Uluslararası Standartlar (ISO 9001, 14001, OHSAS 18001 veya HACCP Sistemleri) aracılığıyla yenilik yapmaya ve süreçlerini sağlamaya karar veren şirketlerin karşılaşmaları gereken değişiklikleri bildiğinden emin miyiz?
İlk önce: Yönetim Sistemlerini neden uyguluyoruz?:
Bugün, ekonominin küreselleşmesi ve gümrük engellerinin düşmesi ile, birçok şirketin Japonlar tarafından belirlenen sürekli iyileştirme felsefesini takip eden yabancı üreticilerin rekabetine maruz kaldıklarını açıkça belirtmeliyiz, bu açıkça bizi rekabet etmeye zorluyor bu durumda rakiplerimizden daha iyi veya daha iyi araçlar burada Standartların uygulanmasının ilk nedenini ortaya çıkarır:
· Pazarlama ve pazarın dışında olmamak, (işimizin sürdürülebilirliği)
Ancak, unutkanlığın çekmecesinde sık sık düşülen ve şüphesiz, Standartların kendisinin amacı olan başka bir sebep daha var, Porter'ın (1990) söylediklerinden bahsediyoruz:
"Bir ulusun rekabet gücü, endüstrisinin yenilik yapma ve gelişme yeteneğine bağlıdır. Şirket yeniliklerle rekabet avantajı elde ediyor »
İşte o zaman şirketlerin bu Uluslararası Tanınan Standartları uygulamasının ikinci ve en önemli nedeni:
· Müşteriye odaklanarak iş yönetiminde sürekli Süreç İyileştirme ve optimizasyon.
Hepimiz her şirketin doğduğu ve fayda elde etmek için yaşadığını kabul edersek, uluslararası kabul görmüş Düzenleyici sistemler şirketin süreçlerini optimize etmeyi ve maksimum fayda elde etmeyi amaçlar.
Hepimiz bunu bilersek, seçilen yönetmelikte ilk sertifikayı aldıktan sonra ne olur?
Kuşkusuz, çok olumlu sonuçlar ve sorumlu bir şekilde, planlanmış şirketler için, şirketlerinin tüm üyelerindeki güçlü bir kültürel değişim yoluyla zaman içinde sertifikalarını belgelendirip koruyan birçok fayda sağlayan birçok iyi planlanmış çalışma.
Standartların uygulanmasının ikinci ve ana amacına kendini adamayan bazı şirketlerde daha az olumlu bir yanıt bulunur, yani herhangi bir Yönetim Sisteminin uygulanmasının faydalı olduğu ve şirketlerinin sürekli iyileştirilmesine işaret ettiği görülür.
(Bu düzenlemelerin bunun için doğduğunu unutmayalım)
O zaman ne olacak? Çoğu durumda girişimciler bu sürekli iyileştirme sistemlerini, yalnızca müşteri gereksinimleri ve mevcut pazar eğilimleri nedeniyle uygulamış olmaları gerektiğini düşünmektedirler.
Bu standartları uygulayan, belgelendiren ve içsel bir nedenden ötürü, bakım veya beklenen etkili sonuçları elde etmeyen şirketler vardır, çünkü düzenlemelerin göz ardı edilmesi nedeniyle süreçlerindeki faydalarından ikna olmadıklarını görüyorlar. personel açısından, yönetime zarar veren ve hatta sistemin üretkenliğini kesintiye uğrattığını hisseden rutinlerin yasalara uygunluğu ve uygulanması gibi bir dizi gereksinimle karşı karşıya kalmıştır.
İşveren, Standardı paralel bir faaliyet olarak algılar ve üretim sürecine entegre olmazsa, personeli için ne bırakılabilir? Unutulmamalıdır ki, sistem tasarlandıktan ve uygulanan standardı iyi bir şekilde yerine getirmek için, şirketteki personelin eğitim ve motivasyonlarına ek olarak her zaman asgari bir sürekliliği gereklidir.
Değişime karşı doğal direnişimiz olabilir mi? Bunun gerektirdiği değişiklikleri kabul etmeden bu Uluslararası Düzenlemelerle karşı karşıya kalabilir miyiz?
Açıktır ki, Uluslararası Standartları uygulayan ve onaylayan şirketler (örneğin ISO 9001, 14001) ve aşağıdaki dış sertifikalarla karşılaştıklarında ihtiyaç duydukları sürekli iyileştirme yolunu takip etmeyen şirketler, genellikle çok zor zamanlar geçirirler, iki temel nedenden dolayı:
1. Sistemi kısmen geride bıraktılar, yönetim sisteminin amaçlarını gözden geçirmeyi bitirmediler, tekrar eden uygunsuzlukları sürdürüyorlar, yönetim sisteminin iç denetimlerini yapmamışlar, kısacası ideal hedeflerden uzaklar. Bu, kapasitelerinin büyük bir bölümünü dikkatlerini dağıtmaya ve bir sonraki harici takip denetimini elde etmek için tahsis etmeye zorlar.
2. Uğurlu büyüme senaryosu, onları yönetim sistemini sürekli olarak uyarlamaya zorlar. Örneğin, şirket başarılı bir şekilde büyürse kapsamı ayarlamak zorunda kalırsınız.
Şirket yönetimindeki bu optimizasyon sistemlerinin, kurumun olgunluğunun, açık bir şekilde personelin dahil edilmesi de dahil olmak üzere, uygulanacak değişikliklerin sorumluluğunu üstlenme sorumluluğu tarafından değerlendirildiği iş felsefesinde değişiklikler gerektirdiğini vurgulamamız gerekir.
