Giriş
Sosyal organizasyonlar, insanın toplum içinde yaşamaya başladığı andan itibaren mevcuttur. Bu çok moda ve güncel bir terim olmasına rağmen, sosyal organizasyonlar birçok farklı biçime bürünebilir ve bu zamanla böyle olmuştur. Bir sosyal organizasyonun sahip olması gereken temel özelliklerden biri, ortak, benzer ilgi alanlarına, benzer değerlere veya belirli durumlarda hareket etme şekillerine sahip unsurları paylaşan bir grup insana sahip olmaktır.
Aynı zamanda, sosyal organizasyonlar her zaman, örneğin üyelerini çevreleyen gerçekliği değiştirmek, belirli konularda tartışmalar sağlamak veya sadece belirli bir anı paylaşmak gibi bir amaçla kurulur.
Toplumların ve insan kurumlarının karmaşık olması gibi, sosyal organizasyonlar da oldukça karmaşık ve hatta çatışmacı hale gelebilir. Bundan kaçınmak için, farklı görevleri organize eden, çeşitli işlevler oluşturan ve ulaşılacak sonuçların yanı sıra hedefleri de işaretleyen az çok katı bir hiyerarşi sistemine sahip olmaları gerekir.
Bugün sosyal organizasyonlar, daha iyi bir dünya inşa etmeye gelince en önemli yollardan bazılarıdır. Çoğu zaman, sivil toplum örgütleri (STK olarak da adlandırılır), Devletin ulaşamadığı yerlerde kurulur ve buna en çok ihtiyaç duyanlara ilgi ve bakım boşlukları bırakır.
Tanım
Sosyal organizasyon, ortak unsurlardan, ortak fikirlerden, dünyayı görmenin benzer yollarından kurulmuş herhangi bir insan grubu olarak anlaşılır. Ayrıca, böyle bir grup insanın sosyal bir organizasyon olarak kabul edilmesi, dayanışma veya özel olsun, ulaşılması gereken bir hedef olması önemlidir. Bu böyledir çünkü bir sosyal organizasyon her zaman bir nedenle var olmalıdır ve kendiliğinden nedensel değişkenler nedeniyle değil (bu durumda sosyal organizasyonlardan değil, belirli sosyal grupların ortak ifadelerinden bahsediyor oluruz).
Organizasyonun önemi
Kuruluşun önemini gösteren temel temeller şunlardır:
- Sürekli bir yapıya sahiptir; Şirket ve kaynakları sürekli değişime (genişleme, daralma, yeni ürünler vb.) Maruz kaldığından, bunun da açıkça organizasyonda değişiklik yapma ihtiyacıyla sonuçlandığı için bittiği asla söylenemez. sosyal grubun hedeflerine ulaşmanın en iyi yolunun kurulduğu yer Faaliyetlerin minimum çabayla verimli bir şekilde yürütülebilmesi için yöntemler sağlar Faaliyetlerde yavaşlık ve verimsizlikten kaçınma, maliyetleri düşürme ve verimliliği artırma Rolleri ve sorumlulukları sınırlandırarak tekrarlanan çabaları azaltın veya ortadan kaldırın.
Belirtilen plan ve hedefler dahilinde maksimum verimi elde etmek için bir sosyal organizmanın maddi ve insan unsurlarının işlevleri, seviyeleri ve faaliyetleri arasında olması gereken ilişkilerin teknik yapılanmasıdır.
Gerçekleştirdiğimiz her eylemde, bir problemin Hipotezi olarak düşünülebilecek bir başlangıç noktasına sahibiz ve daha sonra bu noktayı göstermek veya çürütmek için gerçekleştirilen prosedürden veya eylemler dizisinden oluşan bir Metoda sahibiz. ayrılış ve gelişi belirli bir Sonuca sunan bir Hedef.
Bu çalışma ve kendimizi tüm sosyal aktivitelerde geliştirebilmemiz bir Organizasyon şeklidir, bir amaca düzenli ve rastgele olmayan bir şekilde ulaşabilmek için bir yapının uygulanması önemlidir, ancak şans şirketi göz ardı edilmemiştir, değil Özellikle deneyimi tekrarlamak istiyorsak ya da başkalarının bunu gerçekleştirebilmesi için ona tamamen güvenmeliyiz.
Bir Organizasyonu, İnsan Kaynakları aracılığıyla belirli bir hedefe ulaşmak için seçilen, Bireyin Yeteneğinden türetilen ve bir Çalışma Metodolojisinin detaylandırılmasına izin veren diğer organizasyonlarla birlikte sayan bir sistem olarak tanımlayabiliriz. belirli bir amaç, bir başlangıç noktası almak ve faaliyetleri detaylandırıp geliştireceğimiz bir Çalışma Nesnesine sahip olmak.
Belirli bir amacı güden, bir faaliyet için sağlanan her bir İnsan Yeteneğine göre yürütülecek görevleri ve faaliyetleri dağıtan, her sektörde arayış ve kolektif çalışma ile belirli bir amacı güden çok sayıda Sosyal Gruptan oluşan Organizasyonlar tam olarak buradan türetilir. önerilen bir amaç.
Bir Örgüt için, büyük bir gruba sahip olmak gerekli değildir, ancak bu iki birey arasında İşbirliğinin temel ilkesine sahip en az iki kişi olmalıdır, yani her iki kişi de bir iş bölümü veya bir Nihai Hedefe ulaşmak için birlikte çalışıyorum, bunu farklı Birlikte Yaşama Kuralları ve iş veya sosyal faaliyetlerin bölünmesine ve organizasyonuna izin veren diğer düzenleme türlerinde yapmayı kabul ediyorum.
Organizasyon Yapılarına gelince, bunlar esas olarak bu organizasyonları düzenleyen Açık Kurallar tarafından verilen genel olarak benimsedikleri biçime veya her sosyal grupta bulunan bir Organizasyon için seçilen İdare tarafından verilen yapıya dayanmaktadır..
Gayri resmi, Gayri Resmi Organizasyon arasındaki etkileşimler ve sosyal ilişkilerden oluşur:
Gayri resmi organizasyon:
- Resmi organizasyonda görev alan kişiler arasında ve kendi aralarında pozisyonların işgalcisi olarak kurdukları ilişkilerden kendiliğinden ve doğal olarak ortaya çıkan organizasyondur.Arkadaşlık veya düşmanlık ilişkilerinden veya gayri resmi grupların ortaya çıkmasından oluşur. Organizasyon şemasında veya başka herhangi bir resmi belgede görünmeyen resmi olmayan organizasyon, resmi organizasyonun belirli pozisyonlarında yer alan insanlar arasındaki etkileşimlerden ve sosyal ilişkilerden oluşur.Resmi organizasyon tarafından empoze edilen ilişkiler ve etkileşimlerden oluşur. Pozisyonların performansı Gayri resmi organizasyon, sistemin planlanmamış, ancak katılımcıların faaliyetlerinde kendiliğinden ortaya çıkan tüm yönlerini içerir, bu nedenle,resmi organizasyon tarafından öngörülmeyen yenilikçi işlevler için.
Departmentalization
İşlevlerin ve faaliyetlerin benzerliklerine göre belirli birimlere bölünmesi ve gruplanmasıdır. Bölümlere ayırırken, aşağıdaki sırayı gözlemlemek uygundur:
- Şirketin tüm işlevlerini listeleyin Bunları sınıflandırın Hiyerarşik bir sıraya göre gruplayın Gruplandırılmış alanların her birine faaliyetler atayın Görevler ve pozisyonlar arasındaki yetki, sorumluluk ve yükümlülük ilişkilerini belirtin Aralarındaki iletişim ve karşılıklı ilişkiyi kurun Bir departmanın büyüklüğü, varlığı ve organizasyon türü, şirketin büyüklüğü ve özel ihtiyaçları ve ilgili işlevlerle ilişkili olmalıdır.
Her şirketin özel durumuna göre, en yaygın departmanlaşma türleri şunlardır:
1. İşlevsel: Endüstriyel şirketlerde yaygındır; benzer faaliyetlerin ana işlevlerine göre gruplandırılmasından oluşur.
Departmentalization
2. Ürüne göre: Çeşitli ürün gruplarındaki imalatçı firmaların özelliğidir, departmanlaşma birbiriyle ilişkili bir ürün veya ürün grubuna dayanmaktadır.
Departmentalization
3. Coğrafi veya Bölgelere göre: Bu durumda bölümlendirme, şirketin bulunduğu coğrafi bölgelere göre gerçekleştirilir.
Departmentalization
4. Müşteriler tarafından: Genellikle ticari şirketlerde, özellikle depolarda uygulanır ve ana menfaati farklı alıcılara veya müşterilere hizmet vermek olan birimler oluşturmaktır.
Departmentalization
5. Proses veya Ekipmana Göre: Endüstride, ekipmanların farklı departmanlarda gruplandırılması, verimlilik ve zaman tasarruflarını bildirecektir; bir otomotiv fabrikasında olduğu gibi, işleme göre gruplama.
Departmentalization
6. Sıraya Göre: Üç vardiya kesintisiz çalışan üretim şirketlerinde her vardiyayı kontrol etmek için kullanılır; veya çok sayıda sayı veya harfle uğraşan görevler söz konusu olduğunda.
Departmentalization
Yetki ve sorumluluk
Yetki
Bir kuruluştaki otorite, diğer insanları etkileyen kararlar alırken takdir yetkisi kullanma pozisyonunun (ve dolayısıyla onu işgal eden kişinin) hakkıdır. Tabii ki, bu bir tür güçtür, fakat bir örgüt içindeki güçtür.
Bugün otoritenin kullanımı çok zorlaştı; egemen yönelim, otoritenin uygulanmasının manipülasyon, otoriterlikle düzgün anlaşılan otorite ve anarşi meclisi ile sağlıklı demokrasi ile karıştırıldığı şekildedir. Otorite tehditçileri temel bir sosyolojik gözlemi unuturlar: düzen ve sosyal ekonomi aracı olarak otoritenin evrensel gereksinimi. İlkel bir kabileden bir şirketin yönetim kuruluna kadar sosyal bir gerçeklik gördüğümüz her yerde, nüfuzlarını uygulayan ve başkaları üzerinde inisiyatif alan erkek ve kadınların gözlemiyle karşılaşırız. Elbette, tüm insan çalışmaları gibi, otoritenin kullanılması, Aristoteles'in söylediği gibi, hata ve yozlaşma olasılığına tabidir.ancak bu, gerçek bir sosyal gereklilik olarak karakterini geçersiz kılmaz.
Modern organizasyonlarda otorite uygulamasının karşılaştığı zorluklar, birkaç eşlik eden faktörün sonucudur:
- Daha büyük bir kriter getiren ve kararlarda daha fazla ön plana çıkmayı teşvik eden eğitim seviyesinin yükselmesi Konunun ekonomik bağımlılığını azaltan ve sonuç olarak kuruluşlara daha fazla güç veren yaşam standardının yükselmesi (örneğin Rostow, ekonomik büyümenin bir sonucu olan malların yayılmasının bir güç yayılımı yarattığını gözlemler) Şirketlerin işleyişinin artan karmaşıklığı; Bu karmaşıklık, empoze etmekten çok işbirliğine dayanması gereken profesyoneller arasında çabaların yakın koordinasyonunu gerektirir.İnsan onuru hakkında daha net bir farkındalığın geliştirilmesi, bu da daha fazla katılım talebine yol açar
Yetki, emir vermek ve bunlara uyulmasını beklemek için bir idari pozisyonun doğasında bulunan hakları ifade eder. Otorite ilkesi, klasik yazarların temel bir dogmasıydı. Organizasyonu birleştiren bir yapıştırıcı olarak görüldü. Alt yöneticilere aşağıya devredilmeli ve onlara faaliyet göstermeleri gereken belirli sınırlar koyarken onlara belirli haklar vermeliydi.
Her bir idari pozisyon, onları işgal edenlerin pozisyonun hiyerarşisi veya unvanı tarafından edinilen belirli haklarına sahiptir. Bu nedenle, otorite, kişinin kuruluş içindeki konumu ile ilgilidir ve bireysel yöneticinin kişisel özelliklerini gözden kaçırır. Aslında doğrudan bireyle hiçbir ilgisi yoktur. "Kral öldü; Kralım çok yaşa!" bu kavramı göstermektedir. Kral her kimse, o makamın doğasında bulunan hakları elde eder. Bir yetki pozisyonu boşaldığında, pozisyondan ayrılan kişinin artık herhangi bir yetkisi kalmaz. Otorite pozisyonda ve yeni sahibinde kalır.
Yetki verdiğimizde, paralel bir sorumluluğu devrederiz. Yani, kişiye "haklar" verildiğinde, bunları yerine getirme yükümlülüğü de elde edilir. Sorumluluk olmadan yetki devri, kötüye kullanım fırsatları yaratır ve hiç kimse yetkisi olmayan bir şeyden sorumlu tutulmamalıdır.
Bir kuruluşun müşteri hizmetlerinin herhangi bir alanında, işlevlerin bir parçası olarak önerilen süreçlerin ve stratejilerin ana motorunu oluşturdukları için, hizmet felsefesini, bilgi gelişimini ve sürekli iyileştirmeyi KAIZEN'i teşvik etmek esastır. ve her alanın tanımı. Bu nedenle, bu alandaki iyi yönetim veya liderlik, çalışanların hizmet şirketinin bir hizmet şirketinin ana varlığı olan müşteriye yönelik hizmete bağlılığının önemini vurgulayacaktır. Bu liderlik, çalışanlara hizmette mükemmelliğe doğru ilham, motive etme, değerleri öğretme ve yönlendirme yapabildiğinde, bağlılık, motivasyon ile yüksek kalitede müşteri hizmeti sunmayı taahhüt etmeleri ve böylece bir başarıyı elde etmeleri sağlanabilir. etkili ekip çalışması.
İyi hizmet, yönetimi araştıran ve öğretenlerin romantik bir fikri değildir. Günümüzün giderek daha rekabetçi hale gelen iş dünyasında, hizmet, bir şirketin, ne kadar büyük olursa olsun, pazardaki diğer rakiplerini yenmesine izin veren şeydir.
Komite, bir kuruluşun, kurumun veya kuruluşun kanunlarına veya kurallarına göre belirli yetkinlikler oluşturmuş bir çalışma grubudur.
Komiteye bir örnek çalışma konseyleridir.
Üst yönetim bir organizasyonda en üst düzey yöneticiler olarak kabul edilir. Farklı alanların veya bölümlerin Başkanı, Genel Müdürleri ve Müdürleri. Şirketlerde Üst Yönetim, belirli bir sıklıkta toplanan ve o Şirket tarafından izlenecek stratejik çizgiyi belirleyen Yönlendirme Komitesi veya İcra Komitesinin bir parçasıdır. Şirketlerin organizasyon şemasında en yüksek pozisyon, İspanyolca konuşulan ülkelerde Başkan olarak adlandırılan CEO'dur (Anglicized CEO'nun kısaltması).
Bir konuyla ilgilenen insanlar bunlar. Bir siyasi partinin veya bölümlerinden birinin lider organı, bir şirketin veya iş merkezinin çalışanlarının çıkarlarını savunmak için temsilci organı.
Bazı konularda uzman komiteleri de vardır ve bunlar bir konuyla ilgili projeleri, teorileri veya normları tartışmak için bir araya geldikleri gruplardır.
Sonuç
Yönetim sürecindeki adımların her biri adlandırılmıştır. Fakat bu profesyonel yöneticiler ve deneysel yöneticiler için ne kadar önemlidir?
İdari eylem, her insanda günlük faaliyetlerini gerçekleştirirken doğuştan gelen akılcı ve basit bir süreçse, çünkü yalnızca bir eylemi düşünmek ve planlamak her zaman bir hedefe veya bir hedefe ulaşmakla ilgilidir. Zihinsel olarak kendimize belirlediğimiz planlar ve hedefler, düşüncelerimizi ve eylemlerimizi istediğimiz ve başarmak istediğimiz şeye yönlendirmemizi sağlayan belirli faktörler tarafından motive edilir.
Bir grubu yöneten ve diğer insanların yardımıyla hedeflere ulaşmaya çalışan herhangi bir kişinin, ister deneysel ister profesyonel olsun, yönetici olduğu dikkate alınmalıdır. Ek olarak, idarenin incelenmesi insanların eylemlerinin performansını iyileştirmelerine yardımcı olur. Ve yönetim sürecinin önemini burada bulduğumuz yer burasıdır, çünkü her şey doğru zamanda yerinde olmalıdır ve sadece insan zihni onu adapte ederken değil, fikirleri önemine göre planlamadan ve organize etmeden kontrol edilemez. her biri kendi hayatının etkili veya etkisiz bir yöneticisi olduğu için ve onu yönetme şekline göre, gerekli bilgi olmadan veya bilgi ile bir grubu yönetme yeteneğine sahip olacaklardır.
“… Ekibinize şirketin ne bir bina ne de kar ve zarar tablosu olmadığını hissettirecek insanlara ihtiyacınız var. Müşteri için şirketin gözleri ve yüzü, temas halinde oldukları çalışanların gözleri ve yüzleridir. Bir çalışan için şirketin gözleri ve yüzü, yöneticilerinin gözleri ve yüzüdür. Bu açıdan müşteriler şirketin varlığının garantörü ve sebebidir. Luis Maria Huete
Bilgi Kaynakları / Bibliyografya
- FRANSIZCA, W / BELL, Cecil Jr. «Organizasyonel Gelişim» 5. Eric.ORTUETA, Lucas. «Şirketlerin Bilimsel Organizasyonu». 1. Eric Ulusal Kamu Yönetim Sistemi. Organizasyon Standartları STONER, James / FREEMAN, Edward. "Yönetim". 5. Eric.CHIAVENATO, Idalberto. "Yönetim ilkeleri". 5. Eric.TERRY, Geoge. "Yönetim ilkeleri". 2. Eric.SALAZAR Larraín, Luis. «Organizasyon ve Yöntemler» 7. Eric.GUERRA Cruz, Guillermo. "Organizasyon ve yöntemler". 5. Eric.KOONTZ, Harold / WEIHRICH, Heinz. "Yönetim - Küresel Bir Perspektif". 11..
