Sorunlara ve karmaşıklığa saldırmak için her şeyi Mükemmellik düzeyinde yapma fikrine sarılmaktan daha iyi bir yol bulamadım
Bu güvenli düşünme şekli, liderlerinize yeni bir düşünme ve yönetim modeli getirecek, öğrenmeye giden kapıyı ve işletmenizin her köşesine nüfuz eden bir büyüme kültürünü açacaktır.
“İşler zorlaşıp karmaşıklaştığında ve bu durumdan çıkmak için herhangi bir çözüm bulamadığınızda, sizi bu durumdan gerçekten çıkaracak tek şey her şeyi doğru yapmaktır. Liderliğiniz ile en üst düzeyde çalışmanız gerekiyor ”.
İşletmenizde yılı nasıl kapatıyorsunuz? Hemen hemen köşede olan bir yılda şirketinizin geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Bunlar, ülkemizdeki yöneticiler ve işadamları tarafından en sık sorulan iki soru. Görünüşe göre ülkemizin düşük büyümesi tüm sektörü etkilemiş ve birçok girişimcinin motivasyonunu düşürmüştür.
Bir yandan, ülkedeki düşük büyüme tahmini (% 0,9), işsizlik oranındaki artış (% 6), birçok durumda 2013 mali yılı sonu için sorunları görselleştirmek için yeterli argümanlardır. Bunun bir sonucu olarak ve ek olarak Ekonomik Reform, yalnızca şirketlere yatırım yapma kabiliyetini değil, aynı zamanda tüketici satın alma seviyesini de aşındıran birçok alandaki vergilerdeki artış nedeniyle 2013 yılı için düşük bir büyüme seviyesi veya hatta çoğu durumda sıfır bekliyor..
Yukarıdakiler bizi işimizi tüm büyüklüğüyle yeniden boyutlandırmaya, yani organizasyonun her köşesinde daha fazla üretkenlik ve verimlilik elde etmeye zorluyor, bu da sonuç olarak insan ekiplerimizi yönetme yöntemimizde bir değişiklik anlamına geliyor, çünkü ben değilim Hiç şüphe yok ki, çoğu durumda daha küçük olacaklar ve işimiz için en önemli şey olan Müşteri'nin dikkatini elbette kaybetmeden daha üretken olmaları gerekecek. Bu anlamda, en yüksek üretkenlik ve verimlilikle daha fazla ve daha iyi sonuçlar elde etmenin güvenli yollarını bulmanın en etkili yolu olarak Mükemmellik kavramından tekrar bahsetmenin yerinde olduğunu düşünüyorum.
Sorunlarımızdan kurtulmak ve daha güçlü çıkma olasılığı daha yüksek bir gelecekle yüzleşebilmek için yaptığımız her şeyde Mükemmelliğe başvurma zamanı geldi. En iyi yetenekleri üretme ve onlara ofislerimizde iyi davranmanın yanı sıra onlara organizasyon ve Müşterilerimiz için yaptıkları için öne çıkma ve teşekkür etme fırsatı vermenin zamanı geldi. Devasa olanın devasa olandan çok daha iyi olduğuna ve her zaman doğru olanı yapmaya karar verirsek, hem kendimiz hem de Müşterilerimiz için çok daha fazlasını yapma olanağımıza sahip olduğumuza inanmanın zamanı geldi!
Zor zamanlar mı yoksa eşsiz bir fırsat mı? Bu soruya cevap verme şekliniz, organizasyonunuzun kültürü olacaktır!
Her zaman bazıları için felaketin en iyi fırsat olduğunu düşünmüşümdür! başkaları için. Bence başarı ile başarısızlık arasındaki fark burada yatıyor. Pazara sık sık girerseniz, rakiplerine karşı büyük fark yaratan sayısız işletme olduğunu göreceksiniz. Bu işyerlerinde temel düşünce, "zayıflamış rakiplerin müşterilerini bir an önce ele geçirmek" dir. Bu yüzden bazıları uyurken ve hakim durumdan acı bir şekilde şikayet ederken, başarılı olanlar danışanlarında yaptıklarını ve unutulmaz bir deneyim yaşattığını gösteren bir algı seviyesine ulaşana kadar bir saniye uyumamaya odaklanırlar. onlar için. Ve unutmayın… Algı eşittir Gerçek!
Krizlerin sadece bir karakter testi olduğuna inanıyorum ve kendimize neyden yapıldığımızı göstermek için harika bir fırsat. Liderlik seviyemizi test etmek kolay bir şey değildir, çünkü bizi aynanın karşısına çıkarır ve eğer işleri iyi yapmazsak kendimizi olduğumuz gibi görebiliriz ve bundan hoşlanmayacağız, ama sonuçta müşterilerin gördüğü şeydir. performansımız.
Müşterilerle ve brüt gelir çizgisi için harika sonuçlar elde etmek için şirketinizde takıntılı bir mesaj başlatmalısınız. Ritz-Carlton'ın efsanevi CEO'su Horst Schulze'nin ABD durgunluğu sırasında söylediği gibi, “Ekonomik durgunluğun girişimler üzerinde olumsuz bir etkisi olduğu açıklamasını kabul etmeyeceğim. Hala seyahat eden insanlar var. Tek yapmamız gereken onların otelimizde kalmalarını sağlamak ”.
Kuruluşun büyümesine ve rakiplerinin üzerine çıkmasına yardımcı olan, liderlerin bu iç gücüdür. Küçükleri büyüklerden ayıran bu karakter göstergesidir. İşte böyle kazanıyorsun, Dönem!
Bu bağlamda, en iyi sonuçları elde etmek için şirket içinde dizginlenemeyen bir çılgınlık geliştirilmelidir ve bu, liderleri hizmet ettikleri için her şeyi ve daha fazlasını vermeye istekli olduklarında başarılır. Denemek için hiçbir şey bırakmamayı dilediklerinde
Farklı düşünmek, iyi ve kötü zamanlarda zaten bir sabit olmalıdır; bu, kendinizi riske atmak anlamına gelir; bu, duyularınızı en iyi şekilde tutacak, gerçekleştirmeyi düşündüğünüz her hedef veya görevde ilerlemek için kullanılmaya hazır olacaktır.
Personelinizin gelişimine yatırım yapın, dışarıdaki işler kaotik görünse bile durmayın, çünkü insanlarınızın büyümesi, işler zorlaştığında yönetmeniz gereken birkaç şeyden biridir. Karmaşık zamanlarda en iyi askerlere ihtiyacınız var, herhangi bir savaş davulunun sesini duyan zayıf bir orduya değil! Bu nedenle, halkınıza mümkün olduğunca çok yatırım yapmaya hazır olun, çünkü kendinizi piyasa, ekonomi, sosyal sorunlar vb. Saldırılara karşı savunmanız gerekecek, ancak özellikle rakiplerinizden, çünkü onlar da istekli olacaklardır. Penetrasyon çıkarlarınız için uygun olan pazar payını almak ve iş planınızda beklenen brüt gelir ve kâra ulaşma iştahınızı tatmin etmek için gerekli olanı yapın (Farklılaştırma).
"İstediğiniz, Ekibinizle uzağa gitmekse, işleri durdurun ve kalıcı gelişimlerine yatırım yapın"
Yönettiği şirketteki asıl işi, organizasyonunun her köşesinde bulunan liderlerin potansiyelini ortaya çıkarmaktır. Kendinizi onları keşfetmeye zorlamalısınız ve onların büyümesine ve gelişmesine yatırım yapmaya karar vermelisiniz.
Liderler, başkalarının gözünde sıradan insanlardır, ancak harika şeyler yapma konusunda büyük kararlılıkları vardır. Zor olduğunda yaklaşan panoramada paniğe kapılmazlar, ama etrafta dolaşmada belirli bir kolaylık sağladığında da yumuşamazlar. Her zaman her şeyi verirler ve kimsenin yapmadığı gibi düşünmeye ve yapmaya cesaret ederler. Öyleyse onları arayın, kendinize yaklaştırın, geliştirin ve sebepsiz yere gitmelerine izin verin, çünkü yol boyunca ortaya çıkan krizlerden çıkmak için onlara en az düşündüğünüz anda ihtiyacınız olacak.
Her birine yatırım yaparsınız ve takım oyununa yatırım yaparsınız. Her iki şey de öğrenilir ve sürekli pratik gerektirir. Bu hiç bitmeyen bir oyun, ancak organizasyonunuzu korumak ve sonuçlarla doldurmak istiyorsanız, bu seçenek gerçekten dikkate alınmaya değer.
Pazar, her kademede en iyinin en iyisini ister. Girdilerinizin veya hammaddelerin seçiminden, yetenek, kalite süreçleri ve operasyonel verimliliğin çekilmesinden dağıtım, fiyat ve müşteri hizmetleri süreçlerine kadar. Bu, kendinizi pazarda ve rakiplerinizin erişemeyeceği bir yerde nasıl konumlandırabilirsiniz.
Bu karmaşık süreçlerle değil, kimsenin cesaret edemediğini onlarla yaparak müşterilerin kalbine ulaşmakla ilgili. Liderlik etmemiz gereken insanlar aracılığıyla sonuçları maksimize etmekle ilgilidir. Nihayetinde, her zaman yaptığımız şeyi yapma fikrinden vazgeçmekle ilgilidir, çünkü eğer değişmeye istekli değilsek, herhangi bir girişim kısır olacaktır.
Bugün birçok kuruluş geçmişe tutunmak için can atıyor. Kendilerini yalnızca kaynakları yönetmeye adayan şirketler kaybetmek için iddiaya giriyorlar ve çalışanlarının değerini akredite ederek işlerinin potansiyelini açığa çıkarma olasılığını ihmal ediyorlar. Miguel Ángel'in şu sözünde ısrar ediyorum: "Çok yükseğe nişan alıp başarısız olmamız değil, çok aşağıya nişan alıp doğru yapmamızdır."
Firmanızda basılmış görmek istediğiniz zihinsel model size bağlıdır. İhtiyacınız olursa size yardımcı olabiliriz.
Mütekabiliyet
Kazananlar şöyle düşünüyor:
- Mümkünse !. Varsa ne ile! Onu başaracağız !. Bana bağlı!
"Kendinizi pazarda farklılaştırmak istiyorsanız, farklı düşünmek zaten sabit olmalı, bu nedenle yaptığınız şeyle müşteriye gerçekten değer katıp katmadığınızı sorgulamaya kendinizi adayın."
“Pazarda rakiplerinin önünde yer alan şirketler, insanlarını büyütme çalışmalarında da onlardan çok uzaklaşıyor. Takıntılı bir şekilde kendilerini, gelişimine ve kalıcı tatminine yatırım yapmaya adarlar ”.
