SİSTEMLER TEORİSİNİN KÖKENLERİ
Sistem teorisi (TS), genel sistem teorisinin (TGS) özel bir dalıdır.
TGS, Alman Ludwig von Bertalanffy'nin 1950 ile 1968 yılları arasında yayınlanan çalışmalarıyla ortaya çıktı. TGS, problemleri çözmeye ya da pratik çözümler denemeye değil, deneysel gerçeklikte uygulama koşulları yaratabilecek teoriler ve kavramsal formülasyonlar üretmeye çalışıyor.
TGS'nin temel varsayımları şunlardır:
- Özellikle sosyal bilimlerde bilimsel bilginin fiziksel olmayan alanlarını incelemenin daha geniş bir yolu olabilecek bir sistem teorisine yönelmiş gibi görünen çeşitli doğa ve sosyal bilimlerin entegrasyonuna yönelik açık bir eğilim vardır. Bu sistem teorisi ile, ilgili çeşitli bilimlerin belirli evrenlerini dikey olarak kesişen birleştirici ilkeler geliştirerek, fen eğitiminde çok ihtiyaç duyulan bir entegrasyonu oluşturabilen bilimin birliği amacına yaklaşıyoruz.
TGS, sistemlerin özelliklerinin ayrı unsurları açısından tanımlanamayacağını iddia etmektedir; onların anlayışları, küresel olarak çalışıldıklarında gelir.
TGS, üç temel dayanağa dayanmaktadır:
- Sistemler sistemlerin içinde var: her sistem daha büyük bir sistem içinde var Sistemler açık: bir öncekinin bir sonucudur. Küçük veya büyük dışında incelenen her sistem, genellikle bitişik olanlar olmak üzere diğer sistemlere bir şeyler alır ve yükler. Açık sistemler, diğer sistemler olan çevreleriyle sonsuz bir değişim süreci ile karakterize edilir. Değişim sona erdiğinde, sistem parçalanır, yani enerji kaynaklarını kaybeder.Bir sistemin işlevleri, yapısına bağlıdır: biyolojik ve mekanik sistemler için bu ifade sezgiseldir. Örneğin kas dokuları, kasılmalara izin veren hücresel bir yapıdan oluştuğu için kasılır.
TGS'nin ilgi alanı, tüm sistemler için oluşturduğu özellikler ve parametrelerdir. TS yönetimine uygulanan firma, hem bireysel hem de toplu olarak bir karar alma sistemi ile çoğaltılan ve görselleştirilen bir yapı olarak görülüyor.
Tarihsel bir bakış açısıyla, aşağıdakilerin doğrulanmıştır:
- Bilimsel yönetim teorisi, insan-makine sistemi kavramını kullanıyordu, ancak fabrika işi seviyesiyle sınırlıydı.İnsan ilişkileri teorisi, insan-makine yaklaşımını organizasyon içindeki insanlar arasındaki ilişkilere genişletti. Yönetim kriterlerinin ve tekniklerinin derin bir revizyonuna neden oldu.Yapısalcı teori, şirketi bir sosyal sistem olarak kavrar ve toplam entegre bir sistem içinde hem resmi hem de gayri resmi bir sistem olduğunu kabul eder.Davranış teorisi, karar teorisini getirdi; Şirket bir karar sistemi olarak görülüyor, çünkü şirketteki tüm katılımcılar, organizasyonel davranışı karakterize eden bir değişim ilişkileri karmaşası içinde kararlar alıyorlar.İkinci Dünya Savaşı'ndan sonra,Matematiksel teori yoluyla, birçok değişkenli büyük ve karmaşık problemleri çözmek için operasyonel araştırma uygulandı.Sıralama teorisi derinleştirildi ve miktarın programlanmasının gerekli olduğu tipik hizmet sağlama durumları için modeller formüle edildi Beklenen müşteri akışı için en uygun sunucu sayısı.
Geleneksel teoriler insan organizasyonunu kapalı bir sistem olarak görmüştür. Bu, çevreyi hesaba katmamaya yol açarak, çok az gelişme ve geri bildirim anlayışına neden oldu, hayatta kalmak için temel.
Eski yaklaşım zayıftı, çünkü 1) toplam durumun önemli değişkenlerinden birkaçını ele aldı ve 2) birçok kez uygun olmayan değişkenler tarafından desteklendi.
Sistem kavramı başlı başına bir teknoloji değil, onun sonucudur. Canlı organizasyonların analizi "özelde genel" i ortaya çıkarır ve tipik bir ortama uyum sağlayabilen ve hayatta kalabilen türlerin genel özelliklerini gösterir. Bireyler veya kuruluşlar olsun, canlı sistemler, çevre ile sürekli bir madde / enerji / bilgi alışverişini sürdüren "açık sistemler" olarak analiz edilir. TS, küresel bir yaklaşım içinde fenomenleri yeniden kavramsallaştırmaya, çoğu durumda tamamen farklı nitelikteki sorunları entegre etmeye izin verir.
SİSTEM KONSEPTİ
- Dinamik olarak ilişkili bir dizi unsur Bir faaliyet oluşturmak Bir hedefe ulaşmak için Veri / enerji / madde üzerinde çalışmak Bilgi / enerji / madde sağlamak
Sistem özellikleri
Sistem organize ve karmaşık bir bütündür; karmaşık veya üniter bir bütün oluşturan şeyler veya parçaların bir kümesi veya kombinasyonu. Bir tür etkileşim veya karşılıklı bağımlılıkla birleştirilen bir dizi nesnedir. Sistem ve çevresi arasındaki sınırlar veya sınırlar, belirli bir keyfiliğe izin verir.
Bertalanffy'ye göre, sistem karşılıklı olarak ilişkili birimlerden oluşur. Buradan iki kavram gelir: amaç (veya nesnel) ve küreselcilik (veya bütünlük).
- Amaç veya hedef: her sistemin bir veya birkaç amacı vardır. Öğeler (veya nesneler) ve ilişkiler, her zaman bir hedefe ulaşmaya çalışan bir dağılımı tanımlar Küresellik veya bütünlük: Sistemin birimlerinden birinde olasılıkla bir değişiklik diğerlerinde değişiklikler üretecektir. Toplam etki, tüm sisteme bir ayarlama olarak sunulur. Bir sebep / sonuç ilişkisi vardır. Bu değişiklikler ve ayarlamalardan iki fenomen türetilir: entropi ve homeostaz: Entropi: standartların gevşemesi için sistemlerin yıpranma, parçalanma eğilimidir ve rastgelelikte bir artış. Zaman geçtikçe entropi artar. Bilgi artarsa entropi azalır, çünkü bilgi konfigürasyon ve düzenin temelidir. Negentropinin doğduğu yer burasıdır, yanisistemi yönetmek için bir araç veya araç olarak bilgi Homeostaz: sistemin parçaları arasındaki dinamik denge. Sistemler, ortamdaki dış değişikliklere karşı iç dengeyi sağlamak için uyum sağlama eğilimindedir.
Bir kuruluş, yaklaşıma bağlı olarak bir sistem veya alt sistem veya bir üst sistem olarak anlaşılabilir. Toplam sistem, belirli sayıda kısıtlama verildiğinde, bir hedefin gerçekleştirilmesi için gerekli olan tüm bileşenler ve ilişkiler tarafından temsil edilen sistemdir. Sistemler hem seri hem de paralel olarak çalışabilir.
Sistem türleri
Anayasaları ile ilgili olarak, fiziksel veya soyut olabilirler:
- Fiziksel veya somut sistemler: gerçek ekipman, makine, nesne ve şeylerden oluşur. Donanım Soyut sistemler: kavramlar, planlar, hipotezler ve fikirlerden oluşur. Çoğu zaman sadece insanların düşüncelerinde var olurlar. Yazılımdır.
Doğası gereği kapalı veya açık olabilirler:
- Kapalı sistemler: kendilerini çevreleyen çevre ile değişim göstermezler, herhangi bir çevresel etkiye karşı hermetiktirler. Herhangi bir dış kaynak almazlar ve gönderilen hiçbir şey üretmezler. Açıkçası, kapalı sistemler yoktur. Kapalı sistem adı, davranışı deterministik ve programlı olan ve çevre ile çok az enerji ve madde alışverişi ile çalışan sistemlere verilir. Terim, elemanların ve ilişkilerin tuhaf ve katı bir şekilde birleştirildiği ve makineler gibi değişmez bir çıktı ürettiği, tamamen yapılandırılmış sistemlere uygulanır Açık sistemler: girdiler ve çıktılar yoluyla çevre ile alışverişi sunarlar. Çevre ile enerji ve madde alışverişinde bulunurlar. Hayatta kalmaya adapte olurlar.Sistemin bir dizi eleman düzenlendiği ve uyarlanabilir bir işleme yaklaştığı zaman yapısı optimaldir. Uyarlanabilirlik, sürekli bir öğrenme ve kendi kendine organizasyon sürecidir.
Açık sistemler izole yaşayamaz. Kapalı sistemler, termodinamiğin "entropi denen belirli bir miktarın maksimuma çıkma eğiliminde olduğunu" söyleyen ikinci ilkesine uygundur.
Fiziksel doğada, maksimum düzensizlik durumuna doğru genel bir olay eğilimi vardır. Açık sistemler artan entropiyi önler ve artan düzen ve organizasyon (negatif entropi) durumuna doğru gelişebilir. Açık sistemler kendi enerjinizi geri kazanır ve kendi organizasyonunuzdaki kayıpları onarır. Açık sistem kavramı, çeşitli yaklaşım düzeylerinde uygulanabilir: birey, grup, organizasyon ve toplum düzeyinde.
| ortam | → | Biletler | → | Dönüşüm veya işleme | → | Gidiş | → | ortam | ||
| bilgi | bilgi | |||||||||
| Enerji | Enerji | |||||||||
| Maddi kaynaklar | Maddi kaynaklar |
SİSTEM PARAMETRELERİ
Sistem belirli parametrelerle karakterize edilir. Parametreler, özelliklerine göre, belirli bir sistemin veya sistemin bir bileşeninin değerini ve boyutsal tanımını karakterize eden rastgele sabitlerdir.
Sistemlerin parametreleri:
- Girdi veya girdi veya dürtü (girdi): Sistemin çalışması için malzeme veya enerji sağlayan sistemin başlangıç kuvvetidir Çıktı veya ürün veya sonuç (çıktı): elemanların ve ilişkilerin toplanma amacıdır sistemin. Bir sürecin sonuçları, sistemin hedefiyle tutarlı olması gereken çıktılardır. Sistemlerin sonuçları kesindir, ara ürünlere sahip alt sistemlerin sonuçları ise işleme veya işlemci veya transformatör (verim): değişiklikleri üreten olgudur, girdilerin çıktılara veya sonuçlara dönüştürülme mekanizmasıdır. Genellikle girdilerin girdiği ve farklı şeylerin çıktığı kara kutu olarak temsil edilir, bunlar ürünlerdir. Geri bildirim veya geri bildirim veya geri bildirim:Çıktıyı önceden belirlenmiş bir ölçütle karşılaştırma eğiliminde olan, o standart veya ölçüt dahilinde kontrol altında tutan sistemin geri dönüş işlevidir Çevre: Sistemi dışarıdan çevreleyen araçtır. Girdileri aldığı, işlediği ve çıktılar ürettiği için sistemle sürekli etkileşim halindedir. Bir sistemin hayatta kalması, dış çevrenin talep ve taleplerine uyum sağlama, değiştirme ve bunlara cevap verme yeteneğine bağlıdır. Ortam, sistem için bir kaynak olabilse de, aynı zamanda bir tehdit de olabilir.Bir sistemin hayatta kalması, dış çevrenin talep ve taleplerine uyum sağlama, değiştirme ve bunlara cevap verme yeteneğine bağlıdır. Ortam, sistem için bir kaynak olabilse de, aynı zamanda bir tehdit de olabilir.Bir sistemin hayatta kalması, dış çevrenin talep ve taleplerine uyum sağlama, değiştirme ve bunlara cevap verme yeteneğine bağlıdır. Ortam, sistem için bir kaynak olabilse de, aynı zamanda bir tehdit de olabilir.
AÇIK SİSTEM
Açık sistem bir organizma olarak çevreden etkilenir ve onu etkiler, bu anlamda dinamik bir dengeye ulaşır.
Açık sistemlerin en önemli kategorisi yaşayan sistemlerdir. Açık sistemler (biyolojik ve sosyal sistemler, yani hücreler, bitkiler, insan, organizasyon, toplum gibi) ve kapalı sistemler (fiziksel sistemler, makineler, saat, termostat gibi) arasında farklılıklar vardır:
- Açık sistem çevre ile sürekli olarak ikili bir şekilde etkileşir, yani etkiler ve etkilenir. Kapalı sistem etkileşime girmez Açık sistem belirli çevresel koşullar altında büyüyebilir, değişebilir, çevreye uyum sağlayabilir ve hatta çoğalabilir. Kapalı sistem kapalıdır.Açık sistemin tipik olarak diğer sistemlerle rekabet etmesi, kapalı sistemle değil.
Canlı organizmalar gibi şirketlerin de birbiriyle yakından ilişkili altı temel işlevi vardır:
- Yutma: şirketler işlenecek malzemeleri yapar veya satın alır. Yaşayan organizmaların ihtiyaçlarını karşılamak için yiyecek, su ve hava yutması gibi diğer işlevlere yardımcı olmak için çevreden para, makine ve insan alırlar İşleme: Hayvanlar enerji ve organik hücrelere dönüştürülecek yiyecekleri alır ve işler. Şirkette üretim bu döngüye denktir. Malzemeler işlenir ve işe yaramaz şeyler, girdiler ve çıktılar arasındaki bir ilişki ile birlikte atılır Çevreye tepki: hayvan, çevresine tepki verir, hayatta kalmak için adapte olur, kaçmalı veya saldırmalıdır. Şirket, malzemelerini, tüketicilerini, çalışanlarını ve finansal kaynaklarını değiştirerek tepki verir. Ürün, süreç veya yapı değiştirilebilir. Parçaların sağlanması:Canlı bir organizmanın parçaları, tıpkı kanın vücuda sağladığı gibi, malzemelerle beslenebilir. Şirket katılımcıları, işlevlerinden değil satın alma, üretim, satış veya muhasebe verileri ile değiştirilebilir ve ücret ve yan haklar şeklinde ödüllendirilir. Para genellikle şirketin can damarı olarak kabul edilir. Parçaların yenilenmesi: Bir organizmanın parçaları verimini kaybeder, hastalanır veya ölür ve bir bütün içinde hayatta kalabilmek için yeniden üretilmeli veya yeniden yerleştirilmelidir. Bir şirketin yaşı, emekli olur, hastalanır, bağlantısı kesilir veya ölür. Makineler eskimiş hale gelir. Hem adamların hem de makinelerin bakımı veya yeri değiştirilmelidir, dolayısıyla personel ve bakım fonksiyonu Organizasyon: fonksiyonların,Kontrol ve karar verme için bir iletişim sistemi tarafından gereklidir. Hayvanlar söz konusu olduğunda, adaptasyon açısından bakıma ihtiyaçları vardır. Şirkette, üretim, satın alma, pazarlama, ödüllendirme ve bakım işlevlerinin koordine edilmesi gereken merkezi bir sinir sistemine ihtiyaç vardır. Sürekli değişim ortamında, idarenin ayarlamalar yapabilmesi için tahmin, planlama, araştırma ve geliştirme gerekli unsurlardır.İdarenin ayarlamalar yapabilmesi için araştırma ve geliştirme gereklidir.İdarenin ayarlamalar yapabilmesi için araştırma ve geliştirme gereklidir.
Açık sistem, sinerjik bir bütün oluşturan, belirli amaçlara yönelik ve dış çevre ile kalıcı bir karşılıklı bağımlılık ilişkisi içinde olan bir dizi etkileşimli parçadır.
AÇIK BİR SİSTEM OLARAK ORGANİZASYON
Herbert Spencer, 20. yüzyılın başında şunları söyledi:
"Bir sosyal organizma, aşağıdaki temel özelliklerle bireysel bir organizmaya benzer:
- Büyümede, büyüdükçe daha karmaşık hale geldiği ve daha karmaşık hale geldiği gerçeğinde, parçalarının artan bir karşılıklı bağımlılık gerektirdiği gerçeğinde, çünkü yaşam süresi bileşen birimlerinin ömrüne kıyasla çok fazladır, çünkü her ikisinde de artan heterojenliğin eşlik ettiği artan entegrasyon var ”.
Yapısalcı teoriye göre Taylor, Fayol ve Weber, organizasyonlara kapalı bir sistem olarak yaklaşan rasyonel modeli kullandılar. Sistemler dış değişkenlerden izole edildiklerinde ve olasılıktan çok deterministik olduklarında kapanırlar. Belirleyici bir sistem, değişkenlerinden birindeki belirli bir değişikliğin kesinlik ile belirli bir sonuç üreteceği bir sistemdir. Bu nedenle sistem, tüm değişkenlerinin bilinmesini ve kontrol edilebilir veya tahmin edilebilir olmasını gerektirir. Fayol'a göre, organizasyonel değişkenler belirli bilinen sınırlar dahilinde kontrol edilirse, organizasyonel verimlilik her zaman geçerli olacaktır.
Kuruluşların açık sistemler olarak özellikleri
Kuruluşlar, açık sistemlerin tüm özelliklerine sahiptir. Kuruluşların bazı temel özellikleri şunlardır:
- Organizasyonların olasılıkçı ve deterministik olmayan davranışları: organizasyon çevreden etkilenir ve bu ortam potansiyel olarak sınırsızdır ve bilinmeyen ve kontrolsüz değişkenler içerir. Sosyal sistemlerin sonuçları olasılıksaldır ve deterministik değildir. İnsanlar karmaşık olduğundan ve farklı değişkenlere yanıt verdiğinden, insan davranışı hiçbir zaman tamamen öngörülebilir değildir. Bu nedenle, idare tüketicilerin, tedarikçilerin, düzenleyici kurumların ve diğerlerinin öngörülebilir bir davranışa sahip olmasını bekleyemez Daha büyük bir toplumun parçaları olarak ve daha küçük parçalardan oluşan organizasyonlar: organizasyonlar sistemler içindeki sistemler olarak görülür. Bu sistemler, etkileşim içinde yerleştirilen öğelerin kompleksleridir,parçaları bağımsız alarak anlaşılamayacak bir bütün üretmek. Talcott Parsons, küresel vizyona, entegrasyona işaret ederek, örgütsel bakış açısından bunun, aşağıdaki yaklaşımı izleyerek, örgütün bir sosyal sistem olarak ele alınmasını başlangıç noktası olarak alan daha büyük bir sistemin parçası olduğunu vurguladı:
- Organizasyon, herhangi bir sosyal sistemin tüm temel özellikleriyle karakterize edilen bir sistem olarak ele alınmalıdır Organizasyon, daha geniş bir sosyal sistemden fonksiyonel olarak farklılaşmış bir sistem olarak ele alınmalıdır Organizasyon, özel bir sosyal sistem türü olarak analiz edilmelidir. Belirli bir tür sistematik hedefin başarılmasında menfaatin önceliği etrafında organize edilmiştir Organizasyonun özellikleri, kendisi ile diğer alt sistemler arasındaki ilişkiden, sistemin bileşenlerinden oluşan, faaliyet göstermesi gereken durumla tanımlanmalıdır. hangi bölümden daha büyük. Sanki bir toplummuş gibi.
ORGANİZASYON MODELLERİ
Schein, bir sistem teorisinin organizasyon tanımında dikkate alması gereken yönlerin bir listesini önerir:
- Organizasyon açık bir sistem olarak düşünülmelidir Organizasyon, birden çok amacı veya işlevi olan bir sistem olarak düşünülmelidir Organizasyon, birbirleriyle dinamik etkileşim içinde olan birçok alt sistemden oluşuyor olarak görülmelidir Alt sistemler karşılıklı olarak bağımlı olduğundan, bunlardan birindeki bir değişiklik diğerlerini etkileyecektir.Kuruluş, diğer sistemleri içeren dinamik bir ortamda bulunmaktadır.Kuruluş ve çevresi arasındaki çoklu bağlantılar, herhangi bir organizasyonun sınırlarını tanımlamayı zorlaştırır.
Katz ve Kahn modeli
TS'nin uygulanması ve organizasyon teorisi yoluyla daha geniş ve daha karmaşık bir organizasyon modeli geliştirdiler. Modeline göre organizasyon aşağıdaki özelliklere sahiptir:
Açık bir sistem olarak organizasyon
Katz ve Kahn için, açık bir sistem olarak organizasyon aşağıdaki özelliklere sahiptir:
- İthalat (girdi): Kuruluş çevreden girdi alır ve diğer kurumlardan, kişilerden veya çevreden enerji kaynaklarına ihtiyaç duyar. Hiçbir sosyal yapı kendi kendine yeterli değildir Dönüşüm (işleme): açık sistemler mevcut enerjiyi dönüştürür. Kuruluş, girdileri bitmiş ürünlere, işçiliğe, hizmetlere vb. İşler ve dönüştürür. İhracat (çıktılar): açık sistemler belirli ürünleri çevreye ihraç eder Sistemler: herhangi bir sistemin çalışması döngülerden oluşur tekrarlayan ithalat-dönüştürme-ihracat. İthalat ve ihracat, sistemi yakın çevresinin belirli sektörlerinde içeren işlemlerdir; dönüştürme veya işleme, sistemin kendi içinde yer alan bir süreçtir Negatif entropi:açık sistemlerin entropik süreci durdurmak ve organizasyon yapısını süresiz olarak korurken enerjiyi yenilemek için hareket etmesi gerekir. Bu sürece negatif entropi veya negentropi denir.Girdi olarak bilgi, negatif geri bildirim ve kodlama süreci: canlı sistemler girdi olarak alır, yapılan işle dönüştürülen enerji içeren malzemeler. Ayrıca çevre hakkında sinyaller veren bilgi alırlar. En basit bilgi girişi, sistemin doğru hattan sapmalarını düzeltmesine izin veren negatif geri beslemedir. Sistemin parçaları, nasıl çalıştıklarıyla ilgili bilgileri merkezi bir mekanizmaya gönderir ve böylece doğru yönü korur. Bu tür olumsuz geri besleme kesintiye uğrarsa, sistemin sabit durumu kaybolur.Kodlama işlemi, sistemin programlandığı bilgi sinyallerine seçici olarak tepki vermesine izin verir. Malzemelerin reddedildiği veya kabul edildiği ve yapısına dahil edildiği bir girdi seçme sistemidir. Firma durumu ve dinamik homeostaz: açık sistemler, dışarıdan sürekli bir enerji akışı olduğu için, bir katı durumla karakterize edilir. ve sistem ürünlerinin sürekli ihracatı. Sabit devletin en basit eğilimi homeostazdır, ancak temel ilkesi sistemin karakterinin korunması, yani yarı-durağan bir dengedir. Sistemler, yeni enerji girdilerini yapılarının doğasına asimile eden büyüme yoluyla değişime tepki verir veya bunu öngörür. Homeostaz düzenleyici bir mekanizmadır.Farklılaşma: herhangi bir açık sistem gibi organizasyon da farklılaşmaya, yani işlevlerin çoğalmasına ve ayrıntılandırılmasına meyillidir, bu da rollerin çoğalmasını ve iç farklılaşmayı da beraberinde getirir Eşitlik: açık sistemler, eşitlik ilkesiyle karakterize edilir yani bir sistem, farklı başlangıç koşullarından başlayarak çeşitli yollarla aynı nihai duruma ulaşabilir. Sınırlar veya sınırlar: açık bir sistem olarak, kuruluş sınırlar veya sınırlar, yani çevre ile çevre arasında engeller sunar. sistemi. Sistemin etki alanını ve açıklık derecesini tanımlarlar.Eşitlik: Açık sistemler, eşitlik ilkesiyle karakterize edilir, yani bir sistem, farklı başlangıç koşullarından başlayarak aynı nihai duruma çeşitli yollarla ulaşabilir. Sınırlar veya sınırlar: açık bir sistem olarak, kuruluşun sınırları vardır veya sınırlar, yani çevre ile sistem arasındaki engeller. Sistemin etki alanını ve açıklık derecesini tanımlarlar.Eşitlik: Açık sistemler, eşitlik ilkesiyle karakterize edilir, yani bir sistem, farklı başlangıç koşullarından başlayarak aynı nihai duruma çeşitli yollarla ulaşabilir. Sınırlar veya sınırlar: açık bir sistem olarak, kuruluşun sınırları vardır veya sınırlar, yani çevre ile sistem arasındaki engeller. Sistemin etki alanını ve açıklık derecesini tanımlarlar.
Bir sosyal sistemler sınıfı olarak organizasyonlar
Örgütler, sırasıyla açık sistemler olan bir sosyal sistemler sınıfıdır. Kuruluşlar, negatif entropi, geri bildirim, homeostaz, farklılaşma ve eşitlik gibi özellikleri tüm açık sistemlerle paylaşır. Açık sistemler, kendi dinamikleri nedeniyle detaylandırma ve farklılaşma eğilimindedir.
Sosyal sistemler, bir dizi bireyin standartlaştırılmış faaliyetlerinden oluşur. Tekrarlayıcıdırlar, nispeten dayanıklıdırlar ve uzay ve zamanda bağlantılıdırlar. Sistemdeki enerjilerin dönüşümü ve ortaya çıkan ürün veya enerji çıktısı ile ilgili olarak sisteme enerji girdisi ile ilgili olarak faaliyetlerin kararlılığı veya tekrarı vardır. Bu aktiviteyi sürdürmek, sürekli enerji yenilenmesini gerektirir. Negentropi olarak bilinir.
Birinci dereceden özellikler
Katz ve Kahn için sosyal sistemler olarak örgütlerin özellikleri şu şekildedir:
- Sosyal sistemler, diğer temel yapıların aksine, kapsam açısından sınırlı değildir. Sosyal organizasyonlar, birbirleriyle etkileşim halinde olmasalar bile, somut bir insan dünyasına, maddi kaynaklara, fabrikalara ve diğer eserlere bağlıdır. Sosyal sistem herhangi bir fiziksel parçadan bağımsızdır, onu hafifletebilir veya değiştirebilir. Sosyal sistem, fiziksel parçaların yapılandırılması değil, olayların veya olayların yapılandırılmasıdır.Sosyal sistemler, üretim ve bakım girdilerine ihtiyaç duyar. Bakım girdileri, sistemi destekleyen enerji ithalatıdır; üretim girdileri, verimli bir sonuç sağlamak için işlenen enerji ithalatıdır Sosyal sistemler planlı yapıya sahiptir, yani,Esasen icat edilmiş, insan yapımı ve kusurlu sistemlerdir.Sosyal sistemler biyolojik sistemlerden daha fazla değişkenlik gösterir. Sosyal sistemler, insan eylemlerinin değişkenliğini ve istikrarsızlığını azaltmak için kontrol güçlerine ihtiyaç duyar Sosyal sistemin ana bileşenleri olarak işlevler, normlar ve değerler: işlevler, belirli görevlerle ilişkili belirli davranış biçimlerini tanımlar. Fonksiyonlar, görevin gerekliliklerinden geliştirilir. Normlar, bir sistem veya alt sistemdeki bir fonksiyonun performansı ile ilgilenen herkese ulaşan zorlu beklentilerdir. Değerler en yaygın ideolojik gerekçeler ve özlemlerdir.Sosyal organizasyonlar resmileştirilmiş bir işlevler sistemi oluşturur.Kısmi dahil etme kavramı: kuruluş, yalnızca kendisi için önemli olan kişilerin bilgi ve becerilerini kullanır Kuruluşun çevresi ile ilişkisi: örgütsel işleyiş, onu çevreleyen çevre ile sürekli işlemlerle ilişkili olarak incelenmelidir..
Örgütsel kültür ve iklim
Her kuruluş kendi tabuları, gelenekleri ve kullanımları ile kendi kültürünü veya iklimini yaratır. Sistemin iklimi veya kültürü, hem resmi sistemin normlarını ve değerlerini, hem de gayri resmi sistemdeki yeniden yorumlamasının yanı sıra örgütün çektiği insan türlerinin, iş süreçlerinin ve fiziksel dağılımının iç ve dış tartışmalarını yansıtır. sistem içindeki iletişim biçimleri ve yetki kullanımı. Bu kolektif duygular ve inançlar, grubun yeni üyelerine iletilir.
Sistem dinamikleri
Örgütler, biyolojik sistemlerin kararlılığından yoksun oldukları için, kendilerini korumak için mekanizmaların çoğalmasına başvururlar. Böylelikle üyelerini sisteme bağlamak, normlar ve değerler oluşturmak ve cihazları kontrol etmek için ödül yapıları oluştururlar. TS'de dinamik homeostazdan (veya sabit ayarlama ve öngörü ile dengenin sürdürülmesinden) söz ederken, sistem dinamikleri terimi sosyal organizasyonlarda kullanılır: ana sistem ve onu oluşturan alt sistemler giderek daha fazla hale gelir. temelde ne olduğunu. Hayatta kalmak (ve entropiden kaçınmak) için, sosyal organizasyon sürekli bir malzeme ve insan kaynağı (negatif entropi) sağlamalıdır.
Örgütsel etkinlik kavramı
Verimlilik, bir kuruluşun ne kadar girdi bir ürün olarak ortaya çıktığını ve ne kadarının sistem tarafından emildiğini ifade eder. Verimlilik, kuruluşun hayatta kalma ihtiyacı ile ilgilidir. Örgütsel etkililik, kuruluş için tüm performans biçimlerinin en üst düzeye çıkarılma derecesi ile ilgilidir. Verimlilik, teknik ve ekonomik çözümlerle artış arayışında iken, etkililik, teknik ve ekonomik araçlarla (verimlilik) ve politik yollarla (ekonomik değil) organizasyon için performansı en üst düzeye çıkarmayı amaçlamaktadır.
Bir kağıt sistemi olarak organizasyon
Rol, bir organizasyonda belirli bir pozisyonda bulunan bir bireyin ihtiyaç duyduğu faaliyetler kümesidir. Organizasyon, bireylerden beklenen roller veya faaliyetler dizisinden ve örtüşen roller veya gruplardan oluşur. Organizasyon bir roller yapısıdır.
Tavistock'un sosyoteknik modeli
İngiliz kömür madenlerinde ve Hintli tekstil şirketlerinde yapılan araştırmalara dayanarak Tavistock İnsan İlişkileri Enstitüsü'ndeki sosyologlar ve psikologlar tarafından önerildi.
Organizasyonu iki alt sistem üzerine yapılandırılmış bir sosyoteknik sistem olarak görür:
Teknik alt sistem: teknoloji, bölge ve zamanı içerir. Organizasyonun potansiyel verimliliğinden sorumludur.
Sosyal alt sistem: bireyleri, sosyal ilişkileri ve hem resmi hem de gayri resmi organizasyonun taleplerini içerir. Potansiyel verimliliği gerçek verimliliğe dönüştürün.
Bu iki alt sistem birbiriyle yakından ilişkilidir, birbirine bağlıdır ve karşılıklı olarak birbirini etkiler. Sosyoteknik yaklaşım, organizasyonu bir teknoloji kombinasyonu ve aynı zamanda bir sosyal alt sistem olarak algılar. Sosyoteknik yaklaşımın önerdiği açık sistem modeli, belirli dönüştürme süreçlerine dayalı olarak, ihracat için ürünlere, hizmetlere vb. Dönüştürülen şeyleri çevreden içe aktarır. Kuruluşun birincil görevi, bu süreç içinde hayatta kalmasına izin veren bir şeydir:
İthalat: hammadde alımı.
Dönüştürme: ithalatın ihracata dönüşümü.
Dışa Aktarma: içe aktarma ve dönüştürme sonuçlarının yerleştirilmesi.
Bu yaklaşımın mantığı, herhangi bir üretim sisteminin hem teknolojik bir organizasyon hem de bir iş organizasyonu gerektirmesidir. Teknoloji, kuruluşun kendi sosyal ve psikolojik özelliklerine sahip olmasına rağmen teknolojiden bağımsız olmasına rağmen, mümkün olan iş organizasyonunu sınırlar.
Organizasyonların ikili bir işlevi vardır: teknik (işin koordinasyonu ve otoritenin tanımlanmasıyla ilgili) ve sosyal (insanları bir araya getirme araçlarına atıfta bulunarak birlikte çalışmalarını sağlamak için).
Teknik alt sistem, kuruluş tarafından yürütülen görevlerin tipik gereksinimleri tarafından belirlenir. Teknoloji, organizasyon için gereken insan girdisinin türünü belirler. Aynı zamanda organizasyon yapısının ve hizmetler arasındaki ilişkilerin belirleyici faktörüdür. Ancak bu alt sistem, organizasyonun potansiyel verimliliğinden sorumlu olduğu için tek başına görülemez. Teknik ve sosyal alt sistemler bir arada var olur, eğer biri değiştirilirse, diğerinin yansımaları olacaktır.
SİSTEMLER TEORİSİNİN KRİTİK DEĞERLENDİRMESİ
Tüm teoriler arasında TS en az eleştirilen olandır çünkü daha derin analizi için yeterli zaman geçmemiştir. Bununla birlikte, TS'nin kritik bir değerlendirmesi aşağıdaki hususlara yol açar:
Açık ve kapalı sistem teorileri arasındaki yüzleşme
İdari bir bakış açısından açık ve kapalı bir sistemi ayırt etmek arasında birkaç kritik sonuç vardır, açık sistem aşağıdakileri içerir:
Çevrenin dinamik doğası, organizasyonun statik eğilimi ile çelişmektedir. Çevrenin dönüşümlerine göre değişmek yerine kendini sürekli kılacak şekilde oluşturulmuştur.
Katı bir organizasyon sistemi, ortama uyum sağlayarak yanıt vermezse ayakta kalamaz.
Açık bir sistemin, ürünlerinin çevre tarafından emilmesini garanti etmesi gerekir. Yaşayabilirliğini garantilemek için, ihtiyaca yönelik çevre ürünlerini sunmalı veya bu tür ürünler için bir ihtiyaç yaratmalıdır.
Sistemin çevreden alınan sürekli ve rafine bilgiye ihtiyacı vardır. Sistem için sürekli, hassas ve hızlı geri bildirim şarttır.
Bu açık yaklaşımın aksine, kapalı sistem perspektifi aşağıdaki bozulmaları gösterir:
Çalışmayı ve idari uygulamayı, iç işletim kurallarına, organizasyonel uygulanabilirliğin birincil kriteri olarak etkinliğe ve dolayısıyla programlara değil prosedürlere vurgu yapmaya yönlendirir.
Organizasyonun kapalı bir sistem olarak perspektifi, geleneksel yönetimin organizasyonel çevreler arasındaki farklılıklara duyarsızlığı ve organizasyon ile çevresi arasındaki bağımlılığa dikkat etmemesi ile verilmektedir. Çözümler, araçlar ve teknikler, ortam bir fark yaratmadığı için devredilemez.
Organizasyonun kapalı bir sistem olarak perspektifi, değişim ihtiyacına karşı duyarsızlığa ve organizasyonun çevreye verdiği tepkilerin sürekli ve acil adaptasyonuna yol açar. Hızlı değişim ortamında organizasyonlar değişime uyum sağlamazlarsa ortadan kaybolacaktır.
SİSTEMATİK ANALİZİN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Sistematik analize dayalı modern yönetim teorisinin temel özellikleri şunlardır:
Sistematik bakış açısı: modern teori, organizasyonu beş temel bölümden oluşan bir sistem olarak görür: girdi, çıktı, süreç, geri bildirim ve çevre.
Dinamik yaklaşım: Modern teorinin vurgusu, bir organizasyonun yapısı içinde meydana gelen dinamik etkileşim sürecidir.
Çok boyutlu ve çok düzeyli: Organizasyon, mikro ve makroskopik bir bakış açısıyla ele alınır. Çevresi (toplum, topluluk, ülke) içinde düşünüldüğünde mikro; dahili sürücülerini analiz ederken makrodur.
Çok motivasyonlu: Bir eylem birçok istek veya güdü ile motive edilebilir. Organizasyonlar vardır çünkü katılımcıları belirli hedefleri kendileriyle karşılamayı umarlar.
Olasılıkçı: Modern teori olasılıkçı olma eğilimindedir. "Genel olarak", "olabilir" gibi ifadelerle, değişkenleriniz kesin olarak değil öngörücü terimlerle açıklanabilir.
Multidisipliner - birçok çalışma alanından kavramlar ve teknikler arar. Modern teori, tüm alanlardan ilgili parçaların bütünleştirici bir sentezini sunar.
Tanımlayıcı: organizasyonların ve yönetimin özelliklerini tanımlamaya çalışın. Örgütsel fenomenleri aramak ve anlamak ve hedef ve yöntem seçimini bireye bırakmaktan memnuniyet duyarız.
Çok değişkenli: Bir olayın birbiriyle ilişkili ve birbirine bağlı çok sayıda faktörden kaynaklanabileceğini varsayma eğilimindesiniz. Geri bildirim ile nedensel faktörler oluşturulabilir.
Uyarlanabilir: bir sistem uyarlanabilirdir. Kuruluş hayatta kalmak için çevredeki değişikliklere uyum sağlamalıdır. Sonuç olarak, organizasyonun sürecine veya faaliyetlerine vurgu yapmak yerine sonuçlara odaklanır.
Sistem teorisinin bütünleştirici ve soyut karakteri
TS çok soyut ve kavramsal olarak kabul edilir, bu nedenle pratik yönetimsel durumlara uygulanması zordur. Büyük uygulanabilirliğe sahip olmasına rağmen, sistematik yaklaşımı temelde tüm örgütsel fenomenleri kapsayan anlaşılabilir bir genel teoridir. Genel bir organizasyon ve yönetim teorisidir, bütünleştirici bir sentezdir.
Açık sistemler olarak organizasyonların sinerjik etkisi
Kuruluşların varlığının güçlü bir nedeni, onların sinerjik etkisidir, yani bir kuruluşun sonucunda girdilerin toplamı nicelik veya nitelik açısından farklılık gösterebilir. Sinerji kelimesi Yunancadan gelir (syn = with ve ergos = work) ve ortak çalışma anlamına gelir. Organizasyondaki her katılımcı, katılımlarının kişisel faydalarının, kişisel katılım maliyetlerinden daha büyük olmasını bekler. Sinerji, birlikte hareket eden iki veya daha fazla neden, tek tek hareket ederek üretecekleri etkilerin toplamından daha büyük bir etki ürettiğinde ortaya çıkar.
İşlevsel adam
TS, işlevsel insan teorisine dayanmaktadır. Birey, kuruluş içinde açık bir sistem olarak diğer bireylerle etkileşimde bulunan bir rol oynar. Rol temelli eylemlerinde başkalarının rolü ile ilgili beklentileri sürdürür ve beklentilerini başkalarına iletir. Bu etkileşim, rolü değiştirir veya pekiştirir. Örgütler, bireylerin rol aktarıcılar ve düzenleyiciler olarak hareket ettiği rol sistemleridir.
KAYNAKÇA:
- Chiavenato, Idalberto. Genel Yönetim Teorisine Giriş. 3 üncü. Baskı. Düzenle. McGraw-Hill. 1992 Von Bertalanffy, Ludwig. Genel sistem teorisi. Petrópolis, Vozes. 1976.
