Giriş
Bu makale, hedeflere ulaşmada kişisel ve iş başarısı için engelleri aşabilecek çok önemli bir konuyla ilgilidir.
İnsan etkinliği iletişim yoluyla, bizi çevreleyen bireyler veya gruplarla ilişkilendirilerek geliştirilir. Örgütler ve aralarındaki ilişkiler karmaşıklaştıkça, medya bu ilişkilerin ilerleme ve zorluk derecesine uyacak şekilde gelişti.
Bu bağlamı daha iyi anlamak için, iki veya daha fazla kişi arasında bilgi ve bilgi aktarımı olan iletişim kavramını bilmek gerekir. Başkalarının fikirlerini, gerçeklerini, düşüncelerini, duygularını ve değerlerini bilmenin bir yolu “alıcının anladığı, gönderenin söylediği şeyi değil”.
Kuruluş bir dizi sistem olarak kabul edilir: bazı müşteriler için sonuçlardaki girdileri işleyebilmek için entegrasyona ihtiyaç duyan iletişim, kaynak yönetimi ve üretim.
Organizasyonlar, iletişimin son derece rekabetçi bir dünyada gelişmesi ve hayatta kalması için stratejik bir kaynak olduğunu fark ettiler. Kapalı yerlerde, yalıtılmış yapılar karar vermeyi engeller.
Öz
Bu test, hedeflere ulaşmada kişisel ve iş başarısı için engelleri aşabilecek çok önemli bir konudur.
İnsan faaliyeti, etrafımızdaki bireyler ve gruplarla etkileşim kurmak için iletişim yoluyla geliştirilir. Örgütler ve aralarındaki ilişkiler karmaşıklaştıkça, medya bu ilişkilerin ilerleme düzeyine ve zorluğuna uyacak şekilde gelişmiştir.
Bu bağlamı daha fazla anlamak için, iki veya daha fazla kişi arasında bilgi ve veri aktarımı olan iletişim kavramını anlamak gerekir. Başkalarının fikirlerini, olaylarını, düşüncelerini, duygularını ve değerlerini keşfetmenin bir yolu “alıcının gönderenin söylemediklerini anlaması”.
Kuruluşun bir dizi sistem olduğu düşünülmektedir: iletişim, kaynak yönetimi ve üretim, bazı müşteriler için sonuçlara entegrasyon süreci girdilerine ulaşmaya ihtiyaç duymaktadır.
Örgütler, iletişimin son derece rekabetçi bir dünyada gelişmesi ve hayatta kalması için stratejik bir kaynak olduğunu anlamışlardır. Kapalı yapılarda, izole kararları önler.
Örgütlerin etkin iletişimi
"İletişim, onlara katılan bireyler arasındaki faaliyetlerin koordinasyonunu teşvik eder ve sabit hedeflere ulaşılmasını sağlar." (Bonilla Gutiérrez, 1988.)
Organizasyonlarda iletişim hayati önem taşır, çünkü iletmek istediğiniz mesaj veya bilgi anlaşılabilir değilse, şirketin başarısız olmasına yol açabilecek bir dizi yanlış yoruma neden olabilir.
Bu mümkün olmamak için, hem gönderen hem de alıcı olan her iki tarafın da yanlış anlamalardan kaçınmaları, mesajın iletildiği ana kadar daha fazla dikkat etmeleri ve% 100 işitme duyusuna sahip olmaları gerekir, yani iyi dinleyin Patron ya da başka bir kişi bilgi verirken, her halükarda, değilse, muadilinin iletişim kurmaya çalıştıkları şey hakkında geri bildirim istemesi önemlidir.
“Etkili iletişim” ifadesi vurgulanmalıdır, çünkü şirket liderinin çalışanlarını faaliyetlerini etkin ve verimli bir şekilde yürütmeye motive etmek için temel bir dayanaktır, ancak şüphesiz belli bir lider Bu şekilde, oluşturulan iletişimin etkili olması ve birlikte örgüt içinde oluşan sorunları çözebilmeleri için astlarının bakış açılarını vermelerine izin vermelidir.
Organizasyonlarda, şirketin ilerlemesini engelleyen bir dizi iletişim ortaya çıkabilir, çünkü hepimizin iş ve kişisel sorunlar nedeniyle sürekli iletişim kurması gerekir, aşağıdaki iletişim türleri ortaya çıkar.
Genellikle en çok kullanılan sözlü iletişimdir, bu konuşma veya pandomim yoluyla olur.
Sözsüz, yazılı olarak verilen bilgi veya mesajdır. Bu nedenle bu, özel bir şekilde verilmesi amaçlanan bir konuyu bilgilendirmeye hizmet eder.
Aynı şekilde, şirket için iyi bir şey getirmeyen dedikodu ve söylentilere dayanan gayri resmi iletişim de kullanılır.
İletişimin ekip çalışmasının temeli olduğu söylenebilir, özellikle de beğendim ve bu cümle beni çok etkiledi. “İletişim olmadan ekip çalışması yok, liderlik yapmak da mümkün değil, müşteri veya kamuoyu ilgisi de yok, ne de şirket içinde veya dışında insan ilişkileri. İşyerinde, birey hakkında ne söylenir, iletişim olmadan benlik saygısı, aile, kendini kontrol veya kişisel gelişim yoktur ». (Fernando Barraza)
Bir bakıma, iletişim kuramazsak, sanki yokmuş gibiyiz, bu yüzden bir kuruluşun veya şirketin var olması için, içinde çalışan tüm insanlarla iyi bir iletişim kurması gerekir.
Bir bakıma, örgütlerde gerçekleşen iletişim iyi ise, bu mükemmel bir lider-işçi ilişkisinin gelişmesine yardımcı olacak ve böylece işlerin mümkün olduğunca sorunsuz geçmesini sağlayacaktır.
Kendimizi ifade etmeye çalışalım ve esas olarak iyi iletişim kurmaya çalışalım, böylece yerleşik hedeflerimizi karşılayabiliriz ve böylece yanlış anlamaları önlemek ve her şeyin doğru çalışmasını önlemek için söylememiz gereken her şeyin açık ve anlaşılır olduğunu bilerek kendimiz hakkında iyi hissedelim.
Örgütlerde kasıtlı iletişimin bir parçası olarak ikna gücünün önemini kabul eden McEntee (1996), mesajın etikine dayanarak, değerlendirmek için aşağıdaki standartları ifade eder:
- İletişim gerçeklere ve bilgiye dayanmalıdır. Yanlış, çarpık ve alakasız kanıtlardan kaçının, neyin iletileceği ve raporlanacağı hakkında en eksiksiz ve doğru bilgileri elde etmek gerekir. Sözlü destek sağlanmalıdır. Bu destek olmadan tartışmaktan kaçının, örnekler, tanıklıklar ya da fikir vermenin temeli, kanıtlar ya da gerekçeler olmadan argümanlar vermek, yani belirsizleşmek ve kendilerini farklı şekillerde yorumlamak için borç vermek gibi yanlış anlamalara yol açabilir. Kendinizi bir uzman olarak sunmaktan kaçının, yanlışlık, yalanlar ve sahtekârlık her zaman etik dışı olur ve bunun bilinmeyen şeyden bahsettiğinin açık bir kanıtıdır. canlı. Sebeplerle desteklenmeyen duygulara hitap etmekten kaçının,Her ne kadar insanları organizasyona ve işe ait olmaktan, başkalarına saygı duymaktan vb. Gurur duymaya motive etmek önemli olsa da, dikkatle ve gerçeklere dayanarak yapılmalıdır. Teklifin olumsuz etkilerini atlamaktan ya da çarpıtmaktan kaçının, sunulan planın faydalarını ve zayıflıklarını sunun, böylece herkes gerektiğinde nasıl işbirliği yapacağını bilsin.İnsan ilişkilerinin karmaşıklığının farkında olmalıyız. Sorunları veya durumları kutuplaştırmaktan kaçının, insan sorunları çok karmaşıktır ve önceden belirlenmiş seçeneklere indirgenmemelidir. İnanılmayan şeyleri tavsiye etmekten kaçının, çünkü söylemenin bir noktada söylediklerinize olan bağlılığınızı göstermezsiniz.
Yönetici, iletişim zincirinin temel bir parçasıdır, çünkü tüm astları ile iletişim kurma çağrısı olduğundan, Yönetici iyi bir iletişimci değilse, oluşturduğu reaksiyonlar, hedeflerin gerçekleştirilmesi için gerektiği kadar yeterli olmayabilir. iş.
Ayrıca, tüm personelin erişebileceği, açık sözcüklerin kullanıldığı, bilgiyi ileten kişinin güvenilir olduğunu ve gerçek ve doğrulanabilir referansları kullanan yeterli iletişim mekanizmalarının oluşturulması da çok önemlidir, çünkü eğer durum böyle değilse, kesinlikle onlar banal kelimeler olacak.
Sonuç
Bir organizasyonda daha fazla üretkenliğe sahip olmak istiyorsanız, iyi bir iletişim sistemine sahip olmalısınız ve bunu başarmak için uzman, konuyla ilgili fikirlerini, değerlerini ve bilgilerini dikkate alarak alıcının veya hedef kitlenin bağlamını düşünmelidir., kuruluşla ilgili durum (iç veya dış kamu ise kuruluş şemasındaki konumu), imajı, kültürel düzeyi vb. ve iletişim alanındaki bir uzmanın bilgi ve önemine değer verir.
Bir şirketin iletişim sistemini yönetmekten sorumlu kişi tüm bu yönleri analiz etmelidir, ancak her şeyden önce, piyasada bulunan iletişim araçlarının her birinin doğasını, kullanımlarını, özelliklerini, avantajlarını, dezavantajlarını bilmelidir. her durum için uygun araçlar, yukarıdakileri yaparsanız etkili iletişim kuracaksınız ve sonuç olarak belirlenen hedefler tatmin edici bir şekilde gerçekleştirilecektir.
kaynakça
- McEntee, E. (1996). Modern dünyada liderlik için sözlü iletişim. Meksika: McGraw-Hill / Interamericana Bonilla Gutiérrez, C. (1988). İletişim, Halkla İlişkilerin temel bir işlevi. Meksika: Trillas.ADAIR, J. İş iletişimi için pratik rehber. Madrid: Deusto, 1990.
