Dış kaynak kullanımı, günümüzde sıklıkla kullanılan bir kavramdır, kurumlar, hastaneler dahil olmak üzere çeşitli organizasyonlarda ele alınmaktadır; temizlik veya güvenlik personelinin söz konusu kurum veya hastanelerde çalışan diğer şirketlerden olduğunu fark ettiğimiz durumlarda.
Ancak bu yöntem, içinde yer alan işçiler için gerçekten uygun mu? Yoksa şirketler için mi? Bu sorular, bu makale boyunca, belki de zaten bildiğimiz verilerle ve bilinmeyen diğerleriyle yanıtlanacaktır. onun. Her şey gibi faydaları da var, önyargıları da var.
ARKA FON
Bu fenomen, Amerika Birleşik Devletleri'nde kırklı yıllarda (20. yüzyıl) başladı, ilk dış kaynak kullanımı kayıtları, kuruluşların finansal alanlarda kendilerine yardımcı olmak için bilgisayar uzmanlarının merkezlerini işe almaları gerektiğini düşündükleri altmışların ortalarına kadar uzanıyor. ve işlemler.
Küreselleşmenin gelişmesi ve pazarların gelişmesi nedeniyle şirketler, şirketlerinin bazı süreçlerini avantajlarına odaklamak için delege etme ihtiyaçlarını görmeye başladılar, daha önce süreçlerini tamamen bağımsız yapmayı tercih ettiler, en iyi strateji olarak kabul edildi. O dönemde tedarikçilere bağımlı olmamak için, azar az da olsa bu strateji, kapasite eksikliği, yetersizlik, teknoloji eksikliği veya bazı şirketlerin ortaya koymaya başladığı mali durum nedeniyle düşmeye başladı, bunlar zorlayan faktörlerdi. şirketlerin dış kaynak kullanımı.
Seksenli yıllarda, şirketlerin uluslararası düzeyde başkalarıyla rekabet etme ihtiyacı nedeniyle Dış Kaynak Kullanımının gelişinin yolu açıldı, bununla birlikte, bazılarının yurtdışına taşınması veya şubeler açması, kendilerini bu pazarlarda konumlandırmalarına izin vermek zorunda kaldı. Süreç, personel maliyetlerini en aza indirmek, pazarlamayı farklı pazarlara enjekte etmek, araştırma ve geliştirmeye yatırım yapmak gibi birçok avantajı beraberinde getirdi.
Yaklaşık kırk yıl önce, dış kaynak kullanımı Meksika'da uygulanmaya başlandı, çünkü şirketler gözetim ve bakım hizmetlerini dışarıdan sözleşmeye tabi tutmaya çalıştılar, doksanlardaki örgütsel eğilim harici personel hizmetleri için kullanılmaya başlanana kadar Meksika'da, bazı mali ve işgücü sorunlarından kaçınmak için bir iş stratejisi olarak kabul edilir.
Günümüzde şirketlerin eğilimi, şirketin bazı alanlarını ve tüm süreçleri tamamen yetkilendirmektir, böylece kuruluş bir iş uzmanlığı uygulayabilir, yani kendini işi devam ettiren temel faaliyete tamamen adayabilir. ve bu da sizin kar elde etmenizi sağlar.
DIŞ KAYNAK KONSEPTİ
"Dış Kaynak Kullanımı terimi, performansı ve yönetimi harici bir şirketten sorumlu olan bir kuruluşun faaliyetlerini veya süreçlerini belirtir." (Werther ve Davis, 2008).
"Şirketteki bilgi sistemlerinin yönlendirilmesi ve yönetimi, bütünleştirici bir vizyon" kitabında yazarlar, Dış Kaynak Kullanımı teriminin İngilizce'den geldiğini ve kelimenin tam anlamıyla "kaynağı dışarıdan çıkarmak" anlamına geldiğini söylüyorlar. Bu, İspanyolca'ya yaklaşık bir çeviridir ve muhtemelen Dış Kaynak kullanımından daha karmaşık olan bir olguyu tanımlayan faaliyetlerin dış kaynak kullanımı olabileceğine işaret eder (Herderos, et al., 2004).
Lacity ve Hirscheim, 1993'te Dış Kaynak kullanımını, daha önce dahili olarak sağlanan bir mal veya hizmetin satın alınması olarak tanımlar. De Tanım, yalnızca bir faaliyetin değil, aynı zamanda söz konusu faaliyetin yürütülmesi sorumluluğunun da dış kaynak kullanımına atıfta bulunur.
"Dış kaynak kullanımı, İspanyolcaya" dış "anlamına gelen" dış "ve" kaynak "anlamına gelen, anlamı kaynak veya kökeni olan, yani ifade genellikle iş ortamında harici bir kaynağı ifade eden iki kelimeden oluşan İngilizce bir terimdir. taşeronluk, dış kaynak kullanımı veya dış kaynak kullanımı anlamında kullanılır, bir şirket tarafından başka bir şirketin veya kuruluşun işe alındığı ve müteahhitlik şirketinin belirli bir alanını geliştirmek için kullanılan bir süreç olarak tanımlayabiliriz ”. (Almanza Martínez ve Archundia Fernández).
Öte yandan, 1995 yılında Quinn ve Hilmer, kısa vadeli sözleşmelerin kurulmasından, dış kaynak hizmetleri müşterisinin faaliyetlerin toplam sahipliğine kadar değişen, dış kaynak kullanımının kavramsal olasılıklarının bir sınıflandırmasını önerdiler. tedarikçi, müşterinin bulunduğu yerde işler geliştirmekle sınırlıdır.
Başka bir tanım, bizi "daha önce dahili olarak sağlanan dış kaynaklardan hizmet aktarımı" olarak özetlemektedir. (Derose, 1999).
Bu kavramlardan yola çıkarak, Dış Kaynak kullanımını, organizasyonun etkinliğini arttırmak için şirkette bir operasyon yürütmesi için üçüncü bir şahsın işe alınması eylemi olarak tanımlayabiliriz.
DIŞ KAYNAKLARIN AVANTAJLARI VE DEZAVANTAJLARI
Dış kaynak kullanımının birkaç faydası vardır, bunlar arasında:
- Gerçekten önemli olan şeye odaklanmanıza olanak tanır: şirketin para kazanmasını sağlayan faaliyet Örneğin temizlik gibi belirli işlevler için daha az ödeyebileceğinizden maliyetleri azaltın Bazı Dış Kaynak şirketleri, o kadar erişilebilir olmayan teknolojiye sahiptir. kullanmak isteyen firma için Yalın bir organizasyona imkan tanır Yeni fikirlerin elde edilebilmesi için inovasyonu teşvik eder Uzman hizmetlerin işe alınmasıyla firmanın imajı iyileştirilebilir Müzakere gibi insan kaynakları alanına karşılık gelen bazı süreçler delege edilir ve işe alım.
Etkili bir araç olmasına rağmen, bazı sakıncaları olabilir ve bunlardan bazıları aşağıda belirtilmiştir:
- Maliyet azaltımı yeterli olmayabilir.Müşterilerin dışarıdan alınan işlevin hizmetinden hoşlanmama olasılığı vardır.Çoğu dış kaynak şirketi kendilerine devredilen işlevleri yerine getirmek için yeterli niteliklere sahip değildir. Alt yüklenici firma verilen görevi iyi yerine getirmezse, şirketin üç ana alanından biri etkilenebilir: operasyonel, idari ve finansal.Şirket bir görevi devretmeye hazır olmadığından, bir kültür şoku olabilir. Bazı durumlarda müşteri ile doğrudan temas kaybolur.
DIŞ KAYNAK ÇEŞİTLERİ
* Bu sınıflandırma niteliğine göre:
-Co-Kaynak
Bu tür bir Dış Kaynak Kullanımı, hem işlevi yetkilendiren hem de hizmeti sağlayan şirket sorumlulukları paylaştığında ve bazı durumlarda da aynı şeyi sağlamanın risklerini paylaştığında ortaya çıkar.
-En casa
Talep edilen hizmetlerin, talep eden firmanın tesisleri dahilinde gerçekleştirilmesi ile oluşur.
-Off-payanda
Offshoring olarak da bilinir ve yurtdışındaki bir firmadan hizmetlerin sözleşmesi talep edildiğinde vatandaşlara göre daha düşük maliyetler sunduğunda kullanılır.
-Off-sitesi
Bunları sağlayan şirkete karşılık gelen tesislerde hizmetler üretildiğinde ortaya çıkar.
* Dış Kaynak Kullanımını sınıflandırmanın iki yolu vardır; bu, amacına göre, taktik veya stratejik olabilir:
-Taktik dış kaynak kullanımı
Bu tür bir dış kaynak kullanımı, şirket için çok önemli olmayan bir işlevin bu kadar basit bir dış kaynak kullanımı olarak kabul edilir ve genellikle bunu uygulamanın ana nedeni maliyetleri düşürme ihtiyacından kaynaklanır.
-Stratejik dış kaynak kullanımı
Stratejik Dış Kaynak Kullanımında amaç, bir fonksiyonun devredildiği şirket ile istikrarlı bir ilişki oluşturmaktır, görevlendirilen görevin diğerlerini oluşturan diğerlerine göre karşılıklı bağımlılığına göre konsolide edilen stratejik bir ittifak olarak kabul edilir. Şirket, devredilen işlevin kalitesini iyileştirmeyi, bazı hizmetleri iyileştirmeyi ve / veya bunların kapasitesini artırmayı amaçladığı için.
DIŞ KAYNAK SEVİYELERİ
Dış kaynak kullanımı, organizasyon içinde aşağıdakilerin bahsedileceği farklı seviyelere sahiptir.
Tamamlayıcı parçalar
Nihai ürünü oluşturan parçaların veya alt parçaların, söz konusu parçaların üretiminde uzmanlaşmış başka bir şirketten satın alınmasından oluşur ve genellikle şirketin bunları üretme kapasitesine sahip olmadığı durumlarda veya maliyetleri düşürme stratejisi olarak uygulanır.
bireysel
Bu Dış Kaynak Kullanımı seviyesi, yalnızca bir çalışanın veya yöneticinin işlevini veya görevlerini devretmek gerektiğinde uygulanır, esas olarak şirket tarafından düzenli olarak kullanılan ancak çalışanın çalışmasına ihtiyaç duymayan pozisyonlar veya faaliyetler için kullanılır. içinde tam zamanlı.
fonksiyonel
Dış kaynak kullanımı, bir dizi bilgi veya teknik beceri gerektiren bir işlevi veya görevleri özel bir şekilde devretmek gerektiğinde işlevsel düzeyde kullanılır.
süreç
İhtiyaç duyduğu görevler setinde uzmanlaşmış başka bir firmaya tüm sürecin devredilmesini içerir, işe alım süreci ile insan kaynakları alanında düzenli olarak kullanılır.
DIŞ KAYNAK VE UYGULAMALARI
Bir organizasyonun alanlarına yapılan başvurular şunlardır:
- Finans ve muhasebe
Bu alanın içerdiği işlevlerden bazıları, yönetimle ilgili olarak, örgütsel işlemlerin çekirdeği olmadıkları düşünüldüğünden, bu işlevlerden bazıları şunlardır: bordro, finansal sistemler, vergi iadesi, diğerleri arasında bütçeler, krediler, hazine.
- Sermaye ve yatırım yönetimi
Finansal hizmetlerin bir kısmını, hedge fonları ve yatırım fonlarını devredebildikleri için genellikle yatırıma adanmış şirketler tarafından işgal edilmektedir.
- Emlak yönetimi
Diğerlerinin yanı sıra müşteri hizmetleri, kafeterya, park kiralama, fiziksel güvenlik, felaket kurtarma gibi belirli işlevlerin sorumluluğunu içerir.
- İnsan kaynakları
En büyük hareketin yaşandığı ve en çok ilgi gördüğü alan, dışarıdan temin edilen fonksiyonlar arasında; bordro, işe alma, eğitim, şikayet ve önerilerin idaresi ve personel için menfaatlerin yönetilmesidir.
- Lojistik
Diğerlerinin yanı sıra teslimatlar, envanter, paketleme, tesisler, depo yönetimi, bakım veya temizlik, resepsiyonist hizmetleri gibi satın alma ve tedarikçi yönetimi ile ilgili şirket için temel olmayan işlevleri içerir.
Meksika, yıllık 1.457 milyar dolarlık piyasa değeriyle Latin Amerika'da dış kaynak kullanımı sektöründe beşinci sırada yer almaktadır. Aynı şekilde çalışma, bu rakamın, o pazarın toplamının 47,8 milyar dolar olduğu bölgedeki diğer ülkeler tarafından bildirilen rakamın altında olduğunu gösteriyor. Bu analiz, Latin Amerika'daki en büyük operasyonlara sahip dış kaynak firmalarını listeliyor; Latin Amerika'daki 37.000 dış kaynak firmasının operasyonları öne çıkıyor, burada sadece Brezilya, kısıtlayıcı mevzuatı olan bir pazar olmasına rağmen bunlardan 35.000'i rapor ediyor (http: // www. labormx.com/outsourcing-en-mexico.html).
Meksika örneğinde, Meksika Sosyal Güvenlik Kurumu'na (IMSS) sadece 100 şirket kayıtlıdır ve bunların% 40'ı vergi ödemektedir. Staffinng Industry Analysts, teşhisinde, Ulusal İstatistik ve Coğrafya Enstitüsü'nün (INEGI) verilerine göre, Meksika'da işçilerin beşte birinin taşeronluk şeması altında çalıştığına işaret ediyor. Bazı araştırmalar, Meksika'da dış kaynak kullanımı kapsamında 2,4 ila 4 milyon işçi olduğunu ve pazarın yaklaşık 700 milyon dolar değerinde olduğunu söylüyor. Araştırmacılara göre diğer araştırmalar, Meksika'daki işçilerin yaklaşık% 10'unun bu araç altında olduğunu ortaya koyuyor (http://www.labormx.com/outsourcing-en-mexico.html).
SONUÇ
Daha önce gördüğüm ölçütlerimle dış kaynak kullanımının istihdam fırsatları yarattığını görüyorum, ancak bunun dezavantajı ihtisas şirketlerine tabi çalışanların ücretsiz bir dış kaynak firmasındakilere göre çok düşük ücret almasıdır. Kanunun tüm faydalarını almamaları ve söz konusu işçilerin emekli maaşı ve emekliliğiyle ilgili olanları büyük ölçüde etkilemesinin yanı sıra.
Dış kaynak kullanımı, günümüzde tüm organizasyonlarda hayati önem taşıyan bir araçtır ve tabii ki ülkemizde, son derece basit bir şeyden olabilir; temizlik hizmeti, bilgi teknolojisi hizmetleri, fabrikaların, tesislerin, tesislerin bakımı vb. Bankalar konusunda, menkul kıymetlerin korunması için hizmet veren Cometra davası var. E-ticaretin altın çağını yaşayan çoğu şirkette mesajlaşma, tüketicilere web üzerinden nazikçe satın aldıkları ürünleri teslim etmek için kullanılır.
TEŞEKKÜRLER
Öncelikle ebeveynlerime teşekkür etmek istiyorum, çünkü Conacyt'in desteğini almamış olsam da, Orizaba'dayken beni maddi olarak desteklediler.
Conacyt'e bana ve meslektaşlarıma verdiği destek için yüksek lisans derecesi, kurum ve lisansüstü akademik kurumu okumaya devam edebilmemiz için, onlar olmasaydı ilk yarıyıla ulaşabilmek için yeterince hazırlıklı olamazdım. FIA konusundan Dr. Aguirre'ye, öğrenci hayatım boyunca sahip olduğum çoğu profesörünkinden çok farklı bir öğretim yaklaşımına sahip bir profesör olduğu için. Meslektaşlarıma, o zamandan beri birleşmiş durumdayız ve sorunları anlamayan veya herhangi bir belge sunmayan birbirimizi destekliyoruz.
KAYNAKÇA
Almanza Martínez, M. ve Archundia Fernández, E. (sf). Meksika'da dış kaynak kullanımı ve vergi planlaması. Meksika: Guanajuato Üniversitesi.
Chapman, J. (2005). Nasıl dış kaynak kullanacağınızı öğrenin. Bir hafta içinde. İspanya: Ediciones Gestión 2000.
Conde Sánchez 2015. Dış kaynak kullanımı: tanımı, avantajları, dezavantajları, türleri ve seviyeleri.
Derose, GJ (1999). Eğitim ve Öğretim Dış Kaynak Kullanımı. Amerikan Eğitim ve Geliştirme Topluluğu.
Fórneas Carro 2008. İş cebi. Ed Netbiblio.
www.labormx.com/outsourcing-en-mexico.html
Morales Gonzales 2015. Outsourcing'in tanımı, avantajları ve dezavantajları.
Werther, WB ve Davis, K. (2008). İnsan kaynakları yönetimi. Meksika: Mc Graw-Hill.
