Yönetim, insanın ortaya çıktığı andan itibaren çok eski zamanlardan beri ortaya çıkıyor.
İlk tezahürlere idari işlem denir.
Şirketler, mal veya hizmet üreten birimler olarak tanımlanır, farklı kriterlere göre sınıflandırılabilir:
a-kavramsal-çerçeve-of-the yönetimi- HEDEFLERİNE GÖRE: Kamu (kar sağlamaz) ve özel (kar amacı gütmez) olarak sınıflandırılır.
- İŞLEVLERİNE GÖRE: Endüstriyel (hammaddede herhangi bir değişiklik veya değişiklik yapanlar) ve Ticari (Başkalarının ürettiği ürünleri dağıtanlar).
-PROMYP KULLANAN NEDİR: Küçük ve orta ölçekli şirketler için olan ve şirketleri mikro, küçük, orta ve büyük şirketler olarak sınıflandıran yardım programı.
Şirket türü ne olursa olsun, üç kaynağı vardır:
İNSANLAR: Şirkette çalışan insanlar.
MATERYALLER: Şirketin parasal kaynakları.
TEKNİSYENLER: Makine ve teknolojidir.
Herhangi bir kuruluş, düzgün işleyişi sağlamak için, kaynakların iyi kullanımından sorumlu olduğu için şirkette yeterli bir yönetim gerçekleştirmelidir.
Yönetim tanımı:
Yönetim, insan, malzeme ve teknik kaynaklar aracılığıyla, daha fazla fayda sağlamak için en az çabayla hedeflere en uygun şekilde ulaşmayı arayan bilim, teknik veya sanattır.
Ancak gerçek tanım, idarenin, kurumsal hedeflerin karşılanmasını bir işletme mekanizması ve bir idari süreç aracılığıyla sürdüren bir sosyal bilim olduğudur. (FERNÁNDEZ ARENA)
YÖNETİM: INTERDICIPLINARY YAKLAŞIM
Yönetim, şirketin tüm fonksiyonel alanlarıyla yakından ilgilidir. Bunun nedeni, hepsinin yönetilmesi gereken kaynaklara sahip olmasıdır.
En çok ilişkili olan iki işlevsel alandan:
Muhasebe: Tüm parasal işlemleri analiz etmek ve kayıt altına almaktan sorumludur.
Bilişim: Verilerin birleşmesi ve sınıflandırılmasından sorumludur.
Her ikisi de idarenin faaliyetlerini yerine getirmesine yardımcı olan etkili bilgi kaynaklarıdır; ama aynı zamanda finans, üretim, pazarlama, insan kaynakları vb. ile de ilgilidir. Ve sadece fonksiyonel alanlarda değil, içerisinde gerçekleştirilen faaliyetlerle de.
İDARENİN GENEL UYGULAMALARI
Şirkette hedefler ve hedefler belirlenir; ve başarıları idare yoluyla kolaylaştırılır.
İdarenin temel amaçlarından bir diğeri de firmaları son derece verimli kılmak, en az kaynakla maksimum kar elde etmektir.
YÖNETİCİLER VE YÖNETİM
a) Yönetim Süreçleri:
Yönetim süreci söz konusu alana göre değişiklik gösterecektir. Bir pazarlama veya insan kaynakları müdürünün geliştirmesi gereken finans faaliyetleri, bir pazarlama veya insan kaynakları yöneticisinin geliştirmesi gerekenlerden çok farklıdır, ancak hepsinde ortak olan ve dört temel aşamaya entegre edilen bir süreç vardır:
Planlama
Kuruluşu
Yön
Kontrolü
Tüm görevleri düzgün bir şekilde yerine getirmek için, aralarında bir Lisans Yönetim Lisansı olarak belirli tutumlara sahip olmak gerekir:
• Etik ve sorumlu bir anlayışla kabul edin
• Bütünsel gelişime katılın
• Sürekli geliştirerek yaratıcı fikirler üretin
• Organizasyonlar geliştirmek için girişimci olun
• İdari sistemleri yenileyin
• Olumlu eleştirmen olun
• Sorumlulukları kabul etme cesaretine sahip olun.
b) Yönetim Profili:
Her meslek, idareyi yürüten kişinin sahip olması gereken bir dizi tutum, yetenek ve yetenek olarak kabul edilen bir profil gerektirir.
Fayol'a göre, yöneticinin aşağıdaki profile sahip olması gerekir:
1) Fiziksel nitelikler
2) Ahlaki nitelikler
3) Entelektüel nitelikler
4) Genel bilgi
5) Özel bilgi
6) Deneyim.
c) Fonksiyonlar:
Bachelor of Administration'ın temel amacı, kaynakları rasyonel bir şekilde kullanmaktır, ancak aynı zamanda aşağıdaki temel işlevlerden de sorumludur:
a) Amaç ve hedeflere ulaşılması
b) Şirketi yüksek üretken
kılmak c) Etik, kişisel ve mesleki değerleri güçlendirmek.
d) Kendi modellerini oluşturun ve tanıtın
e) Kaliteye bağlılığı teşvik edin
f) İş piyasasında rekabet edin
g) Profesyoneller arasında, rakipler arasında ve genel olarak toplumla iyi ilişkiler kurun.
d) İdari Roller:
Geleneksel roller üçtür:
TECHNOCRAT YÖNETİCİ: Çalışan yalnızca belirtilen görevleri yerine getirecektir.
VERİMLİLİK MAKSİMATÖRÜ: Çalışan, en az kaynak sayısı ile maksimum faydayı elde edecektir.
NÖTR DENGELEME: Çalışanlar ve şirket sahipleri arasındaki çıkarları uzlaştırın.
YÖNETİMİN
ARKA PLANI AVRUPA TARİHİ ARKA PLANI
Filozofların etkisi:
Yönetim düşüncesinde büyük önemi olan bir özellik, filozoflarınki idi, en önemli bulduğumuz Platon'un büyük katkıları arasında şunlar yer alıyor:
1.- Devlet biçimlerinin ikiye ayrılması:
-Aristokrasi: Soyluların veya üst sınıfların hükümeti.
-Oligarchy: Tek bir sosyal sınıfın hükümeti.
-Timarquía: Kiraları toplayanların hükümeti.
-Demokrasi: Halkın hükümeti.
-Tirania: Tek kişinin hükümeti.
2.- Bölünmüş sosyal sınıfların sınıflandırılması:
-Altın: Onlar hükümdarlardı -Gümüş: Savaşçılar ve -Bronze: Zanaatkarlar
ve tüccarlardı.
3.- Eserleri: "Phaedrus", "The Banquet", "The Law and the Republic".
ARISTOTLE: Kamu yönetimini şu şekilde sınıflandıran filozof:
a) MONARCHY = Yalnızca birinin hükümeti.
b) ARISTOCRACIA = Üst sınıfın hükümeti.
c) DEMOKRASİ = Halk Hükümeti.
Çalışması: Yürütme, Yasama ve Yargı olmak üzere üç yetkiye atıfta bulunduğu "Politika".
Yönetim düşüncesinde büyük önemi olan diğer filozoflar şunlardı:
BACON: Bir devlet adamı ve modern mantık düşünürü olarak kabul edildi.
DESCARTES: İş bölümü ve kontrol bölümleri konusunda ilk ilkeleri kim verdi.
ANTİK UYGARLIKLAR
Yönetim düşüncesini en çok etkileyen medeniyetlerden biri, modern toplumun en önemli temellerini belirleyen Roma halkıydı.
Roma halkı, yöneticilerinin, yöneticilerin veya temsilcilerin adını alan idarecileri dahi kullanarak, günümüz toplumunu etkilemiştir.
Roma şirketleri üçe ayırıyor:
-Kamu: Devletin faaliyetlerini yürütenler.
-Yarı-halk: Sendikalara mensup olanlar.
-Özel: Siviller tarafından yönetilenler.
Roma'nın üç dönemi vardı:
1.- Cumhuriyet: Faaliyetlerin halk tarafından yönetildiği ve hakların eşitliğinin hakim olduğu yer.
2.- Monarşi: Hükümetin önderlik ettiği yerde, yüksek toplum ve halk müdahale etmedi.
3.- Roma İmparatorluğunun çöküşü: Bu dönem düzensizlikle karakterize edildi.
ORTAÇAĞIN ETKİSİ
Bu süre, durgunluk ve tüm faaliyetlerde bir aksilik ile karakterize edildi ve idari yönü büyük ölçüde etkiledi.
KATOLİK KİLİSESİ: Katolik Kilisesi kâr ve ticareti dürüst bir faaliyet olarak kabul etmez, bu kabul edilmediğinden, zenginlik birikimini kabul eden ve destekleyen Protestan etiği adı verilen yeni bir akım doğar. Başlıca savunucuları arasında MAX WEBER, BENJAMIN FRANKLIN ve MARTIN LUTERO'yu buluyoruz.
SANAYİ DEVRİMİ
18. yüzyılın sonu ve 19. yüzyılın başında başlar. Üretim modellerinde bir değişiklikten oluşur; Bu sınırlı, el yapımı üretim makine yapımı ve seri üretime dönüşüyor. En güçlü şekilde meydana geldiği yer İngiltere'dir, ancak Fransa, İtalya, Almanya, ABD'de vb. De güçlü değişiklikler vardır.
Sanayi devriminin ana değişiklikleri ve katkıları arasında:
1) Üretim sistemlerindeki değişiklikler.
2) Üretim maliyetlerinde azalma.
3) Büyük icatlar ortaya çıkıyor.
4) Yeni bir sosyal sınıf ortaya çıkıyor: işçi.
5) Küçük usta ortadan kaybolur.
6) Yarışma belirir.
Sanayi devriminde her türlü tepki vardır, ancak en önemlileri arasında Katolik Kilisesi ve liberal iktisatçıların tepkileri vardır. Liberal iktisatçılarınki, ana üssü olarak Karl Marx ve Friedrich Engels'e sahiptir. Yapıların tehlikede olduğunu bilenler, bu nedenle aşağıdaki değişiklikleri önerirler:
-Özel mülkiyet ortadan kalkar
-Proletaryanın ihtiyaçlarını karşılamayı başaran bir sistemin yaratılması.
- Proletaryanın iktidarı işgal etmesi.
İDARİ ÖNCÜLER
HENRY ROBINSON TOWN: ABD'de doğdu, farklı şirketlerdeki yöneticiler arasında fikir alışverişinin önemini ortaya koydu ve yönetimin şirket içinde bir bilim olarak alınması gerektiğini düşündü.
CHARLES BADDAG: Diferansiyel makineyi (hesaplama makinesi) icat eden, işbölümü ve zamanların veya hareketlerin ve maliyet kontrolü çalışmalarının uzmanlaşması üzerine derinlemesine çalışmalar yapan İngiliz matematikçi.
ROBERTO OWEN: Kendini İngiltere'de tekstil sektörüne adadı, şirkette hem üretimin hem de yüksek kalitenin önemli olduğunu gösterdi, şirkette iki önemli faktör olduğunu analiz etti: Makine ve onu çalıştıran insanlar.
Şirkette kendileri için çalışan kişilere özel muamele ve belirli hususlar verilmesi gerektiğini düşünüyordu.
YÖNETİCİ KLASİKLERİ FREDERICK TAYLOR
KATKILARI VE SINIRLAMALARI
1856'da Philadelphia'da doğmuş ve 1915'te ölmüş bilimciliğin ana temsilcilerinden biriydi. Amerika Birleşik Devletleri'nde amortisman döneminde çelik külçe üreten bir şirkete katıldı, işçi pozisyonunu aldı ve sonra geçti. diğer seviyeler için en yüksek pozisyona ulaştı. Bu, işçilerin makinelere yaptığı etkileri fark etmesini sağladı.
Onun işi:
"Kamu yönetiminin ilkeleri"
"Bilimsel yönetimin temelleri"
"Tasmalar" ve diğer birçok makale.
Yönetime yaptığı başlıca katkılar arasında idari ilkeler, yönetim mekanizmaları, parça başı ödeme, personel seçimi ve insan işlerinin özellikleri yer almaktadır.
İDARİ İLKELER:
1.- Zamanların ve hareketlerin incelenmesi
2.- İşçilerin seçimi
3.- Paylaşılan sorumluluk
4.- İdareye uygulama.
İDARİ MEKANİZMALAR:
1. Zamanların ve hareketlerin incelenmesi
2. İşlevsel denetim
3. Üretim sistemleri veya departmanları
4. İstisna ilkesi
5. Kayıt kartları
6. Hesaplama kuralının kullanımı
7. Talimat kartlarının standardizasyonu
8. Prim talimat kartları
9. Üretim yollarının incelenmesi
10. Üretim sınıflandırma sistemi
11. Üretim maliyeti.
İNSAN İŞİNİN ÖZELLİKLERİ :
1) Tamamen etkili bir sistem olmadığını keşfedin.
2) İşçinin sahip olduğu pozisyon her zaman yeteneklerine göre gitmez.
3) Teşvik yok.
4) Kararlar en üst düzeyde alınır.
5) İdarenin tüm şirketler için geçerli olan ilkelerden oluşması.
SINIRLAMA:
Yönetim açısından katkıları çok önemliydi ama birçok eleştirisi de vardı; Amerikan İşçi Federasyonu onu şeytani bir varlık olarak görüyordu, çünkü sistemi altındaki insanların işleri tekrarlı ve mekanikti, bilim terimini kötüye kullandığı için çok büyük bir eleştiri aldı.
Ancak Almanya, İngiltere, İtalya ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki çalışmalarını ve sonuçlarını etkilediği de unutulmamalıdır, çünkü zamanlanmış çalışmalarını şirketlere götürerek yüksek verimlilik elde ediyorlar.
LILIAN VE FRANK GILBRETH
Katkılar ve Sınırlamalar:
Frank Gilbreth, endüstriyel düşünceyi etkileyen bilimsel yönetimin devlet adamı olan verimliliğin babası olarak kabul edildi, ana işi: "Yönetim Bilimi"
Eşi Lilian, endüstrilerde idari çalışmaları başlatan bir psikologdu; Psikoloji bilimi.
Frank Gillbreth'in yönetime yaptığı başlıca katkılar arasında şunlar yer almaktadır:
a) Zamanların ve hareketlerin incelenmesi
b) Zamanların ve hareketlerin incelenmesi için sinemanın uygulanması
c) Akış diyagramlarının geliştirilmesi
d) Beyaz liyakat listesi
e) Yönetimde istatistiğin önemi
f) Görevlerin mikro hareketi ve üretkenlikteki önemi
HENRY GANTT
Taylor ile 14 yıl birlikte çalıştığı, en göze çarpanını alarak çalışmalarına devam etti. Çalışması: "İşçiler için eğitim", ana katkıları:
1) Niteliğine ve miktarına göre görev bonus sistemi.
2) İşçilerin eğitimi.
3) Psikolojinin işçilerin tedavisine uygulanması.
4) GANTT çizelgeleri.
HENRY FAYOL
Katkılar ve Sınırlamalar:
Henry Fayol 1841'de Fransa'da doğdu ve 1925'te öldü, iflas eden bir kömür madenciliği şirketinin genel müdürü olarak çalışmaya başladı, 25 yıl sonra dünyanın en önemli şirketlerinden biri olarak kabul edildi. dünya düzeyinde.
En önemli eserleri:
«Endüstri ve Genel Yönetim»
« Genel Yönetim İlkeleri»
«Genel Devlet Teorisi»
Katkılar:
1.- Yönetimin Evrenselliği: Tüm kuruluşlar için ortak bir faaliyet olduğunu gösterir: Ev, iş, hükümet, ne tür bir kuruluş olursa olsun, yönetimin olması gerektiğini belirtir.
2.- Fonksiyonel alanlar: Fayol için şirket içinde altı fonksiyonel alan bulunmalıdır:
1) Teknik: Üretim sorumlusu
2) Ticari: Alım satım sorumlusu
3) Mali: Sermaye kullanımından sorumlu
4) Muhasebe: Envanter, bakiye ve maliyetlerden
sorumlu 5) Güvenlik: Varlıkları korumaktan sorumlu şirketin ve çalışanın.
6) İdari: Kaynakları doğru kullanmaktan sorumludur.
3.- İdari sürecin modeli: Fayol için, herhangi bir tür işi geliştirebilmek için şirket içinde belirli aşamaların var olması gerekir, bunların içinde şunları buluruz:
1) Tahmin. (geleceği inceleyin)
2) Organizasyon. (formüle yapısı)
3) Adres. (Planların işe yaramasını sağlayın)
4) Koordinasyon. (Bilgiyi uyumlaştırın)
5) Kontrol. (Sonuçları kontrol edin)
4.- İdari esaslar: On dört vardır:
1. KOMUTA BİRİMİ: Tüm astlara tek bir kişi komuta etmelidir.
2. YETKİ: Her şirketin kendisini yönetecek bir kişisi olmalıdır.
3. YÖNETİM BİRİMİ: Her aktivite için bir program.
4. MERKEZİLEŞTİRME: Tüm faaliyetler tek bir kişi tarafından yönetilmelidir. NOT: Şu anda yapılar nedeniyle bunun şirketler için pek işlevsel olmadığını görüyoruz.
5. GENELLERE ÖZEL İLGİNİN GENEL SÖZLEŞMESİ: Kişi çoğunluğa fayda sağlamaya çalışmalıdır.
6. DİSİPLİN: Şirketin düzgün işlemesi için disiplin sağlanmalıdır.
7. İŞ BÖLÜMÜ: Herkese yapması gereken iş anlatılmalıdır.
8. SİPARİŞ: Her şey kendi yerinde ve her şey için bir yer.
9. HİYERARŞİ: Her hiyerarşik seviyenin yetkisine saygı duyulmalıdır.
10. ADİL ÜCRET: Yapılan işe göre adil ödeme.
11. ÖZKAYNAK: Faydalar paylaşılmalıdır; şirket çalışanları.
12. KARARLILIK: Çalışan, işinde kendini güvende hissetmelidir.
13. İNİSİYATİF: Çalışanın işleri nasıl yapması gerektiğine karar vermesine izin verilmelidir.
14. GRUP RUHU: Herkes birbiriyle işbirliği yapmalıdır.
5.- İdarenin Önemi
Fayol, yürütülen herhangi bir faaliyetin yönetime dayalı olması gerektiğini belirler, bu nedenle idari çalışmalarında ilkokuldan verilmesi gerektiğini önerir.
Sınırlamalar:
Fayol, zamanının önde gelen bir yazarıydı, katkıları bir süre sonra kabul edildi ve şu anda tüm şirketler onların altında çalışıyor, bu nedenle bir şirket bir süreç ve bir işlev bölümü olmadan tasarlanamaz veya idari ilkeler altında çalışmaz, vb.
Sınırlılıklarından biri, çalışmalarında teoriyi pratikten daha fazla kullanmasıydı.
FAYOL VE TAYLOR ARASINDAKİ KARŞILAŞTIRMALI ANALİZ
İkili, çalışmalarını aynı probleme ancak farklı bakış açılarıyla odaklıyor.
Taylor çalışmalarını işçi seviyesinden yönetim seviyesine kadar inceler ve Fayol bunu ters yönde yapar.
Taylor çalışmalarını zamana, harekete ve personel seçimine göre yürütür, Fayol idari görevlere daha fazla önem verir.
Taylor pratiktir, Fayol teoriktir.
Taylor'un çalışmaları hemen uygulamaya kondu, Fayol'un çalışmaları onları tanımakta yavaştı.
ORGANİZASYONLARDA GÜNCEL UYGULAMALAR
Tüm şirketler şu anda operasyonlarını yönetimin klasikleri tarafından verilen tüm kavramlara dayandırıyor, ancak bugün şirketler kalite ve hizmetin bunda yüksek verimlilik elde etmenin en önemli faktörlerinden biri olduğunu doğruluyor; bu nedenle klasik teoriler ile modern yönetim teorisinin bir kombinasyonuna ihtiyaç vardır.
İNSAN İLİŞKİLERİNİN İDARİ DÜŞÜNCE OKULLARININ EVRİMİ
YÖNETİME PSİKOLOJİK YAKLAŞIM:
Bilimsel yönetim veya bilimcilik döneminde, insan faktöründen bağımsız olarak şirketlerde yüksek verimlilik elde edilmesi amaçlanıyordu.
Fayol, idari görevlere ve planlamaya özel önem veren ancak gelişiminde insan faktörünün öneminden hiç bahsetmeyen bir bilim adamıydı.
İnsan ilişkileri (insan ilişkileri okulu veya insancıl yönetim) Amerika Birleşik Devletleri'nde bilimciliğe karşı bir hareket olarak ortaya çıkıyor. 1920 yılında ortaya çıkar ve kökeni şirketleri insanileştirme ve sosyal bilimlerden yararlanma ihtiyacına dayanır. İnsan davranışları hakkında derinlemesine bilgiye sahip bir grup sosyologdan oluşur.
ELTON MAYO
Hawtourne Chicago semtinde bulunan bir «Western Electric şirketinde, temizlik, ışık, gürültü vb. Gibi belirli faktörlerin etkisini bilmek için psikolojik ve sosyolojik bir çalışma yapma kararı verilir. üretken yönüyle. Bu çalışma bir grup sosyolog ve psikolog tarafından başlatıldı.
BİRİNCİ DENEY: Şirkette çalışan kırk bin çalışanın 6'sının özel bir yere nakledilmesinden ibaret olup, onlara molalar, ikramlar ve daha kısa çalışma saatleri gibi özel tavizler verilmiş; Bu, üretkenliği artırıyor ve deney 8 aylıkken, Harvard Üniversitesi'nde endüstriyel psikoloji okuyan Elton Mayo'dan deneyde işbirliği yapması isteniyor.
Elton Mayo, varışta verilen tüm tavizleri ortadan kaldırır ve psikologlar ile sosyologları şaşırtarak, tavizleri kaldırmasına rağmen üretkenlik sabit kalır; İşçilere bu tepkinin nedeni sorulduğunda, "Verilen tavizler nedeniyle değil, çalışmayı yürütmek için 40 bin çalışandan seçilmek zorunda kaldıkları taahhüt nedeniyle üretkenliği artırdıkları sonucuna varıldı. psikolojik olarak ikna etmişti.
İKİNCİ DENEY: 40 bin çalışanın 22 bininin her türlü soruyu içeren anket uygulaması ile görüşülmesinden oluşmuştur, bu deneyde elde edilen sonuçlar:
1.-Çalışan çalıştığı şirkete karşı büyük bir kızgınlık hissediyor
2.- Çalışanların ruh halinin şirketin verimliliğini etkilediği.
3.-Görüşmeler sırasında çalışanın duygusal deşarj olması.
ÜÇÜNCÜ DENEY: Verimlilik teşvik ilişkisinin gösterilmesi amaçlanmıştır, sonuçlar şöyledir:
1.-Ekonomik açıdan teşvik-verimlilik ilişkisinin fazla olmadığı.
2.- Şirketin, çoğu durumda resmi olanlardan daha güçlü olan gayri resmi çalışma gruplarına sahip olması.
3.-Şirketin kuralların dışında kalan kişileri kabul etmemesi.
ELTON MAYO KATKILARI:
A) İdari görevlerde psikolojik yönün büyük önem taşıdığını gösterdi.
B) İletişimin önemini gösterdi.
C) Şirket içindeki gayri resmi grupların önemini gösterdi.
D) Elton Mayo'nun çok büyük bir eleştirisi, çalışmalarının tek bir şirkette, aynı sosyal sınıfa ve benzer bir kültüre sahip belirli kişilerle yürütülmesi ve bu faktörlerin insan davranışını etkilediğini asla hesaba katmamasıydı..
AL KURT LEWIN
Teorisi iki önemli konuya dayanıyor: motivasyon ve hayal kırıklığı. Bireyin dinamik alanının psikolojik yönü de içerdiğini ve bunun örgütün üretkenliğini etkilediğini, insanın olumlu ve olumsuz etkilerinin olduğunu ve çoğu durumda
Olumlu durumları kabul edin ve çekin ve olumsuz olanları reddedin.
Motivasyon üzerine araştırma yapıyorum ve stresi araştırıyorum, bunun şirketleri nasıl etkilediğini ve hedeflerine ulaşmalarını inceliyorum.
MARY PARKER FOLLET
Boston'da doğdu ve okudu, kendini koordinasyon, idare ve komuta yönlerini analiz etmeye adadı. Bilimsel çağı, bireyin psikolojik yönünü dikkate almadığını düşündüğü için eleştiriyorum. Çalışması: Psikolojik açıdan bilimsel yöntemden etkilenen bir meslek olarak idare.
Şirketlerin çatışan yönlerinin yanı sıra insan ilişkilerine ve organizasyon üzerindeki etkilerine özel önem veriyorum.
Yapıtları, pratik olmayan içeriğe sahip oldukları ve kadın olduğu için kabul edilmedi.
KRİTİK ANALİZ
Bu çalışmalar, çok derinlemesine çalışmalar yapılmasına rağmen organizasyon türlerini ve her birinin özel ihtiyaçlarını hesaba katmadı. Bir diğer önemli eleştiri de pratik çözümler önermemeleridir.
GÜNCEL UYGULAMALAR
Şu anda, tüm şirketlerin bir organizasyona katılacakları zaman bireyin psikolojik yönüne özel önem verdiğini görüyoruz, bunun kanıtı, onlara uygulanan tüm psikolojik testler.
YAPISAL OKUL
KATKILARI VE SINIRLAMALARI
Genel özellikleri:
Bu eğilim ellili yılların sonlarında düşük üretkenliğin bir sonucu olarak ortaya çıkmıştır, çünkü bilimsel ve insan ilişkileri eğilimleri üretkenliği veya personeli hesaba katmış, ancak tecrit edilmiş ve bir grup psikolog ve sosyologdan oluşmuştur. insan davranışlarını incelemeye kendini adamışlardır.
Yapısalcı akım, hem yapısına hem de insan kaynağına dikkat ederek şirketin kaynaklarını dengelemeyi amaçlamaktadır. Ana amacı, yetki ve iletişim hususlarına özel önem vererek, şirketin sorunlarını ve nedenlerini incelemek olan bir akımdır.
Bu akım, tüm şirketler için ortak dört unsur olduğunu düşünmektedir:
1.-YETKİ: Tüm kuruluşlarda, başkalarının yönetiminden sorumlu bir grup kişi veya kişi vardır.
2.-İLETİŞİM: Şirketlerde az ya da çok hedeflere ulaşmak için verilir.
3.-DAVRANIŞ YAPISI: Bu unsur, işbölümünü, şirketlerin çalışma şeklini ve personelin davranışlarını ifade eder.
4.-FORMALİZASYON YAPISI: Şirketin çalıştığı norm, kural ve politikaların incelenmesinden oluşur.
MAKS. WEBER
ANA KATKILARI
Örgütleri farklı açılardan derinlemesine inceleyen Alman sosyolog, bürokrasi, demokrasi, otorite ve davranış yönlerini inceledi. Eserleri: "Ekonomi ve Toplum" ve "Protestan Etik"
Yönetime katkılar: Katkıları çok önemliydi ama 20 yıl sonra kabul edildi, içlerinde şunları buluyoruz:
1.-TOPLUM TÜRLERİ: Şirketlerin içlerinde her zaman tercihler olacağını belirten net bir bölüm oluşturur.
2.- YETKİ TÜRLERİ: Onu kullanabilenler ve yapamayanlar olduğunu düşünün. Bunu 3 olarak sınıflandırır:
-Yasal: Yasanın kurduğu
şeydir, -Karizmatik: Kişisel karaktere göre belirlenir ve
-Geleneksel: Sahip olduğu statüye göre belirlenir.
3.- BÜROKRASİNİN ÖZELLİKLERİ: Gecikmeler veya engellerle karakterize edilen ve çoğu durumda Devlet faaliyetleriyle ilgili olan bir ofisler sistemi olarak tanımlanır.
Aşağıdaki özelliklere sahip ideal bir bürokrasi modeli karşılanırsa nelerin geliştirilebileceğini belirler.
a) Maksimum işbölümü
b) Yetki hiyerarşisi
c) Kuralların belirlenmesi
d) Tarafsız idare
e) İşyerinde güvenlik
f) Varlıkların açık bir şekilde farklılaştırılması.
4.- BÜROKRASİNİN AVANTAJLARI
Bir kuruluş ideal bürokrasi modeline saygı duyduğunda, çok sayıda insanın işlerini yeterince yapabilmesini ve belirli sistemler altında kullanılanlara büyük bir verimlilikle muamele edilmesini sağlayarak verimliliğin artırılabileceğini düşünmektedir.
5.- ELEŞTİRME
Çalışmaları son derece etkiliydi, ancak yapılan en büyük eleştiri her zaman ideal iş ve kişisel durumları dikkate almasıydı, ancak "ideal yok."
RENATE MAYNTZ
Ana katkılar
Alman sosyolog. Çalışması: "Yönetim sosyolojisi." Yönetime yaptığı başlıca katkılar arasında:
Yetki yapısı ve kuruluşların tipolojisi. Bu yazar, şirketlerin 3 yoldan yapılandırılabileceğini düşünmektedir:
1.- Hiyerarşik yapı: İçlerinde lider , daha yüksek seviyede, daha az itaat ve daha düşük seviyede daha fazla itaat kavramı altında kararlar alır.
2.- Demokratik yapı: Bu tür bir şirkette yapı, çoğunluğun düşündüğü şekilde yürütülür.
3.- Teknik otorite tarafından yapılandırılmış: Yapı, her kişinin sahip olduğu bilgiye göre gerçekleştirilir ve içinde hareket ve yön özgürlüğü vardır.
İletişim yapısı, Mayntz için şirket iletişime özel önem vermelidir çünkü hedeflere ulaşılması büyük ölçüde ona bağlıdır ve bunu şu şekilde sınıflandırır:
Gayri resmi: Bu tür iletişim kişisel iletişimleri ifade eder.
Biçimsel: Çalışma ilişkileri
Yapısal işlev bozuklukları ve çatışmalar: Bu, çalışan ve şirket farklı şeyler beklediğinde ortaya çıkar, ana nedenler şunlardır:
- Emirler doğru verilmediğinde veya birkaç kişi tarafından verildiğinde.
- İş yerinde daha yüksek kapasite veya hız gerektiğinde.
- İnsanlar şirketteki rollerinin farklı olması gerektiğini hissettiğinde.
- İş yerinde aşırı yük olduğunda.
Resmileştirme ve Bürokratikleştirme: Bir şirketin çok fazla düzenlenmesi durumunda bürokrasiye düşebileceğini ve bunun yaratıcılığı sınırlandırarak hareket özgürlüğü bırakmadığını keşfedin.
AMITAI ETZIONI
"Modern Organizasyonlar" ve "Organizasyon Üzerine İncelemeler" adlı eserleri yazan Amerikalı sosyolog. Başlıca katkıları arasında:
Örgütlerin tipolojisi ve örgütlerdeki davranış tipolojisi.
Şirketin, her organizasyonun özel ihtiyaçlarına göre yapılandırılabileceğini düşünün. Bu yazar, kuruluşların hayatlarımızda çok önemli bir rol oynadığı kavramından başlar.
1) Kuruluşların tipolojisi:
Onları belirli bir amaca ulaşmak için kurulmuş birimler olarak tanımlar ve bunları 4 olarak sınıflandırır:
1.- Zorlayıcı: İçlerinde üst düzey tüm yetkiye sahiptir ve bireyin özgürlüğü etkilenir. Örnek, toplama kampları, hapishane, akıl hastaneleri vb.
2.- Yönetmelikler: Onlara ait olmak için bir ödül sunar. Örneğin profesyonel dernekler ve kulüpler.
3.- Faydacı: Tek amacı kârdır. Örnek, endüstriler ve işletmeler.
4.- Karışık: Bize fayda sağlıyorlar ama faydaları var. Örneğin bankalar.
2) Örgütlerde davranış tipolojisi
İçinde üç tür üye veya kişinin çalıştığını düşünür:
1.- Alienator: Organizasyona üye olmak zorundasınız. Örnek, Askerlik hizmeti.
2.- Hesaplayıcı: Firmanın elde edeceği menfaatler ile elde edeceği menfaatleri dengeler ve buna göre bakiye yoksa firmaya ait olmak isteyip istemediğine karar verir; reddediyor.
3.- Ahlaki: Ahlaki açıdan organizasyonlara dahil olur. Örnek, hayırsever bayanlar.
Bu yazar, bir şirketin ulaşması gereken bir dizi hedefe sahip olması gerektiğini ve buna dayanarak yapısını gerçekleştirmesi gerektiğini düşünmektedir.
CHESTER BARNORD
Çalışması: "Yürütme işlevleri ve komutanın doğası."
Katkıları: Yürütme işlevleri ve otorite teorileri. Bu yazar, otoritenin veya emrin iki temel unsuru olduğunu onaylar: Komutun kaynağı (Kim emreder) ve emrin Kabulü (Kim itaat eder). Hedeflere ulaşmada yöneticinin tutumunun önemini ortaya koyar ve hedeflere ulaşmanın esas olarak patronun performansına dayandığını gösterir.
Yetki veya emrin kabulü, büyük ölçüde, emirler verildiğinde, aşağıdaki gereksinimleri karşıladıklarına bağlıdır:
a) Anlama: Sipariş astlar tarafından anlaşılmalıdır.
b) Uyumlu: Şirketin hedefleriyle uyumlu olmalıdır.
c) Uyumlu: Kişisel çıkarlar ve şirketin çıkarları ile dengelenmelidir.
d) Uygulanabilir: Yerine getirilmesi olası bir emirdir.
Bu yazarın çalışması iki önemli hususla ilgilidir: Patronun tutumu ve astın tepkisi ve bir siparişin anlaşılıp kabul edilmesinin bir şirketteki önemi.
RALPH DAHRENDORF
Alman sosyolog, işi: «Endüstri ve iş sosyolojisi». Katkılar: Yapısal ve davranışsal analiz.
Çatışmalara ve onları oluşturan kaynaklara özel önem verin, farklı türden çatışmalar olduğunu düşünün:
Endüstriyel: İşçi-şirket
Gayri resmi: Patronun kişiliği veya emir verme şekli zevkle kabul edilmez.
Sapkın: Organizasyona kendisinden kaynaklanmadan yansıyan durumlar.
Sendikalar tarafından kışkırtılan manifestolar.
Temel: Örtülü güç mücadelesi için olabilirler.
KARŞILAŞTIRMALI VE KRİTİK ANALİZ
Bu akıma dahil olan tüm yazarlar, insan davranışını ve belirli faktörlerin bunlar üzerindeki etkisini inceleyerek organizasyon yapıları hakkında daha fazla bilgi edinmeyi amaçlamaktadır. Etzioni kuruluşları incelerken, Mainz otorite ve çatışmaya dikkat ediyor.
Bernard, temelde otorite türlerini analiz etmeye odaklanır, ancak Mainz'den farklı bir şekilde, Weber, iradeyi empoze etmek için ideal bir model ve otorite öneren bürokrasiyi inceler.
Hepsi kendi özel bakış açılarından organizasyonel yapıların ve insan bilgisinin daha iyi anlaşılmasına katkıda bulunur.
ORGANİZASYONLARDAKİ UYGULAMALAR
Yönetim, diğer akımlarla birlikte çok katkıda bulunan yapısalcıların verdiği tüm katkıları kullanır.
TEMEL KÖKEN SİSTEMLERİ VE PREMİSLER YÜKSEKOKULU
Genel sistemler teorisi, idari yaklaşımları geliştirdi. Bu sistem, biyolog Ludwin Von Berta Lanffy'nin yaptığı bir çalışmaya dayanmaktadır.
Bu akım, şirketleri sürekli hareket halinde olan ve her şeyin daha büyük bir şirkete ait olduğu temelinde çevre ile ilişkili birimler olarak görüyor.
TGS (Genel Sistemler Teorisi), bir sistem hakkında düşünürken aşağıdaki önermelerin dikkate alınması gerektiğini düşünmektedir:
1) Bir sistemin işlevleri, yapısına bağlıdır; Sistemin nasıl yapılandırıldığına bağlı olarak işlevlerini yerine getirecektir.
2) Sistemler her zaman başka bir büyüklüğe aittir, yani her zaman başka bir sistem içindedirler.
3) Sistemler açıktır ve her zaman diğer sistemlerden bilgi alır.
SİSTEMİK VEYA SİSTEMATİK ELEMANLAR
Bir sistem, daha büyük bir sisteme ait olan birbiriyle ilişkili öğeler kümesi olarak tanımlanır. Aynı zamanda bir bütün oluşturan parçaların bir kombinasyonu olduğu da söyleniyor. Herhangi bir sistemde en az dört öğe buluyoruz:
1) Girdiler (Gerekli olanın temini)
2) Süreç (Girdilerin dönüşümü)
3) Ürün (Sürecin sonucu)
4) Geri Bildirim (Yanıt)
Sistem, bir dizi öğenin vizyonuna ve anlaşılmasına izin verir.
MODELLER VE ORGANİZASYONLAR
Sistemler farklı kriterlere göre sınıflandırılabilir:
* Anayasalarına göre fiziksel veya somut (gerçek nesnelerden ve nesnelerden oluşan, örneğin: makineden oluşan) ve soyut (nitel şeylerden oluşan, örneğin: planlar, fikirler vb.).
* Niteliklerine göre kapalı (çevreden veya bilgiden etkilenmezler) ve açık (çevreden etki alırlar ve bilgi alırlar) olarak sınıflandırılırlar.
Açık bir sistemin çevre ile sürekli etkileşim içinde olduğu kabul edilir.
Şirketler açık sistemler olarak kabul edilirler çünkü sürekli bilgi girdisine ve çıktısına sahiptirler ve gerekli değişikliklere uyum sağlayarak çevreye tepki verirler: pazar, fiyatlar, rekabet vb.
KRİTİK ANALİZ
İncelenen tüm teoriler arasında en az eleştiriye sahip olan budur. Bu, yaratılışının kısa süresinden kaynaklanmaktadır ve bu nedenle sonuçlar tam olarak değerlendirilmemiştir.
ORGANİZASYONLARDA GÜNCEL UYGULAMALAR
Sistemleri giderek daha fazla kuruluş kullanıyor. Bu, sistemlerin görevlerini kolaylaştırdığından ve daha iyi bir iş bilgisine izin verildiğinden, daha yeterli bir şekilde çalışmalarını sağlar.
MATEMATİK OKULU
UYGULAMALARI VE SINIRLAMALARI
GEÇMİŞİ
Nicel okul aynı zamanda matematik okulu veya kuantum okulu olarak da bilinir.
Bu okulun 1940'larda başladığı, ancak iş çözümlerine gerçek katkıların son otuz yılda olduğu düşünülmektedir.
Şu anda iş sorunlarının çoğu, karar vermeye özel önem veren matematiksel modeller aracılığıyla çözülmektedir.
KARAR SÜRECİ
Karar süreci, bir kararı oluşturan bir dizi aşama olarak görülür. Karar verme, her yönetici tarafından yürütülen bir süreçtir ve idarenin merkezi bir görevi olarak kabul edilir.
Karar verme, iki veya daha fazla yol, eylem planı veya alternatifler arasındaki belirli alternatif davranış kriterlerine dayalı seçim olarak tanımlanır.
* Karar türleri. Şirkette iki tane var:
1) Verilerin yeterli ve tekrarlı olduğu programlanmış olanlar, kesinlik vardır ve çoğu durumda koşullar statiktir.
2) Verilerin yetersiz olduğu, belirsizliğin olduğu, koşulların dinamik olduğu, planlama ve kontrol tekniklerinin kullanıldığı planlanmamış veriler.
MODELLER VE MATEMATİKSEL TEKNİKLER
Bulduğumuz ana matematiksel teknikler arasında:
* Yöneylem Araştırması: Cebirsel denklemler ile çözülen matematiksel modeller aracılığıyla temsil edilen idari problemleri çözmek için matematiksel mantık ve bilimsel yöntemin uygulanması olarak tanımlanmaktadır. Araştırma
İşlemler aşağıdaki matematiksel teorilere dayanmaktadır:
1.-Oyun teorisi: Bu teoride çatışmalar analiz edilir. Buna iki veya daha fazla kişi katılır; her birine, her bir eylem planının sonucunu yansıtacak sınırlı sayıda strateji verilmiştir. Sonuçlar tercihen bir matris aracılığıyla hesaplanır.
2.-Kuyruk Teorisi: Amacı, kalabalık koşullarda dağılımları optimize etmektir. Gereksiz bekleme sürelerinin veya gecikmelerin giderilmesinden sorumludur ve ilgi çekici noktalar bekleme süresi ve müşteri sayısıdır (banka üniformaları bu sayede bir çözümdür).
3.-Karar teorisi: Bu, aşağıdaki adımlara göre çözülür:
Sorunun tanımı.
Alternatiflerin geliştirilmesi.
Modelin yapımı.
Modeli test edin.
Modeli uygulayın.
4.- Faaliyet programı: CPM, Pert sistemleri, ok diyagramları ve faaliyet ağı aracılığıyla geliştirilir; kaynakların en uygun zamanda en iyi şekilde kullanılmasına izin veren bir dizi faaliyet ve işlem aracılığıyla kritik yolu bulmayı amaçlamaktadır.
5.- Doğrusal programlama: Bu prosedür, belirli sınırlar ve yükümlülükler aracılığıyla maliyetleri en aza indirmeyi ve verimliliği en üst düzeye çıkarmayı amaçlamaktadır. Temel bir gereklilik, bir tesis yeri olması ve hammadde, satış yeri vb. Gibi belirli değişkenlerin dikkate alınması gerektiğidir.
6.- Olasılık ve matematiksel istatistik: Veri elde etmenin zor olduğu durumlarda kullanılan bir sistemdir. İstatistik sistemi, bir alternatifin seçilebilmesi için sahip olması gereken özellikleri gösterir.
Bu sistem, kalite kontrol, kredi, sigorta vb. Alanlarda yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu sistem, bir alternatifin sahip olduğu başarı olasılığının bilinmesini sağlar.
7.- Dinamik programlama: Bu tür bir programlama, nihai hedefe ulaşmadan önce belirli ara aşamalardan geçmemiz gerektiğinde kullanılır, ancak bunlarla ilgilidir ve bunlardan birine yeterince ulaşılmazsa nihai hedef etkilenir.
Örnek: planlanmış müşterilerine bir dizi ziyaret gerçekleştiren satış görevlileri.
KRİTİK ANALİZ
Tüm şirketler bu gelişmiş sistemleri kullanamaz; ya yüksek maliyeti nedeniyle ya da onu geliştirmek için gereken kapasite nedeniyle.
ŞİRKETLERDE GÜNCEL UYGULAMALAR
Bu tekniklerle şirket içinde yeterli karar alma sürecinin yürütülmesine imkan veren bir okuldur, ancak ortaya çıkan sorunlardan biri de tüm kuruluşlar için geçerli olmaması ve sadece
problemler ölçülebilir olduğunda kullanılabilir.
OKUL NEOHUMANO RELACIONISTA
KATKILARI VE SINIRLAMALARI
ARKA PLAN VE ÖZELLİKLER
Neohumanorrelacionismo Okulu veya teorisi veya davranış teorisi, insan davranışına özel önem veren klasik teoriye karşı bir teoridir. İnsan ilişkileri teorisinin bir devamı olarak kabul edilir. Hem bürokrasiyi hem de insan ilişkileri teorisini eleştiriyor, çünkü insan faktörünü asla bireysel olarak ele almadığını düşünüyor.
Neohumanorrelacionismo veya davranış teorisi, motivasyonun şirketin üretkenliğini artırdığı gerçeğine dayanarak insanları ve davranışlarını bireysel olarak analiz eder.
Kendini motivasyon kaynaklarının önemini derinlemesine analiz etmeye adamış iki yazar Abraham Maslow ve Herzberg'dir.
* Abraham Maslow: "Kişilik ve Motivasyon" adlı eseri; İnsanın ihtiyaçlarını inceleyen bir psikologdur. İnsanların farklı ihtiyaçları olduğunu ve belirli bir hiyerarşiye sahip olduklarını düşünün.
Bu yazar, ihtiyaçları aşağıdaki sırayla sıralamaktadır:
1) Fizyolojik ihtiyaçlar (İnsanın hayatta kalması onlara bağlı olduğu için hayati öneme sahiptir).
2) Güvenlik (İşyerinde istikrar, koruma ve güvenlik).
3) Sosyal (Sosyal aktivitelere katılım ve kabul).
4) Saygı (Birey yalnızca gruplara ait olmak istemez, onların içinde saygı görmesi gerekir).
5) Kendini gerçekleştirme (Sevdiğimiz şeyi gerçekleştirebilmek bir gerekliliktir).
* Herzberg: «Motivasyon ve Hijyenik Faktörler» adlı eseri. İnsan koşullarının ve insan davranışının iki faktöre göre yönetildiğini belirttiği faktörler teorisini geliştirdi:
1) Motivasyon Faktörleri: Yaptığı işle ilgili olanlardır.
2) Hijyenik Faktörler: Kendilerini çevreleyen ve şirket tarafından yönetilen ortamda bulunur.
Bu yazar, insanoğlunun ihtiyaçlarının asla tam olarak karşılanamayacağını analiz etmektedir.
DOUGLAS MCGREGOR
katkılar:
«Şirketin İnsani Tarafı», «Endüstriyel Psikoloji», «Profesyonel Yönetici» çalışmaları. Amerikalı psikolog ve Endüstriyel Psikoloji okuduğu Harvard'da profesör. İnsan davranışı üzerinde ilk konum belirleyen kişidir.
Katkıları: Genel Yönetim Teorisi ve İdari Teoriler.
Teorileri: Teori X ve Teori Y.
* Teori X. Varsayımlar:
1) İnsanlar çalışmaktan hoşlanmazlar.
2) Çalışması için cezalandırılmalı ve tehdit edilmelidir.
3) Sorumluluktan kaçınmak için yönlendirilmeyi tercih eder.
* Teori Y. Varsayımlar:
1) İşyerinde fiziksel ve zihinsel çabanın yıpranması, oyun oynamak kadar doğaldır.
2) Sıradan insanlar uygun koşullarda öğrenirler.
3) Birey, şirket kişisel hedeflerine ulaştığı sürece şirketin hedeflerine ulaşacaktır.
4) İnsanların yeteneği sadece kısmen kullanılmaktadır.
5) Çoğu insan yaratıcı ve beceriklidir.
Strauss ve Sayles. Z teorisinin yazarları: X ve Y teorilerinin radikal doğası gereği, bunu başaran önceki ikisini dengeleyen bir teori oluşturmak gerekir.Bu teori, insanın değişken bir tutuma sahip olduğunu analiz eder..
* Teori Z. Varsayımlar:
1) İnsanlar önemli hissetmeyi severler.
2) İnsanlar şirkette olup bitenlerden haberdar olmak isterler.
3) İyi bir şekilde yaptığı işin farkında olarak dikkate alınmasını ister.
KRİS ARJİRİSİ
Bu yazar, organizasyon içinde çalışan personeli incelemeye kendini adamıştır; bireyin organizasyonda kendisinden gerekli olandan farklı bir şekilde eğitildiği, böylece ona girdikten sonra davranışta bir uyumsuzluk olduğu sonucuna vararak; öğrenilen ile yürütülen arasındaki uyumsuzluk veya ilişki eksikliğini gösterir.
İnsanlar liderlik etmek için eğitilir ve kuruma girdiklerinde kurallara uymaları istenir. Aktif bir kişi olarak eğitiliyorsunuz ve şirkete girdiğinizde pasif olmanız veya faaliyetinizi belirli sınırlar içinde tutmanız gerekiyor.
"Kişilik ve Organizasyon" adlı çalışması, alınan eğitim ile iş faaliyeti arasındaki uyumsuzluğu analiz ediyor.
RENSIS BEĞENİ
Bu yazar, her şirketin farklı olduğunu düşünen davranış teorisinin bir üssüdür, bu nedenle, daha sonra ne tür bir adres kullanmamız gerektiğini belirleyebilmek için önce organizasyon türünü analiz etmek gerekir.
Bu yazar, dört Yönetim sistemini sağlar, ancak hangisini kullanmamız gerektiğini belirlemeden önce, şirketler içinde var olan ve ne tür bir sistem kullanmamız gerektiğini belirleyen dört önemli değişkeni hesaba katmamız gerektiğini düşünür.
Bu değişkenler:
1) Karar verme süreci.
2) İletişim.
3) Kişilerarası ilişkiler.
4) Ödüller ve cezalar.
Dört Yönetim Sistemi şunlardır:
1.- Otoriter veya zorlayıcı: Kapalı, otokratik ve keyfi bir sistemdir. Karar verme süreciniz: Tüm kararları üst yönetim verir; bu sistemde iletişim yoktur; kişilerarası ilişkiler: tüm kararları üst yönetim aldığı için oluşmazlar; ödül sistemleri: mevcut değil.
2.- Keyfi veya hayırsever: Gizlenmiş bir otokrasidir. Karar verme süreci üst yönetimdedir, ancak önemli olmayan şeylerde bazı yetkilendirmeler vardır; iletişim güvencesizdir, ancak var olduğuna inanmak için yapılır; kişilerarası ilişkiler hoşgörülüdür; ödül sistemleri: sadece cezalara daha fazla dikkat edilir.
3.- Danışma Sistemi: Katılım yoluyla yapılır. Karar verme süreci: katılımcı, insanların müdahale etmesine izin verilir; iletişim sık sık gerçekleşir; kişilerarası ilişkiler süreklidir; ödül sistemleri: cezalardan daha fazla ödül kullanılır.
4. Katılımcı: Açık bir demokrasidir. Karar verme süreci: sorumluluk mümkün olduğu kadar devredilir; iletişim her şekilde gerçekleşir; sabitlerle kişilerarası ilişkiler ve büyük ölçüde süreç onlara dayanır; ödül sistemi: ceza sadece çok gerekli şeylerde kullanılır, ancak ödüller sürekli kullanılır, aslında bu sistem onlara dayanır.
Likert, bir yönetim modelini benimsemek için öncelikle önceki noktalara ve söz konusu organizasyon türüne göre değerlendirmek ve buna göre hangi sistemin benimsenmesi gerektiğini belirlemek gerektiğini düşünmektedir. Ayrıca, söz konusu işlevsel alana bağlı olarak aynı organizasyonda farklı sistemlerin benimsenebileceğini düşünmektedir.
Daha önce incelenen tüm sistemlerden en kapsamlı olanı budur ve tüm kuruluşlar tanımlanabilir.
KRİTİK ANALİZ
Bu teori, Humanorelationism'den farklı olarak çok başarılıdır, çünkü diğer teoriden farkı, şirkette farklı davranışlara sahip farklı tipte insanlar olduğunu ve koşullarına bağlı olarak tedavi edilmesi gerektiğini düşünmektedir.
Çalışmayı seven ve baskı gerektirmeyen insan grupları analiz edilir. Örnek: Y Teorisi ve çok katılımcı olmayan ve çalışmayı sevmeyen kişiler X kişi gibi, ancak bu yeterli değilse, bu iki teori arasına düşebilecek ve Z teorisinin varsayımlarına uyan kişiler analiz edilir..
ORGANİZASYONLARDA GÜNCEL UYGULAMALAR
İnsanın özelliklerini ve farklı kaynakları analiz ettikten sonra araştırmalar, davranışının özel dikkat gerektirdiğini göstermiştir, bu nedenle yukarıda incelenen teori her tür şirkette yaygın olarak kabul edilmiştir.
EKLEKTİK OKUL
Aynı zamanda Evrensel veya İdari süreç olarak da adlandırılır. Bu okul, idarenin uygulanması için çeşitli akımların fikirlerini temsil eder, kısacası, her okulun çeşitli bilgilerini uygular ve bunları İdari sürecin uygulanması yoluyla Evrensel bir düşüncede gruplandırmaya çalışır.
Bunu oluşturan birçok yazar var, aralarında kronolojik sırayla şunlar belirtilebilir:
• Henry Fayol
• Mary Parker Follet
• Lydall F. Urwik
• George Terry
• Harold Koontz
• Cyril O'Donnell
• William P. Leonard
• Victor Lazzaro
YÖNETİM VE BOYUTLARI
SOSYAL AKTİVİTE OLARAK YÖNETİM
Oldukça sosyal bir yapıya sahip olan idare, yalnızca nüfus nezdinde ahlaki geçerliliği sağlamakla kalmayıp aynı zamanda yöneticinin toplumdaki davranışına rehberlik etmesi gereken etik bilgileri de sağlayan bir dizi değer tarafından yönetilir.
İdarenin kurumsal değerleri:
Sosyal
Bunlar, toplumun refahına şu yollarla katkıda bulundukları için en önemlileridir:
- İnsanın gerçek ihtiyaçlarını yeterince karşılamak için ürün ve / veya hizmetin kalitesinin ve fiyatının iyileştirilmesi.
- Nüfusun sosyoekonomik durumunun iyileştirilmesi.
- Yerel ve federal hükümetlerin sürdürülmesine izin veren mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Haksız rekabetten kaçının.
- İş yaratma yoluyla kalkınmanın teşvik edilmesi.
- Toplumun doğal ve kültürel zenginliğini artırmak ve korumak.
örgütsel
Sosyal grubun kullanabileceği kaynakların organizasyonunu iyileştirme eğiliminde olanlar ve şu eğilimli olanlar:
- Teknolojik yenilik, araştırma ve geliştirmeyi teşvik edin.
- Kaynakların koordinasyonunu optimize edin.
- Yöntemler, sistemler ve prosedürlerde verimliliği en üst düzeye çıkarın.
- Sosyal grubun farklı üyeleri arasındaki çıkarları uzlaştırmak.
Ekonomik
Ekonomik fayda elde etmeye yönelik olanlardır ve şunlar olabilir:
- Servet oluşturma
- Kar elde etmeyi maksimize etmek.
- Finansal kaynakları uygun şekilde yönetmek.
- Sosyal grubun ekonomik gelişimini teşvik etmek.
- Yatırımı teşvik etmek.
İDARİ FAALİYETİN AMACI
Hedeflere göre yönetim sisteminin özü, yöneticiler ve astlarının birlikte ortak hedefler belirlemesidir. Her biri için ana sorumluluk alanları, beklenen ve ölçülebilir sonuçlar (hedefler) açısından açıkça tanımlanmıştır. Bunlar, işlerini planlarken astlar tarafından ve ilerlemeyi izlemek için onlar ve üstleri tarafından kullanılır. Performans değerlendirmeleri sürekli olarak yapılmakta ve periyodik değerlendirmeler de yapılmaktadır.
APO'nun tanıtılmasının temel amacı, parçalarının başarılı bir şekilde çalışması ve entegrasyonu yoluyla tüm organizasyonun verimli çalışmasını sağlamaktır.
Douglas McGregor, performans planlama ve değerlendirme sistemi olarak değeri nedeniyle hedeflere göre yönetimin destekçisidir. Yöneticilere, temel sorumlulukları konusunda bir üstleri ile anlaştıktan sonra, kısa vadeli bir süre için faaliyetlerinin hedeflerini belirlemelerini tavsiye eder. Bu nedenle, kendi hedeflerine ulaşmalarına izin veren belirli planlar hazırlama sorumluluğuna da sahiptirler. Sürenin sonunda, her biri bir öz değerlendirme yapar ve daha sonra üstleriyle tartışılır ve sonraki dönem için yeni hedefler belirler. Bu şekilde, diğer türden değerlendirme programlarına sıklıkla eşlik eden belirsizlikler ve gerilimler azaltılır.
YÖNETİM VE SOSYAL KALKINMA
Etkili yönetici aynı zamanda dış çevre ile de başa çıkabilir. Cad
Yöneticiler planlar yaparken, kuruluşun dış toplumunun üyelerinin ihtiyaçlarını ve isteklerini, ayrıca onları çevreleyen ortamdan gelen malzeme ve insan kaynakları, teknoloji ve diğer gereksinimleri de hesaba katmalıdırlar. Belli bir noktaya kadar neredeyse her türlü idari faaliyette aynı şeyi yapıyorlar.
İster ticari bir şirkette, ister bir devlet kurumunda, bir kilisede, bir hayır kurumunda veya bir üniversitede faaliyet gösteren tüm yöneticiler, değişen derecelerde göz önünde bulundurmak zorundadır. Dış çevrenizin unsurları ve kuvvetleri.
Faaliyetlerini etkileyebilecek şirket dışındaki güçleri belirlemeli, değerlendirmeli ve bunlara tepki vermelidirler.
DİSİPLİN OLARAK YÖNETİM
Sosyoloji ve hukuk iki temel disiplindir, çünkü İdare sadece "yasal olarak yapılandırılmış bir sosyal organizmada" gerçekleşebilir.
Ancak yönetim, "insanlar" ve "nesneler" olarak ana bölümlerinden birine sahip olduğu için, onlara hemen yardımcı olan iki bilim, nesneler açısından ekonomi ve insanlar, psikoloji. Her yöneticinin, "işleri" yönetmek için öncekinin ve "insanların" psikolojisinin yardımına ihtiyacı vardır.
KAMU VE ÖZEL YÖNETİM
Kamu düzeninin bir sosyal organizmasının işleyişinde maksimum verimliliğe ulaşmak söz konusu olduğunda, ilgili teknik kamu yönetimini oluşturur; özel tip bir kuruluş ararken, özel yönetimdeyiz.
Kamusal ve özel arasındaki ayrımın pratik önemi, her iki yönetim türünde de çok farklı kuralların uygulanması gerektiğidir: kamu yönetiminde insanlara zorlama mümkünken, özelde her şey kapasiteden kaynaklanır. ikna etmek ve heyecanlandırmak için.
Ayırt edici kriterler
Üçü, bir kamu hukukunun bir işlevini özel bir işlevden ayırmak ve farklılaştırmak için Hukuk biliminde önerilenlerdir.
a) Bedenin doğası: Bu teoriye göre, egemen bir otoriteyi içerdiğinde, kamu düzeninin sosyal bir işlevi düşünülmelidir.
b) Aranan amaç: Bu kriter belki de en eski ve en basit olanıdır. Roma hukukunda zaten tam olarak tasvir edilmiştir: Kamu hukuku, Roma cumhuriyetinin iyiliğini düşünen hukuktur; özel ise, yalnızca belirli bir yardımcı programla ilgilenmesidir.
c) Acil kaynak: Bu kriter, idari işlemin ortaya çıktığı yasal ortama bakar. Herhangi bir kabul ya da mutabakata gerek duyulmaksızın hukuktan derhal türetildiğinde, daha ziyade kendi konularında otorite tarafından tek taraflı olarak empoze edildiğinde, bunun bir kamu idaresi eylemi olduğu açıktır. Aksine, bir sosyal organizma içinde bir eylemi gerçekleştirme yükümlülüğünün acil kaynağı, açıkça veya zımnen bir anlaşma, sözleşme vb. İmzalamak olduğu zaman, icra edilebilirlik gücü olmasına rağmen, eylem özel olacaktır. Bu sözleşmenin veya sözleşmenin zorlayıcılığı garantilidir ve pozitif veya en azından doğal bir yasaya dayalıdır.
İdare, doğrudan belirli bir faydayı elde etmek için mi verildiğine veya hemen bir sosyal mala mı atıfta bulunduğuna bağlı olarak kamu veya özel olacaktır.
MESLEK OLARAK YÖNETİM
Bir şirket veya kuruma atıfta bulunmak istiyorsak, bir modelin kurulması veya uygulanmasının önemi ne olursa olsun, bu durumda idari süreç olduğu gibi, yöneticiler olarak bir organizasyonda sahip olduğumuz role de atıfta bulunmamız gerekir, mal veya hizmet için arayın.
Departman sayısı aynı firmanın ihtiyaçlarına göre değişmektedir. Bu işlevler şunlardır:
Üretim: Optimal kullanım ve yeterli kullanımdan sorumlu olduğu için geleneksel olarak kilit departmanlardan biri olarak kabul edilir.
bir organizasyon veya şirkette altyapının tanıtımı.
Pazarlama: Bugün temsil ettiği uzmanlığı göz önüne alındığında ve şirketin belirli bir pazara sunduğu satış sistemlerinin yönetimi ve koordinasyonunda etkin yöntemler geliştirme sorumluluğunu şirket içinde taşıdığı için büyük önem taşımaktadır.
Finansman: Bu alan, fon elde etmek ve şirketin işleyişinde kullanılan sermayeyi sağlamaktan, diğer departmanların her birinin düzgün çalışması için gerekli finansal araçlara sahip olmaya çalışmaktan sorumludur.
İnsan kaynakları: İşe alma, seçme, işe alma, eğitim ve geliştirme programlarının uygun şekilde kullanılmasıyla, uygun personel ve bunların hedefleri ile ilgili şirket için bir araya getirildiği için hayati öneme sahip departman.
YÖNETİCİ PROFİLİ
1.-Fiziksel Nitelikler
2.-Ahlaki Nitelikler
3.-Entelektüel Nitelikler
4.-Genel Bilgi
5.-Spesifik Bilgi
6.-Deneyim
Yönetici, ister kamu ister özel olsun, modern bir organizasyonun yönetiminde en yüksek sorumlulukları üstlenmeye verimli bir şekilde hazırlanmış bir profesyonel olmalıdır.
Eğitimi, dikkat çekici bir bilgi sistemleri yönetimi ve ileri teknoloji ile mükemmel bir iş stratejisti olarak performans göstermesine olanak tanır. Ayrıca kontrollü riskler almaya hazırlıklı olmalısınız; girişimci bir ruha sahip olmak ve değişen ve gittikçe artan piyasa ihtiyaçlarına cevap veren yeni teklifler tasarlamak için yeterli kriter ve inisiyatif göstermek. Ekip çalışması ve grup yönetimi için çok iyi eğitilmiş olmalı ve insan kaynaklarını yeterince geliştirmek için gerekli becerilere sahip olmalıdır.
Yönetim kariyeri, kişinin sosyal bilimler ve beşeri bilimler gibi diğer yönlerdeki eğitimini ihmal etmeden, mesleğin ana alanları hakkında sağlam ve eksiksiz bir bilgiye sahip olmasını sağlar, bu da onlara daha geniş bir gerçeklik vizyonu sağlar. ve faaliyet gösterdiği çevre.
İşletmelerin hedeflerine ulaşmaları için ihtiyaç duydukları İş İdaresinde Profesyonel Profili düşündüğümüzde, bunun mutlaka şirketin günlük işlerinde planlama, yönlendirme, düzenleme, değerlendirme ve sürekli karar verme yeteneğine sahip bir YÖNETİCİ olması amaçlanmaktadır.. Buna ek olarak, sadece bu sorumlulukları üstlenmekle kalmamalılar, aynı zamanda, Organizasyonun niteliği = sorumlu oldukları alan ne olursa olsun, gerçekleştirdikleri iş veya karar ne olursa olsun, her zaman yerine getirilmesi gerektiğine dair inancını hissetmeli ve göstermelidir. Başarıyı garanti eden tüm etik-insani değerleri, asgari çabayla maksimuma ulaşıyormuş gibi yapmak veya özellikle en zayıf insanlardan yararlanmak için uygulamak.
YÖNETİCİ'nin aşağıdaki değer ve tutumlara sahip olması gerektiği özetlenebilir:
Yüksek düzeyde öz saygı ve sorumluluk
Ekipman ve teknolojinin kullanımı ve yönetimi
için konum Hedeflerin araştırılması ve gerçekleştirilmesi için motivasyon
Doğruluk ve dürüstlük
Mesleki uygulamada davranış kuralları, ilkeler ve etik
Tutumla bağımlılık Eleştirel ve yapıcı
Sosyal ve insani S ensibility
Ekip Çalışması
Şirkete ve temsilcilerine bağlılığın önemi konusunda farkındalık.
Liderlik gelişimi için eğitimi güvence altına almak için
Ortak yarara ulaşma sorumluluğu
ÇALIŞMA SAHASI
Yönetim uzmanları, önemli kamu ve özel kuruluşların pazarlama, operasyon yönetimi, stratejik planlama, finans vb. Alanlarda yönetim pozisyonlarını doldurmak için yüksek talep görmektedir.
YÖNETİMDE ETİK
İster iş dünyasında, ister hükümette, üniversitede veya başka bir organizasyonda olsun, tüm insanlar etik konusunda endişelidir. Webster's Ninth New Collegiate Dictionary'de bu, "iyi ve kötü, görev ve ahlaki zorunlulukla ilgili disiplin" olarak tanımlanır. Bu nedenle, kişisel etik, "bir kişinin kişisel hayatını yaşadığı kurallar" olarak anılır ve muhasebe etiği, "muhasebecilerin mesleki davranışlarına rehberlik eden kodu" oluşturur. İş etiği, hakikat ve adalet ile ilgilidir ve toplumun beklentileri, adil rekabet, reklamcılık, halkla ilişkiler, sosyal sorumluluklar gibi çeşitli yönleri vardır.hem yurtiçinde hem de yurtdışında tüketici özerkliği ve kurumsal davranış.
MEKSİKA GERÇEKLİĞİNE GÖRE BİR YÖNETİMİN GELİŞİMİNİN BAKIŞ AÇILARI
1.- Meksika'nın Teknolojik, Kültürel ve Ekonomik Birimi.
Meksika'da, kalkınma için koşullayıcı bir faktörün sahip olduğumuz ekonomik, kültürel ve teknolojik bağımlılık olduğunu gözlemleyebiliriz. Bunun başlıca nedeni, ekonomik kapasite eksikliği ve eğitim sorunları gibi bir dizi faktördür.
Bağımlı olmadığımız için teknolojik ve ekonomik olarak bize tavsiyelerde bulunan ülkelerin bize dayattığı koşulların çoğunu kabul etmek zorundayız.
2.- Meksika İdaresinin Geliştirme Faktörleri.
A) Yönetim ve Katılım.
Tüm ülkelerin kendi yönetim sistemlerini oluşturma ihtiyacı vardır ve tüm bunlar şirketlerin ve çalışanlarının katılımıyla sağlanır. Pek çok sistem olabilir, ancak hepsi her kuruluşun ihtiyaçlarına göre uyarlanmamıştır, bu nedenle kendi sistemlerinizi oluşturmanız gerekir.
B) İdare ve teori ihtiyacı.
Yönetim konularında yazan birçok yazar var, ancak hiçbiri Meksika için bir idari teori oluşturmadı. Meksika'da, Meksika şirketlerini önemli ölçüde etkileyen yönleri içeren bir idari teori gereklidir.
C) Yönetim ve Ekonomik Kalkınma.
İdare, ekonomik kalkınmayla yakından bağlantılıdır. Çünkü idarenin temel amaçlarından biri, kaynakları akılcı bir şekilde kullanarak yüksek verimlilik elde etmektir.
Bunun kanıtı, iyi yönetilen bir ülkenin gelişmiş bir ülke olarak kabul edilmesi ve kötü yönetilen bir ülkenin az gelişmiş bir ülke olduğudur.
D) Organizatör olarak Yönetici.
İdare, yönetici aracılığıyla yürütülür, bu nedenle, idarenin uygulanmasını uygun bir şekilde teşvik ederek bir destekleyici olarak hareket etmelidir. İnsanları iş hedeflerine ulaşmada oynadıkları önemli rolün farkına varmaktan sorumludur.
E) İdarenin sosyal anlayışı.
İdare, çeşitli yönlerin düzgün işleyişini izlemekten sorumludur. Sadece kârla ilgili değil.
Şirkette önemli bir rol oynayan bu yönlerden biri, grup yönüyle aynı dikkati göstermesi gereken sosyal duyudur. Şirketinizde doğru ortamı yaratmak ve insanların kişisel hedeflerine ulaşmalarını sağlamak da aynı derecede önemlidir. Tedarikçilerin ve müşterilerin ihtiyaçları da karşılanmalı ve rekabet yönü ele alınmalıdır.
F) Yönetim ve Organizasyon Yapıları.
Yeterli bir organizasyon yapısının gerçekleştirilebilmesi için şirket içerisinde idari yönün de dikkate alınması gerekmektedir. Bu, iş ihtiyaçlarına, işlevlerine ve faaliyetlerine uygun bir yapıya sahip olmamızı sağlayacaktır.
G) Yönetim ve Teknoloji.
Birkaç yıl önce Meksika'da nispeten kolaydı. Üretilen her şey satıldı; Şu anda piyasaların gittikçe daha çelişkili hale geldiğini görüyoruz, bunun nedeni rekabet etmemiz gereken çok sayıda son teknoloji ürünü olmasıdır.
Meksika'da, gerek ekonomik nedenlerle gerekse ilgisizlik nedeniyle teknolojik boyuta olması gerektiği gibi dikkat edilmedi, bu çizgi ihmal edildi. Şu anda bu ihmalin sonuçlarının yaşandığını görüyoruz ve kendimizi böylesine rekabetçi bir pazarda konumlandırmak için çok çalışmamız gerekiyor.
H) Yönetim ve işsizlik.
İyi yönetilen bir firmanın başarılı olacağı ve zor günler yaşansa da yapısına ve yaptığı işe göre daha kolay sağlanacağı düşünülmektedir. Eksik veya yetersiz idare, yapıların dengesizliğine ve çoğu durumda işsizliğe neden olur. Şu anda şirketler kötü yönetilse de, içinde yaşadıkları duruma bağlı olarak işsizlik olduğunu dikkate almak önemlidir.
I) Yönetim ve kalite.
Şirket için en önemli hususlardan biri kalitedir ve bu terimi kullandığımızda, organizasyonun toplam kalitesini kastediyoruz. Bunun kanıtı, şirketlerin bu konuyla ilgili dersler verdiklerinin giderek yaygınlaşmasıdır.
Aşağıdaki video serisi, Taylor, Fayol, Mayo, Follet, Maslow, McGregor, Strauss, Sayles, Argyris, Likert, Weber, Mayntz, Etzioni, Kauffman, Simon ve Drucker'ın yönetimsel düşüncenin kavramsal evrimine katkılarını gözden geçiriyor. (20 video - 1 saat 43 dakika - Educatina)
Orijinal dosyayı indirin
