Kuruluşları en çok ilgilendiren yönlerden biri, ekiplerin üretkenliğiyle ilgilidir ve buradan, bunu başarmalarına yardımcı olmak için bir danışmanın desteğini ararlar, insanların çalışmalarındaki performansı, yöneticiler ve büyük bir şekilde şirketin istenen bir performansa sahip olması için doğru ortamı teşvik etmekten sorumludurlar.
Organizasyonlarda bu uygun alanları inşa etmek için analiz ve geliştirme süreçlerine katıldım, öncelikle aradığım şey çalışma ekiplerinde psikolojik güvenlik olması, bu genellikle zorlu bir görev, büyük ölçüde belli bir olgunluk gerektirdiğinden ve ekip üyelerinin ve hatta daha fazla yöneticinin veya denetçinin açıklığı ve ayrıca çok hiyerarşik, ataerkil, çok katı ve duyarlılıktan yoksun organizasyonların yüksek varlığı nedeniyle.
Psikolojik güvenlik dediğimde özetle, grubun risk almak için güvenli bir yer olduğuna dair ekip üyelerinin paylaştığı bir inancın olduğu, karşılıklı destek verildiği, görüşlerini ifade ederken kendilerini güvende hissettikleri çalışma ortamını kastediyorum. Öneriler ve risk alma olgusu da vurgulanmaktadır, bu takımlarda hata yapmak suç değildir, bu yönleri geliştirmek ve öğrenmeye acele etmek için konuşarak beslenirler, bu konsept Profesör Amy Edmondson tarafından geliştirilmiştir , Bunu başarmak için liderin " dinleme ve sosyal duyarlılığa sahip olması, insanları kendilerini ifade etmeye, duyguları hakkında konuşmaya davet etme, araya girme, tepkileri tahmin etme ve dikkate alma becerisine " sahip olması gerektiğini söylüyor.
Aynı şekilde şu gerçeği vurgular:
“Psikolojik olarak güvenli ortamlarda, insanlar bir hata yapmaları durumunda cezalandırılmayacaklarına veya aşağılayıcı görüşler üretmeyeceklerine inanırlar. Ayrıca yardım, bilgi veya geri bildirim istemek için başkalarının kızmayacağına veya cezalandırmayacağına inanırlar. Bu inançlar, risk alma ve dolayısıyla öğrenmeyle ilişkili faydaları elde etme konusunda güveni destekler "
Bu, bugün yöneticiler için gerçek bir zorluk, en azından bir danışman olarak yaşamak zorunda olduğum şeydi, genç yöneticilerin yönetimlerinde bu yönü geliştirmeyi nasıl daha kolay bulduklarını da fark ettim.
Önemli olan eylemlerden biri, kuruluşun üyeleri bu yönün farkına vardıklarında, onu organizasyon kültürünün bir parçası haline getirmektir, bunu her zaman öneriyorum ve elde etmeye çalışıyorum çünkü faydalar zamanla devam edecek.
Yöneticiler olarak bu, mesleki becerilerimizin bir parçası olması gereken bir unsurdur, bunun için bu konudaki dersleri okumak veya almak yeterli değildir, bağlılıkla eyleme geçilmelidir, yönetimin getirdiği faydalar muazzamdır, öyle ki siz Başka bir profesyonel seviyeye ulaşmanızı ve diğerlerinden sıyrılmanızı sağlıyorum, çünkü sonuçlar organizasyonun birçok yönünü etkileyecektir.
Bu anlamda size bir lider olarak soruyorum, dinlemeniz aktif mi? Başkalarına karşı duyarlılığınız var mı? Durumları etkili bir şekilde ele alma sorumluluğunu teşvik ediyor musunuz? Ortak çalışanlarınıza aktif ve bilinçli bir şekilde yanıt veriyor musunuz? Ortak çalışanlarınızın cesaretinin kırıldığını fark ediyor musunuz? Hataları cezalandırır mısınız? Fikirlere gelince güven ve hoşgörü var mı? Herkesin deneyimlerinden yararlanıyorlar mı? Takım konuşmalarında açıklık var mı? Suçlanmadan tartışmaya açıklar mı? Ekip üyelerinin tekliflerini nasıl alacak ve harekete geçirecekler? Güven inşa etmek için çalışıyor musunuz?
Davetim, organizasyonlarda psikolojik güvenlik oluşturmaya bahse girmenizdir, bu diğerleri arasında üretkenliği, yeniliği, problem çözmeyi, performansı, organizasyonel iklimi büyük ölçüde geliştirecektir.
____________________
Yazar: Lcdo. Michael Aular - Micdan Danışmanlık
Twitter: @Micdanconsultin
