Sergio Arboleda Üniversitesi anketine göre, Latin Amerika'da iç iletişim nasıl? Latin Amerika şirketlerinde iç iletişim sorunlarının en büyük kurbanları örgütsel iklim ve müşteri hizmetleri programları olacaktır.
Dahili iletişim danışmanı Jorge Aguilera liderliğindeki Sergio Arboleda Üniversitesi'nden kırk iletişim öğrencisi Latin Amerika'daki 210 şirketin internet anketini gerçekleştirdi.
Meksika'dan Arjantin ve Şili'ye, elbette El Salvador, Venezuela ve Kolombiya aracılığıyla ülkeye göre anket yapılan ortalama 32 şirketle, anket Latin Amerika şirketlerindeki yönetim sorunlarının% 80 ila% 100'ünün zayıf iç iletişim süreçlerinin kaynağı.
Anket bulgularından bir diğeri, görünüşe göre, şirketlerdeki iletişim sorunlarının temel olarak tutum problemi olan kişilerin ürettiği iletişim sorunlarının daha sık görüldüğü alanlar arasında ortaya çıktığını göstermektedir.
Bu nedenle, Latin Amerika şirketlerini en çok etkileyen sorunlardan biri, aynı sürecin bir parçası olan alanlar arasında zayıf iletişimdir, Peru, Panama ve El Salvador gibi ülkelerde% 32'lik belirgin bir endişe görülebilir. ankete katılan firmaların% 80'i ile bunu çok sık görülen bir sorun olarak değerlendirdi; Arjantin ve Şili bunu göreceli sıklıkta bir sorun olarak görürken,% 57, Venezuela% 45, Meksika% 52'de nadir bir sorun olarak kabul edildiğinden istisna olmuştur.
Peru, Panama ve El Salvador
- Asla meydana gelmez Nadiren görülür Sık sık Çok sık
Hemen hemen aynı sırayla, yakın üstlerin işbirlikçilere karşı tanıma ve motivasyon ifadelerinin eksikliği, firmaların% 28'inde Peru, Panama ve El Salvador'da çok sık görülen bir sorundur, bunu% 24 ile Kolombiya takip etmektedir ve Şirketlerinin bu durumun% 42 oranında bir sıklıkta gerçekleştiğini doğruladığı Venezuela.
Kolombiya
Peru, Panama ve El Salvador'daki şirketleri en çok etkileyen sorunlardan bir diğeri de, yöneticilerin organizasyonlarında% 43 oranında çok belirgin bir şekilde sunulduğunu düşündüğü için takımlardaki kişilerarası ilişkilerle ilgili. Durum 4 puan ile daha küçük bir oranda, Meksika'da% 36 ile, bunu% 27 ile Venezuela,% 14 ile Kolombiya,% 10 ile Arjantin ve Şili izlemektedir.
Meksika
Teknolojik eksikliklerde en büyük endişeyi gösteren şirketler Kolombiyalı şirketlerdi, çünkü kuruluşların% 21'i bu durumun çok sık meydana geldiğini, bunu Arjantin ve Şili izledi, aksine% 20 ile daha ılımlı bir frekansla Meksikalı şirketlerin% 67 olarak tescili, bu sorunun asla gerçekleşmediğini garanti eder, bunu% 38 ile Venezuela ve% 32 ile Peru, Panama ve El Salvador takip eder.
Venezuela
Yine Peru ve iki Orta Amerika ülkesi ilk sırada yer alıyor, ancak bu kez aynı sürecin bölümleri arasındaki iletişimi zorlaştıran coğrafi mesafeler açısından olumlu bir denge ile anket yapılan şirketlerin% 45'i bunun Sorun asla ortaya çıkmaz, bunu% 42 ile Meksika,% 38 ile Venezuela, Arjantin, Şili ve son olarak% 20 ile Kolombiya takip etmektedir.
Öte yandan, soru, tasarımı örgütün parçaları arasındaki iletişimi engelleyen süreçler var mı? % 37 ile Şili,% 32 ile Kolombiya, Meksika'da ise örgütler nadir olduğunu ve Peru, Panama ve El Salvador'da bunun asla gerçekleşmediğinden emin oldular.
Benzer şekilde, Kolombiya'daki şirketlerin% 32'si direktiflerden işbirlikçilere bilgi eksikliğinin, Meksika'da% 50 oranında pozitif bir denge gösteren diğer ülkelerin aksine, sıklıkla mevcut olan bir zorluk olduğunu düşünmektedir. Bunu asla gerçekleşmediğini, bunu% 36 ile Peru ve Orta Amerikalılar,% 38 ile Venezuela ve nadiren% 53 ile Arjantin ve Şili izlediğini belirtti.
Peru, Panama ve El Salvador, şirketlerinin% 26'sı bu zorluğun oldukça sık gerçekleştiğinden, Meksika ve Venezuela'nın az,% 40 sırasıyla% 39 ve Arjantin ve Şili'de göreceli,% 47 ve Kolombiya'da% 25 sık olmasını sağlıyorlar.
Geri bildirim eksikliği veya çalışanların sorularını cevaplayabileceği iki yönlü kanallar ile ilgili olarak, çoğu ülkede şirketlerin büyük bir kısmının bu durumun göreceli olduğu Arjantin ve Şili'de% 43, Kolombiya'da% 32 olduğu görülmüştür., Peru, Panama ve El Salvador'da% 31 ve Meksikalı şirketlerin% 40'ı, nadiren gerçekleştiğini ve% 39 ile Venezüella şirketlerini belirtti.
Kişilerarası iletişimi etkileyen genel tutum problemlerinde Peru, Panama ve El Salvador'daki şirketlerin% 30'u bu sorunun sık görülmesini sağlarken, Meksika'da% 48'i bu durumun nadiren meydana geldiğini düşünmektedir, Benzer şekilde, Arjantin ve Şili'de% 50, bunun Venezuela'da olduğu gibi% 42 ve Kolombiya'da% 32 olduğu göreceli bir rahatsızlık olduğunu belirtti.
