1. Giriş
Profesyonel Bürokrasi, hem dikey hem de yatay boyutlarda oldukça ademi merkeziyetçi bir yapıdır. Operasyonel işin üzerinde büyük bir güç, operasyonel merkezdeki profesyoneller ile yapının temelinde bulunur. Çoğunlukla her biri, yalnızca onu ilk etapta eğiten ve öğreten meslektaşlarının toplu kontrolüne tabi olarak kendi müşterileriyle çalışır ve daha sonra, uygunsuz uygulama nedeniyle onu kınama hakkını saklı tutar.
Profesyonellerin gücü, işlerinin yöneticiler tarafından denetlenemeyecek kadar karmaşık veya analistler tarafından standartlaştırılamayacak kadar karmaşık olmasından değil, hizmetlerinin de tipik olarak yüksek talep görmesinden kaynaklanmaktadır. Bu, profesyonele hareketlilik sağlar ve işinde önemli ölçüde özerkliğe sahip olma konusunda ısrar etmesine izin verir.
Profesyoneller neden organizasyonlara girmekle uğraşıyor?:
Destek hizmetleri dahil kaynakları paylaşabilirler, Organizasyonlar, profesyonelleri bir araya getirerek birbirlerinden bir şeyler öğrenir ve yeni eleman yetiştirir,
Müşteri kazanmak için, Müşteriler genellikle aynı türden birden fazla hizmete ihtiyaç duyar, İlk teşhisin yanlış olduğu ortaya çıktığında veya yürütme sırasında müşterinin ihtiyaçları değiştiğinde müşterilerin aralarında aktarılmasına olanak tanır.
2. İdari Yapı
Profesyonel Bürokrasi, en azından operasyonel merkezdeki profesyoneller için oldukça demokratik bir yapıdır. Profesyoneller sadece kendi işlerini kontrol etmekle kalmaz, aynı zamanda kendilerini etkileyen idari kararların kolektif kontrolünü de ararlar. Bu kararların kontrolü, profesyonellerin "kendi" kararlarından oluşmasını sağlayarak ulaştıkları orta hattın kontrolünü gerektirir.
İdari yapının kendisi büyük ölçüde koordinasyon için karşılıklı ayarlamaya dayanır. Dolayısıyla, bağlantı cihazları, işletim çekirdeğinde yaygın olmasa da, orta hatta önemli tasarım parametreleridir. Görev güçleri ve özellikle daimi komisyonlar çoktur; ve bazı B. Uzmanları yönetimde matris yapısını bile kullanır.
Operatörlerinin gücü nedeniyle, bazen "kolej" olarak adlandırılırlar. Bazı profesyoneller, üstte profesyonel tüccarlar ve altta onlara hizmet etmek için yöneticilerle kendilerini ters piramitler olarak tanımlamayı severler.
Profesyonel B'de sıklıkla ortaya çıkan şey, paralel idari hiyerarşiler, profesyoneller için aşağıdan yukarıya demokratik bir hiyerarşi ve destek personeli için ikinci bir mekanik yukarıdan aşağı bürokratik hiyerarşidir.
Araştırmalar, hizmete yönelik profesyonel bir yönelim ve prosedürlere disiplinli uyuma yönelik bürokratik bir yönelimin, çalışmak için zıt yaklaşımlar olduğunu ve genellikle çatışmalar yarattığını göstermektedir. Bu nedenle, bu iki paralel hiyerarşi birbirinden oldukça bağımsız tutulur.
3. Profesyonel Yöneticinin Rolleri
Profesyonel yönetici, yapıda ona önemli ölçüde dolaylı güç veren bir dizi rolü yerine getirir.
İlk olarak, profesyonel yönetici, yapıdaki rahatsızlıkları ele almak için çok fazla zaman harcıyor. Güvercin deliği süreci kusurludur ve profesyoneller arasında yargısal tartışmalara yol açar.
İkincisi, profesyonel yöneticiler, özellikle üst düzeylerde, kurumun sınırlarında, içerideki profesyoneller ve dışarıdaki paydaşlar arasında rol alırlar: hükümetler, müşteri dernekleri vb.
Üçüncüsü, profesyonel etkili yöneticiye bağımlı hale gelir. Profesyonel bir ikilemle karşı karşıyadır: İdari işi kendisi yapar, bu durumda mesleğini icra etmek için zamanında istifa etmesi gerekir; ya da bunu yöneticilere bırakın, bu durumda karar verme gücünüzün bir kısmından vazgeçmelisiniz.
Bu yapılardaki gücün, çabalarını profesyonel yerine idari işler yapmaya adamak isteyen profesyonellere, özellikle de bunu iyi yapanlara doğru gittiği sonucuna varabiliriz. Ancak bunun, bırakma gücü olmadığı da vurgulanmalıdır: Profesyonel idare, profesyoneller bunun kendi çıkarlarına etkili bir şekilde hizmet ettiğini düşündükleri sürece gücünü korur.
Profesyonel bürokraside stratejilerin formülasyonu:
Bu tema, belki de profesyonel yöneticinin gücünün her iki tarafını da en iyi şekilde göstermektedir.
Strateji, bu tür organizasyonlarda farklı bir biçim alır. Ürünlerinizin ölçülmesi zor olduğu için hedefleriniz üzerinde anlaşmak kolay değildir. Dolayısıyla, strateji kavramı (tüm organizasyonda ortak olan tek bir entegre karar kılavuzu) Profesyonel Bürokrasideki anlamının çoğunu kaybeder.
Her bir profesyonelin özerkliği göz önüne alındığında, her bir profesyonel için kişisel bir strateji açısından düşünmek mantıklıdır, aslında her biri kendi ürün-pazar stratejisini seçer.
Ancak her profesyonel, müşterilerini ve yöntemlerini rastgele seçmez, mesleki standartlar ve öğrendikleri beceriler tarafından önemli ölçüde kısıtlanırlar. Diğer bir deyişle, organizasyon dışındaki mesleki dernekler ve eğitim kurumları, mesleğin izlediği stratejilerin belirlenmesinde önemli bir role sahiptir. Bu nedenle, bu stratejiler profesyonellere resmi eğitimleri sırasında aşılanır ve değişiklikler ortaya çıktıkça değiştirilir.
Profesyonel Bürokrasinin stratejileri, büyük ölçüde kuruluş içindeki bireysel profesyonellerin ve bunun dışındaki derneklerin sorumluluğundadır.
Meslek içindeki her kuruluşun temel stratejileri kendi ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlamasına izin veren serbestlik dereceleri vardır.
Stratejik girişimlerin çoğu operasyonel çekirdek tarafından, yani »profesyonel girişimciler» tarafından önerilmektedir.
Peki tüm bunlarda profesyonel yöneticinin rolü nedir?
Profesyonel, sistem üzerinden projelerini müzakere etmesine yardımcı olması için yöneticiye güvenir. Ancak yöneticinin gücü bu yardımın ötesine uzanır, ayrıca daha etkili hale getirmek için örgütün stratejilerini değiştirmeye çalışır, ancak bu belirli yapılarda (aşağıdan yukarıya) yönetici iradesini çekirdek profesyoneller. Bunun yerine, gayri resmi gücüne güvenmeli ve onu incelikle uygulamalısınız.
Profesyonel bürokrasinin koşulları
Yapılandırma türü:
Bu tür bir yapılandırma, bir kuruluşun operasyonel çekirdeğine aşağıdakileri kullanan profesyonel işçilerin hakim olduğu durumlarda ortaya çıkar:
- öğrenmesi zor ancak iyi tanımlanmış prosedürler
Ortam:
Yukarıdakiler bir ortamı belirler:
- Karmaşık
Zor prosedürlerin kullanılmasını gerektirir
Kapsamlı resmi eğitim programları aracılığıyla öğrenilirler
- Bu becerilerin iyi tanımlanmasına (standartlaştırılmasına) izin verecek şekilde kararlı
Yaş ve boyut:
Bunlar daha az alakalı faktörlerdir ve daha büyük veya daha küçük kuruluşlar, daha büyük veya daha küçük olabilir.
Bu tür bir organizasyonda, basit yapı ile profesyonel bürokrasi arasındaki geçiş kısa zaman alır, kalifiye çalışanlar normları kuruma getirir (B.Mekanik ile fark)
Teknik sistem:
- Yüksek düzeyde düzenlenmemiş, Yüksek düzeyde otomatikleştirilmemiş
B'ye yol açacak olan işin rasyonalizasyonuna direnç nedeniyle
İşyerinde özgürlük ihtiyacı için
Sofistike değildir: Çünkü bu, profesyonelin çalışmak için multidisipliner bir gruba bağımlı olmasına yol açar (Adhocracia)
Gruplandırma Kriterleri
Prof. Bürokrasilerin pazarları sıklıkla çeşitlendirilir (farklı uzmanlık alanlarından profesyonel grupları farklı müşteri türlerine hizmet etmek için bir araya gelir) ve Hipotez 11 (bölüm 6) rehberliğinde bu tür pazar çeşitliliği müşteri kriterlerinin kullanımını teşvik eder. profesyonellerin gruplandırılması için
Profesyonel bürokrasi türleri:
- Dağınık Profesyonel Bürokrasi: Bu tür bir organizasyonun pazarları coğrafi olarak dağıldığında Büro-adhokrasi: Basit Profesyonel Bürokrasi: Profesyonellerin yönü güçlü, bazen otokratik bir lider tarafından geliştirildiğinde. (basit yapıda olduğu gibi)
Güç:
Profesyonellik günümüzde popüler bir kelimedir ve sonuç olarak Profesyonel Bürokrasi oldukça demokratik olduğu için modaya uygun bir yapıdır.
4. Profesyonel Bürokrasiyle İlişkili Bazı Sorunlar
Profesyonel bürokrasi demokratiktir, gücü doğrudan işçilerine, özellikle de profesyonellere yayar ve onlara özerklik sağlar, onları meslektaşları ve bunun ima ettiği insanlar ve politikalarla yakın koordinasyon ihtiyacından kurtarır. Bu nedenle, profesyonel bir kuruluşa bağlıdır ve yine de müşterilerine sadece mesleğinin kuralları ile sınırlandırılarak kendi tarzında hizmet etmekte özgürdür.
Sonuç olarak, profesyoneller işlerine ve hizmet ettikleri müşterilere adanmış, motivasyonu yüksek ve sorumlu bireyler olarak ortaya çıkma eğilimindedir. Burada teknik ve sosyal sistemler tam bir uyum içinde çalışabilir.
Dahası, özerklik, profesyonellerin becerilerini müdahale olmaksızın geliştirmelerine olanak tanır. Aynı programları defalarca tekrarlayarak, belirsizliği neredeyse mükemmel olana kadar azaltarak.
Ancak demokrasi ve özerkliğin bu aynı özelliklerinde profesyonel bürokrasinin temel sorunları yatmaktadır. Çünkü mesleğin kendisi dışında iş üzerinde neredeyse hiçbir kontrol yoktur, profesyonellerin kendilerinin gözden kaçırmak istediği eksiklikleri düzeltmenin bir yolu yoktur.
Koordinasyon Sorunları
Profesyonel bürokrasi, yalnızca becerilerin standartlaştırılmasıyla operasyonel çekirdeğinde etkili bir şekilde koordine edebilir. Doğrudan denetim ve karşılıklı uyum, profesyonelin özerkliğinin doğrudan ihlali olarak direnilir. Ve iş süreçlerinin ve ürünlerin standardizasyonu, kötü tanımlanmış ürünlerle karmaşık işler için verimsizliktir. Ancak becerilerin standardizasyonu, profesyonel bürokrasiden kaynaklanan ihtiyaçların çoğuyla baş edemeyen tembel bir koordinasyon mekanizmasıdır.
Profesyoneller ve destek personeli arasında koordinasyona ihtiyaç vardır. Profesyoneller için emirler verilerek çözülür. Bu, personel üyelerini üstündeki otorite hattının dikey gücü ile yanındaki profesyonel polisin gücü arasında hapseder.
Ayrıca profesyoneller arasında koordinasyon sorunu da var. Profesyonel bürokrasiler, ortak kaynakları kullanmak için bir araya gelen ancak aynı zamanda yalnız kalmak isteyen bireylerin koleksiyonudur.
Tipleme işlemi çalıştığı sürece bu mümkündür. Ancak bu süreç hiçbir zaman müşterinin ihtiyaçları çeşitli standart programların çatlaklarına düşmeyecek kadar mükemmel olamaz. Kategorilerin dışında kalan veya çakışan ihtiyaçlar (yapay olarak) bir kategoriye veya diğerine zorlanma eğilimindedir.
5. İnovasyon Sorunları
Bu yapılarda, önemli yenilikler de işbirliğine bağlıdır. Mevcut programlar, bireysel uzmanlar tarafından geliştirilebilir. Ancak yeni gelenler genellikle mevcut ana dalları (dolapların yeniden düzenlenmesini gerektiren) keser ve bu nedenle disiplinler arası çabalar gerektirir. Sonuç olarak, profesyonellerin başkalarıyla işbirliği içinde çalışmayı reddetmesi, inovasyon sorunlarına yol açar.
Profesyonel bürokrasi, standart ürünler üretmeye iyi adapte olmuş, ancak yenilerinin üretimine uyum sağlamada yetersiz, esnek olmayan bir yapıdır. Tüm bürokrasiler istikrarlı ortamlar için kurulmuştur; öngörülebilir beklenmedik durumlar için programları iyileştirmek üzere tasarlanmış performans yapılarıdır; daha önce hiç karşılanmamış ihtiyaçlar için programlar oluşturmak üzere tasarlanmış problem çözme yapıları değildirler.
Profesyonel bürokrasideki inovasyon problemlerinin kökleri yakınsak düşüncede, genel konsept temelinde özel durumu arayan profesyonelin tümdengelimli muhakemesinde bulunur. Bu, yeni sorunların eski dolaplara zorlandığı anlamına gelir.
Yenilikçi problemlerin çözümü tümevarımlı düşünme gerektirir, aslında çeşitli genel kavramların veya belirli deneyimlerden programların çıkarımıdır. Bu tür bir düşünce farklıdır, mevcut olanları mükemmelleştirmek yerine eski rutinleri ve normları bozar ve bu profesyonel bürokrasinin yapmak için tasarlandığı her şeye aykırıdır.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, mesleği kontrol eden profesyonel bürokrasiler ve dernekler muhafazakar, kararsız bedenler olma eğilimindedir ve bu değişim, yenilikçilerin birçok siyasi entrika ve manevrasının ardından yavaş ve acı verici bir şekilde gelir.
Çevre istikrarlı kaldığı sürece profesyonel bürokrasi sorunsuz kalır
Orijinal dosyayı indirin
