Ne hissettiğimizi söyleyin, ne söylediğimizi hissedin. Kelimeleri hayatla eşleştirin. Seneca Bilgi, bilgi, ilişki. Herhangi bir bağlamdaki insan ilişkileri iletişime dayanır. Mekanizmaları doğal olarak gerçekleşmesi için kolaylaştırırsak ve ayrıca bu iletişimi kurum içinde, etik ve özgür bir ortamda geliştirirsek, dünyada bize kaç tane faaliyetin sunulduğunun ilk ve en önemli adımını atmış oluruz. iş.
Kuruluşlar vardır ve üretim hedeflerine ulaşmak için diğer nedenlerin yanı sıra profesyonellerini etkilemek ve motive etmek için pratik bir ihtiyaç vardır. Bu amaca ulaşmak için, iç iletişim geleneksel olarak çabalarını geleneksel kanallara ve yayıncılara odaklamıştır.
Buna, yönetimden çalışanlara inen bilgiler için daha büyük bir endişe (aşağı doğru iletişim) eklenir. Duyuru panoları, şirket dergileri, iç notlar ve toplantılar gibi pratik çevirisini sonuçlarda görmeyi başardık. Öte yandan, iç iletişim departmanı figürü yakın zamana kadar pek çok şirkette temel bir şey olarak algılanmıyordu; İletişim yöneticilerinin rolleri, iyi tanımlanmış bir işlev ve onu destekleyen bir bilgi haritası ile kendi disiplinleri haline gelene kadar farklı müfredat profillerinden uyarlanmıştır. Şimdi, Bilgi Toplumu'nun kurallarını dayattığı ve iletişimle ilgili yeni ihtiyaçların ortaya çıkmasını sağladığı yeni bir aşamaya daldık: yeni bir iletişimle.
Bizim bakış açımızdan, bu yeni iç iletişimi organizasyonda temel bir strateji olarak sunuyoruz. İç iletişim ufkunu paylaşılan bilgi ve insan ilişkileri boyutuna doğru genişletmek, yeni kuruluşların ve onları inşa eden insanların talep ve ihtiyaçlarına bir açılım ve her şeyden önce bir yanıt oluşturur.
İç iletişim unsurlarının günlük iş faaliyetine entegrasyonu, en üst yönetim seviyelerinden sağlam bir taahhütle birlikte, yeterli teknolojik destekle tamamlanan ve hedeflerimizle orantılı, sosyal çevrenin hazırlığı ile birlikte temel öncüllerdir. geliştirileceği yer. Ve bu yeni iletişimi çerçeveleyen tüm felsefe, şirketin üretkenliğinde, müşterinin memnuniyetinde, onu daha rekabetçi, daha akıllı ve esnek hale getirmede pratik sonucuna sahiptir; sonuçta bir organizasyon olarak kendi hayatta kalmasına katkıda bulunur. Toplumumuz ile organizasyonumuzun olmasını istediğimiz şey arasındaki farkı azaltan hümanist bir paradigmadan yeni bir vizyondur.
Sadece gerekli teori.
İç iletişimi ortaya çıkaran teorik bilginin haritasını çizmeye başlamak için, kısaca orijinal kaynağa geri döneceğiz. MÖ 5. yüzyıl Atina'dayız Siyasi kararlar, mevcut demokratik parlamentolar tarafından kabul edilene benzer şekilde müdahale ettikleri ve tartıştıkları özgür vatandaşlardan oluşan Meclis'te alınıyor. Ayrıca dava ve hukuki davalarda karar jüriyi oluşturan çok sayıda vatandaş tarafından verilmektedir. Her iki senaryoda da, politikacıların ve profesyonel hâkimlerin pratikte yokluğuyla karakterize edilmesinin yanı sıra, insanlar üzerindeki etki büyük ölçüde konuşmacıların mahkumiyet kapasitesine bağlıdır,Bu, klasik Yunanistan'da gündelik kamusal yaşamda bu tür önemli kararları etkileyebilmek için belirli iletişim tekniklerini bilmeyi ve kullanmayı özellikle önemli kılmaktadır.
Sözlü iletişime dayalı bir dünyada retorik yapan ve onu etik bir kod çerçevesinde bir iletişim biçimi haline getiren şey zaferini, mevcut toplumumuza aktardık; yazılı kelime ve sadece birkaç on yıl önce düşünülemez fiziksel kanallarda destekleniyor. Halihazırda modern iş dünyasında yer aldığımız için, iç iletişimin herhangi bir kuruluşun üretken faaliyetinden ayrılamayacağını söyleyebiliriz. Bu ifade, yeni organizasyon ve yönetim modellerinin dahil edilmesiyle şirketlerin yönetiminde özel bir ağırlık kazanır.20. yüzyılın ikinci yarısından sonra, kuruluşlar bu talimat aktarımının (aşağı doğru iletişim) yeterli olmadığını düşünmeye başladılar ve aralarında iletişimin beceri repertuarına eklendiği yeni bir çalışma alanı analiz edilmeye başlandı. direktifler.
Bir şekilde iç iletişimde yeni bir aşama açan nedenler, sendika varlığının artmasında, ilişkiler ve sosyo-çalışma mevzuatı çerçevesinde işçiye daha elverişli, toplumda akademik eğitimin artmasında, bir Kuruluşların, personellerini eğitmeye ve nihayet yeni bir yönetim paradigmasına dönüşen yeni değerlere ve inançlara yatırım yapmanın ne anlama geldiğine dair daha fazla farkındalık.
Kuruluşlarda iletişim bir dizi kılavuz, norm ve tarzdan oluşurşirketi oluşturan insanların davranış şeklini yansıtır. Bu tür yönergeler, normlar ve tarz, onları belirleyen modellere yansıtılır. Bu şekilde, endüstri mühendisliği modellerinden kaynaklanan teknik planlamaya dayanan pozitivist bir yaklaşımdan, iç iletişim, eylemleri önceden planlı ve yönlendirilmiş bir şekilde kontrol etmeyi ve tahmin etmeyi amaçlayacaktır. Başka bir boyut, kendi bilgimizi oluştururken önceki deneyimlerimizin, kişisel inançlarımızın, motivasyonumuzun ve beklentilerimizin hayati öneme sahip olduğu, yani bilginin içeriden inşa edildiği anlamına gelen, psikososyal nitelikte yapılandırmacı yaklaşım olacaktır. her bireyin.Bu, öğretme-öğrenme ilişkisini somut yönlerin ötesinde ele aldığımızda ve bunu tutumlara aktardığımızda özellikle önemlidir.
Bir organizasyonda, formda ve hatta içerikte tekrarlanan birden fazla mesaj oluşturulur. Bu fazlalıklar, belirli bir anda geleneklerin ve tarihin ağırlığını, komuta tarzını, kültürün türünü, günlük aktiviteleri vb. Sentezleyen belirli örtük normlardan kaynaklanmaktadır. Bu bir bakıma konuşma teorisine dayanan bir taklit öğrenme biçimidir. Bütün bunlar kendi söylemini ve her şirkette kendi iş yapma şeklini yapılandırır.
Bu nedenle, organizasyon iletişim olmadan var olamaz, böylece sözlü olsun ya da olmasın mesajların varlığı olmadan da iletişimin gerçekleşemeyeceğini belirleyebiliriz. Mesajın örgütsel iletişimin merkezi ekseni haline geldiği, gittikçe şekillenen yeni bir iç iletişim analizi biçimi açılıyor.
