Bu makale şirketlerdeki bilgi toplumunun önemi hakkında bir yaklaşım sunmayı amaçlamaktadır; bu, teknolojik ve sosyal değişimlerle birlikte sürekli ilerleyen ve dolayısıyla rekabet gücünü etkileyen bir trenddir. Geniş deneyime sahip şirketlerin ve son müşterilerin talebini karşılamak için mal veya hizmet üretimi ile ilgili faaliyetlere başlayan şirketlerin, insan faktörünün her bir kuruluşun itici gücü olarak kabul edildiği yeni trendlere odaklandı.
Cleri (2007) şunu ileri sürer:
Bürokratik ve hiyerarşik denetim örgütleri, modern çağın değişim hızının meydan okumasını karşılayamıyor. Şirketi ayakta tutmak için, sertliği reddeden ve düz, yatay ve esnek şekiller sunan yeni tasarımlar ortaya çıktı. Bilginin serbestçe akması için, departmanlar arasındaki sınırlar kaldırılmalı ve daha fazla yanallık ve esnek bir çerçeve sağlanmalıdır. Ancak bu düzen yalnızca güvenilir bir sistemde çalışabilir. Model, iç ağları ve federatif organizasyon biçimlerini, yüksek verimli ekipleri, katılımı, merkezi olmayan kararları, bağlılığı, öz denetimi ve yüksek eğitimli kadroları içerir. (s. 226).
Lara, López ve Salas şunları söylüyor:
Son yıllarda meydana gelen teknolojik patlama (özellikle bilgisayar aracılığıyla bilgi işleme ve yeni iletişim sistemlerindeki ilerlemeler), bazı yazarların yeni sosyal devrim dedikleri gelişmeye yol açmıştır. bilgi toplumunun. Bu yeni toplumda, hammadde bilgidir ve çevresinde yeni meslekler ve işler ortaya çıkacak veya mevcut meslekler yeniden ayarlanacaktır. (s. 1).
Etkili iletişim için bilgi en önemli girdidir, bu anlamda Castillo (1995), "mevcut teknolojik değişim sürecini ayıran şey, bilginin hem hammaddeyi hem de ürünü oluşturmasıdır" şeklinde söz etmektedir.. (s. 38).
Başka bir bakış açısından, Marqués (2000) şunları onaylar:
BİT'i oluşturan tüm unsurlar arasında en güçlü ve devrimci olan şüphesiz, yeni bir çağın kapılarını açan İnternet'tir, mevcut Bilgi Toplumunun içinde bulunduğu İnternet Çağı. İnternet bize gerçek dünyada yaptığımız hemen hemen her şeyi yapabileceğimiz üçüncü bir dünya sağlar ve aynı zamanda çoğu kişiliğimizi ve yaşam tarzımızı zenginleştiren yeni faaliyetler geliştirmemize izin verir (iletişim telematik forumları ve dünyanın her yerinden insanlar, her türlü bilginin anında konumu, tele çalışma, tele eğitim, teleocio…). Ve şimdi insanlar, yaşamımızın zamanını üç dünyaya etkileşime girerek dağıtabilir: uzay yasalarına göre yönetilen atomlardan oluşan fiziksel dünya,nesneler ve insanlar arasında mesafelerin olduğu; doğası gereği sanal olan, mesafeler olmaksızın bitlerden oluşan içsel hayal gücü ve siber uzay dünyası. (s. 3)
Bilgi toplumunun, her bir kuruluşun iç ve dış müşterileri arasındaki iletişimi ve etkileşimi daha verimli hale getirebileceğini, hatta mesafeler genellikle YÜZ YÜZE tedavi olasılığını kısalttığında daha verimli hale getirebileceğini kabul etmek gerekir. Bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanımı, iletişimi daha az yokuş yukarı büyük etkinlikle güçlü iş bağları kurmak için gerekli kılar.
Sonuç olarak, bilgi toplumundaki gelişmeler, temel olan müşteri portföyünü genişletme söz konusu olduğunda daha hızlı kanallar oluşturmak için yeni teknolojik araçların tasarımını hak eden ve ortaya çıkan tarihsel durumlar veya anlar tarafından verilmektedir. Bilgi ve iletişim teknolojilerinin, toplumların ve kuruluşların entegrasyonunu ve etkileşimini sanal ve dijital bir şekilde sağlamak için çabaların birleştirildiği bilgi toplumunun doğuşunu, bilgi ve iletişim teknolojileri, Daha iyi bir toplum için yeni teknolojik değişikliklerin geliştirilmesi ve kullanılması için insan faktörünün öncü olduğu , giderek daha küreselleşen bir dünya .
