Bir HayGroup danışmanı olan Juan Carlos Cubeiro'nun belirttiği gibi, çevremizde ne kadar çok teknoloji geliştirilirse, yetenek ihtiyacı (fark yaratan becerilere, tekniklere ve duygulara sahip insanların) o kadar fazla üretilecektir. Bir şirketin sonuçlarının giderek artan bir şekilde içinde çalışan kişilerin yeteneklerine bağlı olduğunun farkında olmalıyız. Şüphesiz, insanlar kuruluşların en değerli varlığı haline geldi.
Bu, yetenek için bir savaşın ortasında olduğumuz anlamına gelir. Yetenekleri çekmek, geliştirmek ve elde tutmak 21. yüzyıl kuruluşları için yeni stratejik zorluktur. Yetenekli çalışan, bir şirketin sahip olduğu temel varlıktır. Şu anda benzeri görülmemiş bir olay gerçekleşiyor: profesyonelleri seçen şirket değil, şirketi seçen profesyoneller. Yetenekli insanları cezbetmek kolay değildir, ancak potansiyellerini geliştirme ve koruma becerisine sahip olmak daha da zordur. İnternet dünyasında zorluk, yetenekleri yönetmektir.
Kaçınılmaz bir gerçeği açıklığa kavuşturmalıyız: teknoloji, uzun vadeli sürdürülebilir rekabet avantajları üretmemize izin vermiyor. Yeteneksiz teknoloji olağanüstü sonuçlar üretemez. Son zamanlarda ölen bazı dot com şirketlerinde durum budur. Birçoğu rekabet etmek için yeterli teknolojik yeteneklere sahipti (birden fazla iş modeli mümkün olmamasına rağmen), ancak çoğu yetenek eksikliği nedeniyle öldü. Yetenek, bilgiden çok daha fazlasıdır. Yetenek geliştirilir ve imkansız olmasa da, 25 yaşındaki bir çocuğun herhangi bir organizasyona liderlik edecek kadar yetenekli olması pek olası görünmüyor. Bu çılgınlıktı… Birkaç ay önce bir Baş Avcının benimle iletişime geçtiğini ve bana yeni bir dot com şirketinde Genel Müdürlük pozisyonunu teklif ettiğini hatırlıyorum.Cevabım açıktı: Ben sadece 29 yaşındayım… Deli misin sen? İnternette en büyük sorun aptallıktır.
Kuruluşlar, çalışanlarını çekmek ve elde tutmak için her türlü stratejiyi bulmalıdır. En ilginç olanlardan biri, uygun bir çalışma ortamı yaratmanın ve ideal bir şirket kültürü oluşturmanın yanı sıra çalışanı şımartmaktır. Yeteneği şımartın. Çalışana bir birey olarak davranmayı başarmanız gerekir. Tüm çalışanlar aynı değildir veya aynı endişelere ve motivasyonlara sahip değildir. Şirket herkese her zaman ihtiyaç duydukları şeyi vermeye çalışmalıdır. Sorun budur.
Teknolojinin bu kadar önemli olduğu günümüz ortamında insanın bir kez daha ilgi odağı olduğunu görmek ilginçtir. Kişinin teknolojiye üstünlüğüne bir kez daha inanıyoruz. Çalışanlarının yönetimi ile ilgili süreçleri yönetmekle ilgilenen şirketler, uzun vadeli sürdürülebilir rekabet avantajları üretir.
Çalışanların öneminin ve organizasyon içindeki gelişiminin rekabet üstünlüğü kaynağı olduğunun bilincinde olarak, organizasyon içerisinde web teknolojisinin kullanımına ilişkin bir dizi model İnsan Kaynakları, Pazarlama, Ticari,… Bu modellerde çalışanlar mutlak lider rolü üstlenirler ve organizasyonun geleceği için katkılarının esas olacağının farkındadırlar.
Şirketin çalışanlarının bilgilerini yönetmesi ve Entelektüel Sermayesini (her zaman maddi olmayan varlıklar olarak adlandırılan şeyin bilgiççe adı) arttırması da esastır. Bilgi Yönetimi, 21. yüzyılda kendini İşletme Yönetiminin büyük paradigması olarak konumlandırmaktadır, ancak önemli bir zorlukla yüzleşmek zorundadır: organizasyonların iç yönetimini iyileştirmeye yardımcı olan pratik bir disiplin haline gelmek. Bu sorun, günümüzde çok fazla konuşulduğu, ancak çok azının uygulandığı için ortaya çıkıyor.
Gördüğümüz gibi, önümüzde iki büyük zorluk var: yetenekleri yönetmek ve çalışanlarımızın bilgilerini yönetmek. Tamam, ama konuşmayı bırakıp harekete geçelim. Soru şudur: Bir kuruluş, Yetenek Yönetimi ve Bilgi Yönetimi ile ilgili kavramları uygulamaya koymak için teknolojiyi nasıl kullanabilir?
Çalışanlarımızın bilgilerini en iyi şekilde yönetmemize yardımcı olmaya söz veren birçok yazılım şirketi olduğu için cevap kesinlikle karmaşıktır. Elbette Yetenek Yönetimi yazılımı satan herhangi birini hala bilmiyorum, ancak ortaya çıkması an meselesi.
Başlangıç olarak, çoğu kuruluşun intranetlerinin ne kadar az kullanıldığını düşünmemiz gerekiyor. Bunlar genellikle hiçbir şey eklemeyen düz içerikli basit ilan tahtalarıdır. Elbette bir Intranet çalışıyor, ancak süreçleri otomatikleştirmek için kullanılmıyor, dinamik içerik yönetimi de kullanılmıyor. Bu kadar büyük potansiyele sahip bir aleti kötüye kullanmak utanç verici.
Her şeye rağmen, bazı şirketler, çalışanların şirket tarafından sağlanan çok sayıda katma değerli hizmete (ihtiyaç duydukları uygulama yazılımı dahil) erişebildiği "Kurumsal Portallar" adı verilen iç portalları uygulamaya başlıyor. gezegendeki herhangi bir yerden çalışın). Bu tür girişimleri B2E (Business to Employee) kısaltması ile sınıflandırıyoruz. B2E, kurumlarda Bilgi Teknolojisini uygulamak ve Intranet aracılığıyla çalışanlara her türlü hizmeti sağlamaktan oluşur.
B2E şemsiyesi altında çok sayıda girişim kataloglanabilir. Bazılarına bakalım: e-öğrenme; iş tanımı, analiz ve değerlendirme; iç iletişim, iç sanal mağaza, kariyer planlama, performans değerlendirme, seçim süreçlerinin otomasyonu, yeni çalışanları karşılama uygulamaları, çalışma ortamı anketleri, iç işe alım, ücret politikaları, beceri yönetimi, personel memnuniyeti anketleri, çalışanı işe adapte etmek için araçlar, hukuki danışmalar, maaş bordrosu bilgileri, eğitim planlarının yönetimi, adayları değerlendirme araçları, çalışan sarı sayfaları, telefon rehberi, kırpma hizmeti,organizasyonun farklı departmanları arasında iş akışı otomasyon uygulamaları (iş akışı),… kısacası sınır bizim hayal gücümüzde.
Görebileceğimiz gibi, B2E ile ilgili girişimler çok ve çeşitli olabilir. Ancak diğer model türleri hakkında da konuşabilirsiniz:
E2B (İşletme Çalışan). Bu model, çalışanların kuruluşa istihdam ilişkilerine tamamlayıcı hizmetler sunmasına olanak tanır. Bir örnek, bir çalışanın başka bir şirketten bir arkadaşını veya eski bir meslektaşını belirli bir pozisyon için potansiyel bir aday olarak tanıtabileceği bir yönlendirme hizmeti olabilir.
E2E (Çalışandan Çalışana). Bu durumda çalışanlar, organizasyonun üyelerinin her türlü işlemi gerçekleştirebileceği bir pazar oluşturmak için şirketin kendi intranetini kullanabilir. Belirli bir konu etrafında uygulama toplulukları olabilirler. Organizasyon içinde, ilan panolarında veya satın alma gruplarında ikinci el bir pazar gibi şeyler düşünelim…
Alfons Cornella gibi bazı yazarlar, E2C (Employee to Customer), C2E (Customer to Employee), E2A (Employee to Administration), A2E (Administration to Employee) gibi yeni kısaltmalardan bahsetmeye başlar. ama muhtemelen bir süre sonra şirketlerimizde bir anlamı olabilir.
