Şirketlerin, her bir kişinin, şirketin her üyesinin ağ üzerinde bir noktayı temsil ettiği ve noktalar arasındaki her ara bağlantının iletişimle ilgili olduğu bir iletişim ağı olduğunu söylüyorlar.
Dolayısıyla, ağ ne kadar güçlüyse, şirketin o kadar iyi iletişim kurduğunu söyleyebiliriz. Noktalar arasındaki bağlantılar ne kadar çok örülmüş ve yoğunsa, iletişim o kadar büyük olur.
SerGerente.com.ar'da, onu zenginleştirmek ve biraz daha uygulanabilir hale getirmek için bu teori üzerinde ilerledik.
Dikkate alınması gereken konular şunlardır:
- Herkes herkesle iletişim kurmalı, her iletişimin, kanalın veya bağlantının kalitesi nasıl ölçülüyor? Bir nokta ile diğeri arasında en uygun yollar var mı? Noktaların konumu bazı değişkenlere bağlı mı?
Öncelikle, her dairenin büyüklüğünün o kişinin iletişim kurma yeteneğine, yani şirket içindeki liderliğine karşılık geldiğini tanımladık. Doğru iletişim kurma becerisi ve liderliğin aynı madalyonun iki yüzü olduğunu unutmayın.
Böylelikle, başkalarıyla iletişim kurma konusunda çok yetenekli, duygularından iletişim kuran, yargılarda bulunmayan, sözleriyle gerçekten olumlu bir etkisi olan bir kişiye daha geniş bir daire karşılık gelir. Öte yandan, daha küçük bir daire, iyi iletişim kurmayan, yalan söyleyen, çok fazla yargıya varan, çok fazla konuşan veya çok az konuşan insanlara karşılık gelir.
İdeal bir organizasyonda, dairenin büyüklüğünün şirket içindeki pozisyonla çok fazla ilgisi olmalıdır, ancak pratikte genellikle durum böyle değildir. Bu nedenle, analizimizde her dairenin büyüklüğünün, kişinin şirket içindeki konumu ile hiçbir ilgisi yoktur.
İkincisi, her bir dairenin boyutunun iletişim yeteneği ile ilgili olduğunu akılda tutarak, daha büyük dairelerin daha kalın iletişim akışlarına sahip olması gerekir. Yani, büyük bir daireden gelen her ara bağlantı daha kalın bir çizgiyle temsil edilmelidir. Her zaman her ara bağlantının genişliği en büyük dairenin boyutuna bağlıdır. Aynı şekilde, daha büyük bir çember, diğer noktalarla (insanlar) daha küçük bir çemberden daha fazla ara bağlantıya sahip olmalıdır.
Dairenin büyüklüğüne ve şirketin organizasyonuna göre bir ara bağlantı limiti belirlenmelidir. Örneğin, daha büyük daire 10 ara bağlantıya kadar destekleyebilir (pratikte, örneğin 10 kişiyle alışkanlıkla etkileşime giren liderdir), küçük bir çember 2 ara bağlantı sınırına sahip olabilir (operatör ile etkileşime giren bir operatör olması durumunda) lider ve yalnızca bir başka çift ile). Her durum özeldir.
Üçüncüsü, her noktanın konumu, şirkette, yani çalıştıkları alanda işgal ettikleri pozisyon veya pozisyona karşılık gelir. Kendimizi ve grafiği bir organizasyon şemasına benzeyecek şekilde organize etmek için en yüksek pozisyonların noktaları yukarıda, işbirlikçiler aşağıda yer alacaktır. Grafikte aynı sektör içerisinde aynı bölgeden insanları da gruplayacağız.
Önemli bir slogan, ara bağlantıların çok uzun olmadığını denemektir. Kural olarak, puanları keyfi olarak birleştirmemeye çalışacağız, ancak şirketin organizasyonel düzenini takip ederek ve puanların puan değil insan olduğunu dikkate alacağız. Burada, ağın bizim tarafımızdan AKILLI İLETİŞİM AĞI olarak adlandırılan akıllı bir grafiğe dönüştürüldüğü düzen ve düzensizlik çalışması başlıyor.
Tahmin edebileceğimiz gibi yapacağımız bu grafik, bulurlarsa doğrudan firmanızın organizasyon şeması üzerinde yapılabilir. Şimdi organizasyon şemasının var olmak için bir nedeni var.
Bu bir RCI örneğidir
RCI'dan şunları yapabiliriz:
Optimize edilmiş bilgi devreleri tasarlayın.
Şirketteki iletişim hatalarını tespit edin (şirketin sorunlarının% 80'i iletişim hatalarından kaynaklanıyor, sorunların diğer% 20'si ise yetersiz şekilde iletiliyor).
Pozisyon ve liderlik arasındaki eşitsizlikleri algılayın.
Organizasyon şemasını geliştirin.
Şirketin gizli sektörlerini veya parçalanmış alanları tespit edin.
RCI'yi geliştirin !!!.
Her noktayı bir kişi olarak değil, bir alan olarak ele alan şirketin sektörlerini analiz edin.
Yalnızca yöneticilerin grafiğini çıkararak hiyerarşik personeli analiz edin.
Sektörleri ayrı ayrı analiz edin.
