Sosyal ağlar olgusu, toplumun hemen hemen tüm alanlarında büyük bir etki yarattı. 80'li yıllarda dijital iletişimin başlamasından ve bu yüzyılın başında ilk yapılandırılmış araçların ortaya çıkmasından bu yana, internet kullanıcıları arasında kabulü ve penetrasyonu sadece artmıştır. Yeni ortamların ve hizmetlerin tanıtımı, yoğun reklam kampanyaları ve yaygın kullanım dünya çapında 1.500 milyondan fazla kişiye ulaşmıştır. Bununla birlikte, işyerinde, ister kurumsal ister kişisel kullanım için olsun, sosyal ağların kullanımı bir tartışma konusu olmaya devam etmektedir. Üretkenliği, bakımı ve hatta çalışanların ve şirketlerin güvenliğini nasıl etkilediklerinin yanı sıra, çoğunun sunduğu küçük güvenlik ve gizlilik,Sosyal ağ dünyasına girmeden önce büyük ve küçük organizasyonları iki kez düşünmeye itmişlerdir.

Her ne kadar riskler olduğu doğru olsa da, yeterli bir kullanım olduğunda, hem bireysel hem de toplu olarak büyük faydalar sunabilirler, ancak bunun için diğer tüm organizasyonel süreçlerde olduğu gibi, iyi tanımlanmış düzenlemeler gereklidir. Buna ek olarak, eğilimler, önümüzdeki yıllarda bir şirketin bu tür bir araç kullanmadan gelişmesinin neredeyse imkansız olacağını göstermektedir.

Giriş

Sosyal Ağlar yaşamlarımızda ve çevremizde zorunlu hale gelme noktasına kadar evrimleşmiştir. Görünüşü, bilgileri güncellerken ve paylaşırken verimlilikte önce ve sonra bir belirti gösterdi.

Günümüzde bilginin hareket hızı nedeniyle, birçok insan için, özellikle de en küçüğü için, mevcut medyanın varlığı olmayan bir hayat fikri düşünülemez. Bu kadar yaygın hale geldi, el altında, masada veya yan odada, inanılmaz miktarda bilgi ve herhangi bir arkadaş veya tanıdık ile bağlantı, birçok insanın iletişim kurmak için kullandığımız araçlar veya diğer benzerler her zaman oradaydı.

Ancak, gerçek çok farklı. Bugüne kadar 25 yaşında veya daha büyük olan herkes hesap verebilir.

İş ortamında senaryo farklı değil. Bugün, binlerce şirket ve kuruluş yeni teknolojilerin kullanımını benimsemiştir, ancak yol uzundur. Bununla birlikte, herkes şirketlerin iç iletişiminde sosyal ağlar gibi medyanın kullanılmasının en uygun olduğuna ikna olmamıştır. Bilgisayar medyası iş iletişimi için harika bir araçtır, aynı zamanda iş uyuşmazlıkları kaynağıdır. Bu şekilde düşünenler, yedek olmak için nedenlere sahip olabilirler, çünkü toplumda bu sistemler tamamen kibar olmadı. Şimdiye kadar ele alınan ağların tehlikeleri, yanlış kullanımları ve kötüye kullanımları vardır.

Ancak, doğru kullanılırsa şirketler için büyük faydaları olabilir.

II. Arka fon

İnternetin gelişinden önce, şirketlerin iç iletişimi basılı, görsel-işitsel ve yüz yüze birleşen klasik bir sistem kullanıyordu.

Büyük şirketlerde, bu süreç genellikle basılı bir dergi, bir haber bülteni veya bazı durumlarda, yönetim müdahaleleri ile tamamlanan, ilgilenilen içeriğe sahip videoları veya haber bültenlerini kuruluşa iletmek için bir monitör ağına dayanıyordu., genellikle bu amaç için hazırlanan alanlarda.

1990'larda internetin açılmasıyla şirketler, basılı muadilleriyle bir arada bulunan ve daha sonra İntranet'in gelişimine yol açan dijital bültenler aracılığıyla iletişim ve bilginin yayılması için bir kanal olarak e-posta sunmaya başladı. Internet'in yalnızca belirli adreslerden veya belirli kimlik bilgileriyle erişilebilen bir bölümüdür.

Teknolojilerin kurumsal ortama girmesi uzun zaman aldı ve şimdi bile süreç yavaş, ancak toplumun diğer çevrelerinde, bilgisayarların ortaya çıkışının etkisi zorlaşmaya başlamıştı.

Tabii ki, o zaman var olan şey, İnternet dünyasının zamanımızda sağladığı mevcut ve sofistike sosyal ağlarla pek ilgisi yoktu.

Ancak daha hızlı ve daha eksiksiz iletişim arzusu gizliydi.

Sosyal ağların onları bildiğimiz gibi kökeni göründüğünden çok daha geridedir. Geçen yüzyılın 80 ve 90'larında Bülten Tahtası Sistemleri (BBS veya Bülten Tahtası Sistemi) ortaya çıktı ve bilgisayar ortamına dayalı ilk ağ iletişim sistemleri oldu. Bu arkaik sistemler, iletişim hobileri ve yazılım geliştiricilerinin buluştuğu halka açık dosya paylaşım platformlarıydı. Bir amatör tarafından tutulan özel bir hat sayısını çağıran bir telefon hattı ve modem kullanılmasını istediler. Yavaştılar ve günde sadece birkaç dakika çevrimiçi olabilirsiniz. Bu sistem sonraki forum ve blog platformları için bir emsaldir.

Fikirlerin toplu olarak yayınlanması 1994 yılında Geocities ile ortaya çıktı ve bu da kullanıcının kendi web sitesini yaratmasına izin verdi. Sosyal Ağların başlangıcı 1995'in ortalarında, Randy Conrads'ın classmates.com web sitesini oluşturduğu ve okul arkadaşları ile teması kurmasına veya sürdürmesine izin verdiği zaman başladı.

1997'de, kişisel profillerin ve arkadaş listelerinin ilk kez oluşturulmasına izin veren bir sosyal ağ olan Sixdegrees ortaya çıktı ve 1998'de İngilizler, Sınıf Arkadaşları versiyonunu yeniden Arkadaş olarak Birleştirdi. Blogger ayrıca, dijital portföyleri paylaşan ilk özel sistem olarak görünür.

2002 yılında fikri arkadaşlarını bulmak ve bağlamak olan Friendster ortaya çıktı. Bir yılda 300 bin kullanıcıya ulaştı. 2003 yılında, benzer ilgi alanlarına sahip kullanıcıları birbirine bağlayan 200'den fazla sosyal ağ sitesi arasında MySpace ve LinkedIn ortaya çıktı. Bu sitelerin popülaritesi hızla arttı.

Facebook, 2004 yılında Harvard öğrencilerini bağlamak için bir platform olarak kuruldu. Daha sonra lise öğrencileri, profesyoneller ve birkaç yıl sonra tüm potansiyel İnternet kullanıcılarına dahil olmak üzere diğer üniversitelere genişletildi. Bununla birlikte, yapısı Hi5 ve Netlog gibi benzer platformların oluşturulmasına neden olur.

2005 yılında YouTube bir video barındırma hizmeti ve 2006 yılında mikroblog sosyal bir ağ olarak Twitter'da doğdu.

2008 yılında Facebook, MySpace'i 200 milyondan fazla kullanıcıyla dünyanın en çok kullanılan sosyal ağı olarak benimsedi ve 2009'da 400 milyona ve 2009'da 550 milyona ulaştı. Aynı yıl, LinkedIn kendini profesyonel kullanıcılar için mükemmel bir ağ olarak kurdu. 90 milyonu ile.

O zamandan beri Instagram gibi belirli işlevlere veya ilgi alanlarına adanmış sosyal ağlar oluşturuldu ve MySpace ve Bebo gibi siteler Facebook ile rekabet etmek için yeniden keşfedilmiş olsa da, bu sosyal ağ çevrimiçi iletişim alanında egemen olmaya devam ediyor.

III. Genel Bakış ve İstatistikler

Forbes dergisi verilerine göre, son yıllarda Web'in ülkemiz nüfusu arasında kullanımı genişledi ve çeşitlendi. Latinler çevrimiçi olarak Asyalılardan yaklaşık dört kat daha fazla zaman harcıyor; Buna ek olarak, Avrupalı ​​ve Amerikalı kullanıcıların ortalamasının üzerindedir ve çevrimiçi sosyalleşmek için en fazla zaman harcayan kızlardır. Ülkemizde şu anda 50 milyondan fazla insan ortalama 8 saat 36 dakika tarama süresiyle İnternet'e bağlanıyor. Meksika, İnternet kullanıcıları arasında sosyal medyaya nüfuz eden dünya çapında ilk sırada yer alıyor, çünkü% 98,2'si bir sosyal ağa erişiyor; Facebook, YouTube ve Twitter en önemli abone oranına sahip olanlar sırasıyla% 90,% 60 ve% 50 ile. Etkileşimlerin% 96,9'u,Facebook üzerinden verilir.

Meksika'daki sosyal ağ kullanıcılarının ortalama yaşı yüksektir: Facebook için kullanıcılarının ortalama yaşı 30.2'dir, aşırı uçlarda, Ask.fm (24.8 yıl) ve LinkedIn (38.6 yıl) ülkemizdeki kullanıcıların çoğunun ekonomik olarak aktif bir yaş aralığında bulunduğu. Meksikalılar çevrimiçi olarak daha fazla zaman harcıyorlar, ancak daha az profili ziyaret ediyorlar. Bu, birkaç hesabı veya kişiyi takip etseler de etkileşimlerinin yüksek olduğu anlamına gelir.

Dünyada, kullanıcı sayısına göre Sosyal Ağlar listesine sahip olanlar: 1,590 milyon ile Facebook ve her biri 1.000 milyon olan YouTube ve WhatsApp, Instagram, LinkedIn ve Twitter gibi ağları ihmal edilemez bir şekilde geride bırakıyor 350 milyondan fazla kullanıcı

İnterneti kullanan şirketlerin% 84'ü Topluluk Yöneticisini işe alırken, 10 şirketten 8'inin Sosyal Ağlarda aktif bir profili var (Facebook'ta% 92 ve Twitter'da% 86). Latin Amerikalıların% 51'i sosyal ağları iş amacıyla kullanıyor.

Bu rakamlar ve arka planla, herhangi bir kuruluşun bu dijital medyaya katılmamayı seçmesinin bir nedeni var mı?

Sosyal ağların, insanların yaşamlarının herhangi bir alanında kullanılması, sadece arkadaşlarınızla ve ailenizle iletişim kurmanıza izin vermekle kalmaz, aynı zamanda çalışma, çalışma, yeni insanlarla tanışma veya sadece takılmak için bir araçtır., çevrimiçi oyunlar, hobiler ve sundukları etkinliklerle. Bununla birlikte, her şey pullarda bal değildir. Sosyal ağların iş dünyasında ve dışında kullanılmasının muhalifleri, daha sonra bahsedeceğimiz üretkenlik üzerindeki etkiye ek olarak, toplumda ürettiği gözlemlenen çatışmaların da argümanları var. İkincisi, gizlilik eksikliği, birlikte yaşama ve boş zamanlardaki azalma göze çarpmaktadır. Bunlar, her durumda olmamasına rağmen, bir organizasyonda meydana gelen,faaliyetlerin gelişimini tehlikeye atabilir.

Bu noktada, kullanımlarına, hizmetlerine veya kullanıcı türlerine bağlı olarak farklı sosyal ağ türleri olduğunu belirtmek önemlidir. En yaygın olanları arasında, Facebook, Google+ ve Tumblr gibi web'in hemen hemen tüm potansiyel kullanıcılarını hedefleyen ağları içeren genel tipoloji bulunmaktadır. Bununla birlikte, YouTube veya Daily Motion gibi Videolar, Whatsapp, Weibo ve WeChat gibi mesajlar, Instagram veya fotoğrafçılık gibi fotoğraflar ve Badoo veya Match gibi kişiler için de özel olanlar var. Belirli bir durumda, kimin kısıtlamaları, gizlilik kavramı için yararlı olabilir ve araçları birçok sürece çok yönlülük sağlar. Genel ağlar bilgi yayılımı için mükemmeldir,ancak büyük olasılıkla bir kuruluşta kullanım için değildir ve ayrıcalıklı bilgileri paylaşmak için daha azdır.

Son olarak, müzik severlere hitap eden SoundCloud, Spotify veya SoundHound ve kullanıcıların her alanda profesyonelleri gruplandıran ve birbirine bağlayan LinkedIn gibi kullanıcıların çıkarları konusunda uzmanlaşmış ağları unutamayız.

IV. Verimlilik Üzerindeki Etkisi

Örgütlerde ve özellikle şirketlerde sosyal ağların kullanılmasının ana silahlarından biri, bu medya ve genel olarak internet kullanımı nedeniyle, herhangi bir faaliyet gerçekleştirirken kendilerini en büyük dikkat dağıtıcılardan biri olarak görmektedir., çünkü sadece onlar aracılığıyla iletişim faaliyetleri yürütmekle kalmayıp, sundukları çeşitli uygulamalarla boş zamanları teşvik ederler. Buna ek olarak, birçok durumda kullanıcılarda yerleşik yaşam tarzı üretir.

Aslında, Meksika'da yapılan bir çalışmada, görüşülenlerin% 40'ı çalışma zamanlarının bir kısmını İnternet kullanarak,% 15'ini Sosyal Ağlarda harcadıklarını itiraf etmiştir. Çoğu, bu uygulamanın üretkenliklerini azaltmadığını düşündüklerini söyledi.

Ancak, Learnstuff.com tarafından sağlanan verilere göre, 10 işçiden 1'i internette çalışmaktan daha fazla zaman harcıyor. Çalışma, işçilerin sosyal profillerini güncellemek için her 10.5 dakikada bir iş faaliyetlerini kesintiye uğrattıklarını göstermektedir.

Dünya çapında birçok şirketin bu hastalıklar için uyguladığı çözüm, çalışma saatlerinde sosyal ağların kullanımının açıkça yasaklanması olmuştur. Bununla birlikte, çalışanların çoğu, gözlemlenmediklerinde bunları kullanmayı kabul etmektedir, bu nedenle yasaklamanın çözüm olmadığı açıktır.

Verimliliğin sosyal ağların ihlali ile karşı karşıya olduğu ve daha önce bahsedilmeyen tehlikelerden bir diğeri de toplum için bir zorluktur: istismar ve bağımlılık.

Uzun süreli bir bağlantı huzursuzluğa, konsantrasyon eksikliğine ve ruh hali rahatsızlıklarına neden olur. Bir kişinin bağlantısı kesilirse sakin kalamadığı durumlar vardır ve profillerine erişmeden sadece bir gün geçirmek fikri onlar için imkansızdır, yaşamlarının gelişimini ciddi şekilde etkiler ve yeteneklerini etkilediğini görür. algı, etkileşim ve keyif için. Yukarıdakilerin bir sonucu olarak, sosyal ağlara yüksek derecede bağımlılık geliştirenler, çoğu durumda depresyona yol açan endişe ve stres durumlarına maruz kalabilir. Bu vakaları önlemek ve bunlarla mücadele etmek için uzmanlar, sosyal ağların kontrollü kullanımını ve bunların dışında boş zaman düzenlemeye çalışmanızı tavsiye etmektedir.

Bunlar ve diğerleri, kişisel yaşamın sonuçlarıysa, bir şirket kendi organizasyonunda gelişerek nasıl benzer bir şeyle karşılaşabilir?

Muhtemelen cevap, iş diline çevrilen bir kişisel istismar vakasına doğru yapılması tavsiye edilen aynı eylemlerde yatmaktadır, bu da sosyal medyanın kullanımının düzenlenmesi, yani kullanıma izin verilmesi, ancak güvenliğin yönetilmesi ile sonuçlanacaktır.

Bu doğru kullanım çok farklı bir senaryo doğurur, çünkü sosyal ağların dünyadaki mesleki deneyimlerle desteklenen verimlilik üzerindeki etkisine ilişkin başka bir versiyon, sosyal ağları uygun bir şekilde kullanarak ortalama bir çalışanın Verimlilik, çünkü onlar aracılığıyla satıcı müşteri portföyünü genişletir, yönetici güncellenir ve üretim personeli eğitilir.

Sosyal Ağlar, doğrudan üretkenlikle sonuçlanan işbirliği, uyum ve liderlik gibi organizasyonun temel yönlerini geliştirir.

Üretkenliği artıran ve daha sonra genişletilecek olan bir diğer husus da sosyal ağlarda iş varlığı ve bunlar aracılığıyla reklam ve pazarlamadır.

V. Çalışma Alanındaki Diğer Hususlar

Dijital araçların bir şirkete dahil edilmesini düşünürken yönetimiyle ilgili çekinceler ortaya çıkar. Bloglar, sosyal ağlar, e-öğrenme platformları, diğer yardımcı programların yanı sıra, kurumsal iletişim modlarını değiştirir, sadece dışarıdan değil, aynı zamanda dahili olarak. Bu medya için yasal düzenleme olmadığında, siber zorbalık ve iftira da dahil olmak üzere birçok tehlikenin riskle birlikte birçok fayda sağladığı doğrudur. En kötü şöhretli kişiler arasında sadece iç iletişimde değil, aynı zamanda fikirlerin toplanması gibi süreçlerde daha büyük bir hız ve maliyet düşüşünden bahsedebiliriz; ayrıca yatay ve demokratik bir sanal alan bulan kullanıcıların ilgisini ve motivasyonunu arttırırlar. görüşler duyulabilir. Bu araçların ortak çalışanlar arasındaki iletişim için kullanılması,Ayrıca, iş tatmini seviyelerini artırdığı ve dışlanma duygularını azalttığı da gösterilmiştir. Dijital medyanın kuruluşlara dahil edilmesinin bir diğer teminat yararı, kuşkusuz, sadece iş tekliflerini tanıtmak ve uygun profillerle profesyonellerle iletişim kurmak için hizmet etmediği, aynı zamanda Comunnity Manager gibi belirli işlerin yaratılması.ancak Komünite Yöneticisi gibi belirli işlerin yaratılmasına yol açmışlardır.ancak Komünite Yöneticisi gibi belirli işlerin yaratılmasına yol açmışlardır.

Sosyal medya, bilgi kaynakları ve kanaat önderleri olarak güçlenmeye başladı, bu yüzden bazı şirketler şirket içindeki ağların kullanımı ve bununla ilgili konularda kılavuzlar sunmaya başladı. Şirketin diğer kaynaklarında veya varlıklarında olduğu gibi medyanın kullanımı için gereklilikleri ve parametreleri açıkça belirterek, gerçekleştirilen eylemlere profesyonellik ve istikrar sağlanır.

Ayrıca, hangi ağların kullanılacağını, hangi ağların ve hangi kullanımın kullanılacağını ve bunların içindeki her çalışanın ayrıcalıklarını açıklığa kavuşturmak da çok önemlidir. Daha önce, Genel ağların düşük güvenilirliğinden bahsedilmişti, bu yüzden kuruluşlarda güvenlik ve gizlilik nedenleriyle kullanımları bir şirketin iç iletişimi için önerilmiyordu, ancak daha güvenli platformlar var, daha az açıklık ve kullanılabilecek daha fazla uzmanlık. Özellikle, iletişim ve yayılmaya izin vermekle kalmayıp aynı zamanda tüm şubelerden profesyonellerle bağlantı kurarak iş bağlantılarını çoğaltır.

TESTERE. Kurumsal Kullanım

Şirketlerde sosyal ağların kullanılması hiçbir kurumun göz ardı etmemesi gereken bir konudur. Danışmanlık şirketi Gartner, sosyal yazılımı, önümüzdeki 3 yıl içinde şirketlerin geleceğini şekillendirecek 10 stratejik teknolojiden biri olarak vurguladı ve şirketlere değer katma konusunda sosyal yazılımların sunduğu olasılıkları keşfetmelerini ve analiz etmelerini önerdi. iş modellerine ve girişimlerine

Özellikle büyük şirketlerde bilginin yayılması, birçok şirkette karmaşık bir görevi temsil eder, çünkü çoğu durumda bilgi nihai hedefine ulaşmaz. Bazen kuruluşun kendi yapısı ve diğerleri de iç çatışmalar nedeniyle.

Sosyal yazılımların bir iç iletişim aracı olarak kullanılması, bu engelleri yıkmamıza yardımcı olabilir, çünkü her çalışana ilk elden bilgi alma imkanı ve kolektif bilgilerde katkılarıyla işbirliği yapma fırsatı verir. Buna ek olarak, sosyal ağlar ve diğer uzak araçlar sayesinde ortak çalışanların uzaktan çalışabileceği durumlar vardır. Uzaktan çalışma, ulaşım ve altyapıda önemli tasarruflar sağlar, konumdan bağımsız olarak piyasadaki en iyi yeteneğe sahip olmanızı sağlar ve yaşam kalitesini olumlu yönde etkiler. İç iletişim, yalnızca dijital medyanın sağladığı hızda, bilgilerin mümkün olduğunca çabuk indirilmesi gereken franchise benzeri yapılar için özellikle önemlidir,birçok organizasyonel ve hiyerarşik düzeyde.

Daha önce de belirtildiği gibi, dünya çapında şirketlerin yüksek bir yüzdesi, sadece açık bir hesapları olduğu için sosyal ağlarda varlığa sahiptir. Bununla birlikte ve dezavantajları olmasına rağmen, bu karışıklık içinde oynadıkları rolü ciddiye almaya karar verenler faydalarını keşfettiler.

İlk olarak, hem çalışanlardan hem de müşterilerden söz ederek, onlara yaklaşmanın yeni, daha az agresif bir yolunu uygulayarak insan faktörü yönetiminin kalitesindeki ilerlemeden bahsedebiliriz. Sonuç olarak, markanın görünürlüğü artar. İyi müşteri hizmeti de dahil olmak üzere marka profilindeki salt varlık ve yeterli faaliyet, şirketin itibarını büyük ölçüde artırabilir.

İkincisi, sosyal medya şirketin web sitesine veya bloguna trafik çekmek için çok etkili bir araçtır.

Üçüncüsü, şirketin müşteriler ve tedarikçilerle iletişimini kolaylaştırır ve coğrafi ve zamansal engelleri ortadan kaldırır, ayrıca işbirliğini ve iş ağlarının oluşturulmasını teşvik eder.

Son olarak, sosyal ağların pazar ve rekabet çalışmalarının performansını kolaylaştırdığını belirtmek gerekir.

Tüm bunlara rağmen, bir kuruluşun dijital medyadaki rolüyle ilgili riskleri unutmamak önemlidir. Aşağıda, bazı şirketlerin düştüğü sosyal ağlarda kurumsal yönetimin bazı sonuçları yer almaktadır. Birincisi, sadece kendisinden bahseden şirketten oluşan, reklamcılığa yönelik olan ve medyanın sosyal karakterini unutan “iş merkezciliği” var. Kötü yönetim, marka ve / veya şirket için kötü bir şöhrete yol açabilir. Dikkate alındığı gibi dikkate alınması gereken bir diğer husus, güvenlik ve gizlilik sorunlarıdır. Genel sosyal ağlar kendilerini kötü niyetli kişilerin saldırılarına borçludur. Ayrıca, stratejilerimize rekabete ve muhtemelen en korkulan tehditlerden ipuçları veriyorlar,Olumsuz eleştirilere veya gasplara maruz kalmak.

Son olarak, ihtiyaç duydukları zaman, para ve çaba talebinin sakıncası vardır. Her şey göründüğü kadar kolay değil, kalifiye ve özverili personel alır.

VII. Pazarlama

Pazarlama süreci şirketlerin hayatında var olmuştur, pratik olarak var olduklarından, ancak yeni iletişim teknolojileri ışığında geliştiğini söyleyebiliriz. İnternet pazarlamasının gerçek önemi, bu medyanın benimsemesine izin verdiği hız nedeniyle kesinlikle tüm gücüyle kendini göstermesidir. Birkaç yıl öncesine kadar, şirketlerin eylemleri hakkında gerçek zamanlı geri bildirim alması mümkün değildi. Bu gibi durumlar, en deneyimli olanları bile korkutabilir.

Bununla birlikte, internet dünyasının ve özellikle sosyal ağların, kendileri değerli bir reklam kanalı olduğu ve aynı zamanda potansiyel distribütörlerle iletişim kurmanın bir yolu olduğu için yepyeni bir pazarlama olanakları dünyası açmış olduğu inkar edilemez. onları ve potansiyel müşterileri herkese açık profillerinden belirleme. Şu anda reklam amaçlı en çok kullanılan ağlar Twitter, Facebook, LinkedIn ve Youtube

Bir şirket, web veya profil ziyaretçileri tarafından üretilen tüm bilgilerden nasıl yararlanacağını bildikçe, isteklerine mümkün olan en kişisel şekilde katılarak onlara daha iyi hizmet sunabilecektir. Bu şekilde, müşterilerimizin daha memnun olmaları ve güven duymaları ve markayı kendilerine benzer özelliklere sahip diğer müşterilere tavsiye etmeleri çok daha olasıdır.

Şu anda, sosyal ağlar, yalnızca markaya varlık ve tanıtım yapmak, pazar ve rekabet araştırması yapmak için değil, tüketici faaliyetlerini ve marka görüşlerini izlemek ve marka bilinirliğini artırmak için de kullanılıyor. Özellikle Facebook, şirketin sayfasında "beğeniler" elde etmek için ücretli reklam ortamlarının işe alınmasını zaten teşvik ediyor. Öte yandan, ziyaretlerine dayanarak şirketlerin ağdaki varlıklarını karlı hale getirdikleri durumlar da vardır.

VIII. gelecek

Şirketler tarafından sosyal ağların kullanım eğilimi durdurulamaz. Öyle ki, sosyal ağlarda ve bu yıl için beklenen pazarlama dünyası için önemli eğilimler zaten var.

Bu çalışma boyunca söylendiği gibi, gizlilik ve kullanıcı faaliyetlerinin düzenlenmesi konuları bilgisayar ortamında biraz hassastır. Bu durum, e-posta kullanımında olduğu gibi bir son bulmuş gibi görünmektedir, çünkü işyeri için yeni nesil iç sosyal ağların baskısı beklenmektedir. Bahisler, temalı sohbet odaları ve dizine alınmış dosyalar için akıllı arama da dahil olmak üzere son teknoloji arayüzlere sahip Slack ve Facebook at Work'te öncülük ediyor. Metodolojisi her türlü organizasyon için geçerlidir.

Diğer bir haber ise şirketlerin Whatsapp, WeChat ve Facebook Messenger gibi sosyal mesajlaşma ve Facebook, youtube ve snapchat gibi sosyal mesajlaşma gibi yeni sosyal tipolojilere girmesidir.

Reklamcılık alanında daha önemli ilerlemeler göreceğiz. Yeni başlayanlar için, sosyal medya güncellemeleri için yeni olmayan ücretli reklam sayısında bir artış var. Yeni olan ve halihazırda uygulanmaya başlanan kuruluşlar, yalnızca yaş aralığı ve cinsiyeti değil, aynı zamanda ilgi alanları, yer, bağlantılar, rol ve çok daha fazlasını belirleyebildikleri için hangi reklamların gösterileceğini tanımlamak için kullanılan kuruluşlardır. tüketiciye gerçekten görmek istediklerini gösterir. Sosyal ağların kendi algoritmaları vardır, ancak giderek daha fazla şirket daha uzmanlaşmış hizmetler almayı tercih etmektedir.

Bir başka yenilik, kişiselleştirilmiş bir satış deneyimi sağlamak için kullanıcı davranışına dayanan akıllı yazılımdır.

Sosyal ağlarda paylaşım karşılığında bir ürün veya hizmet sunan sosyal para kavramını da unutamayız. Bu kavramın kullanımının yıl boyunca önemli ölçüde genişlemesi beklenmektedir.

IX. Sonuçlar

Sosyal ve işbirliği ağlarının akıllı kullanımı, iç süreçlerle entegrasyon ve hatta kendi araçlarının geliştirilmesi, kuruluşların dönüşümüne önemli ölçüde katkıda bulunabilir.

Bir şirketin sahibi veya yöneticisi, mevcut büyüklüğü ne olursa olsun, onu büyütmek ister ve bunun için pazarlama stratejileri gerektirir. Yeni teknolojiler büyük olasılıklar sunuyor ve internetin her şey olmadığı unutulmamasına rağmen, sosyal ağlar gelecek için sağlam bir reklam sistemi olarak görülüyor.

Şirketlerin iç iletişimine gelince, yeni iş sosyal ağlarının geliştirilmesi, birçok kurumun beklediği şey olabilir. Bununla birlikte, bir gerçeklik olsa da, bir şirketin çalışmasını büyük ölçüde kolaylaştıracak ve kolaylaştıracak mevcut araçlar vardır.

Bu nedenle, sosyal medyanın doğru bir düzenlemesi ve yönetimi olduğu ve örgütün her bir işlevi için en uygun olanın yeterli bir seçimi olduğu sürece, hem iç hem de dış olarak kullanımı, şirketin büyümesi için yararlı olma eğilimindedir..

Referanslar:

• AltoNivel, Personel (30 Temmuz 2010) Sosyal ağlar verimliliği etkiler. 29 Mart 2016 tarihinde http://www.altonivel.com.mx/5241-redes-sociales-impactanproductividad.html adresinden erişildi.İspanya Dijital Ekonomi Derneği; Dijital Ajanslar (2014) ŞİRKETLERDE SOSYAL AĞLARIN KULLANIMI RAPORU 2014 2 Nisan 2016 tarihinde şu tarihten itibaren erişildi: https://www.agenciasdigitales.org/estudios/informe-rrss-2014.pdfCabrera, J. (27 Mart, 2009) Organizasyonlar 2.0: Sosyal ağların şirket üzerindeki etkisi. 12 Mart 2016 tarihinde http://blog.cabreramc.com/2009/03/27/organizaciones-20-el-impacto-de-las-redes-socialesen-la-empresa/ adresinden erişildi.Cirvida, I (27 Mayıs 2014) Sosyal ağlara bağımlılık: Kötüye kullanımı mutluluğu etkiler. 29 Mart 2016'da http://www.que.es/tecnologia/201405270800adiccion-redes-sociales-afecta-felicidad.htmlCurbelo, AM (s / f) Kullanım Politikaları: Çalışma Alanındaki Sosyal Ağlar (Dijital Eğitim Teknolojisi).Girişimci Redacción (17 Haziran 2015), Sosyal ağlara gel üretkenliği tehdit ediyor (Girişimci Dergisi). 28 Mart 2016 tarihinde http://elempresario.mx/tecnologia/ven–redes–sociales–amenaza–productividad Faccin, J. (8 Eylül 2015) adresinden erişildi. Şirketler için sosyal ağların avantaj ve dezavantajlarının listesi. Alındı http://josefacchin.com/2015/09/08/advantages-of-the-social ağlar için--iş / Fuguet V., A. (May 23, 2011) İnternet öncesinde İç iletişim Alınan 1 Nisan 2016 itibaren: http://comunicacionycambio.com/2012/05/23/la–comunicacion interna - ante - de - internet /García, CR (2012) İş ortamındaki sosyal ağlar: Bunları iç iletişim ile nasıl yönetir ve ifade eder? Saf Pazarlama Dergisi. 27 Mart 2016 tarihinde http://www.puromarketing.com/42/10405/sociales–ambito–sempresarial - onları yönet - articulate them.html Gorbrit Personeli (25 Haziran 2014) Sosyal Ağlar: Menşei ve evrim 1 Nisan 2016 tarihinde şuradan erişildi: https://gorbrit.wordpress.com/2014/06/24/las–redes–sociales–origen–y evolcion / Goujon, A (21 Ağustos 2013) El 51, Latin Amerikalı kullanıcıların% 4'ü kurumsal amaçlar için sosyal ağlar kullanıyor. 27 Mart 2016 tarihinde http://www.welivesecurity.com/la–es/2013/08/21/51–users–latinoamericanos–utiliza–redes adresinden erişildi.sosyal-kurumsal-uçlar / Hervás, E. ve Aliağa. A (18 Temmuz 2014) Sosyal ağlar ve bunların işyerindeki etkileri. 27 Mart 2016 tarihinde http://www.broseta.com/2014/07/18/las–redes–sociales–y–sus– implicaciones – en-el – ambito laboral / # adresinden alınmıştır. VwFfmqR97IV Kont, J (2 Nisan 2013) 31 Mart 2016 tarihinde erişildi Meksika'da 2013 yılında internet kullanıcılarının ve kullanım: http://ilifebelt.com/usuarios-y-uso-de-internet-en-mexico 2013/2013 / 04 / Llop, L (s / f) Sonuçlar. "Sosyal ağlar ve çalışma ortamı".. 29 Mart 2016 tarihinde http://www.tatum.es/blogosferarrhh/Paginas/PostsC.aspx?pmId=794 Morán Roel, E. (16 Mart 2011) Sosyal ağlar Şirketleri etkiliyor mu?(Expansión Dergisi) 11 Mart 2016 tarihinde http://www.cnnexpansion.com/opinion/2011/03/15/impacto–de–redes–sociales–en–empresas Moreira, A (10 Şubat, 2014) Sosyal ağların işyerinde kullanımı. 29 Mart 2016 tarihinde http://www.nacion.com/opinion/foros/Uso–redes–sociales trabajo_0_1395860403.html Moreno, T. (16 Nisan 2015) 5 Sosyal ağların neden olduğu sorunlar. (Cosmopolitan Dergisi) 3 Nisan 2016'da http://www.cosmoenespanol.com/tu - daha da iyi / tutum - cosmo / 15/04/16 / adresinden erişildi - ağlar - fiziksel - duygusal - neden - ağlar –Sosyaller / Muñiz, R. (s / f) İnternet: pazarlama sonsuz hale gelir1 Nisan 2016 tarihinde http://www.marketing–xxi.com/internet,–el–marketing–se–hace–infinito–146.htm Nieto, A. (2016) En Çok Kullanılan 30 Sosyal Ağ. (Web Şirketi Dergisi 20).Palazzesi, A. (10 Nisan 2010) Bülten Tahtası Sisteminin (BBS) tarihçesi 2 Nisan 2016'da http://www.neoteo.com/la–historia–de–los–bulletin– board - system bbs Peña Pacheco, S. ve Pabón, M. (2013) Sosyal Ağların Çalışma Ortamı Üzerindeki Etkisi. 1 Nisan 2016 tarihinde https://www.academia.edu/5804536/Impacto_de_las_Redes_Sociales_en_el_Ambiente_Lab oral.pdf Ponce, I. (17 Nisan 2012) MONOGRAPH: Sosyal Ağlar - Sosyal ağların tarihi 1 Nisan 2016 itibaren: http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/es/internet/web–20/1043– sosyal medyayı değiştir? Start = 2Puc Canche, E. (14 Mart 2014) Sosyal ağların şirketler üzerindeki etkisi. 11 Mart 2016 tarihinde http://www.gestiopolis.com/impacto–de–las- sociales - tr - las - Empresas / Puro Marketing, Redacción (2012) 30 medya ve sosyal ağlarda istatistiksel veriler şirketlerin bilmesi gereken. 3 Nisan 2016 tarihinde http://www.puromarketing.com/42/10342/datos–estadisticos– sobre – medios – redes –sosyal Empresas - should-know.html Santo, C. (2013) gerçekten sosyal medya çalışan verimliliğine? (Puro Marketing Magazine) 1 Nisan 2016'da http://www.puromarketing.com/53/14617/afect–really–networks–sosyal– üretkenlik çalışanları.html adresinden erişildi.Universia, Staff (1 Mart 2012) Sosyal ağlar işyerini istila eder. 2 Nisan 2016 tarihinde http://noticias.universia.es/en– portada / noticia / 2012/03/01/914752 / redes-sociales-invade-campo-laboral.html Vázquez, R. (3 Nisan, 2016) Meksika, Sosyal Medya penetrasyonunda birincilik (Forbes Dergisi) 29 Mart 2016'da alındı: http://www.forbes.com.mx/mexico penetrasyonda birincilik-sosyal medya /

Orijinal dosyayı indirin