Logo tr.artbmxmagazine.com

Şirketteki süreçlere ve prosedürlere giriş

İçindekiler:

Anonim

Süreçler

Bir süreç, belirli bir hedefe ulaşılmasına izin veren bir dizi faaliyettir.

Bir kuruluşta 3E'leri (Verimlilik, etkililik ve ekonomi) elde etmek için bir organizasyonda süreçler rahatlatılmalıdır.

Süreç, şirketin sunduğu misyon, ürün ve hizmetlerle bağlantılıdır. Sıralı aşamalarda gruplandırılmış bir dizi faaliyettir.

Bazı süreç anket teknikleri vardır, ancak hepsi aşağıdaki yönleri ele almaktadır:

İş ve süreç

  • Ne yapılmalı İş hangi ekipmanlar ile yapılacak İş nasıl yapılacak İş nerede yapılacak?
giriş-süreçler-prosedürler-şirket-1

Başkalarının işi ile çalışma ve ilişki

Kim yapacak ve iş kime gidecek?

İşi kim kontrol edecek?

İşin boyutu

  • İş ne zaman yapılacak İşin hangi koşullarda yapılacağı İşçiden neler istenecek (Beceriler, bilgi veya deneyim) Bir birim iş yapmak ne kadar zaman alacak İşin ücreti ne olacak? İşi yapmanın birim maliyeti ne olacak?

Makro süreçler, alt süreçlerde, faaliyetlerde ve görevlerde olmak üzere süreçlere ayrıldığından, bazı kuruluşların boyutları göz önüne alındığında makro süreçleri olabilir. Diğer şirketler ise orta büyüklükte oldukları için süreçlere, alt süreçlere, faaliyetlere ve görevlere sahip olacaklar.

1.2 Bir sürece dahil olan unsurlar

BİR SÜRECE İLİŞKİN UNSURLAR

Durmaksızın süreç iyileştirmesi, sürekli değişen müşteri beklentilerinin karşılanmasına olanak tanır.

Edward Deming, bir organizasyonun yöneticilerinin odağının% 96'sının iş süreçlerinin ve sistemlerinin iyileştirilmesine yönelik olması gerektiğine inanıyor.

Süreçler sürekli iyileştirilmelidir. Her işlem aşağıdaki özelliklere sahip olmalıdır.

1.3 Süreçlerin özellikleri

Kesin bir başlangıç ​​ve bitişe sahip olun. Çoğu zaman, başka bir sürecin başladığı yerde bitip bittiği noktaya gelir.

Söz konusu süreci doğrudan etkileyecek kararlar verebilecek kuruluşta en düşük rütbeli kişi olan bir sahibe sahip olmak

İşlem her yürütüldüğünde meydana gelen birkaç ayrı adımdan (büyük şirketlerde 50 ila 200) oluşur.

Her adım zaman, para, hammadde veya işçilik tüketir.

Misal:

MAKRO İŞLEMLER 1: İTHALAT

NİHAİ HİZMET: DENİZ YOLUYLA İTHALAT ALINAN KARGO

MÜŞTERİYE TESLİM EDİLEN MALZEME ALMA ŞARTLARI

MAKRO İŞLEMLER 2: İHRACAT

NİHAİ SERVİS: DENİZCİLİK ARACILIĞIYLA İHRAÇ EDİLEN KARGO

SATIN ALMA GEREKSİNİMLERİ - YAYINLANDI

Her süreç, onu oluşturan unsurları gerektirir ve bunlar: dahil olan insan personel, zaman, para, ekipman, malzemeler, üretim, planlama, teknik yönler ve tüm süreç boyunca müdahale ettikleri işlevlerdir. süreç (Bkz. Tablo 1)

1.4 İşlevlere göre sayısal tuş

Bu tablo, unsurları, kaynakları, departmanları ve aktörleri belirleyerek süreçleri tanımlamaya yardımcı olan organizasyonel konuları gruplandırmak için hazırlanmıştır.

tablo 1

Original text


10-İnsanlar

20 saat

30- Para

11-Doğrudan

12-Dolaylı

13-oranı, 14-Listeleri

15 kombinasyonlar

16-Değişiklikler (başlangıçlar vb.)

17-Cinsiyet

18-Sağlık, esenlik

19-Eğitim

21-Normal

22-Fazla

23-oranı, 24-Fauller (devamsızlık)

25-Tatil

26-Mevcut

27-Doğrudan

28-Dolaylı

29-kombinasyonlar

31-Bordro

32-Bütçe

33-Tahminler

34-Programlama

35-Ortalama oranlar

36-primler

37-Mali tablolar

38-Maliyet azaltma

39-Vergiler, sigorta, seyahat

40- Takım

50- Malzemeler

60- Üretim

Tipik fonksiyonlar

Maliyet Muhasebesi

İmalat kontrolü

Envanter yönetimi

Mülk muhasebesi

Ortak Koltuklar

Emlak dahil ertelenmiş maliyetlerin amortismanı ve itfa edilmesi

Mülkün geri çekilmesi

Envanter transferi (hammaddeden bitmiş ürüne devam eden işe)

Emilen üretim giderleri

Varyasyonlar, hatta israf.

Stokların, mülklerin ve diğer ertelenmiş maliyetlerin defter değerindeki değişiklikler

Hayati formlar ve belgeler

İşçi Kartları

Malzeme talepleri

Üretim veya atölye siparişleri

Hareket biletleri

Atık veya atık biletleri

Üretim Gider Türleri ve Uygulama Çalışma Sayfaları.

Envanter ayarlamalarının yetkilendirilmesi

Büyük harfle yazılabilir ödemeler için talepler.

Olağan Veri Tabanları

Mülk ana dosyası (dinamik)

Ürün ana dosyası (referans)

  • Maliyet bilgisi Malzeme ilişkileri Yönlendirme sayfaları

Hesap amortisman analizi (dinamik)

Normal Bağlantılar

Satın alma ve ödeme döngüsünün malzeme ve işçilik girdileri.

Giriş döngüsüne ürün sevkiyatları

Finansal raporlama döngüsü için faaliyet özetleri (günlük girişleri).

4.4 GELİR

Tipik Fonksiyonlar

Kredi verilmesi

Sipariş girişi

Teslimat veya sevkiyat

Fatura.

Komisyonlar için muhasebe

Teminat muhasebesi

Alacak hesapları

Nakit gelir

Tahsilat (örneğin, borç tahsilatı yönetimi)

Fatura ayarlamaları

Satış maliyeti

Ortak Koltuklar

Satış

Satış maliyetleri

Nakit Gelir

İade ve satışta

Hızlı ödeme için indirimler

Şüpheli hesaplar için hükümler

İptal edilen hesapların iptalleri (iptalleri) ve geri kazanımı

Komisyon giderleri

Satış vergisi yükümlülüğü

Garanti giderlerinin birikimi

Hayati formlar ve belgeler

Müşteri siparişleri

Satış veya nakliye siparişleri

Konşimentolar

Satış faturaları

Müşterilere havale bildirimleri

Müşteri ayarlamaları için formlar

Olağan veritabanları

Referans

Müşteri ve kredi ana dosyaları

Ürün katalogları ve fiyat listeleri veya dosyaları

dinamik

Bekleyen sipariş arşivi

Alacak hesaplarının detayı

Analiz arşivi ve satış geçmişi

Normal Bağlantılar

Hazine döngüsüne nakit gelir

Dönüşüm döngüsüne ait ürünlerin sevkiyatları.

Mali raporlama döngüsü için faaliyet özetleri (yevmiye kaydı).

4.5 FİNANSAL

Tipik Fonksiyonlar

Genel binbaşıya geçer

Ek maruziyetler için veri toplama

Yevmiye kayıtlarının hazırlanması (diğer dönemlerde yapılmamışsa)

sağlamlaştırma

Verileri başka bir para birimine dönüştürme

Rapor hazırlama

Mali kayıt tutma

Ortak Koltuklar

Değerleme (Diğer dönemlerde hazırlanmadıysa)

Eliminasyon

Sınıflamalar

Hayati formlar ve belgeler

günlük girişleri

Mali tablolar ve diğer raporlar

Olağan Veri Tabanları

Referans

Hesap sınıflandırması

Bütçeler

Döviz kuru

dinamik

Tümgeneral

Yardımcı ana dallar

Normal Bağlantılar

Diğer döngülerden yevmiye kayıtları

Finansal planlama ve kontrol fonksiyonuna raporlar

Ortak Raporlar

Deneme bakiyeleri

Bilançolar ve kar ve zarar tabloları

Sorumluluklara göre raporlar

Bölümlere veya diğer bölümlere göre kar ve zarar raporu

Nakit hareketi ve fonların kaynağı ve uygulaması

Gelir vergisi beyannameleri.

Bordro kontrolünün ana yönleri şunlardır:

Personel alımı

Zaman kontrolü

Bordro hazırlama ve gönderme

Ödeme dağıtımı (Çek veya nakit)

Kişisel kontrol

İmplante edilmiş sistemlerin analizi

Teknikler ve motivasyon araçları

Çalışma ortamı

Sendika ilişkileri

yönetmelik

İş sözleşmeleri

İş analizi

Eğitim ve öğretim programları

organizasyon

Başvuru durumu

İnsan Kaynakları Departmanının aşağıdaki alanları bir şirket bünyesinde kurulmuştur. Bu alanların her birine ve ilgili mikro işlemlere ilişkin yaklaşımları edinin

Kurulan alanlar:

1.- Hizmetler

2.- Hukuki Avantajlar

3.- Sosyal Hizmet

4.- Kontrol

5.- Endüstriyel Güvenlik ve Hijyen

Her alanın ilgi odakları şunlardır:

- HİZMETLER

1.- Kredi

2.- İlerleme

3.- Sağlık Sigortası

4.- Yiyecek

5.- Eğitim

6.- Sözleşmeli Ekspres

8.- IESS'e Faydaları

- YASAL AVANTAJLAR

1.- Tatiller

2.- Komiser

3.- Sosyal Faydalar (IESS)

3.1 Teminatsız Kredi

3.2 Aktif Personel Yedek Fonundan Çekilme

3.3 Kaybedilen Kişisel Yedek Fonunun İadesi

3.4 IESS emeklilik

3.5 İşsizlik Sigortası

4.- Onüçüncü Maaşın Ödenmesi

5.- On Dördüncü Maaşın Ödenmesi

6.- Kamu hizmetlerinin ödenmesi

7.- Maaş bileşeninin ödenmesi

8.- IESS'e İş Katkıları

8.1 Yedek Fon Mevduatı

8.1.1 Aktif Personel

8.1.2 Görevden Alınan Personel

8.2 Kişisel ve işveren katkılarının ödenmesi

- SOSYAL ÇALIŞMA

1.- İzin

2.- Tıbbi Ruhsat

3.- İş kazası

4.- Etkinlikler

KONTROL

Kişisel kontrol

1.- Personel Seçimi

2.- İşe Alma

2.1 Kararlı

2.2 Nihai

3.- Deneme süresindeki personelin değerlendirilmesi

4.- Personel transferi

5. - Pozisyon değişikliği

6.- Bölümler arası değişim

7.- Disiplin yaptırımları

Aktivite kontrolü

1.- Kart sahibi

2.- Varlıkların kapatılması

Gider Kontrolü

1.- Seyahat Giderleri

2.- Rota

3.- Ödeme rolü

4.- Gelir Vergisinin Ödenmesi

5.- Çocuk Mahkemesine ödeme

6.- Hesap Analizi

7.- Maaş Dengeleme

8.- IESS Sertifikası

GÜVENLİK VE ENDÜSTRİYEL HİJYEN

1.- Kapsamlı Güvenlik

2.- Endüstriyel Hijyen

3.- Üniformalar ve güvenlik araçları

4.- Yerel Dispanserde Tıbbi Yardım

Gördüğümüz gibi, araştırılan bu kriterler, bazı şirketlerin İnsan Kaynakları alanının genel yapısını tanımlamaktadır.

Diğer Bordro ve personel kontrol yaklaşımları aşağıda detaylandırılmıştır

Tipik fonksiyonlar

Personel seçin

İşçi ilişkilerini analiz edin

Devam kayıtlarını yapın

Bordro muhasebesi

Bordro ödemesi

Ortak koltuklar

Süreçler

Nakit yönetimi

Nakit kontrolü

Kontrol Şemaları

Nakit ödemeler

Nakit Değiştirme

Yazarkasa

4.8 ENVANTER

Süreç: Depo ve Envanter Yönetimi

faaliyetler

Ürün Depolama

Ürün Kodlama

Envanter sınıflandırması

Envanter kaybı

Malzemelerin bütçe kontrolü

Fiziksel Envanter Alma

Siparişleri Hazırlayın

Ürün fişi

Ürün Sevkıyatı

Ürünlerin iadesi

Depolar arası transferler

4.9 Kontrol Şemaları

Süreçlerde, faaliyetlerde ve görevlerde kontrol mevcut olmalıdır. Planlar, politikalar, kurallar, kanunlar ve yönetmeliklerden önleme işaretleri, mektuplar, müfettişler, denetçiler, otomatik sistem veya süreç kontrollerine kadar çeşitlilik göstermektedir.

Kontrol şemaları, bir organizasyonun ana süreçlerinde, yani:

Alışveriş işlevi

İşlevi almak

Depolama işlevi

Dağıtım işlevi

Üretim fonksiyonu (Dönüştürme işlemleri durumunda)

Alışveriş işlevi

Satın alma süreci, depolama departmanı veya söz konusu mal veya hizmetlere ihtiyaç duyan başka bir departman tarafından onaylanması gereken bir satın alma talebi veya siparişiyle başlar. Talebin bir nüshası, usulüne uygun numaralandırılmış satınalma siparişini hazırlamak için satınalma departmanına gönderilir.

Bazı büyük şirketlerde, satın alma siparişleri, yalnızca aşağıdakiler gibi başka prosedürler yerine getirilirse verilir: ürün ihtiyacının belirlenmesi, rekabetçi tekliflerin elde edilmesi, finansal yönün onayının alınması.

Satın alma emrinin kopyaları Muhasebe ve resepsiyon departmanlarına gönderilmelidir.

Satın alma siparişi alıcı tarafından telefonla yapılabilir, ancak resmi olarak hazırlanmalı ve gönderilmelidir.

İşlevi almak

İstisnasız olarak alınan tüm mallar, satın alma, depolama ve sevkiyat departmanlarından bağımsız olan kabul departmanı aracılığıyla şirkete girilmelidir.

Kabul departmanı, aşağıdakiler dahil bazı faaliyetleri ve / veya görevleri yürütür:

Alınan malların miktarlarını kontrol edin

Hasarlı veya kusurlu malları tespit edin

Girdi raporları hazırlayın

Depo departmanına alınan malları iletir / gönderir

Depolama işlevi

Mallar depolara sevk edilirken sayılmalı, incelenmeli ve alındığı gibi raporlanmalıdır.

Depo departmanı, girilen ve stoğa giren miktarı muhasebe departmanına bildirir.

Depolama departmanı, malların depolanma süreleri boyunca muhafazasından sorumlu olarak imzalar.

Dağıtım işlevi

Lütfen aşağıdaki durumları gözden geçirin ve bulunan tüm hataları ve / veya zayıflıkları belirleyin.

1.- Kasiyer, nakit satış kaydetmez ve onu çalar.

2.- Bir muhasebe memuru, güne ait kayıtların kaydını yanlışlıkla bir sicilden çıkarır.

3.- Bir veznedar, müşteri hesaplarındaki girişleri hesaba katmayarak müşterilerden alacakları belgeler üzerindeki nakit ödemeleri kötüye kullanır.

4.- Bir muhasebe asistanı, bir alacak belgesinin ödemesini yanlışlıkla kaydetmez

5.- Bir muhasebe asistanı kendisi için bir çek hazırlar ve bir tedarikçiye çekilmiş gibi muhasebeleştirir.

6.- Bir tedarikçiden fatura alındığında, bir satın alma kaydedilir ve tedarikçi faturanın bir nüshasını gönderdiği zaman tekrar kaydedilir.

7. - Bir muhasebe asistanı sizin adınıza bir çek hazırlar ve büyük bir tedarikçiye verilmiş gibi kaydeder

8.- Teslim alınmamış mallar için fatura ödeme yapılır.

9.- Mallar sipariş edilir ancak uygun olmayan bir adrese gönderilir ve çalınır.

10.- Bir tedarikçiden fatura alındığında bir satın alma kaydedilir ve tedarikçi bir mükerrer fatura gönderdiğinde tekrar kaydedilir.

ÇÖZÜM OLAN DURUMLAR:

1.- Kasiyer, nakit satış kaydetmez ve onu çalar.

  • Gişe memurlarının yetersiz denetimi Müşterilerin nakit ödeme makbuzları almaya teşvik edilmemesi

2.- Bir muhasebe memuru, güne ait kayıtların kaydını yanlışlıkla bir sicilden çıkarır.

  • Yazar kasa bantları ile muhasebe kayıtlarını uzlaştırmak için yetersiz kontroller Banka hesaplarını mutabık kılmak için yetersiz kontroller

3.- Bir veznedar, müşteri hesaplarındaki girişleri hesaba katmayarak müşterilerden alacakları belgeler üzerindeki nakit ödemeleri kötüye kullanır.

  • Nakit girişlerine erişimi olan personel ile alacak hesapları kayıtlarına giriş yapanlar arasında görev ayrımı yapılmaması

4.- Bir muhasebe asistanı, bir alacak belgesinin ödemesini yanlışlıkla kaydetmez

  • Alacak hesaplarının yardımcı kayıtlarının genel muhasebenin kontrol hesabı ile yetersiz mutabakatı.

5.- Bir muhasebe asistanı kendisi için bir çek hazırlar ve bir tedarikçiye çekilmiş gibi muhasebeleştirir.

  • Görev ve işlevlerin yetersiz ayrılması. Çekleri imzalayan kişi destekleyici belgeleri gözden geçirmez veya iptal etmez

6.- Bir tedarikçiden fatura alındığında, bir satın alma kaydedilir ve tedarikçi faturanın bir nüshasını gönderdiği zaman tekrar kaydedilir.

  • Çeki imzalayan kişi tarafından destekleyici belgelerin incelenmesi ve iptal edilmesinde etkisiz kontroller.

7. - Bir muhasebe asistanı sizin adınıza bir çek hazırlar ve büyük bir tedarikçiye verilmiş gibi kaydeder

  • Nakit ödemelerinin muhasebesi ve hazırlanması arasında yetersiz görev ayrımı Çekleri imzalayan kişi destekleyici belgeleri gözden geçirmez veya iptal etmez

8.- Teslim alınmamış mallar için fatura ödeme yapılır.

  • Ödemelere yetki vermeden önce faturaları giriş belgeleriyle ilişkilendirmek için etkisiz kontroller.

9.- Mallar sipariş edilir ancak uygun olmayan bir adrese gönderilir ve çalınır.

  • Ödemelere yetki vermeden önce faturaları girdi belgeleriyle ilişkilendirmek için etkisiz kontroller.

10.- Bir tedarikçiden fatura alındığında bir satın alma kaydedilir ve tedarikçi bir mükerrer fatura gönderdiğinde tekrar kaydedilir.

  • Kontrolleri imzalayan kişi tarafından destekleyici belgelerin gözden geçirilmesi ve iptali için etkisiz kontroller.

4.10 SÜREÇ İYİLEŞTİRME

Süreç iyileştirme, süreçteki farklı adımları grafiksel olarak temsil edecek bir akış şeması geliştirmek için bir araya gelen bir ortak çalışan ekibi ile başlar. Çoğu zaman, yalnızca görsel bir analiz anında düzeltilebilecek atık kaynaklarını ortaya çıkarır: kesinti, gereksiz evrak işleri, gereksiz malzeme hareketleri ve etkisiz denetimler.

Süreç analizi başka bir önemli öncüle dayanmaktadır: Her adım ya ürünün değerine katkıda bulunur ya da israfa katkıda bulunur. Başka alternatif yoktur ve eğer bir adım israfa katkıda bulunursa hemen ortadan kaldırılmalıdır, çünkü mantıksal olarak maliyetleri arttırır ve bu adım her tekrarlandığında şirketin karını düşürür.

Süreçlerde tavsiyelerde bulunmak ve bunların sürekli iyileştirilmesini teşvik etmek için bu kriterleri dikkate almak önemlidir.

5 KAYNAKÇA

İdari Denetim, Leonard William, Editoryal Diana, Meksika

İdari Denetim, EF Norbeck, Teknik Editör, Meksika

PERT ve CPM'nin Pratik Uygulamaları, Lui Yu Chen-ao, Editoryal Deusto Bilbao - İspanya

Çağdaş Denetim, Boutell, Muhasebe ve İdari Baskılar, Meksika

Bütçe Kontrol Uygulaması, Marcel Moisson, Editoryal Deusto Bilbao - İspanya

Zero Base Budget, Pyhrr Peter A., ​​Editoryal Limusa México

Management Control İlkeleri ve Uygulamaları, P. Simeray, Editör Deusto Bilbao - İspanya

İdari Denetim, JA Fernández Arena, Editoryal Diana México

Orijinal dosyayı indirin

Şirketteki süreçlere ve prosedürlere giriş