Modern yönetim tarihinde farklı anlarda en temsili teoriler, idare okulları olarak bilinir. Bu teoriler bir döneme damgasını vuran, çalışmalarını idari bilimin gelişimine adayan ve katkılarıyla zenginleştiren ve iş ortamının daha büyük bir patlaması ve büyümesi için yolu izleyen en seçkin yazarlar tarafından formüle edilmiştir.

Giriş

Zamanla insan, farklı çalışma teknikleri ile çevresine çeşitli uyum biçimleri geliştirmiştir, çünkü kölelik zamanı, piramitler veya büyük binalar gibi büyük antik eserleri geliştirmesine izin veren belirli bir emir biçimi vardı. köle işgücü, bundan sonra, feodalizm, büyük sermayelerin biriktiği ve savaşlar yoluyla toprakların kazanıldığı bir sosyal örgüttü, ancak belirli bir şekilde etkilenen loncalarla sosyal bir yapı da ortaya çıktı. matbaa zamanın baskın ticaretini duyurduğunda ortadan kaybolan zamanın sosyal ve ekonomik kontrolünü sağlamak,Bundan sonra kapitalizm 1776'da, fazlalıkların üretimine ve yerel pazarların daha uzak yerlere genişlemesine izin veren yeni makine çalışma biçimlerinin ortaya çıkmaya başladığında ortaya çıktı ve insanın önemi üretim sürecinin tamamlayıcı bir parçası oldu. sosyolog Elton Mayo, çevrimiçi üretim gibi çalışma yöntemlerinin geliştirildiği ve personelin mükemmel sonuçlarla ekonomik olarak teşvik edilmeye başladığı 1884'teki ikinci sanayi devrimine kadar, 1920'lerde sosyolog Elton Mayo insan sadece örgüte maaş almakla kalmaz, aynı zamanda faaliyet gösterdiği ortamı da göz önünde bulundurur ve bu da işçinin örgüt içinde kalmasını çekici kılar,Bu çalışma, farklı yönetim okullarının doğmasına yol açarak örgütsel davranışlarını daha fazla inceleme endişesini doğurmuştur.

gelişme

Daha sonra, profesyonel yönetimin ortaya çıkışından bu yana, tarihte her bir örgütün zamansal boşluğunun ve belirli özelliklerinin dikkate alınması gereken, ancak çalışmalara yol açan çeşitli teorilere vurgu yapılmaktadır. kuruluşun üyelerinin yaratıcılığını ve yenilikçiliğini geliştirmeye yardımcı olan, çevreleri hakkında bilgi ve hümanist teoriler hakkında bilgi sahibi olarak, etkili sonuçlar elde etmeyi amaçlayan verimli bir yönetici ile şirketi teşvik etmek ve daha rekabetçi hale getirmek Müşteriler hemen teslimatla düşük fiyatlar istediklerinden ve aradıklarından, pazarda kalmalarına izin veren kaliteli ürün veya hizmetler,Aşağıda, insan davranışları ile ilgili çalışmalardan ve üretim sürecinin ve ürünlerin kalitesinin mükemmelleştirildiği çeşitli çalışma yöntemlerinden ortaya çıkan yönetim okullarının şematik bir sunumu bulunmaktadır (bkz. Tablo 1)..

Tablo 1: Yönetim okulları

Yönetim okulları

Bilimsel yönetim

Frederick Taylor

Bilimsel yönetimin babası olarak bilinir, amacı, iş faaliyetlerinin verimliliğinde iyileşme ile şirketlerin üretimini arttırmak, bilimsel prosedürlerin uygulanmasına dayalı olarak çalışanların maaşlarını arttırmak, hatların oluşumuna katkıda bulunmaktır. daha etkin hale getirmek için üretimin, çalışanların işlerini gerçekleştirme faaliyetlerini tanıyan yerleşik ekonomik teşvikler, üretken kaynaklardan daha iyi yararlanmak ve çalışanların yorgunluğunu azaltmak için farklı üretim yöntemleri, uygulanan zaman ve hareket çalışmaları geliştirdi. Verimliliği artırmak için, Henry Ford sistemini uyguladı ve daha sonra “Fordizm” (maksimum bölüm, daha düşük maliyetler ve işin uzmanlaşması) olarak adlandırılan yöntemini geliştirdi,seri üretim sisteminin temellerini atmak.

Frank ve Lilian Gilbreth

Frank ve Lilian Gilbreth, zamandan ve üretken alanlardan daha iyi yararlanmak, iş süreçlerine insani katkılarda bulunmak, işgücünün algısını ve özelliklerini incelemek için üretim faaliyetlerindeki mikro hareketlerle ilgili çalışmalarla ödüllendirilir. işçilerin rekabet gücünü, üretimini ve performansını artırmak.

Henry L. Gantt

Mesleğinde mekanik alanda mühendis ve on dört yıl boyunca sektördeki işlerin performansında işbirliği yaptığı Taylor öğrencisi. Faaliyetleri, Gantt diyagramı olarak bilinen grafiklerle süreçlerin kontrolünü ve planlamasını oluşturdu ve işçilerin gelişimi ve motivasyonuna dayalı görevler için bonus sistemleri uyguladı (González, 2009).

Harrington Emerson

Mesleği olan bir mühendis ve endüstriyel operatörlerin seçimi ve eğitimi konusunda araştırmalarda öncü olarak, verimliliği artırmak için performans ilkeleri konusundaki katkılarla katkıda bulundu; bu da hedefe dayalı yönetime yol açtı.

Henri Fayol

Modern idari teorinin babası olarak tanınmakta, sanayi alanındaki faaliyetleri altı bölüme ayırmakta, yönetim, planlama ve organizasyon fonksiyonlarını yönetim unsurları olarak ve yönetimsel uzmanlığın iş ilişkilerinin temel bir parçası olarak önemini belirlemiştir. Buna ek olarak, işbölümü, yetki ve sorumluluk, disiplin, komuta birliği, özel çıkarların genel çıkarlara tabi kılınması, ücret, merkezileştirme, düzen, eşitlik, personelin istikrarı, inisiyatif, ekip çalışması, 14 idari ilkeyi açıklamıştır. hiyerarşi ve yön birliği.

Vilfredo Pareto

İtalyan kökenli mühendis, ana katkısı, üretim süreçlerinde kullanılan değişkenlerin yüzde yirmisinin uygulanması ve kullanılmasıyla ortaya çıkan etkilerin seksenlerin başarısının nedeni olduğu "Pareto ilkeleri" dir. Normal olarak gerçekleştirilen operasyonların olumlu etkileri ve sonuçlarında kalan yüzde. Personel yönetiminde verimliliği artırmak ve başarmak için psikoloji ve sosyolojiye dayalı katkılar yaptı.

Hugo Münsterberg

Endüstriyel ve idari alanlarda psikolojinin uygulanmasından yönetime katkıda bulunmuştur.

Walter Dill Scott

1911 yılında ticari reklam ve kişisel motivasyonu teşvik etmek ve teşvik etmek için araştırmalar ve psikolojiye katkılar yaptı.

İnsancıl Yönetim Okulu

İnsanların organizasyon için en önemli şey olması gereken İnsan İlişkileri teorisinden kaynaklanan, yönetim içindeki insanlarda, temelde insanın motivasyonu, ihtiyaçları ve beklentilerinde çok fazla vurgu yapar, bu okul çalışma portallarıyla başlar örgüt içi grup davranışlarını incelediği için endüstriyel ve örgütsel psikolojiye yol açan sosyologlar ve psikologlar tarafından yürütülen teknikler, işe alım, seçme, rehberlik, tren, iş fizyolojisi, çalışma teknikleri ve yöntemlerini kullanmak için kullanılan teknikler Kazaları önlemek ve işçi, patronlar ve yöneticileri içeren yorgunluğu önlemek için ana üsleri:

Ordway tead

Örgütün çalışmayı kolaylaştırdığını ve şirketlerin operatörlerin istekleri ve korkuları gibi endişelenmeleri gereken yönleri olduğunu gösterdi Tead, yönetimin bir sanat haline geldiğini ve yönetenlerin daha fazla işbirliği elde etmek için insan doğasını bilmeleri gerektiğini doğruladı. işçilerin organizasyonun daha rekabetçi bir günlük pazarda hayatta kalmasına izin verme taahhüdü, her patronun, otorite kullanmadan tüm üyelerinden daha fazla katılım sağlamak için bir lider, ahlaki bir ajan ve demokrasinin sembolü olması gerektiğini önermektedir..

Mary Parker Follet

İşletme yönetiminin herhangi bir toplumun en dinamik faaliyeti olduğunu, yaklaşımının psikolojiye dayandığını, çünkü ona göre normal bir çalışma ilişkisinde var olan doğal çatışmalarında örgüt ile bireyleri uzlaştırmaya hizmet etmesi gerektiğini ve:

1. Doğrudan temas ilkeleri: Bir şirket, iyi iletişim yoluyla çalışma grubunu oluşturan kişiler arasındaki doğrudan ilişkiler yoluyla daha iyi koordinasyon sağlayabilir İşin diğer çalışanların çalışmalarının bir parçasını oluşturduğu karşılıklı ilişkiler ilkesi. Durum: bir kişi diğerine emir vermemeli, ancak her ikisi de sorunu çözmek veya yapılması gerekeni yürütmek için bir yol bulmayı kabul etmelidir.Telke prensibi: iş süreci mükemmelleştiği için kontrol daha az kişisel hale gelir ve sonuçlara daha fazla odaklanır.

George Elton Mayo

Çalışmanın temel amacı, fiziksel iş tesisleri ile işçilerin çalışmalarıyla aydınlatmanın yoğunluğu arasındaki ilişkiyi belirlemek, temel amacı olarak geliştirdikleri insan ve sosyal ilişkilerin önemini belirleyen bir deney uygulamaktır. işçilerin sağlıklı bir iş ve sosyal çevre için değil, yalnızca ücretler için çalıştıkları varsayımını bir kenara bırakarak.

Chester Barnard

Aşağıdaki katkıları yaptı:

1. İnsanlar tek başlarına değil, diğer insanlarla etkileşimleri ve onların sosyal ilişkileri yoluyla hareket ederler.İnsan etkileşimi, her birinin kendi sınırlarını aşması gerektiğinden ortaya çıkar; Bunlar biyolojik, fiziksel, psikolojik ve sosyal, insanların sınırlamaları sosyal grupları ilişkilendirmeyi ve oluşturmayı gerektirir Sosyal gruplar ortak amaçlar, taraflar arasında işbirliği ve etkileşim arzusu oluşturmaya çalışırlar.

Yapısalcı Yönetim Okulu

James Burnham

Yapısalcı okulun arka planı, 1941'de dünyanın yeni yönetici sınıfının yöneticilerden veya bir yöneticiden oluştuğunu sürdürdüğü, Yönetim Devrimi'ni yayınladığı New York Üniversitesi'nden bu profesörle bulunur. bir kuruluşun başkanı ve şirketin başarısından veya başarısızlığından sorumludur. Bir kuruluşu yönlendirmek için, yapısını, işleyişini ve çevresiyle nasıl etkileşime girdiğini bilmek gerekir, çünkü kuruluş, belirli amaç ve hedefleri takip eden bireylerin veya grupların katıldığı ve başarmayı amaçlayan belirli bir amaç için sipariş edilen bir parça kümesidir. normlar ve ilkeler ile örgütsel verimlilik, bu inanç herhangi bir doğa ve büyüklükte kuruluşların,insanlar, hedefler, düzenli işlevsel yapı, çevresel bağlam ve idari sistem gibi ortak unsurları vardır.

Max Weber

Alman sosyolog, insan çalışmalarının rasyonelleştirilmesinin bürokratik bir organizasyon yapısına yol açan bir faktör olduğunu, tüm kamu ve özel çalışanların, kamu ve özel bürokrasiyi oluşturduğunu ve bu kurallar temelinde çalışan yazılı normlarla yönetilen bir topluma entegre olduğunu savunuyor. İş, hiyerarşiler ve verimliliğin teknik standartlar, uzmanlaşma ve profesyonelleşme ile bölünmesine, bu Yapısalcı Okul, bir yöneticinin temelleri, hedefleri belirlediği her birinin belirli amaçlarına göre kuruluşun incelenmesi için bir metodolojiye yol açmıştır. işi planlar, böler, otoriteyi yapılandırır ve pozisyonları sınıflandırır.

Organizasyonel Gelişim

Kuruluş, kurucuların veya girişimcilerin aşağıdaki gibi prosedürleri yönetip kontrol ettikleri tarihten bu yana çeşitli aşamalara sahip oldukları için tanımlanması, analiz edilmesi ve kontrol edilmesi gereken dış kuvvetler gelişir ve bundan etkilenir:

1. Standardizasyon aşaması: büyüme nedeniyle, operasyon ve koordinasyon için kesin düzenleme gereklidir Bürokrasi aşaması: personeli artırarak, daha fazla operasyonun büyümesi ve uzmanlaşarak, görevlerin daha fazla sistemleştirilmesi ve bireylerin eylemleri ve davranışları, prosedürlerin oluşturulması, yetkilere öncelik verilmesi ve ücretlerin tanımlanması Eleştiri ve öz-analiz aşaması: yenilikçi unsurların ve rekabet ve çevre ile yüzleşmenin insanların beklentilerine eklendiği, kurumsal uyarlamalar ve yapısal değişiklikler gerektirir.

Teori Z

Bu teori Japonya'da ekip çalışmasına referans olarak ortaya çıkıyor, Wlliam G. Ouchi bu Teorinin yazarıdır, teklifi her kuruluşun ekip çalışmasına dayalı gereksinimlerine göre yönetildiği gerçeğine dayanmaktadır. sağduyu vazgeçilmezdir.

Davranış okulu

Bu okul, iş ilişkileriyle bağlantılı bir insan grubunda, iki ana faktörden etkilenen bir davranış veya davranışın ortaya çıktığını teyit eder: grubu oluşturan kişilerin kültürel düzeyi ve aldıkları yönetim tarzı, daha yüksek kültürel düzeyde, insanların talepleri daha fazladır, yani karmaşık, yeni ve daha rafine ihtiyaçlar yaratılır.

Abraham H. Maslow

Fizyolojik, güvenlik, benlik saygısı, sosyal tanıma ve kendini gerçekleştirme olmak üzere 5 aşamada sınıflandırdığı bir ihtiyaç ölçeğini, üst sınıf üyeleri için tamamen fizyolojik ihtiyaçların, daha büyük hiyerarşi ve Sosyal rollerinde öncelik, erkeklerin en önemli olduğunu düşündükleri ihtiyaçların karşılanması için savaşa teşvik ettiklerini ve teşvik ettiklerini doğrular, bu yöneticinin işyerindeki insanları neyin motive ettiğini bilmesi açısından önemlidir.

Douglas McGregor

Kuruluşların farklı yönetim tarzlarına sahip olduklarını doğrular ve geleneksel tarz ve yenilikçi yönetim tarzı olarak en yaygın olanı vurgular. Birincisini analiz etmek için Teori X olarak bilinen teoriyi sundu ve ikincisini analiz etmek için Teori Y'yi önerdi. insan teoride tamamen ekonomik teşviklerle hareket eder Ve inovasyon, yetenek geliştirme, yeni başarılar arama ve daha büyük sorumluluklar ve daha yüksek performans seviyeleri alma konusunda insani bir eğilim vardır, bu stil işlevlerin ademi merkeziyet ve temsiliyetinde ayırt edilir pozisyonlar yeni yöntemler ve yöntemlerle zenginleştirilir,Karar alma sürecine katılım ve performansı kendi kendine değerlendirme fırsatı vardır.

Karar teorisi okulu

Ayrıca rasyonel bir okul olarak adlandırılır ve insanın manipüle edilebilecek bir şey olmadığını, aksine farklı koşul gruplarını adapte edebilen ve değerlendirebilen bir varlık olduğunu söyler; ekonomik, sosyal veya teknik faktörler insanın davranışını ve üretkenliğini büyük ölçüde etkiler. Örgütü bir karar verme birimi olarak değerlendirdiğimizde, bu yaklaşım genellikle fayda ve belirsizliklerin ekonomik muhakemesi, idari tekniğin özü olarak karar alma süreci ile sınırlıdır.

Sistem Okulu

Sistem, belirli bir sonuca ulaşılmasına katkıda bulunan ve aşağıdaki gibi sınıflandırılan bir dizi sipariş edilmiş parçadır:

1. Dinamizmleri nedeniyle: statik olarak çevrelerinin etkisiyle tepki vermeyen veya değişmeyen sistemlerdir ve dinamik iç ve dış faktörler nedeniyle sürekli gelişen sistemlerdir. Öz-denetim kapasitesine sahiptirler, bağımlılıkları nedeniyle bağımsız ve bağımlı olarak sınıflandırılırlar.Bağımlı sistemler diğerlerine bağlı olarak çalışırlar ve kendi başlarına çalışma kapasitesine sahip değildirler, kendilerini düzenleme kapasitelerine sahiptirler ve özgürlükleri olduğu için değiştirilebilirler. Karar vermek için birbirine bağımlı sistemler birbirine bağımlıdır, dışarıdan iletişim kurma ve etkileşime girme kabiliyetleri nedeniyle sistemler açık ve kapalı olarak sınıflandırılır,açık olanlar bilgi alır ve diğer sistemlerle etkileşime girer, kapalı olanlar ise bilgi alma ve çevresi ile etkileşim kurma kapasitesine sahiptirler Kavramsal ve ampirik bir bakış açısından: sistem teorisini anlamadaki en büyük zorluk, kavramsal bir bakış açısıyla ve onun söylendiği zaman ampirik bakış açısıyla bir sistemden bahsedilir, doğası gereği sistemler doğal ve sosyal olarak sınıflandırılır, doğal sistemler insanın onları oluşturması ve Sosyal, insanın müdahalesi ile oluşturulan sistemlerdir.Sistem teorisini anlamadaki en büyük zorluk, bir sistemden ne zaman kavramsal bakış açısıyla bahsedildiğinde ve ondan söz ettiğinde, ampirik bakış açısından ayırt edilmemektir: Doğası gereği sistemler doğal olarak sınıflandırılır. ve sosyal olan, doğal olanları insanın onları oluşturmak için müdahalesi olmadan var olur ve sosyal olanlar da insanın müdahalesiyle oluşturulan sistemlerdir.Sistem teorisini anlamadaki en büyük zorluk, bir sistemden ne zaman kavramsal bakış açısıyla bahsedildiğinde ve ondan söz ettiğinde, ampirik bakış açısından ayırt edilmemektir: Doğası gereği sistemler doğal olarak sınıflandırılır. ve sosyal olan, doğal olanları insanın onları oluşturmak için müdahalesi olmadan var olur ve sosyal olanlar da insanın müdahalesiyle oluşturulan sistemlerdir.

Sistem teorisi ve yönetimi

Yönetim teorisi, teori ve pratiğin birleştirildiği bir sistemdir, kurucu unsurların organize parçalarla tanımlandığı, yönetim organı veya merkez olduğu ve her parçanın işlevlerinin belirli amaçlar için birbiriyle ilişkili bir şekilde yürütüldüğü bir varlıktır (Wiclane, 2011). Bu teori için, ölçek modelleri, gerçek nesnelerin daha düşük veya daha yüksek bir oranda simülasyonları ile oluşturulur, analog modeller, temsil edilen nesnenin yapısının ve çalışmasının simüle edildiği temsillerdir, matematiksel modeller, bir çözmek için yapılması gereken fonksiyonları ve denklemleri temsil eder. Geometrik fonksiyonları temsil etmek için problem ve fiziksel modeller kullanılır.

Ampirik okul

İdari görevler, organizasyonlara liderlik etmek için kullanımlar, gelenekler veya gelenekler aracılığıyla, ana temsilcileri Peter F. Drucker, Ernest Dale ve günlük pratik deneyimlere dayanan, başarı ve hata yoluyla yöneten Lawence Appley'dir. bazı nedenlerden ötürü, ilkeleri, yeni şeyleri keşfetmek veya farklı bir şey denemek için çok az çaba harcayarak ampirik veya deneyimliydi.

Amaçlara Göre Yönetim Okulu

Peter F. Drucker, hedeflere göre yönetimin, yöneticinin, yardımcı yöneticilerin ve bir organizasyonun tüm başkanlarının, her biri kendi alanında ve belirli bir zamanda, hangi hedeflere ulaşmak istediklerini belirlemek istedikleri bir yöntem olduğunu belirtti. Eylemlerine rehberlik eden hedefler, bu okul aynı zamanda sonuçlarla, projelerle, katılımla ve motivasyonla idare olarak da bilinir, her şirkette, politikaları gibi yöneticilerin dikkatini hak eden kritik veya kilit alanlar vardır. şirket, yönetim alanı, finansal alan, insan kaynakları, teknolojik gelişme, üretim, reklam, satış, iç ve dış ilişkiler,Hedeflere göre yönetim, şirket yöneticileri tarafından eylem planlarını belirli bir süre için yapılandırmak için kullanılan bir yöntemdir.

Yönetim Matematik Okulu

Bir idari işlemin sonuçları, bilinen verilere dayanarak matematik kullanılarak ölçülebilir veya ölçülebilir. Matematiksel mantık ve hesaplama, etkinliklerin planlanması ve programlanmasında kullanılır ve karar vermenin temelidir, Herbert A. Simon, Igor H, Ansoff, Leonard Arnoff, Batı Churchman ve Kenneth Boulding'den oluşur. matematiğin uygulama araştırmasıdır, çünkü yapımı ve analizi operasyonel araştırma yöntemi ile yapılan modelleri temsil eder, çünkü matematiksel bir nicelemeden ve bir sonucun önceden bilinebileceği bir analitik sürece girerler, Bilinen öncül ve stratejilerden, idari süreçlerin davranışını bilmek,karar vermede temel teşkil eder ve kontrol yöntemlerinin uygulanmasına yardımcı olur. Yöneylem araştırmasında en çok kullanılan operasyonlar depolama, dağıtım, malzeme elleçleme, ulaştırma organizasyonu, organizasyonel değişiklikler, endüstriyel tesisler, verimlilik, makine verimliliği, pazar araştırması, fonksiyon dağıtımı ve yetkilendirmedir. Bu uygulamalar, yönetim ekonometrisi, pazar araştırması veya nicelleştirilmesi ve matematiksel analizi için şirketin gerçekliğine basitleştirilmiş bir şekilde yaklaşmaya çalışan modeller aracılığıyla gerçek durumlara veya simülasyonlara atıfta bulunur, bu programlama zaman problemlerini, kaynakları, maliyetler, ulaşım,daha uygun stratejiler oluşturmak için birbiriyle ilişkili bir şekilde analiz edilmesi gereken hususlar.

• Kuyruk teorisi: kritik anlardaki süreçler veya gecikmelerdeki bekleme noktalarının analizini ifade eder. Grafikler veya grafikler: çubuklar ve oklar aracılığıyla bir dizi işlem gösteren diyagramlardır.İşlemlerin gerçekleştirilmesi gereken zamanlar, gerekli matematiksel hesaplamaları yaptıktan sonra en iyi bilinen Gantt Grafiği, Grafik PERT ve CPM Grafikleri Oyun teorisi, bir şirkette veya işyerinde gerçek bir durumu simüle eden, rol üstlenen birkaç kişinin olabileceği operasyonların simülasyon tekniğidir, olasılıklar bilinen verilere dayanılarak yapılan tahminlerdir ve tecrübe.

  Mega idari eğilimlerToplam Kalite Kültürü (ŞNT), amacı herhangi bir şirketin iç ve dış müşterilerini memnun etmek olan sürekli iyileştirme kavramına dayanan idari bir felsefedir. Reengineering (RI), sürekli inceleme ve adaptasyon yoluyla maliyetleri düşüren, kaliteyi, fırsatı ve hizmeti arttıran şirketlerin performansında iyileştirmeler elde etmek için yapı, teknoloji, yönetim sistemleri veya iş değerleri gibi dinamik iş sürecinde yeniden sıralamadır. dünyada her geçen gün üretilen süreçlerdeki değişikliklere

Bir yeniden yapılandırma süreci uygulanırken izlenen temel hedefler şirketi, sahipler, hissedarlar, tedarikçiler, müşteriler ve tüketiciler yararına modernize etmek, üretim veya hizmet süreçlerinde zamanı azaltmak, gerekirse bazı kültür modellerini değiştirmek. Organizasyonel büyümeye izin veren ve onu entegre edenlere bir çalışma ortamı oluşturmak, personel seçme ve değerlendirme süreçlerini teknik hale getirmek, çalışanlarda gelişerek değişimlere daha iyi adaptasyon sağlayan eğitim programları oluşturmak. iç ve dış iletişim mekanizmalarının geliştirilmesine ek olarak, kaliteli üretim yapabilmek,kurumsal felsefe ile yukarıdan en düşük operasyonel seviyeye kadar taahhütte bulunmak ve kurumun pazarda kalmasını sağlayan sürekli eğitim ve iyileştirme yoluyla işçilerin değişime karşı direncini önlemek veya azaltmak.

İdari mega eğilimler

1. Vázquez D. ve Rodríguez M. ve Gutiérrez D. (2018). Kongre. XXI.Yüzyılda Yönetime Yeni Yaklaşımlar.Villagrasa (2012). Peter Drucker: XXI. Yüzyılda Yönetim. Http://www.koala-soft.com/la-administracion-en-el-siglo-xxiWiclane (2011) adresinden kurtarıldı. Sistem teorisi veya matematik. Wiclane.blogspot.com/2009/11/teoria-de-sistemas-y-matematicas.html adresinden kurtarıldı.