Artık CEO'lar veya iş dünyasının büyük liderleri hakkında çok fazla konuşma yapıldığına göre, Amerika'daki petrol imparatorluğunun yaratıcısı John D.Rockefeller'i hatırlamak uygun göründü. tekeller, XIX. Aynı zamanda, yirminci yüzyılın sonlarında olduğu gibi, büyük değişimlerin ve iş fırsatlarının yoğun olduğu bir dönemdi. Rockefeller herhangi bir işletme okulunda eğitim alamamış, liderlik, değişim yönetimi, stratejik planlama veya bilimsel yönetim hakkında çok fazla şey okuyamamış olsa da…, yönetimi oldukça etkili görünüyor. Bazı ipuçları bulmaya çalışalım.
XIX yüzyılın son on yıllarına geri dönelim. Ya da biraz daha fazlası: örneğin 26 Eylül 1855'e gidelim, eğer verileri yanlış almadıysam, genç John, Hewitt & Tuttle'da bir iş buldu. Ya da biraz daha azı: Kısa bir süre sonra kendi şirketi Clark & Rockefeller'i kurduktan sonra petrol işine atıldı. Efsanevi girişimci, birkaç rafineriyi ve yeni ortakları devraldıktan sonra, Standard Oil'i 1870 yılında 31 yaşındayken kurdu. Yükselen ölçek ekonomilerinden yararlanmayı başardı ve ardından sektörde dikey entegrasyona başladı. Büyüme muhteşemdi ve hamileliği sırasında, Amerika Birleşik Devletleri'nin kuzeydoğusunda çalıştığı için, zamanın plütokrasisinin kararlaştırılmış tarzındaki engellerin üstesinden gelmek zorunda kaldı. Bunlar, büyük tekellerin (tröstlerin) yıllardır,Petrolün tek kralımız olsaydı, çeliğin Carnegie ve bankacılığın Morgan vardı, diğer sektörlerden bahsetmeye gerek yok.
1885'te Rockefeller sarayını Manhattan'da inşa ettim: ilk şirket merkezi olarak kabul edilen yer. Belki de bununla, teknik ilerlemenin halihazırda ulaşım (demiryolu) ve telekomünikasyon çözümleri sunduğu gerçeğinden yararlanarak, belki de mesafe yönetimi resmen başlatıldı (telgraf yakında telefona eklenecekti: 1891'de New York'un Chicago ile konuştuğunu ve o zamanlar ABD'de yüzbinlerce abone vardı, belki de Avrupa'dakinin iki katı). O zamandan beri, büyük sembolik binasına sahip olmayan hiçbir imparatorluk olmayacaktı, öyle görünüyor ki ne kadar yüksekse o kadar iyi.
Rockefeller imparatorluğu, zamanı ve 20. yüzyıl yönetimi için ciddi bir referanstı. Ancak, iş adamımız çocukluğunda hiç parlamadı; eğer bir şey olursa, çevresindekilerin büyük bir gözlemcisi olduğu söylenebilir. Çocukken, aynı ürünün farklı bir fiyata kısa mesafeden satıldığını düşünüyordu ve gençken etrafında ortaya çıkan fırsatların farkına vardı. Daha sonra, hayati amacına odaklandıktan sonra, takdire şayan bir kararlılık, açık fikirlilik ve sistemik bir bakış açısıyla kendisini ona adadı, adanmış çabaları sinerjik hizalamaya koymaya çalışıyor… Okuyucu, o zamana kadar bunların "icat edilmediğini" gözlemleyecektir: vizyon, amaç, cesaret, açık fikirlilik, sistem düşüncesi, sinerji, takım ruhu, başarı…; bu yüzden basittigöze çarpan Rockefeller benzersiz yumuşak yetenek profilini istismar ederken, temelde yatan huzursuz ve girişimci bir kişilikten doğan doğal özellikler olarak.
Ron Chernow'un yazdığı ilginç biyografiye (Titan) göre, 19. yüzyıl CEO'muz Manhattan'daki 26 Broadway'deki toplantı odasındaki masanın başına asla oturmadı, ne de ilk şahıs olarak Organizasyonu; O zamanın tröstlerinin bazı büyük girişimcilerinde olduğu gibi, ego kültünün çok fazla ilgi harcadığı bilinmemektedir ve mevcut birçok yönetici ve yöneticinin durumu da budur. Yönetsel ilgisi, alınacak kararlar ve alınan kararlar tarafından günden güne çekildi; Jerry Useem, Fortune'a katılmadan önce Inc. dergisine yazdığı bir yazısında bize şöyle hatırlattı: Son zamanlarda eski gazetelerim arasında bulduğum bu eski Useem çalışması, burada topladığım bazı detayları bana sağladı;ama isterseniz internette de ilginç materyaller bulabilirsiniz, bu yüzden biyografik veriler üzerinde ayrıntılı bilgi vermiyorum. Daha ileri gitmeden, Alejandro Jáuregui aynı portalda bize kariyerinin değerli bir sentezini sunuyor.
Ne yapacağım
İmparatorluğunun inşası önemliyse, büyük Amerikalı iş adamı hakkında en dikkat çekici görünen şey, onu nasıl organize edeceğini ve yöneteceğini bilmesidir. İstenilen sonuçlardan sonra toplu verimliliği sağlamak için faaliyetin organizasyonunu rasyonelleştirmeye ve kontrol etmeye çalışarak, satın almalardaki özel iknaya veya pazarlama veya endüstriyel casusluğun başlangıç yöntemlerine çok fazla atıfta bulunmuyorum. Endüstriyel organizasyon ve genel olarak işletme yönetimi, o zamandan beri kalıcı bir çalışma konusu olacaktı, ancak Rockefeller'ın uygun eğitici referansları yoktu; Ancak, Janic yönetiminin hem teknik hem de insani tarafında düşüncesi önemli görünüyor: "Yönetici, işçilerin etten ve kandan yapılmış, yürekleri ve ruhları olan insan olduklarını her zaman akılda tutsaydı ve karşılığında işçiler, yöneticilerin ve yatırımcıların da insan olduğunu fark ederlerse, ne kadar acı çekilmezdi! ! ”.
Önceki cümle, işçilerin insani boyutu hakkında - iyi ya da kötü çözülmüş - bir endişeyi ifade ediyor… ama Rockefeller'in düşüncesini nasıl sürdürdüğünü görelim: "İnsanların çıkarları, bazıları işleriyle ve diğerleri sermayeleriyle, zorunlu olarak muhalif mi? veya karşılıklı olarak gerekli mi? Bir tarafın avantajı diğerinin ilerlemesini engellemeli mi? Bu temel soruların cevabı, Emek ve Sermaye arasındaki ilişkinin herhangi bir değerlendirmesini şart koşar… Eğer bu büyük güçler işbirliği yaparlarsa, sonuçlar sağlam bir şekilde büyür; Birbirleriyle kavga ederlerse servet üretimi azalır veya durdurulur ”. (Umarım orijinal düşünceyi sadakatle tercüme etmişimdir…).
Bugün belli bir ironiyle bakıldığında, iş adamımızın kendisine insan gibi görünse de zengin -hatta çok zengin- ve fakirin gerekli varlığına inandığını düşünenler olacaktır…; Ama gerçek şu ki, yirminci yüzyılın başlarında, denklemi çözmemiş olsa bile, yaptığı yaklaşım ilerlemişti. Örneğin Mary Parker Follett'e çok az ilgi gösterildiğini ve uyandırdığı tartışmayı unutmadan, Douglas McGregor tarafından Theory Y'nin ortaya çıkmasına birkaç on yıl geçeceğini hatırlayalım. Ama her şeyin ötesinde, yüz yıl önce birkaç büyük işadamının işçileri yalnızca gerekli araçlar olarak gördüklerini hatırlayalım; Aslında bugün bile, işadamları ve yöneticiler "insanlar" hakkında çok konuşsalar da - söyleyeceğim şeye bakın - neredeyse her zaman yalan söylüyorlar:Tom Peters bunu birkaç ay önce Madrid'de, onu dinleme fırsatım olduğu yerde bu kadar net ifade etti. Kuşkusuz, CEO'ların işçilerden bahsettiği veya onlarla konuştuğu bu günlerde sık sık kinizm var.
Onun hayırsever profilini açıklayan dini anlayışı unutmadan, John Davison'ın bazı yeterliliklerine işaret ettik: hepsi (amaç, başarma arzusu, açık fikirlilik…) ve tabii ki onun şirketini tasarladığı bütüncül ve sistemik bakış açısı Sorunları önlemek ve etkisiz hale getirmek ve yürütme komitesine bağlı komiteleri organize ederek faaliyeti koordine etmek için ona hizmet ettiler. Yeni gerçekler yeni yöntemler gerektiriyordu, ancak onları hiçbir işletme okulunda öğrenmemişti: daha sonra öğretecek bir şeyleri olduğunda geldiler. Rockefeller düzenli bir adamdı ve bürokrasisini konuşlandırdı. En başından beri bürokrasi şirketlerde tartışmalara yol açtı ve daha da fazlası, 20. yüzyılda bazen boğucu bir boyut kazandığında;Ancak yöneticimizin bilgi yönetimi ve günlük kontrol hakkında net fikirleri var gibi görünüyordu.
Gücün dağılımına gelince, imajı bugün bile çok yaygın olan otoriterliği ya da küstahlığı ortaya çıkarmasa da, örgütündeki korumasını bırakmıyor gibi görünüyor. Modern bir CEO olarak imparatorluğunu iyi kontrol etti, çünkü onu bir topluluk iklimine dayalı olarak gerekli koordinasyonu kolaylaştırmak için organize etmişti. Zengin oldu, çok zengin oldu ve servet dağıttı, ama görünüşe göre serveti bir sonuçtu ve o kadar da bir son değil (burada CEO'ların-paralı askerlerin mevcut eğilimi - 20. yüzyılda ortaya çıkan yeni bir sınıf - daha kararlı, görünüşe göre, örgütlerinin refahından çok kendi aşırı zenginleşmelerinde). İş adamımız bir iş fırsatı gördü, buna ototelik ve hatta sosyal bir ruhla gitti ve karlıydı… kendisi ve toplum için. Ohio'da petrol düzen istiyordu.ve Birliğin diğer eyaletlerinde. Anahtarlar: entegrasyon, ölçek ekonomisi, istikrar, organizasyon, geleceğin vizyonu, başarıların iyi sindirilmesi, topluma katkı, kazan-kazan tutumu, gerçeklik algısı… Kısacası, muazzam bir ahlaksızlık vakası gibi görünmüyor, ancak muazzam girişim.
Rockefeller'ın profesyonel profili hakkında size küçük fırça darbeleri göstermek istedim ve bu amaçla ona atfedilen ilginç bir cümle ekledim: "İş üzerine kurulan bir arkadaşlık, dostluk üzerine kurulmuş bir işten daha iyidir". Ama makaleyi bitirmek için, erkeğimizi zamanında bulmak istiyorum: XIX yüzyılın yüzyılın dönüşü sahnesi. Belki tanıdık geliyor…
Senin zaman
Bazen değişimler zamanımızın mirası gibi görünüyor, ancak 20. yüzyıla geçiş de oldukça gürültülü görünüyor. 19. yüzyılın son on yıllarında diğer şeylerin yanı sıra ne olduğunu hatırlayalım:
- Telgrafın, telefonun ve demiryolunun gelişimi mesafeleri kısalttı Yeni buluşlar ve diğer iş fırsatları girişimciliği teşvik etti Rekabet yoğunlaştı Ölçek ekonomisi şirket birleşmelerini teşvik etti Gençler çalışan olarak iş aramaya başladı Ücretli yöneticiler ortaya çıktı: Organizasyona liderlik etmek için işe alınan çalışanlar ve yöntemler, organizasyonlarda geliştirilen her büyük şirket Bürokrasisi için bir zorluktu.
Belki de okuyucu şimdi yirminci yüzyıla ya da yirmi birinci neosekülere atıfta bulunan kendi listesini yapmak ister, eğer herhangi bir paralellik tespit edilirse. İlk bakışta, bazı gerçekler kaldı, diğerleri işaret değiştiriyor gibi görünüyor… Vay canına, okuyucu benimle ilgilenmeye devam ederse, belki bu başka bir makale verebilir.
Sonuç
Rockefeller I'in modern yönetimin gelişimine katkısını kabul etmeliyiz; ama aynı zamanda ders çıkarmalıyız. Bu yazar, tartışmasız güncel bir ilgiyle bırakıldı, ancak bunun üzerinde vurgulanması gerekiyor:
- Görünüşe göre verimlilik, dikkatimizi faaliyete odaklamamızı ve onu ego kültüne dağıtmamamızı gerektiriyor Görünüşü hem uzayda hem de zamanda olağan kapsamının ötesine götürmek etkili görünüyor. Öyle görünüyor ki diğerleri önemlidir ve iyi anlaşılmış olan kazan-kazan ilkesi kârlıdır. Görünüşe göre kendi refahımız, hizmet ettiğimiz kuruluşların bir sonucu olmalıdır. Görünüşe göre, düşünmeye ek olarak gözlemi geliştirmemiz, Görünüşe göre sistemler düşüncesi 19. yüzyılda zaten önemliydi ve belki de 21. yüzyılda hala beklemede olan bir konu. Değişikliklerin zamanımıza özel olmadığı ve inovasyon kalıcı bir gereklilik gibi görünüyor. kendimizi bırakarak, bir amaç formüle etmeliyiz,ve profesyonel hayatlarımızda rol aldığımızı.
Ayrıca önerimi kabul ederseniz, bu listeyi açık olarak düşünün ve kendiniz tamamlamaya çalışın. Her halükarda, umarım okurken şu noktaya geldiyseniz pişman olmazsınız: bunun için teşekkür ederim.
