve birbiriyle ilişkili olmaya başladılar, ki bu sistemik yaklaşım olmaya başladı.
- teknik: mal veya hizmet üretimi, yani şirketin ürettiği. ticari : mal veya hizmet alım, satımı ve değişimi. finansal: sermayenin araştırılması ve yönetimi. Güvenlik: mülkün ve personelin korunması ve korunması. muhasebeci: stoklar, kayıtlar, bakiyeler, maliyetler ve istatistikler gerçekleştirir. yönetimsel: diğer işlevleri bütünleştirir. Şirketin diğer işlevlerinin faaliyetlerini koordine eder ve senkronize eder.
İdari işlev (Fayol için 5 unsuru vardı)
- Planlama: geleceği öngörmek, eylem çizgileri çizmek. Organizasyon: Şirketin işleyişine, yani insan ve maddi kaynaklara faydalı şeyler sağlar. Yön: emirlerin yerine getirilmesi. Koordinasyon: iş faaliyetlerini uyumlu hale getirir, yani eylemleri birleştirir. Kontrol: her şeyin planlanan ve belirlenenlere göre gerçekleştiğinin doğrulanması.
14 ilke
- İş bölümü: insanların ve görevlerin uzmanlığından oluşur. Yetki ve sorumluluk: Uyulması gereken emirler vermek. Disiplin: kurulan anlaşmalara saygı. Komuta birimi: her çalışan tek bir Yönetim Biriminden emir alır : aynı amaca sahip her bir faaliyet grubu için bir başkan ve bir plan. Özel çıkarların genel çıkarlara tabi kılınması: herkes şirketin amacına ulaşmak için çalışmalıdır. Ücret: çaba için adil ve makul bir ödül olmalıdır. Merkezileşme: örgütün en yüksek hiyerarşisinde otoritenin yoğunlaşması.Hiyerarşi: en yüksekten en düşüğe doğru yetki çizgisi. Düzen: her şey ve onun yerine her şey için bir yer. Eşitlik: adalet ve iyilikseverlik arasındaki orta yol. Personel istikrarı: Bir kişi pozisyonunda ne kadar uzun süre kalırsa, o kadar iyidir. Girişim: iş dünyasında büyük güç kaynağı. Takım ruhu: birlik güçtür.
George Elton Mayo (İK okulu)
1927 ve 1932 arasında yapılan deneylerden, General Electric Company'nin Hawthorne atölyelerinde, bir çalışan tarafından yürütülen iş miktarının fizyolojik kapasitesinin bir işlevi olmadığı, ancak sosyal yönergelere göre koşullandırıldığı bulundu. İşçilerin liderliğe bireysel olarak değil grup üyesi olarak tepki gösterdikleri kabul edildi.
Deneyimlerden birinde, aynı bölgeden iki işçi grubu ameliyat edildi. Gruplardan birinde günler geçtikçe aydınlatma artar, diğeri önceki koşullarla bırakılır. En iyi çalışma koşullarına sahip grubun üretimi artıracağını umuyorlardı ve durum böyleydi, ancak diğer grup da bunu yaptı. Bu, araştırmacıların bu grupların deneyimlerini gerçekleştirmeleri için yardım istedikleri, yani çalışma koşullarını iyileştirmek için bir deneyin parçası olacakları söylendi. İşçiler anonimlik bıraktıklarını, bir makinenin basit çarkları olmadıklarını, yani şirkete katıldıklarını hissettiler.
Abraham Maslow. İhtiyaçlar hiyerarşisi
- Temel fizyolojik ihtiyaçlar (yiyecek, barınak, kıyafet, vb.) Güvenlik Aşkı (ait olma - grubun bir parçası hissetme) Saygı Kendini gerçekleştirme (iş veya başka yollarla)
Douglas Mc Gregor
Teori x: Taylorizm ile özdeşleşir, insanın doğa tarafından tembel olduğunu ve yönlendirilmesi gerektiğini savunur.
- İnsan doğası gereği tembeldir ve işten kaçınmak için her şeyi yapar, sonuçta insanların zorla yaptırılması, kontrol altına alınması, yönlendirilmesi ve yaptırımlarla tehdit edilmesi gerekir.İnsan sorumluluklardan kaçınmak ister, her şeyden önce güvenliği arar.
Teori ve: Çalışanların yaratıcı, özverili ve sorumluluklarla güvenilebileceklerini düşünün.
- Çalışma, oyun ve dinlenme kadar gereklidir.Çalışma elde etmenin tek yolu dış kontrol ve tehdit değildir.Çalışan, çabalarının ödüllendirildiği ve en iyi ödül ego memnuniyetidir. Doğru koşullarda, sadece sorumlulukları kabul etmekle kalmaz, aynı zamanda onları da ararsınız.
İdari işlev (Planlama, organizasyon, yön ve kontrol)
Planlama
Avantajı:
- Azalan belirsizlik, Artan üretkenlik, Kontrol verimliliği, Azalan maliyetler.
Dezavantajları:
- Değişen gerçekliğe uyarlanabilir olmayan planlar, yaratıcılığa izin vermeyen katı planlar.
Planlama süreci: hedef belirlendikten sonra aşağıdaki adımlar takip edilir.
- Planlama fırsatını belirlemek: Planlamanın gerçekten zamanının olup olmadığını belirlemek önemlidir. Bilgi edinme: olası hataları önlemek için kendimizi belirlediğimiz hedefe göre mümkün olduğunca fazla bilgi edinmeliyiz. Tesislerin kurulması: idari sürecin eylemlerini, yani planın koşullandırıcı faktörlerini yönlendirecek varsayımlardır. Alternatif eylem yollarının belirlenmesi ve değerlendirilmesi: amacımızı gerçekleştirmek için alabileceğimiz çeşitli yolların artılarını ve eksilerini görmek için güçlü ve zayıf yönleri incelenir. Eylemin seçimi:Farklı yollar değerlendirildikten sonra, binaları ve hedefleri dikkate alarak bir yol alırız. Yönetim kontrolü: planın başarısı elde edilen sonuçlarla ölçülür.
