İhtiyaçlar hiyerarşisi kitabında Motivasyon ve Kişilik (1954, Motivasyon ve Kişilik) 'de Abraham Maslow tarafından büyütüldü, bu hiyerarşi büyük ölçüde idarenin insancıl okul gelişimini destekler ve nedenleri dalmak için bir izin verdiğini hareket insanlar bir şirkette çalışmak ve hayatının bir kısmına katkıda bulunmak.
Maslow'un kişilik teorisinde önerilen ihtiyaçlar hiyerarşisi kavramı, her bir bireyi ilgilendiren ve yapısal olarak düzenlenmiş (bir piramit gibi) bir dizi ihtiyacı gösterir. bireyin genetik yapısı. Öncelikli ihtiyaçlar yapının en alt kısmında, en düşük önceliğe sahip olanlar ise üst kısımda yer almaktadır.
Böylece, bu yapı içinde, belirli bir seviyenin ihtiyaçları karşılandığında, birey kayıtsız kalmaz, daha sonra bir sonraki tatmin hedefinde bir sonraki memnuniyet hedefini bulur. Teorinin başarısızlığı burada yatıyor, çünkü insanlar her zaman daha fazlasını istiyor ve bu da doğalarında var. Bir insan açlıktan muzdarip olduğunda en normal şey, yiyecek elde etmek için çok büyük riskler almasıdır, kendini beslemeyi başardığında ve aç kalmayacağını anladığında, güvende olmaktan, güvende hissetmekten, bir aşk bulmak isteyeceğinden endişelenecek vs. vs vs…
Maslow'un teorisinin ideal noktası, insanın "kendini gerçekleştirdiğini" hissettiği nokta olacaktır, ancak bu çok nadirdir, insanların% 1'den daha azının tam farkındalığa ulaştığı söylenebilir.
«İnsanın ekmek olmadığında sadece ekmek için yaşadığı doğrudur. Ama çok ekmek varken ve midesi kronik bir şekilde dolu olduğunda insanın arzularına ne olur? »… Maslow
Maslow'un ihtiyaçları
Maslow tarafından önerilen piramide göre belirlenen ihtiyaçlar şunlardır:
Psikolojik ihtiyaçlar
Bu ihtiyaçlar, bireyin birinci önceliğidir ve hayatta kalmasıyla ilgilidir. Bunların arasında, diğerlerinin yanı sıra, homeostaz (vücudun normal ve sabit bir kan akımı durumunu sürdürme çabası), yiyecek, susuzluğu giderme, yeterli vücut ısısını koruma gibi ihtiyaçları buluyoruz, ayrıca bir başkasının ihtiyaçları da var. tür seks veya annelik gibi.
Güvenlik ihtiyaçları
Memnuniyetiniz ile bir düzen ve güvenlik halinin oluşturulması ve sürdürülmesi aranmaktadır. Bunların arasında istikrar, düzen ve koruma ihtiyacını buluyoruz. Bu ihtiyaçlar, bireylerin hayatlarının kontrolünü kaybetme korkusuyla ilgilidir ve korku, bilinmeyenden korkma, anarşi ile yakından bağlantılıdır…
Sosyal ihtiyaçlar
Fizyolojik ve güvenlik ihtiyaçları karşılandıktan sonra, motivasyon sosyal ihtiyaçlar tarafından verilir. Bunlar, duygusal yönleri ve sosyal katılımları ile insanın arkadaşlık ihtiyacı ile ilgilidir. Bu ihtiyaçlar arasında diğer insanlarla iletişim kurmamız, onlarla arkadaşlık kurmamız, sevgi ifade etmemiz ve almamız, topluluk içinde yaşamamız, bir gruba ait olmamız ve diğerlerinin yanı sıra onun içinde kabul edilmiş hissetmemiz gerekiyor.
Tanıma ihtiyaçları
Ayrıca ego veya benlik saygısı ihtiyaçları olarak da bilinir. Bu grup, kendine değer verme ve özsaygı da dahil edildiği gibi, herkesin takdir edildiğini hissetmesi, prestij sahibi olması ve sosyal grubu içinde öne çıkması ihtiyacına dayanmaktadır.
Kendini geliştirme ihtiyaçları
Her birey için ideal hale gelen kendini gerçekleştirme veya kendini gerçekleştirme olarak da bilinir. İnsanın bu seviyede aşması, iz bırakması, kendi işini yapması, yeteneklerini maksimuma çıkarması gerekir.
Yaklaşan abluka: En yüksek düzeyde ihtiyaçları karşılama fırsatı, yeteneklerini maksimum düzeyde geliştirmelerine izin vermeyen belirli kurallara uymak zorunda olan çalışkan personele atıfta bulunduğumuzda pratikte bir ütopyadır.
Bazı kuruluşların en temel ihtiyaçlarını bile hesaba katmadan insan kaynaklarını nasıl yönetmeye çalıştıklarını görmek inanılmaz, şirketlerde çalışanların tüm ihtiyaçlarını terk edip kendilerini en temel olanları tatmin etmeye adamaları çok yaygındır, «Bensiz ne yapabilirim? iş? Evime yiyecek getiremedim », işverenler tarafından çok iyi kullanılan bir durum, ne yazık! Yeteneklerimizi sonuna kadar geliştirebilseydik dünyanın nasıl bir yer olacağını hayal edebiliyor musunuz?
Organizasyondaki insan kaynağını anlamak istiyorsanız, davranışlarının nedenlerini bilmek gerekir çünkü çalışan veya işçi olmanın ötesinde insanız.
Temel bir motivasyon kavramı: her insan bir dünyadır ve her biri, en temelinden üstün doğaya kadar ihtiyaçlarını karşılamaya çalışır.
Aşağıdaki videoda, Valencia Politeknik Üniversitesi'nden Profesör Pilar Vidal-Carreras, Maslow'un ihtiyaçlar teorisi hiyerarşisini ve bir yöneticinin çalışmasındaki uygulamasını sunuyor.
