özet
Herhangi bir sosyal organizmada idare büyük önem taşır.
Başarı, doğrudan ve dolaylı olarak iyi yönetiminize bağlıdır.
Bu nedenle Henri Fayol, bugün mükemmel bir idari performansın gerçekleşmesi için temel oluşturan doktrinler, ilkeler ve teoriler haline gelen önerilerini yaptı.
Giriş
Henri Fayol, 1900'den beri yürüttüğü teorileri, ilkeleri ve doktrinleri bugün iyi bir yönetimin temeli olduğu için şu anda "Modern Yönetimin Babası" olarak kabul edilmektedir.
Bu büyük karakterin elde ettiği başarılardan yola çıkarak yapılan araştırmada, yönetimin gelişimini adım adım ortaya koyacağız.
Amaç, öğrencilere ve işçilere Henri Fayol'un bize bıraktığı temel öğretileri tanıtmak ve bunların her birinin işlevsel çalışma ortamındaki beklentileri, stratejileri veya hedefleri artırmak için büyük bir yardım görevi görmelerini sağlamaktır.
Henri Fayol
Konstantinopolis'te burjuva bir ailenin çocuğu olarak dünyaya gelen Henri Fayol (1841-1925), ilk çalışmalarını Fransa'nın Lyon kentindeki Lyceum'da yaptı. Daha sonra, 1860'da Saint Etienne'deki Ulusal Maden Okulu, ona maden mühendisi derecesi verdi. O andan itibaren, Fransız konsorsiyumu Commentry-Fourchambault Company'nin kömür çıkarımında ve demir dökümhanesinde çalıştım.
Fayol tüm hayatı boyunca aynı şirkette çalıştı. 1860'dan 1866'ya kadar mühendis olarak çalıştı ve bu sırada şirkette meydana gelen yeraltı yangınlarıyla mücadele tekniğinde önemli ilerlemeler kaydetti.
25 yaşında yaptığı çalışmalar Commentry Maden Müdürlüğüne terfi ile ödüllendirildi. Altı yıl sonra bir maden grubunun müdürü olarak görev yapıyorum. 1888'de şirket, 1885'ten beri temettü ödemediği için ciddi zorluklar yaşıyordu, onu yeniden canlandırmaya başladığı bir pozisyon olan CEO adını verdim. Ölçek ekonomisi elde etmek için Fourchambault izabe tesisini ve konsorsiyumdaki diğer bir tesis olan Montuclon'daki merkezi üretimi kapattı.
Fayol, Bressac, Decazeville ve Jondreville'de yeni kömür yatakları satın aldı. Comambault adlı yeni şirket, onun yönetimi altında toparlandı ve bugüne kadar orta Fransa'daki en büyük madencilik ve metalurji grubu olan Le Creusot Loire'ın bir parçası.
Comambault'daki bu deneyimlerden Fayol, yönetim önerisini geliştirdi.
Kuşkusuz, klasik perspektif üzerinde en büyük teorik etkiye sahip olan Fayol'du: İlk bölümde, çalışmalarının sonuçları olan yönetimin işlevlerini açıkladığımızı hatırlamak gerekir. Şu anda 80 yıldan daha eski olan bu işlevler, Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa ve dünyanın geri kalanındaki tüm üniversitelerde incelenmektedir.
İdari bir doktrinin oluşturulması endişesi
1888 yılında, maden mühendisi Henri Fayol (1841-1925), yirmi yıldır çalıştığı büyük bir Fransız metalurji şirketini mahvetmekten kurtarmayı başardı. Yönetmenliğini üstlenen Mühendis Fayol, kendisine tatmin edici sonuçlar veren ve Pozitif Yönetim adını verdiği yeni bir yönetim yöntemi uyguladı.
Kendi ifadelerine göre, yürüttüğü idari çalışmalar sadece pratik ve kişisel uygulama amaçlıydı; Bununla birlikte, birkaç yıllık sürekli deney, gözlem ve kontrolün ardından, bunlar ona yalnızca eşi görülmemiş bir başarı elde etmesine hizmet etmekle kalmadı, aynı zamanda yönetim biliminin ilkelerinin doktrin yapısını varsaymasına da izin verdi. Fayolist doktrini metodolojik temele özel önem vermeye başladı, bu nedenle Fayol'un kendisi buna Pozitif, Bilimsel veya Deneysel Yönetim adını verdi.
23 Haziran 1900'de Uluslararası Maden ve Metalurji Kongresi'nin kapanış oturumunda Henri Fayol ilk kez idari fikirlerini sundu ve 1908'de Maden Endüstrisi Derneği Kongresi vesilesiyle temel kriterleri özet bir şekilde geliştirdi. teorisinin. Bu alandaki ana eseri, Endüstriyel ve Genel İdare adlı kitaptır.
İkinci aşamada, Fayol, doktrinini idari soruşturma prosedürleri de dahil olmak üzere genişletti, çünkü ilk metodolojik kavrayış yalnızca Yönetim Unsurları adını verdiği temel kuralları sundu.
Fayol için idari prosedürler, herhangi bir şirketin iyi yönetimi için çok önemli araçlardı, çünkü zamanının organizasyonlarına özgü birçok zorluğun teşhisine ve çözümüne izin veriyorlardı.
Fayolizm, kendi doktrininin ilkelerini evrensel ve aynı zamanda kamu yönetimi alanına uygulanabilir hale getirmek için tamamladığı ve derinleştirdiği zaman, varsayımları açısından üçüncü bir genişleme veya aşamaya da sahipti. Hayatının son yıllarında, Devleti daha verimli hale getirmek için kendisini telkin etmek için tercihen bu konu hakkında yazmaya adadı.
Fayol'un araştırmaları tüm şirketlere ve Devlet'e odaklandı. Yavaş yavaş, idari ilkelerin doğası, amacı ve büyüklüğü ne olursa olsun tüm şirketler için geçerli olduğuna ikna oldu. “Endüstri için idari doktrin ve Devlet için idari doktrin yoktur; tek bir idari doktrin vardır. Sektör için geçerli olan ilke ve kurallar Devlet için geçerlidir ve bunun tersi de geçerlidir. "
Yönetimin Evrenselliği
Yönetsel fenomen, sosyal bir organizmanın olduğu her yerde ortaya çıkar, çünkü onun içinde her zaman araçların sistematik koordinasyonu olmalıdır. İdare aynı şekilde Devlette, orduda, şirkette, dini bir toplumda vb. Verilmektedir. Ve tüm bu yönetim sınıflarındaki temel unsurlar aynı olacaktır, ancak mantıksal olarak yanlışlıkla varyantlar vardır.
Fonksiyonel alanların ilk tanımı
- Teknik faaliyetler: malların dönüştürülmesi ve üretimi ile ilgili görevler (ürünler ve hizmetler) Ticari faaliyetler: satın alma, satış ve takas işlemleriyle ilgili işler Mali faaliyetler: Sermayenin artırılması ve uygun şekilde kullanılması ile bağlantılı görevler Faaliyetler güvenlik: amacı insanların ve malların korunması ve korunması olan işlevler Muhasebe faaliyetleri: envanterler, bilançolar, maliyetler ve istatistikler gibi kontrolleri ve kayıtları kolaylaştırmayı amaçlayan görevler İdari faaliyetler: ilgili faaliyetler organizasyonun tüm operasyonlarının entegrasyonu ile; idari faaliyetler önceki faaliyetleri koordine eder ve senkronize eder, böylece bunlara müdahale eder / etkiler.
İlk idari süreç modeli
- Tahmin edin: bir program aracılığıyla geleceği değerlendirmeye ve bunu gerçekleştirmek için tahminler yapmaya çalışın (bu işlev planlama işlevini doğurdu) çalışanları ve görevlerin tamamlandığından emin olun Koordinatör: tüm faaliyetlerin ve çabaların birleşmesini ve uyumunu sağlayın Kontrol: görevlerin yönetim tarafından belirlenen ve ifade edilen kurallara uygun olarak yürütüldüğünü doğrulayın.
Yönetim prensipleri
Fayol tarafından önerilen genel yönetim ilkeleri, çoğu yönetici tarafından, çağdaş yönetim uygulaması için yararlı olarak kabul edilmektedir.
1916'da detaylandırılan bu ilkeler, yazarlarının kendilerine sunduğu sırayla, ilgili açıklamalarıyla birlikte sunulmuştur:
- İş bölümü: Çaba ve dikkatin faaliyetin özel bölümlerine odaklanmasını garanti etmek için görev dağılımı gruplar ve bireyler arasında yapılmalıdır; Fayol, işin uzmanlaşmasını kuruluşun insan kaynaklarından yararlanmanın en iyi yolu olarak önerdi Yetki ve sorumluluk: Fayol için yetki "emir verme hakkı ve sadık itaatini elde etme gücü" olarak tanımlanır; Sorumluluk, doğası gereği otorite ile ilişkilendirilen güvenilir olmayı ifade eder Disiplin: bu kural, işçilerin düzenli bir şekilde ortak bir çaba gösterme ihtiyacını ima eder; ancak ortak çabayı teşvik etmek için iyi bir muhakeme ile yaptırımlar uygulanmalıdır.Çatışmalardan ve yanlış anlaşılmalardan kaçınmak için kuruluşların çalışanları tek bir "yöneticiden" emir almalıdır.Yönlendirme birimi: Bu kurala göre, tüm kuruluş ortak bir hedef doğrultusunda hareket etmelidir: tek bir yönde. Bireysel menfaatin genel menfaatlere tabi kılınması: Bu ilke, bir kişinin (veya grubun) menfaatlerinin, bir bütün olarak kuruluşun hedeflerine üstün gelmemesi gerektiğini savunur. Personelin ücreti: ödeme adil olmalıdır - sömürücü değil - ve ödül iyi performans, çeşitli ödeme şekillerine başvurmalısınız, örneğin: zaman, iş, üretim nedeni vb. Finansal olmayan ödüllerin de verilmesi gerekir Merkezileştirme - Fayol tarafından tanımlandığı gibi,merkezileştirme, “ademi merkeziyetçilik artırmayı ima ederken, astın rolünün önemini azaltmak; benimsenen merkezileştirme / ademi merkeziyetçilik dereceleri, "yönetici" nin çalıştığı her organizasyona bağlıdır. Skaler zincir: Fayol tarafından bir yetki hattı olarak tanımlanan bu özellik, belirli bir yetki miktarının her hiyerarşik konuma karşılık gelmesi gerektiği anlamına gelir, ancak aynı zamanda Yöneticilerin alt katmanları her zaman daha yüksek seviyeleri iş faaliyetlerinden haberdar etmelidir Düzen: Verimliliği ve koordinasyonu artırmak için, belirli bir iş türüyle ilişkili tüm malzemeler ve kişiler, aynı genel konumda atanmalıdır. şirket; herkesin yerinde olacağı bir yer.Fayol'un adaletten farklılaştırdığı bu ilke, yerleşik sözleşmelerin uygulanmasını teşkil ediyordu; ancak, sözleşmeler yorumlanmaları ve yetersizliklerinin tamamlanması gereken her şeyi öngöremezler; tüm çalışanlara mümkün olan en “eşit” şekilde davranılmalıdır Pozisyonlarında personel istikrarı: en üretken çalışanların tutulması yönetim için bir öncelik olmalıdır; Yeni çalışanların işe alınması genellikle işe alma ve seçme maliyetlerinin yanı sıra sürecin kusurlarını da taşır. Girişim: Yöneticiler, "kendi özgür iradeleriyle üstlenilen yeni veya ek bir faaliyet olarak tanımlanan işçinin inisiyatifini teşvik etmelidir. Takım Ruhu: Bu ilkeye uygun olarak,Yöneticiler, her ikisi de güçlü organizasyonel güçler olan çalışanlar arasında uyumu ve genel iyi niyeti teşvik etmelidir.
Yönetim çalışmasının önemi
Aşağıdaki gerçekler bunu kanıtlamak için yeterlidir:
- Yönetim, bir sosyal organizmanın olduğu her yerde gerçekleşir, ancak mantıksal olarak daha büyük ve daha karmaşık olması daha gerekli olsa da, bir sosyal organizmanın başarısı, doğrudan ve dolaylı olarak iyi yönetimine ve ancak bu yolla, unsurlara bağlıdır. malzemeler, insanlar vb. Büyük şirketler için teknik veya bilimsel idare tartışılmaz ve tabii ki zorunludur, çünkü büyüklüğü ve karmaşıklığı nedeniyle, oldukça teknik bir yönetime dayalı olmasaydı harekete geçemezlerdi. Belki de idari işlevin diğerlerinden daha iyi izole edilebildiği yerlerdir. Market,insan gücünün niteliği vb. Büyük rakipleri tarafından tartışmasız olarak geride bırakıldıkları hatlar. üretkenlik artışı, belki de bugün ekonomik ve sosyal alanda en önemli endişe, söylenenlere göre şirketlerin yeterli yönetimine bağlıdır, çünkü Bu sosyal ekonomik yaşam verimli ve üretkendir, kendilerinin oluşturduğu toplumun kendisinin olması gerekir.Özellikle gelişmekte olan ülkeler için, belki de temel gerekliliklerden biri, yönetimlerinin kalitesini iyileştirmektir, çünkü kapitalizasyon yaratmak, geliştirmek çalışanlarının ve işçilerinin nitelikleri vb. Gelişiminin temelini oluşturan, tüm çalışanların en verimli koordinasyon tekniğinin esastır,bu nedenle bu gelişmenin başlangıç noktası olur.
Sosyal tutum
Yönetimin, sosyal işlevlerin maksimum verimliliğini sağlamak için bir teknik olduğunu tespit ettik. Buradan, bir toplum dışında yönetimin olmadığı ve olamayacağı ve aynı zamanda her toplumun, işlevlerini etkili bir şekilde yerine getirmesi için yönetimin teknik araçlarına ihtiyaç duyduğu sonucu çıkar.
Sosyal ilişkilerin iki farklı açıdan incelendiğini belirtmeliyiz: felsefi ve ampirolojik.
İlk durumda, sosyal işlevlerde temel ve ortak olanların nihai nedenlerini ve temel ilkelerini arama meselesidir: Toplum nedir? İnsanı toplumu oluşturmaya iten sebep nedir? Kendi doğanız mı yoksa özgür iradeniz mi yoksa ikisinin birleşimi mi? Topluluk ve toplum arasındaki fark nedir?
Yaygın olarak "sosyal metafizik" olarak adlandırılan bu bakış açısı, yönetimle bağlantılıdır, çünkü yönetimin kurallarını çıkarmak ve idari araçlarını yapılandırmak için kullandığı ilkeler çoğu zaman sosyolojik niteliktedir. Belki de şunu söylemeye cesaret edebiliriz - özellikle yönetimin ilk yıllarında; komuta birliği; vb. Daha önce analiz edildiği gibi, belki de bu ilkelerin birçoğu şu anda idari alanda psikolojik olandan daha eksiksiz ve verimli bir uygulamaya sahiptir.
Öte yandan, ampirik olarak ele alınan "Sosyoloji" var, bu, toplumsalın metafizik analizine girmeden, daha ziyade sosyal gerçekleri tanımlayan, tiplendirmelerini arayan, sınıflandıran ve sıklık ve genellik endekslerini çıkaran yakın nedenlerin kullanılmasıdır. esas olarak sosyal sorunları incelemek ve çözmek amacıyla.
Bugün tam anlamıyla "Sosyoloji" olarak adlandırılan bu ikinci türle ilgili olarak, idarenin sosyal davranış üzerine ilk kurduğu analiz ve yasaların birçoğundan faydalandığı tartışılmazdır, çünkü onlar ona amacına ulaşmak için hizmet eder. İnsanların ve nesnelerin en uygun koordinasyonu olan belirtiyorum. Buna karşılık, idare, koordinasyon içinde elde edilen birçok teknik ve deneyimi sosyolojiye sağlar.
Sentezlemek isteseydik, İdare'nin koordinasyon tekniği olduğu söylenebilirdi.
İşletme ile ilgili olarak ve bunların kavramını daha sonra analiz etmeye konu olarak, şu tanımı formüle edebiliriz: bir şirketi oluşturan şeylerin ve insanların koordinasyonunda maksimum verimlilik sonuçları elde etmeyi amaçlayan tekniktir.
Sonuç
Ticari, endüstriyel, politik, dini, askeri veya hayırsever herhangi bir kuruluşun yönetime ihtiyacı vardır; her koşulda yerine getirilmesi gereken bir idari işlev vardır. Biçimsel anlamda organizasyon, düzen anlamına gelir ve amacı, organize ve düzenli bir prosedüre sahip olmaktır.
kaynakça
- O. Da Silva Reinaldo (2002). Yönetim Teorileri (Ed.) México DF. Thomson Learning Reyes Ponce Agustín (2004). Modern Administration (Ed.) Mexico City. Limusa Noriega, Ramírez Cardona Carlos (1993). Yönetimin Temelleri (Ed.) Santa Fe Bogotá. ECoE.
