Şirketlerde cesur, cesur kararlar var - hepimiz bunları yapmayız - doğru olan, başarıya götüren ve hatta beklentileri aşan kararlar: onları alanlara tebrikler; o zaman epinicio zikredilebilir ya da olmayabilir, ancak zafer, kayıtsız kalmadan tat alma hakkını verir.
Ve elbette, yanlış olan ve hatta şirketin iyi işleyişini bozan başka büyük kararlar da var. Bu durumlarda hata genellikle tanınmaz; aslında, suç genellikle piyasaya atfedilir ve ağıt yakmak yerine durumu çözmek gerekir. Ama buna neden karar verildi? Bizi büyük ya da küçük her bir karara ya da her bir pozisyon almaya iten nedir? Varsa sezgi hangi rolü oynar?
Yakın zamanda Buenos Aires'teki Hilton otelinde düzenlenen ve Arjantin başkentindeki Centro de Capacitación & Empresa tarafından düzenlenen bazı ilginç İş Güncelleme Konferansına konuşmacı olarak davet edildim. Orada - ana konuşmacı ve koordinatör José María Quirós'tan ve diğer konuşmacılardan - küçük ve orta ölçekli işletme girişimcilerinin sorunları hakkında çok şey öğrendim; Ama aynı zamanda iş uygulamalarındaki sezgisel fenomenler hakkında konuşarak 600 katılımcıya hitap etmem için yer vardı.
Genel olarak yöneticilerin neredeyse tüm kararlarından memnun olduklarını biliyoruz ve öyle görünüyor ki biz sadece karar eksikliğini, korkaklığı, hareketsizliği kınıyoruz; ama bunun üzerine ve bundan kaynaklanan başarılar ve hatalar üzerinde daha fazla düşünmeye değer olduğunu düşündüm.
Gerçekte, bizi ne yapacağımıza karar vermeye iten şey bazen çok karmaşıktır ve yerel ve sistemik, yüzeysel ve derin, kötü ve zararsız çok farklı yansımalar üretir; Elbette, bu özel insan kaynağının varlığı ve rolü üzerine meditasyon yapmak mümkündür: sezgi.
Tüm profesyonel performansımızdaki rollerini göz önünde bulundurmalıyız: iletişim, bilgi yönetimi, problem çözme, fırsat arama, görevin kendisi, kendimize ait gerekli bilgi ve tabii ki temel yenilikte; ancak şirketin rekabet gücünü ve refahını riske attığımız önemli, belki de yenilikçi kararlar almaktır. Dünyanın her yerinde girişimciler sezginin önemini kabul ediyor ve hatta Bill Gates bile bunu açıkça yapıyor.
Büyük kararlarla neyi, nasıl veya ne zaman ilişkilendirileceğini doğru bir şekilde anlamak için, şimdiki ve gelecekteki gerçekleri algılamalıyız: önemli hiçbir şeyi gözden kaçırmamalıyız ve ilgisiz tarafından kafamız karışmamalıdır. Görünen ve altta yatan şeyle ilgilenmeli, çıkarımları yavaşlatmalı, iyimserliği gerçekçilikle uzlaştırmalı, birçok göstericinin gerçek anlamlarını çıkarmalı, öncülleri ve sonuçları analiz etmeli, fırsatları değerlendirmeli, özeleştiri yapmalıyız…
Entelektüel kapasitemiz bir artı gerektirir, bilgiyi en saf haliyle işleyen, uygun düşünceleri yöneten özel bir kaynak: günlük kararlarda bize eşlik edebilecek gerçek sezgi. Bu yetenek bize tanıdık gelebilir, ancak onu yeterince kullanmıyor olabiliriz.
90'ların sonunda şirkette sezgi ile ilgilenmeye başladım, ancak 2003 yılında yöneticiler için iki basılı dergide (Direction and Progress ve Training & Development Digest) ve daha sonra İnternet portallarında mütevazı bir makale yayınladığım zamandı. hala görünüyor. Alınan geri bildirimler konuya olan ilgimi ortaya koydu ve beni bu zihin yetisine daha yakın olmaya teşvik etti, tanımlaması zor, farklı tipte sinyaller üreten, farklı kaynaklardan alıyor gibi görünüyor ve zekamızın değerli bir tamamlayıcısı.. Özel basiret veya telepati armağanlarından hoşlanmasak da endişelerimizi çözmede sezgilerimizden daha fazla yardım alabiliriz.
Belki de bunu daha iyi dinlemek için diğer sesleri zayıflatmalıyız ve onun görünüşünü tercih etmeye, onu tanımaya ve iyi yorumlamaya ve mantığa teslim etmeye çalışmalıyız, ama buna değer: yardımınız bir fark yaratabilir.
Şirkette duygulara ve sözde duygusal zekaya karşı belirli bir duyarlılığı zaten elde ettiysek, sezgiyi saklanmaktan çıkarmak, en azından bunun hakkında konuşmak eşit derecede uygun görünüyor.
Ama sezgiler üzerine yapılan çalışmalar girişimcilerin, yöneticilerin ve bilgi çalışanlarının mesleki etkinliğini artırmaya hizmet edecek mi? Birincisi, konu hakkında biraz daha aydınlanmanın etkinliğimizde gözle görülür değişiklikler yaratmayacağına inandım; Ama sonra her şeyin bu fenomen üzerindeki yansımanın nasıl yönlendirildiğine bağlı olduğunu düşündüm ve günlük zihinsel senaryomuzda sezgiyi konumlandırmaya çalıştım. Aşağıdaki paragraflarda tezimi özetliyorum.
Dikkate alınması gereken iki durum
İyi bilinen iki önemli karar vakasına baktım: biri büyük bir başarı, diğeri yankılanan bir başarısızlıktı. 1979'da Sony'nin Walkman'inden ve 1985'teki Coca Cola'nın New Coke'undan bahsediyorum: Şirketin büyüklüğü ve sektörü ne olursa olsun öğretilerinin evrensel olduğuna inanıyorum. İnternette eriştiğim bilgilerden, Masaru Ibuka'nın (o zamanki onursal başkan) ve Roberto Goizueta'nın (Amerikan şirketinin genel müdürü) arzusu veya niyeti arasında dikkat çekici bir fark gözlemledim; Birincisi, gençlerin yürürken veya bisiklete binerken bile müzikten keyif almalarını kolaylaştırmak istiyordu ve ikincisi, görünüşe göre, Coca Cola'nın liderliğini tehdit eden rakibi Pepsi'nin ilerlemesini etkisiz hale getirmek istiyordu.
Ek olarak ve farklılıkların altını çizmek için, ilk durumda Sony teknisyenleri girişimin başarısına hiç güvenmiyor gibi görünüyordu ve bu girişimin sonunda sağlam bir kanaatle enfekte olan şirketin genel müdürü Akio Morita'nın kararıyla gerçekleştirildi. Ibuka'dan sezgisel. Amerikan şirketinde, yapılan tat testlerinden sonra, tüm yönetim ekibi bu girişime ikna olmuş görünüyordu: tamamen mantıklı bir karar, ancak bu nedenle doğru olanı değil.
Görünüşe göre, Ibuka aniden ve tesadüfen - geliştirme laboratuvarından geçerken - piyasada henüz beyan edilmemiş bir beklentiye değerli bir yanıt verdi ve bilinçaltına çoktan kaydolmuş gibi görünüyordu; bununla bilinç arasındaki bağlantı, mühendislerin göz ardı ettiği Pressman'ın (gazeteciler için taşınabilir kayıt cihazı) evrimsel bir prototipi gözlemlenerek oluşturuldu.
Bilindiği gibi yeni Walkman'in satışlarındaki patlama tarihi, muhteşem ve düşünülemezdi. Goizueta ise Coca Cola'nın pazardaki liderliğini sürdürmeye çalıştı ve kör testlerde Pepsi aroması tercih edildiği için yenisini rakipten ve rakipten daha iyi performans gösterene kadar formülü değiştirmekten çekinmedi. kendi klasik formülü.
Şimdi düşünüyorum da, sanki büyükannem daha sonraki yıllarda geleneksel Madrid tarzı işkembe tarifini değiştirmiş gibi: Benim için en iyisiydi ve annem de aynı şekilde yapmaya devam etti; gerçek şu ki, klasik formül Amerikalılar için dokunulmaz bir simge haline geldi ve onu algılamak için duyarlılıktan, sezgiden yoksunlardı. Bu karşılaştırmadan bazı çıkarımlar yaptım:
- bu sezginin niyete bağlı olduğu; bu rasyonel aşırılığın sesini susturduğu görülüyor; bu şans bir fırsat istiyor gibi görünüyor; sezgisel bir yenilik daha güvenli görünüyor; duyulmak için sezgisel olanın biraz yetkisi olması gerekir; piyasanın yapım aşamasında her zaman beklentileri vardır.
Psikologlar, sezginin görünümünü, peşinden koşulan amaçların türü ile kesinlikle ilişkilendirmişlerdir, ancak aslında iş faaliyetini yaşamanın belirli özlemlerinin, belirli yollarının - daha ototelik ya da mesleki - sezgiyi teşvik ettiğini düşünmeye başladım, örneğin aynı zamanda mesleki tatmini teşvik ederler; ve şirketi yaşamanın diğer yolları, daha egzotik, iş yapmaya daha odaklı, kendilerini sezgisel katkı ve refahtan uzaklaştırır. Bizi meşgul eden fakültenin yaptığımız işe verdiğimiz özen, profesyonel faaliyet ve topluma hizmet üzerine derinlemesine yansıması, müşteri memnuniyeti ve vicdanımızdaki düzen ile çok ilgisi olduğuna inanıyorum.
Bu vakaları ve diğerlerini inceledikten sonra, sezginin sosyal refaha katkı sağlamamıza yardımcı olmasının ve piyasanın da açık hale getirmeye istekli göründüğü örtük beklentiler oluşturmasının önemli olduğunu düşündüm; başka bir deyişle, bu sezgi yeniliğe ve ilerlemeye hizmet etti. Nörobilim tüm bunları daha iyi açıklar ve ilerlemesine dikkat etmemiz gerekir; Ancak sezgi, bazen Indiana Jones'un peşine düşeceği bir hazine gibi görünür - değerli bir çabanın meyvesi - ve bazen de ihtiyaç halinde, onu aramadan, bir armağan olarak sunar. Bilimsel yenilik ve keşifteki rolleri söylemeye gerek yok; belki sadece bazen tesadüfle - yani şansla - ve bazen de nedensellikle bağlantılı olduğu konusunda ısrar etmek için.
Dört ana değişken
Etkililik arayışında, bireyin mesleki sonuçlarını belirleyen bazı temel değişkenleri ilişkilendirmenin ilginç olduğunu düşündüm. Her durumda değer verdiğimiz bilgi, sahip olduğumuz zeka, bizi karakterize eden zihinsel şemalar, savunduğumuz değerler… yani yeterlilik profilimiz nispeten sabit olduğu düşünüldüğünde, psişik enerjimizle ilgili dört önemli unsuru vurgulamak uygun göründü ve Rüzgar gibi değişken olan ve farklı yoğunluk ve yönde görünebilen halihazırda bahsedilmiştir; Demek istediğim:
- Bizi harekete geçiren niyet Adadığımız ilgi Olası sezgi Ortaya çıkan performans.
Bilgi harekete geçmemizi sağlar ve bunu aslında bildiklerimizden, bizi harekete geçiren karardan ve bize yardımcı olan nedenden yaparız; bu - neden - bazen sezgi diktelerine izin verir veya bunları değiştirir; Geliştirdiğimiz her konu, görev veya işlevde, açığa çıkarma sezgisi, ona adadığımız dikkat ile orantılıdır; Bu-dikkat-, müdahaleye tabi olmasına rağmen, niyetlerimize, yani küresel veya kısmi, seçilmiş hedeflere hizmet ediyor gibi görünüyor…
Beni onaylayarak takip etseniz de etmeseniz de, belirlenmemişse girişimcilerin, yöneticilerin ve bilgi çalışanlarının etkinliğine katkıda bulunan dört temel noktaya odaklandığımız konusunda muhtemelen hemfikir olacağız.
Buenos Aires'teki olaydan sonra, doğanın en iyi düşüncelerimizi, duygularımızı ve niyetlerimizi takdir ettiğini göstermeye gelen Profesör Masaru Emoto'nun çalışmalarını tanıdım: Söyleyeceğim ki, bu şekilde ve en azından sezgi bize daha çok yardımcı oluyor.
Aslında, bu içsel değişken senaryosundaki sezgiyi gözlemlemenin ve aynı zamanda profesyonel performansımızın genellikle örtüşen veya eşzamanlı olarak paralel işlevlerini göstermesi gerektiğini düşündüm:
- Kişilerarası iletişim. Bilginin incelenmesi. Gerçeklerin algılanması. Görevlerin tamamlanması. Problem çözme. Karar verme. Yaratıcılık ve yenilik. Fırsat arayışı…
Aşk gibi sezginin de bir programı (veya Venezuela şarkısının söylediği gibi takvimde bir tarihi) yoktur: Yaptığımız her şeyde evet, her zaman görünebilir. Bunu genellikle şirket içinde ve her şeyden önce önemli kararlar ve temel yeniliklerle ilişkilendiririz, ancak bu, belgeleri ve çeşitli bilgileri incelerken, görüşme yaparken, görüşürken, kendimizi derinlemesine düşünürken, odaklanırken günlük olarak istihbaratımıza eşlik eder. ev ödevi, yeni olasılıkları incelemek, bir eylem planı tasarlamak…
Keşfetmeyi ve yenilik yapmayı düşündüğümüzde, tarih bize çok çarpıcı sezgisel katkı vakaları sunuyor ve Pasteur, Einstein, Edison, Kekulé'yi… Antik Çağ'a geri dönmediği için hatırlayabiliriz. Ama elbette hepimiz daha yakın vakalar biliyoruz ve kendi deneyimlerimiz de çok öğretici olabilir.
İçimizde farklı bilinç seviyelerinde biriktirilmiş bilgi vardır; bu şekilde tercih edersek, açık, zımni ve sezgisel bilgi vardır; ancak kendimizi pek tanımıyoruz ve bazen profesyonel ve kişisel hedeflerimizin pek farkında bile değiliz. Psişik enerjimizle ilişkili bu dört değişkene dönersek, biraz daha bunlara, geri kalanını belirleyen ve sezginin bize yardım etmesi gereken hedefler ve niyetler üzerinde biraz daha duralım (büyük ölçüde, peşinde olduğumuz şeyiz).
Ekonomi basınına ve özel dergilere baktım, özellikle de oldukça ototelik olduğunu düşündüğüm için beni çeken bin yıllık bir şarap endüstrisinin yöneticilerinin ifadelerini aradım (ve zaman zaman ve kötüye kullanmadan iyi şarabı sevdiğim için tanrım) Yani şaraplarını seven ve ürünleriyle gurur duyan işadamları dolu. Sanatsal veya sportif faaliyetlerden bahsetmeye gerek yok, benzer profillere sahip - meslek dolu, etkinliği kendi içinde bir amaç olarak gören - ama bunu seçmeye karar verdim.
Elimde biraz materyal var, ancak örnek olarak, 30 yıl önce üretimini artırmak ve en iyi şarabını dünyaya yaymak için yola çıkan tanınmış bir Rioja şarap üreticisinin açıklamalarını hatırlayacağım: "Bunu başarmak için, 10 yaşında iyi düşünülmüş bir plan uygulamak gerekiyordu. yıl görüldü. Şarap ve Gastronomi dergisinde Don Julio Faustino Martínez, açıktı - temel ve birincil hedefin olağanüstü kalitede bir arazi elde etmek, en iyi şarap çeşitlerini La Rioja'da yetiştirmek olduğu açıktı… Tüm araziyi çıkarmak zorunda kaldık… çeşitli arazilerde toprağı tahliye edin, gübreleyin ve dezenfekte edin ve iyi bir temizlik işi yapın… ”. Don Julio sadece amacına başarılı bir şekilde ulaştığı için değil, aynı zamanda bunun için yapılan çalışmayla da gurur duyuyor gibiydi; Finansal sonuçlardan değil profesyonel başarılardan bahsediyordu,ve bu, şarap sektöründe en yaygın olanı gibi görünüyor.
Ama aynı zamanda bazı tanınmış şarap imalathanelerinin yöneticilerinden (Bodegas Vinartis, Cumbres de Gredos gibi sofra şarapları ve Pata Negra gibi daha büyük ifadeli diğerleri) gelen raporlar ve ifadeler de buldum ve bunları önemli ölçüde farklı buldum: "İspanyol şarabının dış: Menşe Mezhepleri ”(Miguel Canalejo Larráinzar, bu şarap imalathanelerinin başkanı, Haziran 2004'te Expansión'da); "Hedef, 2004 yılında satışları artırmak ve 15 milyon ebitda elde etmek,% 17.1 daha fazla" (Expansión, yine Haziran ayında); "2004 yılı için tahmini ebitda 14,5 milyona ulaştı ki bu da% 20,8'lik bir artışı temsil ediyor" (Cinco Días, Aralık ayında); "Cumbres de Gredos, Rioja mezhebine ayak basmaya hazırlanıyor"
(Aralık ayında iş stratejisi); "Gelecek yıl Rioja ve Ribera del Duero'daki şarap imalathanelerini satın alarak kendimizi güçlendireceğiz" (Expansión, Haziran ayında); "Cumbres de Gredos ABD pazarına girmeye hazırlanıyor" (Cinco Días, Aralık ayında). Aynı kaynaklara gidersem, iki yıl sonra, bunların ve gelecekteki diğer başarıların elde edildiğini doğrulayamadım ("Bu grup, en iyi uluslararası şarap imalathanelerinden biri olacak," dedi CEO'su), ancak sadece vurgulamak istiyorum şimdi bu sektörde en mesleki ve yaygın olana göre burada önerilen niyet ve ilgideki farklılık, ürünlerine odaklandı.
Dikkatini ürün veya hizmetlerinin kalitesine ve rekabet edebilirliğine ve diğerlerini de finansal parametrelere adayan girişimcilerin olduğu düşünülebilir, ancak bu cesur bir basitleştirme, pervasız bir çıkarım olacaktır: normal olan, dikkatin dağıtılmasıdır… Ama, ¿ bu önceki paragraflarım neler? Çünkü başarıya katkıda bulunmak için sezgi, ekzotelinden çok ototelya ile ilişkili görünmektedir; mesleğe sadakatle, iş arzusundan çok; ekonomik sonuç saplantısından çok göreve adanmışlıkla; topluluğa yönelimle, özel ilgi ile değil.
Doğal olarak, bu veya diğer sektörlerdeki şirket ekonomik sonuçlar peşinde koşmalıdır; Ancak yöneticilerin dikkatini çekmeleri sağlıklı görünmüyor: Onu çekiyorlar ve yönlendiriyorlar, ama özlemiyorlar. Başka bir deyişle, kâr, iyi yönetilen faaliyetin bir sonucu olarak veya bu, onu başarmanın kaçınılmaz bir yolu olarak görülebilir ve bu gerçekçilik, elbette, herhangi bir ekonomik sektör için geçerlidir.
Dolayısıyla, Sony ve Coca Cola'nın deneyimlerinin, izlenen hedefler açısından bize sunduğu veya yöneticilerinin niyetlerini ortaya koyduğu örnek dışında, başkalarını kolayca ve daha yakın bulabiliriz. Başka bir adım atarak - veya belki de köşeyi dönünce başka bir adım atarak, piyasalara liderlik etme, hızlı faydalar elde etme, kişinin kendi imajını geliştirme konusundaki aşırı arzusu, diğer yetenekler veya yeterlilikler değilse - sezgiyi bloke ediyor olabilir. bazı yöneticiler ve işadamları; Ancak mesleki tatmin ile sonuçların elde edilmesi arasında istenen bağlantıyı sağlayan birçok profesyonel var: bunlar daha alıcı olduklarından sezgilerle daha çok ziyaret edilecektir.
Evet, sezginin onu geliştirenler için temsil ettiği rekabet avantajını vurgulamak isterim; Bu fakülte, profesyonel profilimizde bir üst yeterlilik oluşturur: diğer yeterliliklerden en iyi performansı elde etmemizi sağlar.
Evet, farklı zamanlarda, yeniliğe ve ilerlemeye katkıda bulunan, kendilerini zenginleştirmek değil, toplumun refahına katkıda bulunmak isteyen pek çok bilim insanı ve girişimciye rehberlik eden tekil fakülteden bahsediyoruz.
Günümüzün bazı filozofları, zekanın özel ve sosyal kullanımı üzerine düşünmeye devam ettiler ve bunun üzerine bahis oynadılar. Burada hiçbir şekilde niyetle yönetim, dikkatle yönetim veya sezgi yoluyla yönetim önermiyorum; Ancak daha etkili ve tatmin edici bir performanstan sonra, belki de niyetimizi gözden geçirmeli, bakımı daha iyi yönetmeli ve sezgimizi geliştirmeliyiz: Buna değeceğini düşünüyorum.
İzin verirseniz tekrarlamak isterim: hedeflerimizi ve niyetlerimizi gözden geçirelim, dikkatimizi buna göre yönetelim - bilince gelenler için bir tür stopcock - ve sezgi için katalizörler koyalım; bu şekilde - zaten yapmıyorsak - profesyonel performansımızı daha etkili hale getireceğiz.
Bütün anlamlarını bu yansımalara vererek, yörüngemizde bir noktada elverişli olabilecek, belki rutin veya zihinsel yorgunluğa ulaşan, kendimizi belirli bir yeniden yapılandırmaya ve canlandırmaya ulaşabiliriz.
Elbette, yeterli dikkat ve bilinç kontrolü olmadan, özdenetim, kendimizi yönetme hakkında düşünmek mümkün değildir; Ve bilinçdışına da biraz erişimimiz varsa, yeteneklerimizi iyi bir şekilde kullanmaya zaten yaklaşıyoruz demektir. Bilinçdışının, ihtiyaç duyduğumuzda eşyalarını sakladığımız bir tür bodrum katı veya tavan arası olduğunu düşünmüş olabilirler…; ama burada bilinçli hafıza olarak anlaşılan bilincin biraz buzdolabına benzediğini eklemek isterim: iyi düzenlenmiş, daha çok şey sığar.
Bu sentezde, hem karar verirken, hem fikirleri formüle ederken hem de sonuç çıkarırken, otantik sezgiyi diğer motiflerden ayırma ihtiyacını unutmamalıyız. Belki de sakin ve düzenli olmaktan daha sorunlu veya entropik bir zihin, sezgiyle ilgili olmaktan çok, bunu arzularla, ilgilerle, takıntılarla, varsayımlarla, erken veya pervasız yargılarla, olaylarla, korkularla, hatalı inançlarla yapan dürtülerden etkilenebilir. doğaçlamalar, kaygılar, hırslar, duygular vb. Bunların hiçbirinden vazgeçmeyelim, ancak her şeyi iyi tanımlayalım ve gerçek sezgiyi iyi ayırt edelim.
Bu iç sesi duymak için kulaklarımızı kapatmamız gerekebilir; ya da daha fazlasını, daha derin görmek için gözlerimizi kapatmamız gerektiğini. Bu fenomene çok aşina olan başkaları da olduğu gibi, sezginin katalizinin neredeyse hiç gerçekleşmediği zihinler var… Evet, belki de anlamını araştırmalıyız: sezgiye ne diyoruz?
Sezgisel fenomen
Sezgiye yaklaşmaya çalışırken, bazı uzmanlar bunu kolaylaştırır: Yöneticiler arasında fenomeni dikkatli bir şekilde inceleyen Jagdish Parikh, "yıllar içinde biriken iç uzmanlık ve deneyim havuzuna erişmekten ve bir cevap veya bir cevap almaktan" bahseder. Nasıl elde edildiğinin farkında olmadan, bir şeyi yapma dürtüsü veya birkaçından seçilen bir alternatif ”; Danışmanlık firması Arupa Tesolin, belirli bir önem ekleyerek, "duygusal zekanın ötesinde, sezgisel zeka yatıyor, sağduyu ile yakından bağlantılı; ilki geniş bir kişisel yetenek alanını kapsarken, sezgi, kalpler ve ruhlar tarafından ulaşılan en derin öz-bilgi düzeylerini içerir ”; Dr. Frances Vaughan ufku genişletmeye yardımcı oldu:"Sezgi, yalnızca kişinin bilerek veya bilinçaltı olarak deneyimlediği veya öğrendiği her şeyi değil, aynı zamanda sınırların aşıldığı evrensel bilginin sonsuz rezervini de içeren, farkında olmadığımız muazzam bilgi kaynağından yararlanmamızı sağlar. Bireyin ".
Bu açıklama bize, sezginin, Jung'un bahsettiği kolektif bilinçaltından da beslendiğini ve hatta Rupert Sheldrake'in düşüncelerimizi sözde morfojenik alanlar aracılığıyla temasa geçirecek olan genişletilmiş zihin teorisine yer açtığını hatırlatıyor.
Kesinlikle, az ya da çok rezonansla konuyla ilgilenen pek çok uzman vardır: Herbert Simon, sezginin özünün, onun hızlı bir şekilde tanımlanmasına ve açık bilgiye dönüştürülmesine izin veren zımni bilgi organizasyonunda yattığını savunur; Robert K. Cooper, duygusal dürüstlüğün sezgiyi önemli ölçüde desteklediğine ve bunun diğer etkilerinin yanı sıra empatiyi beslediğine dikkat çekiyor; Einstein, "gerçekten önemli olan tek şey sezgidir" demişti; Daniel Goleman, "anlık sezgisel duyarlılığın, işlevi bizi tehlikeye karşı uyarmak olan ilkel ve temel bir alarm sisteminin kalıntısı olabileceğini" savunuyor; ve son zamanlarda Malcolm Gladwell, sezgi yoluyla algılananın göz açıp kapayıncaya kadar çok değerli olduğunu bize anlatmaya geldi.Aylarca süren rasyonel analizin sonucu olarak (Bunu açıklığa kavuşturmak istiyorum, ancak daha sonra sezgi ve akıl arasındaki sinerji veya uyumdan bahsedeceğiz).
Sezgi kesinlikle göründüğünden daha önemlidir, ancak beynin kendisi gibi o da bir sır olarak kalır. Sinyallerini ve işlevsel mekanizmasını ilkel ve evrimleşmiş sinir sistemleri arasına, düşünceler ve duygular arasına, yetenek ile armağan arasına, birey ile kolektif arasına, bilinçli ile bilinçsiz arasına, eski geçmişimiz ile kararsızlık ve bilim arasındaki uzak gelecek… Sezginin tam bir tanımını yapmak zordur, belki de imkansızdır, ancak bu konuda pek çok yorum bulabiliriz:
- Tipik olarak kendini her zaman iyi tanımlanmayan içgüdüsel kelimeler, fikirler, imgeler, duygular veya duyumlar yoluyla gösterir.Vahiyleri herhangi bir zamanda ve ayrıca rüyalar şeklinde ortaya çıkabilir; Dikkatli olmalı ve onları tanımaya ve yorumlamaya hazır olmalıyız.Çoğunlukla uyarıda bulunulmadan gerçekleşir, ancak çağrılabilir ve hemen yanıt verebilir veya biraz zaman alabilir.Belki daha günlük tezahüründe satır aralarını okumamıza ve başkalarının duygularını bilmemize izin verir. Sözlerinden bağımsız olarak, bizi belirli bir kişiye birdenbire aşık olmaya (ezmeye) götüren şeydir; ama aynı zamanda başkalarına karşı şüphe veya güvensizlik de yaratabilir. Kendini tezahür ettirmek için farklı seviyeler veya araçlar kullanır ve belki de aynı anda birden fazla: fiziksel, zihinsel, duygusal ve ruhsal. Aynı zamanda zaman içinde çeşitlilik gösterir:anlık bir sinyal, bir an için bir his, bir durum, sürekli bir süreç… Belirsiz sınırlar sunar: bazı insanlar, örneğin, iştahın bir stres biçimi olmanın yanı sıra bir sezgi olduğunu düşünür. biz ona-, ancak bu toplantıyı kolaylaştıramayacağımız ve mesajlarını alamayacağımız anlamına gelmez Bizi seçerken, liyakat ve alıcılık kriterlerini takip ediyor gibi görünüyor; Sanki yolsuzluğa karşı dik olana, bencilden daha cömert olana yardım ediyormuş gibi. Analitiğe duygusal zeka, amaca bağlılık veya motivasyona bütünlük gibi bilgileri tamamlar. Yaptığımız yargılara müdahale eder. Diğerleri hakkında; Bu, sezgisel yeteneğimizi değerlendirmeye de hizmet eden, değerli inançlar ve zamanında şüpheler üreten, tanınan bir şeydir.herhangi bir yeni proje veya stratejik karara ve genel olarak alternatiflerin varlığına. Yaratıcılık ve yenilik açısından birçok başarının arkasında ve sayısız iş başarısının anahtarı olmuştur. Öyle görünüyor ki, bizim ile ahenk içinde olmamızı talep ediyor çözülecek zorluk veya sorun; Yani, onu iyi anladık. Yöneticiler tarafından problem çözmenin tüm aşamalarında kullanılır: tespit, tanımlama, çözümlerin incelenmesi ve uygulama. Yaklaşan olayları önceden görmemizi sağlar (muhtemelen vizyon sahibi girişimciler veya yöneticiler her zaman böyle olmasa da Gerçekten mi).çözülecek meydan okuma veya problemle ahenk içinde olduğumuzu; Yani, onu iyi anladık. Yöneticiler tarafından problem çözmenin tüm aşamalarında kullanılır: tespit, tanımlama, çözümlerin incelenmesi ve uygulama. Yaklaşan olayları önceden görmemizi sağlar (muhtemelen vizyon sahibi girişimciler veya yöneticiler her zaman böyle olmasa da Gerçekten mi).çözülecek meydan okuma veya problemle ahenk içinde olduğumuzu; Yani, onu iyi anladık. Yöneticiler tarafından problem çözmenin tüm aşamalarında kullanılır: tespit, tanımlama, çözümlerin incelenmesi ve uygulama. Yaklaşan olayları önceden görmemizi sağlar (muhtemelen vizyon sahibi girişimciler veya yöneticiler her zaman böyle olmasa da Gerçekten mi).
Okuyucuyu çoktan sıkmış olacağım ve listemin büyük bir bölümünü kurtardım. Bize yardım edebilen, ipuçlarını veren, başarılı bir sonuçtan sonra bilinçli zekanın çözemediği her şeyde bize rehberlik eden derin bir zekadan bahsettiğimizi söyleyebilirim. Bu bağlamda belki de yerli alanda tanıtılan ilk makine olan dikiş makinesi durumunu hatırlayalım.
Görünüşe göre, Fransız Thimmonier'inki gibi bazı değerli başarılardan sonra, 1846'da bir dikiş makinesinin patentini Amerikan Elias Howe yapmıştı. Bir terziyle evlenmişti ve dikecek bir makine yaratma fikrine kafayı takmıştı.
Görünüşe göre anahtar, ipliğin içindeki deliği kafasına değil iğnenin ucuna yerleştirmekmiş ve bu fikrin kendisine bir rüya gördükten sonra geldiği söyleniyor. Birkaç versiyon söylendiği halde, vahşiler tarafından esir alındığını ve ucunda delik olan mızraklarla taciz edildiğini hayal etti. Uyandığında, bu detayı hemen karşılaştığı problemle ilişkilendirdi. Gerçek şu ki, daha sonra Howe'un icadının geliştirilmiş bir versiyonunun çok sayıda birimini gerçekten satan Isaac Singer olmuştur, ancak bu hikaye birkaç şeyi vurgulamaktadır:
- sezginin iyi bir amaç için varolduğu; sezgisel zekanın bilinçli zekânın olmadığı yere ulaştığı; sorunlara girmenin bilinç-bilinçdışı bağlantısına yardım ettiği; rüyalar belirleyici anahtarlar sağlayabileceği ve bu yenilik yaratıcılıktan daha fazlasıdır..
İstediğimiz zaman yönettiğimiz bir fakülte değil, aslında bizi seçmenin kendi sezgimiz olduğu konusunda ısrar edelim: onlar için çekici olmak için mümkün olan her şeyi yapmalı ve elbette onların yardımlarından yararlanmalıyız. Bunun hakkında ne yapabiliriz?
Sezgi yetiştirme
Sadece gözlem yaparak ve belki de beyin egemenliğine ilgi duyarak (Herrmann'ın modelini düşünüyorum), profesyonel çevremizde diğerlerinden daha sezgisel insanlar olduğunu biliyoruz; ama hepimiz bu konuda daha iyi olabiliriz. Yeterince düşünmediğiniz bir şeyi eklerseniz, değerlendirmeniz için bir on iki analog öneriyorum:
1. Kendimizi ortak yarara ve kazan-kazan ilkesine yönlendirin.
2. Gerçekleri daha iyi algılamak için perspektif alın.
3. Bize sorular sorun.
4. Dikkat ve farkındalık yönetimini optimize edin.
5. Sorunlara dalın.
6. Çözeltileri inkübe edin.
7. Alınan sinyalleri yorumlayın ve kaydedin.
8. Sezgiyi olmayandan ayırın.
9. Akıl ve sezgiyi uzlaştırın.
10. Buna göre hareket edin.
11. Sürecin farkında olun.
12. Bizden daha fazlasını talep edin.
Bütün bunların üzerine söylenecek çok şey var. Kendimizi ortak yarara yöneltmek, dürüstlük ve etiğe bağlılık anlamına gelir; Bize soru sormak şu anlama gelir: Evet, soru sormaya değer. Çevreleyen gerçeklerle daha iyi bir uyum sağladıktan sonra, birçok soru sorulabilir, ancak her şeyden önce yanıt sezgisine katkıda bulunabilecek olanların ve bir profil olarak küçük veya orta ölçekli bir girişimcinin düşünülmesi:
- Sektörümde veya alt sektörümde hangi ihtiyaçlar ortaya çıkıyor veya ortaya çıkıyor? Müşterilerim ne gibi sorunlarla karşılaşıyor? Benden ne bekliyorlar Yeni müşteriler nerede bulabilirim? Müşteriler ve tüketici-kullanıcılar arasında ayrım yapabilir miyim? Neden ürünlerimi-hizmetlerimi tercih ediyorlar mı? Başka hangi ürün-hizmetleri sunabilirim? Rekabette sağlam bir avantajım var mı? Neye ya da kime bağlıyım? Geleceğe bakıyor muyum? Çevremde yeterince işlevsel sinerji var mı? Başkalarının girişimleri? Çevremdeki iş tatminini artırabilir miyim? Bir şeyleri farklı yapmalı mıyım? Bunu ya da şu sorunu nasıl çözebilirim? Sorunları ya da semptomlarını ele alıyor muyum? Etrafımda sahte çıkarlar var mı? Gerçekten objektif ve gerçekçi miyim? Beni ve şirketi bizim gibi görüyorlar mı? Dikkatimi ve vicdanımı ne meşgul ediyor?
Sezgiye sorular sormazsak, ondan cevaplar almak tabii ki daha zor olacaktır; ancak ortaya çıktığında ve bir kez deşifre edildiğinde, yorumlandığında, kaydedildiğinde, sezgisel sinyal mantığa boyun eğmelidir.
Uygulamada, duruma (gerçek zamanlı olarak, bir kuluçkadan sonra beklenmedik herhangi bir anda…) ve deneyimlenen sezgiye bağlı olarak müdahale eder: bir şeyin açıklaması, bir inisiyatif, belirsiz bir his, ayrıntılı bir yargı, bir yön işaretlendi, bir fırsat ortaya çıktı…
Gerekçe, buna göre devam etmeden önce onay vermeli veya en azından rıza göstermelidir; ama her şeyden önce, sezginin gerçekliğini onaylamalıdır, ona zarar vermiş olabilecek arzuları veya çıkarları ortaya çıkarmalıdır: kendini tanımanın ve kendi kendini kontrol etmenin önemi şimdiden görülebilir.
Sezginin bizi aldatmadığı kabul edilmelidir, ancak kabul edelim ki soruyu, endişeyi, sorunu karıştırabildiğimizi veya yanlış yorumlayabildiğimizi; böylece neden alınan mesajı haklı olarak reddedebilir.
Bundan yararlanabileceğimiz olumlu durumda, sezgiyi başkalarına aktarmanın zor olduğu unutulmamalıdır (iş dünyamız katı bir şekilde rasyonel argümanlara dayanıyor gibi görünüyor); en iyi şey, sezgiselin harekete geçme yetkisine sahip olması ve olumlu sonuçlar sunabilmesidir.
Görünüşe göre büyük şirketlerin yöneticileri, cüretkar bir girişim veya fikir yürütmek için patron için en iyi şeyin patronun başına geldiğini düşünmek olduğunu düşünüyor… Ama dediğim gibi, sezgiden eyleme giden yolun olduğunu düşünüyorum. Her duruma bağlıdır ve çok fazla genelleme yoktur; ayrıca bitirmeliyim.
Son bir mesaj
Bütün bunlar, onları, belki geceleri yatağa girerek ve belki de uyandıklarında çözüm arayarak sorunları derinlemesine araştırmaya teşvik etmekti; kısaca sezgisel yardıma güvenmek. Gençlerde kısa sürede pek çok bilgi ve beceriyi edinebiliriz ve dereceler, diplomalar ve deneyimler alırız, ancak kendini tanıma gibi daha sonra ortaya çıkan başarıları kaçırabiliriz.
İkinci çağda ve öğrenmeyi bırakmadan, öğrendiklerimizi daha iyi uygularız, duygusal olgunluğu pekiştiririz, önemli kişisel keşifler yapar, bakış açısı kazanır, vicdanın ve bilinçdışının iç sesini dinler, başkalarıyla ve kendimizle daha iyi ilişki kurarız.
Bu kişisel ve profesyonel aşamada, rutin veya psişik yorgunluğu etkisiz hale getirmek, yeni teşvikler, yeni olanaklar bulmak için, sezginin değerli yardımından daha iyi yararlanabileceğimize inanıyorum: hadi onu geliştirelim. Daha doğrusu: onun katalizini, yansıtma, bilinç düzeni, kuluçka yoluyla kolaylaştıralım…
Buenos Aires Eğitim ve İş Merkezi oturumlarında, etkinliğimizi ve rekabetçiliğimizi ilerletmek için ikili bir amaç taşıyan, gösterilen dört değişkende kendimizi değerlendirdiğimiz mesajını ve aynı zamanda da dinleyicilerime bırakmaya çalıştım. profesyonel yaşam kalitesi, bizimki ve çevremiz. Bu, kendimizi zamanında yeniden değerlendirmemize yol açabilir.
