Operasyonel Etkinlik gündemi nedir ve şirketin farklılaşan Stratejik Gündemi arasındaki karışıklıktan kaçınmak gerekir, böylece ikisi arasında rekabet olmaz, bu yakınsak rekabetten kaçınır, yönetimin ve çalışma ekibinin sistemik bir işlevidir, biri ile diğeri arasındaki fark ve kimin sorumluluğu olduğu konusunda net olmak.
“… Öğrenme, geçmişi anlama, şimdiki zamanda antrenman yapma ve geleceğe karşı yeterince hazırlıklı olma ihtiyacını ima eden bir süreçtir. Kuşkusuz bu en iyi strateji ve kuruluşların rekabetçi kalabilmeleri için tek yoldur. ”
“Öğrenen bir şirket, geleceğini yaratmaya çalışan bir şirket; sürekli ve yaratıcı bir süreç olarak öğrenmeye inanan; ve insanların ihtiyaçlarına ve isteklerine yanıt olarak adapte olur ve dönüşür. Öğrenmeye yönelik organizasyon, büyük insan potansiyeline sahip olduğunu ve geliştirilmesi gerektiğini biliyor. ” AMENGUAL, Lorenzo. Öğrenen Organizasyon, Gestión Dergisi 2, cilt 1, Ocak-Şubat 1998, s.65
"İnovasyonun Zorunluluğu" başlıklı yazısında markides, şirketin rekabete karşı farklılaşan konumunu şu açılardan sunuyor: Farklı kuşak farklılaştırma seçenekleri. Farklılaştırıcı seçeneklerin net seçimi. Farklılaştırıcı seçeneklerin güçlendirici bir mozaiğinin oluşturulması. Farklılaşan seçeneklerin mozaiğinin şirket ortamına uyarlanması, esnekliğin korunması. Örgütsel desteğin garantisi.
Bu ilkeler bağlamına ve stratejik inovasyona dayanarak, Yönetimin şunları algılaması gerekir:
- a) Müşteri odaklılık konusunda açık bir kültür, b) Müşteriye gerçekten yanıt vermek ve maliyetleri azaltmak istiyorsanız, şirketlerin yapısal olarak yeniden düzenlenmesi c) Satış stratejisinde özgünlük devrimci ve bu yüzden pek taklit edilemez d) Kendisinin savunacağı stratejik konumun tanımı, işletmenin işinde netlik olduğu sürece, hangi alanlarda faaliyet yapmayacağı konusunda bir belirleme vardır, yapmayan müşterilerin tanımı vardır Ana Planında hangi yatırımları yapmayacağını tanımladığını, hangi rakiplerle karşılaşmayacağını Misyonunda tam olarak bildiğini ve tasarladığını belirleyecektir.
Bu tanımlar çözüldüğünde, ancak o zaman ve ancak o zaman, aşağıdaki hususların anlaşıldığı doğrulanabilir:
«Strateji, sonuçta seçimler yapmaktır; ve bir şirket ancak farklı bir stratejik pozisyon seçerse başarılı olur; yani onu rakiplerinden ayıran ve aynı zamanda müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayan »
Bu stratejik zorunluluklar karşısında, şirketlerin stratejik olarak aşağıdaki belirli boyutlara odaklanması gerektiği sonucuna varılıyor:
- Hedef müşterilerinizin kim olacağını tanımlama. Hedef müşterilerine neler sunacaklarının tanımı. Hedef müşterilerinizin ihtiyaçları hakkında bilgi. Teklif edilecek ürün ve hizmetlerin Rekabetçi Avantajlarına uygun olarak tanımlanması. Müşterilerine rekabetçi bir şekilde sundukları ürün veya hizmetleri belirleyen teknolojinin tanımı.
Operasyonel Etkinlik gündemi nedir ve şirketin farklılaşan Stratejik Gündemi arasındaki karışıklıktan kaçınmak gerekir, böylece ikisi arasında rekabet olmaz, bu yakınsak rekabetten kaçınır, yönetimin ve çalışma ekibinin sistemik bir işlevidir, Operasyonel Etkinlik gündeminin İdarenin bir işlevi olduğunu doğrulayan Michael Porter'a göre, stratejik gündem Yönetim'e karşılık gelirken, biri ile diğeri arasındaki fark ve kimin sorumluluğu olduğu konusunda net olmak. Aynı zamanda Etkililik:
«Operasyonel Verimlilik, tüm bölümlerde iyileştirme için bir gündemdir… en iyi iş uygulamalarına ulaşmak için sürekli değişiklikler ve daha fazla esneklik içerir… Stratejik gündem, disiplinle, konumlandırma ile tanımlamak ve tanıtmak… gerekli kaplinler »Business Class Dergisi, Sayı 45, Mart 1997, Strateji nedir?, s. 92
Strateji Kavramı
Michael Porter şunları söylüyor: "Yönetim, Operasyonel etkinliği Organizasyon Stratejisinden ayırmalıdır", her ikisinin de şirket için temel öneme sahip olduğunu, ancak farklı çalıştıklarını ve bu nedenle karıştırılmaması gerektiğini belirtir ve iki kavram arasındaki açıklık şu şekildedir:
- Uzun vadeli bir farklılaşma kurarak rekabeti aşmak Müşterilere verilen önem Özel değer karışımı Rekabetçi İnovasyon Sunulan ürün ve hizmetlere daha fazla katma değer Rekabetten veya benzerlerinden farklı ama farklı bir şekilde eylemlerin geliştirilmesi münhasır müşteriler Sürdürülebilir Rekabet Avantajına uygun bağlantı Örgüt Kültürü Yarışmasının doğru vizyonu (Soyutlama, Disiplin, Karar ve Konumlandırma)
Operasyonel Etkinlik Kavramı
Porter'a göre İşletme Etkinliği:
- a) Yarışmaya benzer faaliyetlerin gerçekleştirilmesi b) Çalışma yöntemlerinin ve verimliliğin artırılması (Performans, sürekli değişiklikler ve operasyonel esneklik) c) Personeldeki değişiklikler d) Toplam Kalite Yönetimi (e) Maliyet Azaltma f) Sürekli İyileştirme) Dış Kaynak Kullanımı (işe alma) h) Dış Danışmanlık) Mergersj) Yeni teknolojilerin benimsenmesi
Böylece, Strateji ve Operasyonel Etkinlik arasındaki farklar göz önüne alındığında, Kolombiya işinin, kurumsal performanslarını iyileştirmek için operasyonel eylemlerini ihmal etmeden, ancak birincisini ikincisiyle karıştırmadan, ayırt edici ve konumlandırma stratejilerine ihtiyaç duyduğu anlaşılmaktadır.
Strateji kavramı, karar verme başarısı için fırsat geliştirmenin birden fazla fikir ve kolaylaştırıcısının oluşturulması ve şirketin rekabete karşı farklılaştırıcı bir faktör olarak kabul edilmesi durumunda, okuyucu, insanlar bir strateji olarak, öyle değil. Bu gözlem, Constantinos Markides'in başarılı bir strateji için temel olarak tanımladığı ilkelerle desteklenmektedir ve stratejinin aşağıdaki şartlarda sadece yenilikçi ve rekabetten ayrılması amaçlandığını bilerek:
- için. Şirketi farklılaştıran stratejik bir pozisyon seçmek b. Stratejik pozisyon olası tüm seçim seçeneklerini ortaya koymalıdır c. Seçenek seçiminde stratejik açıklığa sahip olma d. Seçilen seçeneklerin birleşimi, o kadar güçlü mozaik oluşturarak, stratejinin gücünü garanti eder. Mozaiğin iç ortama uyarlanmasıyla şirketin esnekliği garanti altına alınmalıdır. Uygun kurumsal desteğe ihtiyaç var.
“Bu nedenle stratejinin özü, her şirketin kendi olarak savunacağı pozisyonu seçmektir.”
Markides'e göre, stratejinin açıklamalı temel ilkeleri içermesi ve bir gerçeklik olması için şunları yapmak gerekir:
- Açık ve müşteri odaklı bir kültür Yapının yeniden düzenlenmesi, müşteriden daha iyi yanıt alınmasına izin verilmesi Rakiplerin taklit etmesini zorlaştıracak kadar devrimci olmak İşi tanımlamak için bir pozisyona sahip olmak:
- Potansiyel müşteri nedir. Kimin için ürün ve hizmet tanımlayın. Nasıl etkili, verimli ve etkili bir şekilde yapılacağını tanımlayın.
Bunlar, Markides'in sağlam kararlar almak için yenilikçi stratejide tanıdığı üç zorunlu boyuttur. Bu bağlamda şunları söylüyor:
«Strateji, sonuçta seçimler yapmaktır; ve bir şirket ancak farklı bir stratejik pozisyon seçerse başarılı olur; yani onu rakiplerinden ayıran ve aynı zamanda müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayan »_
Tablo 1. Strateji ve Operasyonel Etkinlik arasındaki farkın özeti (Şirketin misyonu)
|
strateji |
Operasyonel etkinliği |
| 1. Uzun vadeli farklılaşma kurarak rekabeti aşmak | a) Yarışmaya benzer faaliyetlerin gerçekleştirilmesi |
| 2. Müşterilere verilen önem | b) Çalışma yöntemleri ve verimliliğin geliştirilmesi (performans, sürekli değişiklikler ve operasyonel esneklik) |
| 3. Özel değer karışımı | c) Personel değişiklikleri |
| 4. Rekabetçi Yenilik | d) Toplam Kalite Yönetimi |
| 5. Sunulan ürün ve hizmetlere daha fazla katma değer | e) Maliyet Azaltma |
| 6. Yarışma veya benzerlerinden farklı, ancak farklı bir şekilde eylemlerin geliştirilmesi | f) Sürekli iyileştirme |
| 7. Münhasır müşteriler için münhasırlık özü olan süreçler | g) Dış Kaynak Kullanımı (Dış Kaynak Kullanımı) |
| 8. Sürdürülebilir Rekabet Avantajı ile yeterli bağlantı | h) Dış Danışmanlık |
| 9. Yarışmanın doğru görüşü | i) Birleşmeler |
| 10. Örgüt Kültürü (Soyutlama, Disiplin, Karar ve Konumlandırma) | j) Yeni teknolojilerin benimsenmesi |
Tablo 2. Stratejik ilkelerin özeti ve gerçeğe dönüştürülmesi için gereklilikler
|
Bir stratejinin temel ilkeleri |
Stratejinin gerçeğe dönüşmesi için gerekenler |
| için. Şirketi farklılaştıran stratejik bir pozisyon seçmek | * Açık ve müşteri odaklı bir kültür |
| b. Stratejik pozisyon olası tüm seçim seçeneklerini üretmelidir | * Yapının yeniden düzenlenmesi |
| c. Seçenek seçiminde stratejik açıklığa sahip olma | * Daha iyi müşteri yanıtına izin ver |
| d. Seçilen seçeneklerin birleşimi, o kadar güçlü bir mozaik yaratır ki, stratejinin gücünü garanti eder | * Öylesine devrimci olmak ki, taklit yarışmayı taklit eder |
| ve. Mozaiğin iç ortama uyarlanmasıyla şirketin esnekliği garanti edilmelidir. | * Savunmak için bir pozisyonunuz var |
| F. Uygun organizasyon desteği ihtiyacı | * İşletmeyi tanımlayın:.a) Potansiyel müşteri nedir? B) Kimin için ürün ve hizmet tanımlayın? C) Etkin, verimli ve etkili bir şekilde nasıl yapılacağını tanımlayın |
Kaynak: "İnovasyonun Zorunluluğu" Gestión Dergisi, Cilt 2, Sayı 6, Aralık 1999 Ocak 2000, sayfa 102 - 111
