Şirketlerin stratejik planı, eylemlerini her zaman hem şirket geneline hem de yöneticilerine yönlendirmelerini sağlayan bir haritadır. Söz konusu plan, kurumsal değerlerle, iş felsefesi ve kültürüyle uyumlu olmalıdır. Stratejik planın formülasyonundaki kritik hususlardan biri, kurumsal değerlerle uyumlu olması gereken kurumsal misyon beyanıdır.
Çoğu şirketin, yerel halkın ve yabancıların bilmesi ve aşina olması amacıyla genellikle şirketin koridorlarında sergilenen bir kurumsal misyona sahip olduğunu bulmak çok yaygındır, ancak genel olarak vizyon demek değildir. firmalarda çalışanlar için çok fazla. Onlar için misyon, şirketin stratejik planını hazırlayanların başına gelen bir cümleden başka bir şey değildir, ki bu kendi içinde çalışanlar veya yöneticiler arasında çok iyi bilinmemektedir. Böylelikle misyonun, şirket içinde ve dışında herhangi bir aşkınlığı olmayan güzel bir ifadeden başka bir şey olmadığı ortaya çıktı.
Misyon daha detaylı incelendiğinde evet, güzel bir cümle (genel olarak) ama sadece orada kalmayı amaçlamıyor, karar verirken yol gösterici olma niyetinde, firmanın stratejik yöneliminde bir pusula olduğu söylenebilir.
İş misyonu konseptini geliştirmek istediğinizde planlama ekibinin aşağıdaki soruları sorması yeterli değildir:
- Kuruluş hangi işlevleri yerine getirir ve bunları nasıl yerine getirir?
Misyon, işletme işlevinden daha fazlasıdır; organizasyonun itici güçlerini ve rekabet avantajlarını değerlendirmenin yanı sıra, planlama ekibi aşağıdaki dört temel soruyu sormalıdır:
- Şirketiniz benzersiz olan ve faaliyet alanında başka hiç kimsenin yapmadığı ne yapıyor? Kurumunuz nasıl çalışıyor: yönteminde, amaçlarına ulaşma biçiminde veya yolunda farklı bir şey var mı? Misyon, Şirketin güçlü yanları, rekabet avantajlarıyla desteklenmeli, ancak o zaman bir motivasyon kaynağı olacaktır Kurumunuz kimler için çalışıyor?
Müşteriye odaklanmanın dahil edilmesi, kurumun tüm üyelerinin kendisini ona bağlı hissetmesi için kesin bir uyarıcı yaratır. Yaptığı şeyi neden yapıyor, yapmayı asla bırakamadığı şey nedir, yapmanın sosyal gerekçesi nedir? Varoluş: Şirketin varoluş duygusu anlaşılırsa, misyonun karar vermede stratejik bir yönelim aracı olarak gerçekten işe yarama olasılığı daha yüksektir.
Misyon, şirketin ne yaptığının tanımından daha fazlasıdır, önemli şirket kaynaklarını etkileyen bir kararı değerlendirmek istediğinizde kullanılan stratejik bir yönlendirme aracıdır.
Bir kağıda dayanan bir vizyon yararlı değildir, misyon, bir kurumun her üyesinin başında net olmalıdır, ancak o zaman faydalı olacaktır, ancak o zaman bir araç olarak adlandırılabilir. Kuruluş misyonunun farkında olmadığında, araç basitçe orada olan ama kimsenin uygulanmadığı bir ifade haline gelir, kurumsal değerleri toplayamayacak ve insanlar için bir ilham kaynağı olmayacaktır.
Bir kütüphanenin misyonu, yalnızca bilgi arayışında okuyucu veya kullanıcı topluluğuna hizmet etmek değil, aynı zamanda bilgi edinmek için özgürce ve kendiliğinden gelmeleri için mekanizmalar oluşturmaktır, bu durumda kütüphanenin misyonu entelektüel zenginleşmeye katkıda bulunmaktır. insanların
İyi yapılandırılmış, zayıf yapılandırılmış veya karar vermede bir araç olarak kullanılan bazı iş misyonu beyanları örnekleri, bilmiyorum, bunlar sadece örnek, okuyucu onların kullanışlılığını veya anlamsızlığını belirleyecektir:
"Misyonumuz 1 numara olmaktır. Müşterilerimize kişisel bakım ürünleri, yiyecek ve hizmetlerde Batı'da 1 numara ve hissedarlarımıza yatırımlarından uzun vadeli üstün bir ortalama getiri sağlamak ”Comercial Delgado (Venezuela)
“Kalite ve mükemmellik ile yönetilen bir çerçeve içinde misyonumuz: Yeteneklerimizi ve potansiyellerimizi dönüştürmek, sürekli ilerleyen yaşayan bir şirket yaratmak, gecikmeden ve şüphesiz alanında dünya referansı olmaktır. dermatoloji. Böylelikle müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak ve bir işletme olarak gelişmemizi sağlayan optimum kalite endeksi ile ürün ve hizmetleri araştırmak ve sunmak, ülkenin kalkınmasına katkıda bulunmak ve böylece hissedarlarımıza yatırımlarından makul bir kazanç sağlamak. " Galderma (Meksika)
"Temuco Katolik Üniversitesi'nin misyonu, İncil'in ışığında bilim, sanat ve kültürde hakikat ve bilgi arayışıyla işaretlenmiş bir süreçte insan onurunu ve insanların gelişimini teşvik etmektir. temel hizmetler olarak öğretim, araştırma ve yayım üretme ”Universidad Católica de Temuco (Şili)
Referanslar
- Enrique Ogliastri, «GÖREV NE İÇİN?«
