Misyon, kuruluşun varlığını gerekçelendiren nedenlerin yanı sıra amaç (lar) ı veya müşterilerinin yerine getirmek istediği işlevler ve bu amacı gerçekleştirmeyi amaçladığı temel yöntemlerin kısa ve net bir açıklamasını oluşturur.
"Bir görev bir fener, çapa ve bazen de vicdan görevi görür" - Guy Kawasaki, Rüyayı Satmak.
İyi Misyon tanımlarının üç niteliği:
- KISACA: Kısa ve basit ifadelerin anlaşılması ve hatırlanması kolaydır ve net düşünmeyi gösterir ESNEK: uzun süre dayanır ve yeni iş biçimlerini kapsayacak şekilde zaman içinde projelendirir. AYIRT EDİCİ: Şirketinizi diğer benzerlerinden ayırt etmelidirler.
Misyon beyanı programlarının% 60'ı ürün nedeniyle değil, izlenen süreç yüzünden başarısız oluyor. "Deneyimler, bir misyon beyanının gerçek değerinin her zaman yönetimin onu etkili bir şekilde kullanma, organizasyonun dikkatini değişimi öngörme ve yönetme üzerine odaklama becerisi tarafından belirlendiğini gösterir."
MİSYONUN UYGULANMASINDA YÖNETİMİN ROLÜ
- Kendilerini ve diğerlerini açık ve paylaşılan bir başarı Misyonu / Vizyonu tarafından yönlendirilen gerçekten kararlı bir ekip olmaya teşvik etmek için hızlı ve etkili bir şekilde hareket edin Tüm organizasyonu aynı vizyona dahil edin ve personeli güçlendirin Bu vizyonu hayata geçirmek için gerekli değişiklikleri yapmak Operasyonlarda, satışlarda, hizmetlerde, teknolojide, idarede, İK yönetiminde vb. önemli sonuçlar yoluyla insanların başarıya odaklanmalarını engelleyen tüm engelleri kaldırın. pazardaki konumunuzu ve imajınızı kontrol edin ve bu konudaki önemli dış tutum ve görüşleri yönetin.
MİSYON BİLDİRİM PROGRAMLARI NEDEN BAŞARISIZ?
- Vizyonda tanım eksikliği: kapsamlı bilgiyi etkin bir şekilde geliştirememe veya misyonun organizasyonel yorumlarını idare edememe İcra bağlılığı eksikliği: sinizm, şüphecilik, belirsizlik veya organizasyonun tüm seviyelerini etkileyen direnç Çalışanları ve organizasyonda yer alan herkesi misyonun etkin desteğiyle aktif olarak entegre edin: etkisiz iletişim Planlama ve yönlendirilmiş araçlar eksikliği: Misyona hayat verme işini ek bir "yük" veya görev olarak düşünün İş için kritik olarak görmek yerine günlük işlere yönelmek Kesintiler meydana geldiğinde etkili bir şekilde başa çıkamama
MİSYON / VİZYONUN UYGULANMASINDA ETKİLİ BİR SÜRECİN ENSTRÜMANTASYONU İÇİN KURALLAR
- Misyona hazırlanırken gerçekten dürüst olun İşe yarayan ve ona sadık kalan bir süreç seçin Baştan çıkarmaya düşmekten ve potansiyel olarak zarar verici veya zarar verici kısayollara kapılmaktan kaçının Destek faaliyetlerini geliştirmek için zaman ve çaba harcayın uygulama ve bunları organizasyon genelinde günlük iş uygulamalarına entegre etme Sorunları önceden tahmin etmek ve acil durum planları oluşturarak bunları oluşmadan önce yönetmek.
"Misyon bildiriminin başarısının ana faktörü, aktif liderlik ve üst yönetimin desteğidir."
BİR MİSYON BİLDİRİMİNİN UNSURLARI3
Bir şirketin Misyonu ve Vizyonu hakkında çok şey yazıldı; aslında bunların yüzlerce örneği var. Burada sunulanlar pek yardımcı olmamakta ve kesinlikle takip edilmesi gereken bir dogma gibi görünmemektedir. Kılavuz, şirketin ne olduğunu ve gelecekte ne olmak istediğini açıkça anlatan bir misyon beyanı geliştirmeye yardımcı olduğu ölçüde faydalı olacaktır.
Ana unsurlardan bazıları şunlar olabilir:
- Kuruluşun faaliyet gösterdiği sektörün tanımı: kuruluşun bakış açısından Kuruluşun vizyonu, bazen çok genel bir şekilde ve bazen kısa ve güçlü bir stratejik amaç olarak tanımlanır Kuruluşun varlıkları veya temel güçlü yönleri Misyona ulaşmak için izlenecek genel stratejiler Kuruluşun misyonunun peşinde koşarken bağlı olduğu değerler.
GELİŞMEKTE
- Şirketin / sektörün tanımı: Kuruluşun müşterilerinin, ürünlerinin ve hizmetlerinin tanımı, coğrafi konumu ve faaliyet gösterdiği alanlar. Personelin anlayabilmesi için organizasyon perspektifinden tanımlanabilir. Çok genel olmamalı, basit ve kısa olmalıdır Vizyon: stratejik niyetin kısa açıklaması; ayrıntılara girmeden tanımlanmış ve uzun vadeli hedefler. Vizyonun unsurları, Misyona dahil edilmelidir. Daha sonra Vizyonun kendisi geliştirilerek geleceğin vizyonu genişletilebilir. İnsanları ikna edecek kadar çekici ve işi uzun vadede sürdürecek kadar geniş olmalıdır Temel Güçlü Yönler: Görünmez ama önemli varlıklar olabilir: kurumsal kültür, marka imajı, tüketici güveni,dağıtım ve yönetim becerileri vb. O İşçiler, envanter, sermaye vb. Gibi geleneksel görünür varlıklar Güçlü yönler aynı zamanda zayıflıklar anlamına da gelebilir Genel stratejiler: gizliliği değil, şirketin Vizyonunu gerçekleştirme şeklini temsil eder. Kurumsal stratejilere, müşteriye, hizmete, rekabetçi yaklaşıma vb. Atıfta bulunabilirler. Diğerleri onları ikiye ayırır: hizmet, pazar, organizasyon. Genel strateji bir cümle ile bile ifade edilebilir (örneğin, "maliyet liderliği" anlamına gelen "rekabetçi fiyatlar". Değerler: başarı için gerekli olanlar. Birçok çalışan için Misyonun en önemli parçasıdır. boş içerik kelimeleri.Güçlü yönler aynı zamanda zayıflıklar anlamına da gelebilir Genel stratejiler: gizliliği değil, şirketin Vizyonunu gerçekleştirme şeklini temsil eder. Kurumsal stratejilere, müşteriye, hizmete, rekabetçi yaklaşıma vb. Atıfta bulunabilirler. Diğerleri onları ikiye ayırır: hizmet, pazar, organizasyon. Genel strateji bir cümle ile bile ifade edilebilir (örneğin, "maliyet liderliği" anlamına gelen "rekabetçi fiyatlar". Değerler: başarı için gerekli olanlar. Birçok çalışan için Misyonun en önemli parçasıdır. boş içerik kelimeleri.Güçlü yönler aynı zamanda zayıflıklar anlamına da gelebilir Genel stratejiler: gizliliği değil, şirketin Vizyonunu gerçekleştirme şeklini temsil eder. Kurumsal stratejilere, müşteriye, hizmete, rekabetçi yaklaşıma vb. Atıfta bulunabilirler. Diğerleri onları ikiye ayırır: hizmet, pazar, organizasyon. Genel strateji bir cümle ile bile ifade edilebilir (örneğin, "maliyet liderliği" anlamına gelen "rekabetçi fiyatlar". Değerler: başarı için gerekli olanlar. Birçok çalışan için Misyonun en önemli parçasıdır. boş içerik kelimeleri.hizmet, pazar, organizasyon. Genel strateji bir cümle ile bile ifade edilebilir (örneğin, "maliyet liderliği" anlamına gelen "rekabetçi fiyatlar". Değerler: başarı için gerekli olanlar. Birçok çalışan için Misyonun en önemli parçasıdır. boş içerik kelimeleri.hizmet, pazar, organizasyon. Genel strateji bir cümle ile bile ifade edilebilir (örneğin, "maliyet liderliği" anlamına gelen "rekabetçi fiyatlar". Değerler: başarı için gerekli olanlar. Birçok çalışan için Misyonun en önemli parçasıdır. boş içerik kelimeleri.
VİZYON
Vizyon, organizasyondaki insanların olmayı arzuladıkları şeyin imajıdır. Görevin başarısının nispeten kısa bir sürede görselleştirilmesidir: 3 ila 5 yıl. Bu anlamda Vizyon, Misyondan doğar. Misyonunu yerine getirmenin bir sonucu olarak şirketin yakın gelecekte nasıl olacağının gerçeğe dönüştürülmesidir.
Vizyon, "Vaat Edilmiş Ülke" yi, şirkette çalışan insanları bu hayali gerçeğe "mümkün kılmak" için yönlendirecek ve motive edecek kadar çekici ve güçlü bir "rüya" veya "istek" olarak tanımlar. Vizyon, üzerinde çalışmaya "değer" olan bir şeyi çeken bir mıknatıs gibi olmalıdır.
Vizyon, müşterilere, tedarikçilere, eyaletlere ve çalışanlara ne tür bir şirket olmak istediğinizi iletmek için yapılmıştır. Kısa bir cümlede veya daha uzun bir paragrafta özetlenebilir.
Vizyonun içermesi gereken bazı öğeler şunlardır:
- Olmak istediğiniz şirket türünün ana fikri, Şirketin hizmet vereceği Müşterilere / Pazarlara müdahale edeceği veya Geçici boyutunu tatmin edecek ihtiyaç duyduğu Alanlar Kuruluşun gelecekte fiziksel olarak tanımlanması Sunulacak ayırt edici avantajlar
MİSYON ÖRNEKLERİ
- Kız İzciler: "Bir kızın tam potansiyeline ulaşmasına yardımcı oluyor." Ölümle Yaşama Merkezi (Silikon Vadisi): "Ölmekte olanlara ve kalbi kırılanlara duygusal destek sağlama." Otis Elevator Co. "İnsanları ve malzemeleri dikey olarak ve nispeten kısa mesafelerde yatay. ”Kowloon Canton Railway Corp.“ Hong Kong'da ve Çin'in iç kesimlerinde, güvenli, güvenilir, dikkatli, uygun maliyetli ve sorumlu bir şekilde kaliteli ulaşım ve ilgili hizmetler sunmak. çevre. "John F. Kennedy (Apollo Misyonlarına):" Ay'a bir adam koyun. "Rodale Press (sağlık ve kendi kendine yardım üzerine kitapların yayıncısı):" İnsanlara vücutlarının gücünü nasıl kullanabileceklerini öğretin ve hayatlarını daha iyi hale getirmek için zihinler. Dergi ve kitaplarımızın her sayfasında 'Yaparsın' diyoruz ”.
VİZYON ÖRNEKLERİ
- Airbus: "Dünyanın en büyük ikinci ticari uçak üreticisi olun." Factors Chain International: "Uluslararası faktoring için uluslararası standart haline gelin." DHL Worldwide Express: "Anında belge ve paket teslimatında tanınmış küresel lider olun ".CHE GUEVARA:" Rüya gören bize, uyurken veya uyanıkken nereye gittiğimizi anlamayı öğretir. "Bill Gates (1982):" Vizyonumuz çok basit. Her masada ve her evde Microsoft tarafından yapılan programları çalıştıran bir bilgisayar! ”.
- Timothy RV Foster tarafından yazılan "101 Kurumsal Misyon Beyanı" kitabının uyarlaması. Panorama Editoryal, Meksika, 2000. Geoffrey J. Nightingale, Pte Young & Rubicam Inc. New York, Ferdinand de Bakker'in Genel Müdürü, Burson-Marsteller, The Hague tarafından yazılan bir makaleye dayanmaktadır.
