Aramada rotayı düzeltmek veya değişim taahhüdünü bulmak?
"Her zaman bir uzlaşma stratejisi bulmanın geçmişte yaptığımız hataları düzeltmekten daha iyi olduğunu söylemiştim"
Olanlardan pişmanlık duymayı bırakmadığınız ya da sadece üstesinden gelmeniz gereken zor kenarlar ve tuzaklar hakkında düşünmeyi planladığınız sürece, çok uzağa gitmeyeceksiniz.
“Liderlik seviyesi tekrar test edilecek. Vitrinde kendini herkesin önünde açığa vuruyor ve eğer değerli bir gelecek öngörüyorsa, bunun nedeni değişime güvenmesi ve etrafındaki insanlara yatırım yapmaya istekli olması ve bunu seninle riske atmasıdır ”.
Yıl sona erdiğinde, şirketler hala gelecek yıl neler olabileceğinin muhtemel senaryosunu düşünüyor. Kötümser olarak genel bir ses duyuyorum çünkü değişiklikler ülkemizde sözde vergi reformunun uygulanmasından kaynaklanıyor. Bununla birlikte, bazıları geleceğin nasıl geleceğinden endişe ederken, diğerleri nasıl farklı bir tane oluşturabileceklerinden endişe ediyor. Fark? Etraflarındaki insanlara duydukları güven düzeyi.
Kimse, ülkemizin gerçekliğinin bu reformların uygulanmasından değişeceğinden şüphe etmiyor, ancak şimdi, işinizin lideri olarak, bu görünen engelleri olumlu bir şekilde aşmak için alacağınız yöne net bir şekilde odaklanmanız gerektiğinde.
Bugün liderlik seviyesi tekrar test ediliyor ve etrafındaki herkesin gözünde.
Kuruluşun tamamında en çok görüntülenen ve en çok aranan kişisiniz. Düşünme düzeyiniz, işletmenizin yönünü belirler, ister inanın ister inanmayın.
Bugün, vizyonunuzla ilgisi olmayan süreçlerle ilgili her şeyi iyice gözden geçirmenin ve bunları başarmayı planladığınız geleceğe yeniden hizalamak için gerekli olanları düzeltmenin zamanıdır. Bunlar, sadece ekonomik veya piyasa tahminlerinizin bakış açısından değil, aynı zamanda işinizdeki insani süreçlerinizde dahili olarak neler olduğuna dair plan yapma zamanlarıdır. Bugün, rakipleriniz: Müşteri ile karşılaştırıldığında piyasadaki en iyi seçeneğinizi yeniden değerleme zamanı.
En iyi bahsiniz, kendinizi kuşattığınız ordu olarak kalır. En iyi yatırımınız çevrenizdeki insanlara yapılır ve onlara yatırım yapmaya hazırlanırken, işletmeniz için tek sürdürülebilir rekabet avantajına sahip olabilirsiniz.
Değişim rüzgarları esiyor ve işiniz için yeni bir yön tanımlamak için gerekli olanı değiştirmek isteyip istemediğinize karar vermelisiniz. Bugün, Müşterinin sesinin işinizin her köşesinde duyulmasını sağlamak için kuruluşun en üst kısmından (Siz ve Yönetim Ekibiniz) değiştirmek ve liderlik seviyenizi geliştirmek gerekir ve bu yaratıcılığı tetikleyen şeydir, yenilik ve hizmet taleplerini aşma ve dolayısıyla kendilerini diğerlerinden ayırabilme konusunda büyük bir bağlılık.
Kimse geçmişi değiştirmek için geri dönemezse de, gelecekte yeni bir hedef tanımlamak için hemen yeniden başlamaya karar verebilirler!
Yıl sonunda yapılan bu alıştırmalarla ilgili ilginç olan şey, Direktörlerin işlerine yeni bir yön vermeye çalışırken sahip oldukları LİDERLİK seviyesini görmemize izin vermesidir. Bazıları tahminlere, sayısal verilere ve istatistiksel hikayelere dayanarak sonuçlarını iyileştirmeye çalışırken, en iyisi, bu bileşenlere, çevrelerindeki kişilerden hizmet açısından müşteriye ne vermeleri gerektiğinin derinlemesine bir analizini ekler, çünkü insanlar kendilerini pazarda ve Müşterilerinin önünde farklılaştırmak için tek olasılıktır. İnovasyon ve hizmette iyileştirme ile ilgili sorunların ortaya çıkma olasılığını geliştirmek için İK'larında gerekli değişiklikleri yapmaya isteklidirler.Organizasyon boyunca liderlik seviyelerini çoğaltmaya ve Müşterinin ihtiyaçları ve taleplerine göre çalışanların potansiyelini patlatmaya istekli olurlar. Kimseye cesaret edemediği şeyleri pazara verme uğruna potansiyellerini açığa çıkarmak için halkının yeteneğini herkesten önce cilalayabilirler. Ürün ve hizmetlerini satın alanlar için unutulmaz bir deneyim yaratma konusunda takıntılılar.
Yüksek Performanslı şirketler, iş dünyasında sahip oldukları LİDERLİK seviyesinden dolayıdır. Yorulmadan büyüklük ararlar ve eldeki kaynaklara yaslanırlar. Katıldıkları pazarlarda EŞSİZ olmak için gerektiği kadar değişmekten korkmuyorlar. Değişiklikleri OLUŞTURMAK için kullanılırlar, bunlara göre hareket etmezler. Beklentinin rakiplerinin önüne geçmek için her şey olduğunu gayet iyi biliyorlar. Modayı empoze ediyorlar, onu takip etmiyorlar, diğerleri zaten avantajı olduğunda ona adapte olmak yerine geleceği inşa ediyor ve inşa ediyorlar. Koşullarını empoze ediyorlar çünkü kimse müşterilerine ne yaptıklarını sunmuyor, bu güvenlik!
Planlama söz konusu olduğunda, gerçekten ODAK ve kimsenin hedeflerinizi tasarlamanıza dikkat etmesine izin vermeyin, bunları gerçekleştirme sürecini bırakın. Planlamanın bu aşamasında, fark yaratmanıza yardımcı olacak insanlara göre kaynaklar tahsis ederek kendi cazibelerinizle savaşmanız önemlidir. ODAK'ın keskinleştirilmesi önemlidir, çünkü bu daha akıllı ve daha üretken kararlar vermenizi sağlar. "YANGIN KAPALI" yerine "YENİ YAPMA" üzerine daha fazla odaklanın. Bunu etrafınızdaki itfaiyeye bırakın. İşi, işinin iş açısından, evet, aynı zamanda müşterilerine en üst seviyeye hizmet etmek için kültür, tutku ve saplantı açısından alması gereken yeni yönü vermek ve açıklığa kavuşturmaktır.
Bir şirket işletiyorsanız, markanızın konumlandırılmasından siz de sorumlu olduğunuzu ve bunun yalnızca müşterileri, onu kapsayan her şeyden (ürün, fiyat, hizmet vb.) Mutlu ederek elde edildiğini tamamen unutmayın. Warren Buffe'nin "Bir işletme hiçbir zaman mutlu müşterilerle başarısız olmadıklarını" söylediğini duydum ve bu ifadeye katılıyorum, bu nedenle bu, gelecekte herhangi bir şirketin en iyi bahsi ve bunun için değişim sürecine liderlik etmeye istekli olmaları gerekiyor ve bunun ne anlama geldiğini anlamak için. Yani her şey bunu Müşterilerinizin, Patronların, İş Arkadaşlarınızın ve İşbirlikçilerinizin önünde ciddi bir şekilde oynamak zorunda kalacağınızı gösterir. Bu yeni girişimde takip edilmesi için yeterli KREDİRLİLİĞİNİZ olması gerekecektir. Eğer yanınızda varsa, sorun yoksa,en kısa sürede geri almaya çalışmalısınız.
"En iyisi olmak istiyorsan, başka hiç kimsenin sahip olmadığı gibi feda etmeye de istekli olmalısın"
"Eğer KREDİRLİLİĞİNİZ yoksa, mümkün olan en kısa sürede iyileşmek için yapmanız gerekeni yapmalısınız çünkü aksi takdirde Müşterileriniz ve çevrenizdeki insanlar sizi başarmayı planladığınız şeyde takip etmeyecektir."
Güvenilirlik? Evet. İşte bununla ilgili!
Otantik liderler, başkalarıyla olan güvenilirliklerinden gerçek bağlar oluşturabilirler. Vizyonları ile tutarlı olan ve bunu tam olarak yerine getirmek için ellerinden gelenin en iyisini yapan "GÜVENLİ TABANLI" denilen insanlardır. Hizmet verdikleri kişilerle bağlantılı liderlerdir ve bu yüzden Müşterilerin ve işbirlikçilerinin beklentilerini daima aşarlar.
Müşteriye hizmet söz konusu olduğunda, size bazı tavsiyeler vereyim:
- İnsanlarınızla bağlantı kurun, savaş alanında sizin için bir fark yaratacaklar, çevrenizdekilerin yeteneklerinizi geliştirmesine ve sergilemesine ve vizyonunuzla ilgili olarak heyecanla sizinle birlikte oynamalarına izin verin. Kazanmak için oynayın ve kendi korkularınız tarafından rehin tutulmanıza izin vermeyin. Kesinlikle onlarla güvene dayalı ilişkiler kurabilir ve başarılarından da öğrenebilirsiniz.Çatışmayı yönetmeyi öğrenin. Beyin çatışmadan korkar, çünkü acıyı temsil eder, ancak Yüksek Performans liderleri onlarla nasıl yüzleşeceklerini ve onlardan diğerlerinden daha hızlı nasıl öğreneceklerini bilirler.
Otantik olmak, tüm bunların merkezi bir parçasıdır çünkü onsuz bağlar ve güven üretemezsiniz. Bir lider korkularına sığındığında ya da iyi, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerekli amaçlardan ziyade arzulara dayalı motivasyonları olduğunda başarısız olur.
Korkularımızın üstesinden gelmek, coşkuyla inovasyona geçmemize izin verir, bize hayal gücüne uçuş yapma ve onu yaratıcı bir şeye dönüştürme fırsatı verir ve kendimizi diğerlerinden ayırmamız gereken tek şey yaptığımız işi sevmektir, çünkü bu olduğunda Çalıştığımızı hissetmiyoruz, ancak başkalarına faydalı olduğumuzu ve buna inandığımızı, hayattaki amaçlarına ulaşmak için her şeyi vermek istemeyen birçok insan var.
Birkaç peso toplamayı tercih ederler ve görevin mükemmel şekilde yerine getirildiğini düşünürler, yani sonuçlar için değil, zaman için çalışırlar. Dolayısıyla tüm liderliğini konuşlandırmaya büyük ihtiyaç vardır.
Liderliğimizi amacımıza uygun hale getirmek kuşkusuz İş Planınızda beklenen sonuçları aşmanıza izin verecektir.
Kuruluşunuzda size başarılı ve eksiksiz bir 2013 Liderliği dilerim.
Son yansıma
“Sadece girişimcilikle ilgili değil. Eğer içsel olarak uygun şekilde hizalanmazsa, en çok ihtiyaç duyulduğunda halkının potansiyeline ulaşması zor olacaktır, bu yüzden her şey Liderliklerine bağlıdır ”.
