Devasa ana bilgisayarlara (büyük bilgisayarlar) dayanan o sırada yürürlükte olan teknolojinin, günümüz bilgisayarlarının kullanım kolaylığıyla karşılaştırılmadığı doğrudur.
Bununla birlikte, ilk stok kontrol sistemlerini kullanan bu makinelerdi - yönetim ve teknoloji arasına girmede öncü bir faaliyet. Otomasyon pahalıydı, yavaştı ancak manuel işlemlerden daha az zaman alıyordu ve çok azdı.
José Luis Figueroa (1998), “küresel rekabetin yoğunluğunun değişken bir iş ortamı yarattığını ve bunun şirketlerin endişe duyduğunu ima etmektedir:
- Yeni ürün geliştirme ve müşteri teslimat siparişlerinde daha hızlı yanıt süreleri Müşteri memnuniyeti Özel ürün ve hizmet tasarımı Maliyette azalma Çok uluslu müşteriler için tutarlı ürünler ve basitleştirilmiş siparişler ve ödeme süreçleri.
Bu talepleri karşılamak için planlama sistemleri zaman içinde gelişmek zorunda kalmıştır.
ERP sistemlerinin ortaya çıkış tarihi
Üretim Planlama ve Kontrol (MPC) sistemleri, endüstriyel devrimin ilk günlerinden beri, çeşitli görevleri otomatikleştirmek ve imalatın doğruluğunu, güvenilirliğini ve öngörülebilirliğini geliştirmek için kullanılmaktadır. Yeniden sıralama noktasına (ROP) önem verildikten sonra, bu sistemler 1950'lerin sonlarında ve 1960'ların başlarında ana bilgisayarların tanıtılmasıyla otomatikleştirildi (Orlicky, 1975).
1960'ların ortalarında, bilgisayarlı Malzeme İhtiyaç Planlaması (MRP) sistemleri, yavaş yavaş bir üretim kontrol sistemi olarak ROP sistemlerinin yerini almaya başladı. MRP sistemleri, ürün üretiminin ve envanterinin planlanması ve siparişine yönelik ileriye dönük, talebe dayalı bir yaklaşım sundukları için açık bir avantaj sundu.
MRP sistemleri, malzeme için öngörülen talebe göre ana programın fizibilitesini değerlendirmek için kullanılabilecek temel bilgisayarlı üretim raporlama araçlarını tanıttı. 1970'lerin ortalarında, Üretim Kaynak Planlama (MRP II) sistemleri, ana üretim kontrol sistemi olarak MRP sistemlerinin yerini yavaş yavaş almaya başladı. MRP'lerin talep bazlı yönetim kabiliyetleri ile geliştirilen bu sistemler, ihtiyaç planlama, (CRP), entegrasyon oluşturma kabiliyetlerini ekliyor. İlk kez MRP II sistemleri, tüm üretim kapasitelerinin hesaplanmasında hem malzeme hem de üretim kapasitesi gereksinimlerini ve kısıtlamalarını entegre etmek için ellerinden gelenin en iyisini yaptı.
1960'lar, 70'ler ve 1980'lerde üretim ortamlarını karakterize eden Bilgi Teknolojisi, öncelikle büyük üretim operasyonlarını daha verimli hale getirmek için kullanılabilecek teknolojinin gücünü otomatikleştirmeye odaklandı. Sonunda gelişen ROP, MRP ve MRP II sistemleri, ana bilgisayar bilgisayarları, hiyerarşik veritabanları ve karmaşık işlem işleme sistemleri kullanılarak karakterize edildi; bunlar, esas olarak koşullar altında düşük ürünlü, yüksek hacimli bir üretim ortamını yönetmeye ayarlandı. sürekli talep. Verimlilik yüksek olmasına rağmen, kısa siparişlerde müşteriden değişken miktarlarda daha fazla ürün üretmeye geldiğinde bu sistemler genellikle esnek değildi.
1980'lerin sonunda, ABD'nin karşı karşıya olduğu üretim istikrarsızlığının artmasıyla, şirketler bilgi teknolojisindeki doğal değişime ve zamana dayalı rekabetin ortaya çıkmasına doğrudan bağlanabilirdi. Teknoloji, her iki seçeneği de yaratır ve dönüştürür; bu da, müşterilerin ve tedarikçilerin yeteneklerine yönelik devrim niteliğindeki değişimlerle pazarı dönüştürür.
Bilgi teknolojisindeki hızlı ilerlemeler, eski rekabet kurallarını ve uzun süredir devam eden müşteri-tedarikçi ilişkisi anlayışını geçersiz kılmıştır. Bu "yeni gerçeklik", ürünlerin ve süreçlerin haftalık olarak değişebileceği ve üretim programlarının günlük olarak değişebileceği dinamik bir üretim ortamına duyulan ihtiyacı ifade eder. MRP-II sistemleri, programlara uygun ayarlamalar yapmak ve dinamik ve genellikle değişken ortama en iyi uyan optimum üretim siparişleri sırasını belirlemek için yüksek derecede insan müdahalesi gerektirir. Bu sorunun çözümü, 90'lı yılların başlarında, üretim sistemlerini çalıştırma biçiminde geldi.
MES (Üretim Yürütme Sistemleri) çıkışı, şirketlerin MRP-II sistemleri ile kontrol sistemleri arasında kritik bir arayüzün geliştirilmesini temsil eder. MES sistemlerinin en önemli katkısı, çekirdek üretim süreçlerini müşteri gereksinimleri ve talebe odaklı bir teslimat değeri sistemi ile birleştirmesidir. Esneklik, gerçek zamanlı yürütme, üretimle ilgili geniş bir süreç yelpazesinin geri bildirim ve kontrolünü, gelecekteki pazar gereksinimlerine daha iyi uymasını sağlar (Rondeau, Litteral; 2001).
1990'ların sonlarında, pazar ve teknoloji değişiklikleri ile birlikte küresel rekabet gücü seviyelerindeki artış, birçok şirketin organizasyon yapıları ve operasyonel kontrolleri dahil olmak üzere ürün ve hizmetlerini yeniden düşünmelerine ve yeniden keşfetmelerine neden oldu. Küresel olarak faaliyet gösteren şirketler, kısa bir süre sonra, şirketleri müşteri ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirmek için kaynakların geliştirilmesi ne kadar esnek ve çevreden zenginleştirici bilgilerin değerini çıkarma yaklaşımına ihtiyaç duyulduğunu fark etti. (Reary, 2000).
MES sistemlerinin piyasaya sürülmesi, 90'ların üretim fonksiyonları ile dikey entegrasyon derecesini büyük ölçüde geliştirmiş olsa da, ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) sistemleri artık şirketlerin daha iyi bir yatay entegrasyon derecesi üretiyor. ERP sistemleri, şirketlerin müşteriyle esnek yönetim yoluyla tedarikçiyle zincir süreçlerinin sürekli iyileştirilmesine yönelik küresel kılavuza ulaşmasını sağladığından, MPC sistemlerinin geliştirilmesinde önemli bir noktaya işaret etmektedir.
Bir ERP sisteminin başarılı bir şekilde uygulanması, işlevsel entegrasyon yoluyla organizasyonel mükemmelliğe ulaşmak için tasarlanmış bir dizi en iyi uygulama, prosedür ve aracın tanımlanmasına ve uygulanmasına izin verir. (Mabert, Ashok, Venkataramanan; 2000).
ERP sistemleri, eski sistemlerin diğer herhangi bir uygulamasıyla yüksek oranda birleştirilebilen ve entegre edilebilen ortak bir Bilgi Teknolojisi mimarisi altında çalışan bir entegre ürünler paketi biçiminde MPR-II öncüllerine göre satışlarda bir artış sağlamayı vaat ediyor (Yerleşik). (Tetu, 1998).
ERP sistemlerinin tanımı
Alejandra Recio'nun (1998) aktardığı Ramesh (1998), bir ERP'yi "organizasyonun tüm işlevlerini entegre ederek hedeflerine ulaşma sürecinin bakış açısıyla şirketin ihtiyaçlarını karşılayan bir yazılım çözümü" olarak tanımlar. Recio, bir ERP sisteminin tüm fonksiyonel alanları kapsadığı için şirketin bilgi sistemlerinin entegrasyonunu kolaylaştırdığından da bahsetmektedir. Entegre ettiği sistemler, veritabanları, uygulamalar, arayüzler, araçlar ve İş Sürecinin Yeniden Tasarımı'dır (BPR). ERP sistemlerinin temel hedefleri şunlardır:
- İş süreçlerinin optimizasyonu Güvenilir, doğru ve zamanında bilgiye erişim Organizasyonun tüm bileşenleri arasında bilgi paylaşma imkanı Gereksiz veri ve işlemlerin ortadan kaldırılması Süreçlerin zaman ve maliyetlerinin azaltılması.
Bir ERP'nin temel amacı, ticari müşterilere destek sağlamak, sorunlarına hızlı yanıt süreleri ve zamanında karar almaya ve toplam işletme maliyetlerini düşürmeye olanak tanıyan verimli bilgi yönetimi sağlamaktır.
Bir ERP'yi ayıran üç özellik vardır ve bu, bütünleşik, modüler ve uyarlanabilir sistemler olmalarıdır:
- integral, çünkü bir şirketin tüm departmanlarının birbiriyle ilişkili olduğunu, yani bir sürecin sonucunun bir sonrakinin başlangıç noktası olduğunu anlayarak şirketin farklı süreçlerini kontrol etmeye izin verirler. Örneğin, bir şirkette, bir müşterinin sipariş vermesi, üretim sürecini, envanter kontrolünü, ürün dağıtım planlamasını, tahsilatı ve tabii ki ilgili muhasebe hareketlerini tetikleyen bir satış siparişinin yaratıldığını gösterir.. Şirket bir ERP kullanmıyorsa, yukarıda bahsedilen tüm süreçleri kontrol eden çeşitli programlara sahip olması gerekir, dezavantaj entegre edilmezse, bilgilerin çoğaltılmasıyla, bilgideki kirlenme marjının (özellikle yakalama hataları nedeniyle) artması gerekir. ve zimmetine para geçirme için olumlu bir senaryo yaratılır. Bir ERP ile,operatör sadece siparişi yakalar ve sistem diğer her şeyi halleder, böylece bilgi manipüle edilmez ve korunur.Modüler. ERP'ler, bir şirketin paylaştıkları bilgilerle birbiriyle ilişkili ve süreçlerinden üretilen bir departmanlar kümesi olduğunu anlar. ERP'nin hem ekonomik hem de teknik olarak bir avantajı, işlevselliğin müşteri gereksinimlerine göre kurulabilen modüllere bölünmesidir. Örnek: Satış, Malzeme, Finans, Depo Kontrolü vb. Uyarlanabilir. ERP'ler, her şirketin kendine özgü özelliklerine uyum sağlamak için oluşturulur. Bu, işlemlerin her birinden ihtiyaç duyulan çıktılara göre yapılandırılması veya parametrelendirilmesi yoluyla elde edilir. Örneğin, envanterleri kontrol etmek için bir şirketin parti bölümünü yönetmesi gerekebilir, ancak başka bir şirket bunu yapamayabilir.
ERP özellikleri
ERP sistemlerinin ana özellikleri arasında şunları vurgulamak isteriz:
- Merkezileştirilmiş veritabanı ERP bileşenleri, tüm işlemleri birleştirerek birbirleriyle etkileşime girer ERP sistem verilerine yalnızca bir kez girilir ve tutarlı, eksiksiz ve ortak olmaları gerekir. Bir ERP sistemi bir dizi ERP uygulaması veya modülü içerir.Her işlevsel birim için genellikle bir yazılım vardır.Güncel eğilim bazı endüstriler için özel uygulamalar sunmaktır.
ERP'nin Faydaları, Avantajları ve Dezavantajları
Davenport (1998), ERP sistemlerinin şirketlere sunduğu faydalar arasında şunlar olduğunu belirtmektedir:
- Operasyonlara ve finansal verilere gerçek zamanlı erişim sağlayın Yönetim yapılarını modernize edin Bilgi üzerinde kontrolü merkezileştirin Süreçleri standartlaştırın
Davenport'a (2000) göre işletme için diğer faydalar şunlardır:
- Temel iş süreçlerinde maliyetlerde ve sürelerde azalma Daha hızlı bilgi işlemleri Daha iyi mali yönetim Elektronik ticaretin temellerini oluşturun Süreçlerle ilgili bilgileri açık hale getirin.
Piturro (1999), ERP'lerin mükemmel çalıştığını açıklar:
- İş süreçleri hızlandırılabilir Maliyetleri azaltın Satış fırsatlarını artırın Kaliteyi ve müşteri memnuniyetini artırın Sonuçları sürekli ölçün
Yukarıda belirtilenlere ek olarak, bir ERP sisteminin uygulanması, önceden belirlenmiş kurallar veya politikalar altında yönetilen süreçlerin otomatikleştirilmesine olanak tanıdığından, böylelikle her zaman hataya yatkın insan müdahalesinden kaçınıldığından, kuruluş için oldukça faydalıdır.
Diğer bir avantaj ise, bir ERP'nin uygulanması yoluyla, şirketlerin kurumsal kaynaklarını yönetmek için kullandıkları paketleri iyileştirmeleri ve güncellemeleri ve işletme için kritik olan süreçlerin kontrolünü ele geçirmeleridir; Sahip oldukları veriler, hat çalışanlarının o anda kullandıklarıyla aynıdır (gerçek zamanlı gerçek bilgi) ve buna karşılık çalışanlar, aynı veritabanını paylaşarak yeniden çalışmayı önler, kendi adına BT departmanları daha fazla bakım sağlayabilir. ERP, standart teknolojiye dayanırken, farklı programlama dilleri ve veritabanları hakkında bilgi gerektiren geleneksel sistemlerden daha kolay ERP sistemine.
Bir ERP'yi kullanırken ortaya çıkan dezavantajlardan veya sorunlardan bahsetmişken, yazılım paketlerini benimserken karşılaşılan tipik bir sorun uyumsuzluk sorunu, yani paket tarafından sunulan işlevsellik ile bunun gerçekleşmesi için gerekenler arasında var olan boşluk olmuştur. organizasyonu kucaklayın. Sonuç olarak, kuruluşlar yeni işlevselliğe uyum sağlamak, eksik yaşamak, fazladan iş kurmak veya pakette değişiklik yapmak arasında seçim yapmak zorunda kaldı. ERP yazılımı, bir yazılım paketi sınıfı olarak bu sorunlu seçeneği de kuruluşlara sunmaktadır.
Bir ERP'nin uygulanması, farklı modüllerin entegrasyonu, verilerin standartlaştırılması, iş modeliyle en alakalı olanın benimsenmesi ^ en iyi uygulamalar »), sınırlı uygulama gündemi ve katılım sırasında daha karmaşık olduğundan, sorun daha kritiktir. çok sayıda insanın. Uygulama personeli arasındaki bilgi boşluğu genellikle önemlidir. Kuruluştaki çok az kullanıcı, ERP işlevselliğini benimseme sonuçlarını takdir edecek kadar iyi anlıyor.
Benzer şekilde, çok az ERP danışmanı, müşterilerinin iş süreçlerini pakete uymayan kritik alanları tespit edecek kadar iyi anlar. (Soh, Siew, Tay, Yap; 2000). Scheer ve Habermann'a (2000) atıfta bulunulduğunda, standartlaştırılmış ERP sistemlerinin bazı dezavantajları vardır.
Yüksek depolama ihtiyaçları, ağ gereksinimleri ve ekstra eğitim sıklıkla ERP sorunları olarak anılır. Bununla birlikte, iş süreci yeniden yapılandırmasının ölçeği ve yazılım uygulama sürecinde yer alan özelleştirme faaliyetleri, memnuniyetsizliğin ana nedenleridir.
Baan, Peoplesoft ve SAP gibi şirketler, müşterilerin yazılım lisansı satın almaya kıyasla ERP ve ilgili hizmetlerin uygulanmasında 3 ila 7 kat daha fazla para harcadığını tahmin ediyor. Kendi deneyimlerinden, ERP uygulama çabaları ile yazılım satın alma arasındaki oranın kabaca 5'e 1 olduğunu doğruluyorlar. Hızla düşen donanım ve yazılım maliyetleriyle, oran daha da kötüleşecek.
Bu yüksek neden, ERP sistemlerinin kurulumunun az ya da çok kolay olmasından kaynaklanmaktadır, ancak kullanıcıların sistemle hangi hedeflere (stratejilere) ulaşmak istediklerini, sistemin işlevselliğinin bunu nasıl başarabileceğini ve nasıl uyum sağlayacağını, paketi yapılandırın ve teknik olarak dağıtın.
Özellikle küçük ve orta ölçekli şirketler, ERP uygulaması için danışmanlara milyonlarca dolar ödeme imkânına sahip değil. Bu nedenle, model yöntemleri, mimarileri ve araçları, ERP'nin kullanıcı tarafından kabul edilmesini artırırken maliyetleri düşürmeye yardımcı olabildikleri için giderek daha popüler hale geldi.
ERP planlama
ERP modüllerinin entegrasyonu ne kadar büyük olursa, bir şirketin süreçleri de o kadar verimli olacaktır. Bir müşteriye hizmet vermek ve hatta müşteriyi elde tutmak söz konusu olduğunda bu denklem fark yaratabilir. Bununla birlikte, bir şirketin entegre bir yönetim sistemini kullanmaya hazır olup olmadığını nasıl anlarsınız? Cevap, son derece karmaşıktan daha basit yaklaşımlara doğru gelişebilir.
ERP'nin yalnızca satın aldığınız, yüklediğiniz ve Windows veya bir bilgisayar oyunu gibi kullandığınız bir yazılım olmadığını anlamak önemlidir. Dahası, tüm iç süreçleri içeren bir devrimden oluşur ve öncesinde tüm departmanların, işlevlerinin, karar alma mekanizmalarının ve eylem biçimlerinin kapsamlı ve çoğu zaman gecikmeli olarak yeniden değerlendirilmesi gerekir. Ancak, sistemin iş yönetimini değiştirmesini tek başına beklemeye değmez. Bunun önemli ve belirleyici bir araç olduğunu, ancak bunu kimin kontrol ettiği, verinin nasıl eklendiği ve bilginin daha sonra nasıl yönetildiği çok önemlidir.
Bir şirketin bir ERP ile çalışmaya uygun olup olmadığını bilmek, konuyla ilgili uzmanların, özellikle danışmanların dış yardımına sahip olmak ilginçtir. Şirketi değerlendirecek ve radyografi çekecek ve sistemin iç organizasyon kültürü ile çarpışmayacak şekilde yapılması gerekenleri belirleyecek ve olası eylemleri ve uyarlamaları gösteren çalışmalar üreteceklerdir. Örneğin, iç profesyonellerden ve farklı departmanlardan bir ekibin projenin tanımı için projeye katılması önemlidir. Sonuçta Boeing almak yeterli değil; Ayrıca pilot ruhsatının alınması, kişi ve parçaların havada kalması için doğru yerlere yerleştirilmesi gerekmektedir.
Normalde, ERP sistemi gerçekten devreye girmeden önce bazı dahili süreçlerin yeniden tanımlanması veya yeniden tasarlanması gerekir. Ayrıca, şirketin sistemi almak için hazırlık yapması gerektiği gibi, yazılım da şirketin gerçekliği, hedefleri ve profiliyle uyumlu olabilmek için ayarlamalar yapmalıdır. Sendika mümkün olduğunca mükemmel olmalı, ancak insan ilişkilerinde olduğu gibi, düzenlemeler ve rota düzeltmeleri kaçınılmazdır ve mümkün olan en şeffaf şekilde uygulanmalıdır.
Bir ERP sistemi satın alırken birçok kez en hassas ve en bağlı departmanın insan kaynakları departmanı olduğunu belirtmek ilginçtir. İnsanlar, işlevleri ve özellikleri, şirketteki günlük değişiklikler nedeniyle bile tüm sürecin temel bir parçasıdır ve yeni operasyon formuna hazırlanmaları gerekir.
ERP seçimi
Herhangi bir üründe olduğu gibi, ERP seçimi de saf ve basit işlevsellikten satıcının dikkatine, pazar referanslarına ve hatta tedarikçinin daha iyi pazarlama performansına kadar uzanır. Bununla birlikte, ideal olan, dış kaynaklardan - İnternet, özel bilgiler içeren siteler ve yayınlar, aynı segmentteki şirketler veya benzer profildeki şirketler ve danışmanlar - bilgi teknolojisi uzmanları (BT) tarafından yapılan soruşturmaları içerebilecek ayrıntılı bir araştırma yapmaktır.) motivasyonları, talepleri ve fikirleri ile şirketin ana alanlarından geçmektedir.
Yine, bir danışman veya uzmanın varlığı, bir ERP edinme fikri ile projenin sonucu arasındaki mesafeyi azaltabilir, ancak sadece bu göreve tahsis edilebilecek dinamik bir BT alanınız olduğu için bu gerekli değildir.. Firmanın ERP'ye hazır olup olmadığını belirlemek için süreçlerin değerlendirilmesi ve anlaşılması ile eş zamanlı olarak piyasada bulunan ürünler ve yaklaşımlar araştırılabilir.
Kurulacak sistemi seçme sorumluluğunu asla üçüncü bir şahsa bırakmayın, çünkü şirket sizin günden güne ve ihtiyaçlarınızı bilen şirkettir. 90'lı yıllarda ERP'yi salt deyimle kullanmaya başlayan şirketler bulmak alışılmadık bir şey değildi ve güvenilir bilgi kanallarıyla çevrili dikkatli bir süreç yerine, pahalı olan anahtar hızdı.
Ekonomik yönü çok önemlidir, ancak sadece maliyet ve fayda açısından olduğu kadar zaten yapılmış yatırımlar açısından da düşünülmemelidir. Etkin bir muhasebe sistemine veya insan kaynağına sahip olan ve henüz amortismana tabi tutulmamış bir şirket, ERP sisteminin eşdeğer modülünü satın almaya değip değmeyeceğini değerlendirebilir, yazılımın edinimini değerlendirerek, yazılımın modülerlik özelliğini tam olarak kullanmak önemlidir. tüm paket veya parçalar halinde ve ayrıca kurumun sahip olduğu sistem iş yönetimi yazılımı ile birlikte çalışacak şekilde uyarlanabilir mi ve tüm bunlar hangi fiyata yapılacaktır. İhtiyaç, yeterlilik ve maliyetler birlikte yürümelidir.
Çoğu zaman, bir ürün bileşimi de ilginç olabilir. Brezilya hava taşımacılığı şirketi Gol örneğine bakın. Rekabet nedeniyle uzun süreli analizler için zamanı olmayan şirket, kendi kontrol grubu Áurea holdingin bir iş yönetimi sistemi tarafından desteklenen faaliyete geçti, ancak çok özel profil ve talebi belirlemek uzun sürmedi. Bir danışmanlık firması tarafından 60 günde hazırlanan raporla Gol, kurumsal platform olarak Oracle / RM Sistemas ikilisini seçti. Teknolojik temel - Oracle veritabanı ile üç katmandaki uygulamalar - önerilen ön koşulları karşılayan ERP'leri belirlemek için pazara giden BT ekibi tarafından önceden belirlenmişti. O yerde, kullanıcılar tarafından sunulan ve onaylanan iki seçenek kaldı.İkisi de kuruldu. İnsan kaynakları (İK) departmanı RM sistem paketini tercih etti ve finans departmanı Oracle Financial'ı seçti.
Bununla birlikte, bu kombinasyon, kurumsal profil nedeniyle veya ürünün uyumsuzluğu ve maliyeti nedeniyle her zaman mümkün değildir. Elbette bütçe yetersizliği zamanlarında maliyet ağır basmaktadır. Daha sonra bir ERP sistemi edinme ile ilgili tüm ayrıntıları ele almak gerekir: ister komple paket ister modüllere bölünmüş olsun, sistemin fiyatı; uygulama sürecinin danışmanlık veya ortaklık değerleri; bakım ve hatta gelecekteki yeni bir sürüm edinimi için indirim nedir.
Harcanan miktarın iş ve kaynak ekonomisinde bir iyileşme şeklinde geri dönmesinin kaç ay süreceğini sayan değerlendirmeler ve ölçütler olması tesadüf değildir. Ancak, herhangi bir tahmin gibi, bu değerlendirmenin ne önerdiğini dikkatlice ve dikkatlice okumak ilginçtir. Kağıt üzerindeki rakamlar bilinenden çok uzak bir gerçeği yansıtabilir.
Değerlere ek olarak, bir şirket stratejisini seçimin ana motivasyonu olarak alabilir. İçinde, istenen yönetim seviyeleri araştırılır ve ürün ve hizmetlerin süreçte nasıl fayda sağlayabileceği. Takas, ERP paketlerinin bunu nasıl sağlayabileceğini inceliyor. Eylemlerin ve dahili değerlendirmelerin ayrıntılı raporlanması zaman alıcı olabilir, ancak bunlar ödüllendiricidir ve daha iyi bir seçimin sonucunu yansıtabilir.
Bir ERP'nin Uygulanması
Bilgi teknolojisi (BT) altyapısı ayarlamaları, iş yönetimi paketlerini (ERP) almak için yaygındır. Ancak, bilgisayarların, sunucuların ve ağ ekipmanının tamamen değiştirilmesine yönelik herhangi bir karardan önce, neyin yeniden kullanılabileceğini gözlemlemek gerekir. Uzmanlar, evde halihazırda uygulanmış olanlardan ve ERP tipi entegre sistemlerle önceki deneyiminizden tam olarak yararlanmanızı tavsiye ediyor.
Ama bunu nasıl yaparsın? İlk eylem, gerekli yatırımları planlamanın bir yolu olarak, sadece bugün sahip olduğumuz altyapının değil, aynı zamanda yönetim paketinin girilmesiyle istenenlerin de röntgenini çekmektir. Yönetim paketinin benimsenmesi için iyi tanımlanmış teknoloji süreçleri, altyapı ayarlamalarını kolaylaştırdıklarından son derece önemlidir; Süreçler teknolojik yaklaşımları ve yönergeleri anladıkça, bunlar arasında işletim sistemlerinin standardizasyonu ve satın alma ekipmanının tekdüzeliği.
Şirkette halihazırda mevcut olan eski sistemlerin ve makinelerin olası olumsuz etkileri, entegrasyon adı verilen ve ERP ile şirketin halihazırda sahip olduğu arasındaki köprüden sorumlu yazılımın satın alınmasıyla en aza indirilebilir. Bir yönetim sisteminin tanıtılmasında bir diğer önemli husus güvenliktir. Bu alan için belirli bir politika oluşturmak gerekli değildir - eğer şirkette bir politika yoksa - ancak erişim izni vermek için kılavuzlar oluşturmak çok önemlidir. Sonuç olarak, tüm çalışanların ERP'ye ihtiyacı yoktur veya erişmesi gerekmez. Diğer bir evrensel gösterge ise, kurumun altyapıdan bağımsız olarak, projenin değişime hazır olduğundan emin olana kadar bir ERP uygulama geliştirme / test ortamı ve mevcut sistemlerin üretim ortamını sürdürmesidir.
İşletim sistemleri
Bir ERP çözümü ile çalışmak için bir bütün olarak altyapıya uygulanabilecek en iyi işletim sisteminden bahsettiğimizde, en önemlisi üç kelime olarak ortaya çıkıyor: maliyet, kültür ve kullanılabilirlik. Maliyete, yapılan yatırımı koruma veya yapılması gerekenleri boyutlandırma ihtiyacı olarak yaklaşılmalıdır; kültür, şirketin şu veya bu sistemle olan geçmişini ve deneyimlerini ifade eder; kullanılabilirlik, işletim sisteminin ERP'ye kıyasla neler sunabileceğini ifade eder.
Genel olarak, ERP ile çalışacak bir işletim sisteminin belirtilmesi, şirket için stratejik bir konudur ve seçilen ekipmanın ve halihazırda kurulu olanların yönelimini takip eder. Ancak, kurumun deneyim yönü vurgulanabiliyorsa ve vurgulanmalıysa ve maliyet yaratma konusu ihmal edilemiyorsa, işletim sistemi ERP'ye bir destek olarak görülmeli, tersi değil.
Bazı danışmanlar için, yönetim paketi bir işletim sisteminin benimsenmesini etkilememeli, şirketin halihazırda kullandığı bir işletim sistemine uyarlanmalıdır. Bununla birlikte, ERP sistemi gereksiniminin analizi, şirketin kendisinin büyüklüğüne ve projenin kapsamına bağlıdır - modül sayısı (yönetim sisteminin parçaları) ve gidecek kişi sayısı ile yakından ilgilidir. sisteme erişin. Örneğin, bu çalışma birden çok platforma işaret ediyorsa, bu en iyi yönlendirme olacaktır.
Geleneksel olarak, yönetim paketlerinin yüklenmesi için tercih edilen işletim sistemi Unix'ti, özellikle Windows NT, daha büyük makineleri içeren işlemleri işlemek için yeterince güçlü olmadığında, Linux ile aynı şekilde, daha erişilebilir bir kuzeni Unix. Sağlayıcılara göre farklı tatlar veya sürümler ile Unix dünyası, ERP gibi birden çok işlem veya erişime sahip sistemler kullananlar için ideal olan, daha az hata ile daha fazla güvenlik ve büyük ölçekli işlem sağlar.
Microsoft ile yakınlık ve iş ilişkisi nedeniyle de dahil olmak üzere birçok yönetim sistemi sağlayıcısı, NT üzerine büyük ölçüde bahse girmiştir. 2000 versiyonundan sonra sistemin geliştiği ve işlemede süreklilik problemlerinin işlenmesi ve azaltılması taleplerine daha uygun olduğu bir gerçektir, ancak en uygun donanım platformu dikkate alınarak işletim sisteminin kapsamlı bir değerlendirmesi yapılmalıdır. şirket için. Unix ailesi tarafından son on yılda sağlanan muhafazakârlık, kültür ve hizmetler - pazar araştırmasına göre hala baskın - uygulama için seçilen ortağa göre daha yüksek sesle konuşabilir.
Linux açık geliştirme sistemi Unix'in kuzeni veya üvey kardeşi - dünyanın her yerinden insanların onun geliştirilmesine katıldığı ve sistemin sahibi olmadığı anlamına gelir - performansta çok fazla evrim geçirdi ve bugün bir işleme seçeneği olarak değerlendiriliyor büyük şirketlerde bile uygulamaların. Çevre, sadece yapılabilecek işlem hacminde değil, aynı zamanda arıza ve sorunların sıklığındaki azalmada da büyüdü. En bariz olumlu, lisans maliyetlerindeki azalmadır. Bununla birlikte, özellikleri nedeniyle, sistemde uzmanlaşmış birkaç şirket tarafından yapılan destek, Unix veya Windows NT ile çalışan şirketlerin genişliğine ve deneyimine sahip değildir.
Bir öneri önceliktir: ERP'nin uygulanması, işletim sistemini test etmek için bir test ortamı olarak görülmemelidir, çünkü deneyimin kendisi daha yüksek sesle konuşur. Kurum tarafından test edilmiş ve onaylanmış güvenli bir ortam, modernitenin tipik özellikleriyle yüklü bir projenin tadını hissetmekten çok daha önemlidir.
Veritabanları
İşletim sistemlerinde olduğu gibi, ERP ile çalışmak için en uygun veritabanı, sistemler arasındaki uyumluluk veya bağlılıktan çok müşterinin zevkine bağlıdır. Bir çözümün diğerine en çok bağlı olduğu ve tedarikçilerin iş yönetimi ortamını geliştirmek için bir veri tabanı seçtiği günler sona erdi. Bazı çözümlerin geliştirilmesinin bu ilişkide hala boşluklar olabileceği açıktır, ancak sorun, paketin herhangi bir veritabanı markasıyla iyi çalışmasıdır.
Veritabanı pazarındaki en önemli üreticiler - Oracle, Microsoft ve IBM - iyi uyum kapasitesine sahip ortamlar sağlayan tüm ERP sistemleriyle garantili uyumluluğa sahiptir. Temel bir kural olarak, veritabanlarından yararlanmak ve veritabanlarını yönetim paketine uyarlamak tersi olmaktan daha ilginçtir.
Veritabanının performansını belirleyen şey, ERP'nin orada depolanan bilgilere erişme şeklidir. Nihayetinde, bir kavram olarak, yönetim sistemleri, bilginin standardizasyonu ve evrenselleştirilmesi olarak tercüme edilebilir ve bunun gerçekleşmesi için, veritabanının sistemle birlikte hareket etmesi ve bilginin tek bir sisteme girilmesine izin vermesi önemlidir. zaman ve gerçek zamanlı olarak ilişkili olduğu sistemin tüm bölümlerine dağıtılabilir. Bu ortak temel ile, hem fazlalık hem de yeniden yazma ortadan kaldırılır (bu, yeniden dijitalleştirme olarak anlaşılır, yeniden "yazın").
Normalde, bir ERP sistemi, farklı veriler arasında bilgi bağlantılarının kurulması olarak anlaşılabilecek ilişkisel bir veri tabanına inşa edilir, kullanılır ve entegre edilir. Sistemler arasındaki entegrasyonun bir örneği, yalnızca bir kez dahil edilen bir satın alma siparişinin parça stoğu, üretim, lojistik vb. Gibi diğer modüller ve veritabanları için bilgileri tetiklemesi ve bu siparişin takip edilmesidir. normalde faturanın ödenmesiyle sona erene kadar bütünüyle birlikte. Hepsi fazlalık veya bilgi çakışması olmadan.
Bazı durumlarda, birbirleriyle daha dinamik ve güvenli bir şekilde konuşabilmeleri için yönetim paketi ile veritabanı sistemi arasına bir uygulama katmanı, bir maske monte etmek gerekir. Şirketin büyüklüğüne, erişim sayısına ve onu kullanan kişilere bağlı olarak, merkezi bir veritabanının kullanılması performans sonuçları doğurabilir. Sorunu çözmenin yollarından biri, erişim hiyerarşisi seviyeleri oluşturmaktır, yani finans departmanı, paketin tüm modüllerini ve ilgili veritabanlarını görebilir, ancak bir endüstriyel alan, onu gerçekten ilgilendiren şeylerle sınırlandırılmalıdır.
Personel departmanından gelen bilgiler gibi çevrimiçi güncellemeye ihtiyaç duymayan sektörler veya veriler için başka bir çıkış yolu, o sırada ERP işlemlerine bağlı olmaya gerek kalmadan çevrimdışı bir değiştirme sisteminin oluşturulmasıdır; bu şekilde, erişim hacminin düşük olduğu zamanlarda, bilgilerin ana veri tabanı için entegrasyonu veya yeniden uygulanması gerçekleştirilir.
Donanım platformu
ERP uzmanları tarafından entegre yönetim uygulamalarını işlemek için en çok önerilen makinelerin konfigürasyonu ve homologasyonu (eğitim) platformu, istemci / sunucu platformudur. İstemci, kullanıcı tarafından aynı profildeki başka bir makinedeki bilgilere erişmek için kullanılan, ancak yönetim modüllerini ve / veya veri tabanlarını barındıran daha yüksek konfigürasyonlara sahip bir bilgisayar olarak anlaşılır. Verileri merkezileştiren ve eşzamanlı kullanıcı sayısını ve onu kullananların etkileşimini sınırlayan ana bilgisayarların aksine, bu konfigürasyon, dağıtılmış bilgilerle birbirleriyle iletişim kuran çeşitli ekipmanların kullanımına izin verir.
Altyapının diğer yönlerinde olduğu gibi, yeniden kullanım fikri de ERP için donanım öğesinde hakimdir. Risc ve Intel işlemcilere sahip ekipmandan, IBM AS-400 gibi ana bilgisayarların işlem gücüne yaklaşan makinelere kadar, sistemi çalıştırma seçenekleri çoktur.
Farklı makinelere ve sistemlere sahip heterojen bir ortam, yedi başlı bir böcek değildir. Şirketlerin çoğu, ERP kullanılırken korunabilen bu salatayı kullanıyor. Ancak, yönetim sistemi fiilen faaliyete geçtiğinde şaşırmamak için çevre seçeneğini incelemek ve somut sonuçlarla testler yapmak için dışarıdan bir danışman tutmanız tavsiye edilir.
Bir nokta doğru, hala ana bilgisayarlarla çalışan herkes, sunuculara yatırım yapmanın gerekli olduğunu bilmeli. Ve zaten istemci / sunucu mimarisi üzerinde çalışanların bile, söz konusu mimarinin ERP'nin ve kullanıcının talep ettiği performans gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını bilmek için makine parkurunu periyodik olarak değerlendirmeleri ve yeniden boyutlandırmaları gerekir.
Yönetim paketindeki verilere erişen kişi sayısını ve ağda dolaşan bilgi miktarını desteklemek için, öneri en az iki işlemciye sahip sunucular içindir. Makinelerde 1 GB veya daha fazla RAM (işlemle birlikte çalışan bellek), buna ek olarak, yüksek depolama kapasitesine ve yedekleme mekanizmalarına sahip disklere ek olarak, ya içindeki ya da dışındaki diğer disk birimleri aracılığıyla makine veya veri merkezi gibi harici depolama ile çalışan bir ortağa veri göndererek.
Mevcut mimari seçenekler arasında, Risc ve Intel dünyalarını buluyoruz. İlk Risc makinesi 1975'te IBM'de ortaya çıktı, ancak ticari olarak yalnızca 1981'de piyasaya sürüldü. 1980'lerde ve 1990'ların ilk yarısında, her zaman Unix işletim sistemiyle satılan ERP ortamında baskındı. Compaq tarafından satın alınan ve daha sonra Hewlett-Packard tarafından satın alınan Alpha gibi makinelerde işlem performansını basitleştirilmiş talimatlar, transistör sayısında ve dolayısıyla üretilen ısıda bir azalma ile değerlendirdi. Bugün piyasada fazla yer yok, fiyatları daha yüksek ve performansları ve işlem hızları Intel platformlarına eşdeğer.
Intel, Itanium ile şirketler arasındaki yükselişini, Pentium günlerinde zaten doğrulanmış olarak pekiştirdi. Gizli bir işaret, Itanium'un daha önce kurumsal sunucular için Risc platformunun tek savunucusu olan HP ile gelişen ortaklığıdır. Yönetim paketleri için dünyadaki en geniş alan, esas olarak çiplerinin hızındaki ve kalitesindeki kalıcı artış ve fiyatlarındaki sürekli düşüşten kaynaklanmaktadır. Kurum TCO (Toplam Sahip Olma Maliyeti) veya toplam sahip olma maliyetini düşündüğünde, bu da ekipmana masrafları ve bakımının değerlerini ekler, fark yaratır. Satışlarda kazanmaya başlayan platform, Linux'tan Windows NT'ye kadar uzanan eski programları ve işletim sistemlerini çalıştırmanın yanı sıra 64-bit ortam için yazılmış programlar ekler.
İletişim ağı
Bir bilgisayar ağı, yönetim sistemine dahil olacak noktaların numaralarından ve konumundan kullanıcılardan kapsamlı bir devir tesliminden sonra bir ERP ile çalışmaya hazırdır. Muhtemelen, üretilecek trafik, sözleşmeli bant hızından daha yüksektir, ancak yalnızca bir kapasite planlaması - bu raporlar olarak adlandırılır - kesin olarak söyleyebilir.
Şirket binalara, şehirlere, illere veya farklı ülkelere dağıtılmış tesislere sahip olduğunda kullanılan yerel ağlarda ve uzun mesafe iletişim altyapısındaki değişiklikleri gösteren bir röntgen karşısında bile, ek yatırım, yönetim paketinin uygulanması. Süreç, modüller (küresel ERP sisteminin parçaları) sırasına göre yürütüldüğünden, kullanıcıların ve yerellerin girdi taleplerine göre kaynaklardan tasarruf etmek mümkündür.
Bazı danışmanlar, ERP'nin oluşturduğu trafik artışından bahsederken belli bir abartı olduğunu ve bu sistemleri işe almadan önce şirketlerin zaten ağ üzerinden veri alışverişi ile bir şekilde çalıştığını ortaya koyuyor. Tartışmayı bir kenara bırakırsak, kurumsal bir ağda veri aktarımı için iletişim teknolojisinin ağ bağlantılarının hızı ve yedekliliği kadar önemli olmadığı doğrudur.
Yine de tercih, ana bağlantı ve acil durum veya yedekleme için farklı teknolojilere sahip sağlayıcıları işe almaya düşüyor. Aynı şekilde, bağlantıların hızını tanımlamak için kullanıcı / bant ilişkisinin, operasyonlardaki tepe durumları dikkate alan ve mevcut bandın ortalamasında çalışmayan parametreleri ve çalışmaları takip etmesi gerekir.
Farklı coğrafi eylem noktalarına sahip şirketlerin hızlı ve gereksiz bağlantıları olması gerekir, ancak bir şirketin sorması gereken en iyi soru şudur: Bu yerellik neyi temsil ediyor ve iyi bir veri akışını nasıl garanti edebilir - bilgi gönderme ve erişim? Örneğin, Novartis'in Brezilya'daki İlaç bölümü için cevap her şeydi. Bu bölümün bilgi teknolojisi (BT) alanındaki profesyonellerin 2005 yılına kadar SSA'dan ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) sistemi BPCS'yi SAP R / 3 yönetim paketiyle değiştirmesi ve buna paralel olarak altyapıyı uygulaması gerekir. Lotus Notes'ta bu programların oluşturduğu işlemleri destekleyecek iletişim, mesaj alışverişi,WEB erişimi ve Avrupa'daki merkez ile 11 Latin Amerika ülkesinden yapılan tüm iletişime aracılık.
Ekstra özen gösterilmeden, Novartis, ağda dolaşan veri hacmindeki artış ve ana şirkete gönderilen bilgilerin bütünlüğünü garanti altına almak için artıklık ihtiyacını göz önünde bulundurarak iletişim giderlerini artırma riskini göze alacaktır. Ancak, göründüğünden farklı olarak şirket, iletişim hizmeti sağlayıcısı ile sözleşmenin gözden geçirilmesi ve yeniden müzakere edilmesinden sonra maliyetlerini% 40'tan fazla azaltmayı başardı ve bir MPLS ağı için tüm ortamın geçişini başlatmayı başardı (Multiprotocol Etiket Değiştirme), tesislerin bulunduğu Latin Amerika'daki her ülke için 2 Mbps'ye kadar bağlantılarla. ERP'nin uygulanması Brezilya tarafından başlatıldı ve Latin Amerika'nın geri kalanı için yeni iletişim ağından önce devam ediyor
ERP operasyonu ve kontrolü
En iyi iş yönetim sistemini ve hatta yazılım paketinin uygulanmasına ilişkin tanımları seçtikten sonra, bir sonraki adım çözümün işletilmesi ve bakımıdır. Sadece "evin" kat planını seçmek ve inşaatını yapmak yeterli değil, nasıl yönetilmesi ve bakımı yapılması gerektiğini bilmek gerekiyor. Benzetmeye devam edersek, o evin bir dizi idari, güvenlik ve koruma eyleminden üçüncü bir tarafın sorumlu olduğu kapalı bir apartman dairesinde olmasının daha mı iyi olduğunu veya tüm bunların çalışanları tarafından mı yapılacağını bilmek ilginçtir.
ERP sisteminin dış kaynak kullanımı olarak da adlandırılan dış kaynak kullanımı artık garip veya amaçsız bir şey değil. Bir bütün olarak BT'de tabu olduğunda, bir teknoloji ortamını yönetmek için bir ortak tutmak artık bir trend. Brezilya'daki dış kaynak piyasasının evrim rakamlarının gösterebileceği gibi, birçok şirketi baştan çıkaran bir seçenek.
IDC araştırma enstitüsüne göre, yalnızca 2003 yılında, modalite işini Brezilya'da% 6,8 oranında artırdı ve toplam 10,4 milyar R $ ciroya sahip, bu da herhangi bir BT segmentinin çok üzerinde bir büyüme oldu. AMR Araştırma raporlarında, dünyada dış kaynak kullanımı kullanan şirketlerin sayısı 2005 yılına kadar% 20 ile% 50 arasında artacaktır. Bunun ana gerekçesi, modalitenin garanti ettiği maliyetlerin azalmasıdır.
Giderlerdeki bu düşüş, konu ERP projeleri olduğunda pek çok konuda karşımıza çıkıyor. Öncelikle, belirli makineler satın almanıza veya bunları yükseltmenize gerek yoktur. Diğer durumlarda, yazılımın işe alınması bile basitleştirilebilir, ancak en çarpıcı etki, sistemleri yönetmek için nitelikli kişileri işe alma politikası üzerinedir. Dış kaynak kullanımı ile bir ekip oluşturmak, eğitime yatırım yapmak ve diğer ayrıntıların yanı sıra sürekli olarak insanları ikame etme sürecinden muzdarip olmak gerekli değildir.
Bununla birlikte, bazı CIO'lar (Chiefs Information Office), özellikle işle ilgili alanlarda, yani ERP sistemlerinden geçen alanlarda, dış kaynak kullanımının büyük ölçekli kullanımından korkmaktadır. Örneğin Brezilya Parmalatı, fabrikaların veri iletişimi ve altyapısı alanını dış kaynak olarak kullandı, ancak yönetim sisteminin yönetiminin yanı sıra elektronik ticaret faaliyetlerinin de eline geçmesini tercih ediyor. Gerekçe, şirketin işine son derece duyarlı sektörler olmalarıdır.
Bir ERP'nin uygulanmasında dikkate alınması gereken hususlar
Bir ERP uygulamasının karmaşıklığını değerlendirmek için, aşağıdaki altı öğenin bir uygulamada etkileşime girdiğini dikkate almalıyız:
1.- ERP (yönetim bilgi sistemi).
2.- Kuruluşun insanları ve kültürü.
3.- Strateji.
4. - Donanım.
5.- Süreçler.
6.- Kuruluştaki mevcut yönetim uygulamalarının geri kalanı
Herhangi bir ERP uygulamasında tamamen farklı iki aşama vardır:
- "Ön uygulama", yani proje hedeflerini, işlevsel kapsamı, toplam maliyeti, gerekli kaynakları, kuruluşun özel ihtiyaçlarını, programları vb. Tanımlamak için ön analiz. ERP uygulamasının getireceği karlılığı değerlendirmek için. Geliştirme, parametrelendirme, eğitim vb. dahil uygulama projesinin kendisi.
Uygulama öncesi analiz en azından aşağıdaki bölümleri içermelidir:
- Stratejinin, teknolojinin, süreçlerin, kişilerin ve organizasyonun ilk analizi ERP uygulamasının işlevsel kapsamının tanımı, yani uygulamanın hangi alanları ve fonksiyonları içereceği ve bir ilk planlama yaklaşımı ERP uygulamasının amaçlarının tanımı ERP'nin uygulanmasını sağlayacak süreçler ve organizasyon.Değişikliği travmatik olmayan bir şekilde gerçekleştirmek için değişim yönetim planının tanımı İlk aşamada gerçekleştirilen analize ve gerekli modül ve parametrelere dayalı olarak en uygun teknolojik çözüm ve implanterin seçimi Yaklaşık bir programın ve ilgili bütçenin tanımlanması Projenin yatırımı (ROI) ve uygulamanın izlenmesini tanımlamak için temel KPI parametreleri ve belirli parametrelerin varyasyonuna duyarlılık analizi ERP'nin uygulanması Daha önce tanımlanan hedeflerin yanı sıra karlılık için kritik unsurların sıkı kontrolü ve kontrolü projeninprojenin karlılığı için kritik unsurlarprojenin karlılığı için kritik unsurlar
Bir uygulama örneği: Yurtdışı Taşımacılık Otobüs Şirketi
Şirketin Intélesis'ten önce kullandığı sistemler Exactus ile Muhasebe ve Meta4 ile Bordro idi, her iki Bilgi Sisteminin en alakalı özellikleri aşağıda gösterilmiştir:
Exactus Genel Muhasebe:
Bu Exactus modülü, güncel, doğru ve güvenilir bir muhasebeyi yönetmenizi sağlar. Sistemin finansal faaliyetlerinin merkezi olan Genel Muhasebe, diğer modüllerden gerçekleştirilen işlemlerin yakalanmasına ve entegre edilmesine yardımcı olur ve bunların şirket üzerindeki finansal açıdan etkisini bir bütün olarak görmesini sağlar.
Yararları:
- Muhasebe bilgilerinde güvenilirlik ve tam güvenlik sağladığı için karar vermede büyük destek sağlar Tamamen güncellenmiş bilgilerle şirketin gerçek ve güncel bir görünümünü sağlar Şirketinize büyük operasyonel esneklik sağlar Bu harika bir araçtır Mali ve kurumsal kapanışa izin verdiği için çok uluslu şirketler ve kurumsal kuruluşlar için kullanışlıdır.İç ve dış denetim işlerini kolaylaştırır.Geçmiş bilgilerine danışma esnekliği sağlar.
Özellikleri:
- Sistem, muhasebe hareketlerinde ölçü birimlerinin yönetimine olanak sağlar Yevmiye muhasebe giriş kayıtları dostça ve eksiksiz bir şekilde görüntülenir.Kapalı yıllık dönemlerde muhasebe girişlerinin kayıt altına alınmasına olanak sağlar.Paketlerde muhasebe girişlerinin bloke edilmesi Bu işlev, iki kullanıcının aynı muhasebe paketi içinde farklı muhasebe girişleri üzerinde çalışmasına olanak tanır. Toplu girişlerin ASCII dosyalarına aktarılması. MS-Excel makrolarının kullanımında güvenliğe erişim. İki yönlü makro bağlantısı:
- Bir MS-Excel kitabı aracılığıyla (farklı şirketlere bağlantı) Tek bir elektronik sayfa aracılığıyla (farklı veri tabanlarına bağlantı).
Meta4 Bordro
Bordro, bordro hesaplamasından geriye dönük faaliyetlere kadar personelin bordro ve tüm ekonomik yönlerini bütçeler üzerinden yönettiği bir program olan Meta4 Bordro ile yönetildi. Bu uygulama, istemci / sunucu mimarisi altında geliştirilmiştir ve herhangi bir ülkenin mevzuatına uyarlanabilir ve herhangi bir dile tercüme edilebilir.
Meta4, insan ve entelektüel sermayenin (HICM) yönetimi ve geliştirilmesi için dünyanın önde gelen çözüm sağlayıcılarından biridir. En ileri teknolojiye dayanan bu uygulamalar, işletmeye gerçek destek vermek ve üretkenliği artırmak için bilgi potansiyelini en üst düzeye çıkararak kuruluşlara daha fazla verimlilik ve rekabet gücü sağlar.
Intéálisis SA de CV
ERP Intéálisis'in geliştirilmesinden, satışından ve uygulanmasından sorumlu bir Meksika şirketidir. Şu anda bu şirket, müşterilerinin ve iş ortaklarının beklentilerini karşılamak ve aşmak için daha fazla çaba harcıyor, bu nedenle kalite açısından iki avangart modelin geliştirilmesi ve iç uygulamasında, orta vadeli ISO 9001: 2000 ve CMM seviye 3 sertifikaları.
ERP Intéálisis nedir
ERP Intéálisis yazılımı akıllı bir yönetim sistemidir, tüm işlevsel alanların ve departmanların verilerini ve işlemlerini aynı bilgi akışında entegre eder ve organizasyonun zamanında kontrolüne izin verir.
Bu araç, ulusal şirketlerin çalışma şeklini tatmin etmek ve ülkemiz dışındaki diğer sistemlerin anlaşılması ve kullanılması zor olan uyarlamalarını veya çevirilerini önlemek için SQL Client-Server teknolojisini kullanarak Meksika pazarı için özel olarak tasarlanmıştır.
ERP yapısı
ERP Intéálisis'in temel yapısı altı sürece dayanmaktadır:
- Ticari
- Satış Hizmetleri
- Hazine Alacak Hesapları Ödenecek Hesaplar Komisyonlar ve Parça başı Giderler
- Stoklar Sabit kıymet satın alma İthalat Kalite kontrol Tedarikçilere dikkat
- Sipariş planlama Üretim Projeleri
- Bordro Erişim kontrolü Yardım İnsan kaynakları Kişisel ilgi İç hizmetler
- Muhasebe
Anket ve Sonuçlar
Foráneos firmasının ERP sisteminin uygulanmasında çalışan Mühendise yapılan anket aşağıya eklenmiştir.
Genel sorular
| Katılımcının adı:
Yanıtlayanın talebi üzerine isim ihmal edilir |
| Şirket Adı:
Yanıtlayanın talebi üzerine isim ihmal edilir |
| Şirkette geçen yıllar:
1 yıl 6 ay |
| Gerçek pozisyon:
Destek Uygulamaları |
| Pozisyondaki yıllar:
1 yıl 6 ay |
| Özel Sorular |
| Daha önce hangi sistemi kullandınız?
Kullandığımız önceki ERP, Exactus'un bir versiyonuydu. Özellikle Muhasebe, maaş bordrosu ve insan kaynakları modülleri. Bu, uzun süredir kullanılan çok eski bir versiyondu, ayrıca oracle 8 üzerinde de çalıştı. |
| Genel olarak, bir ERP uygulaması yapıldığında, düzgün çalışmasını sağlamak için bir iş analizi ve süreçlerin yeniden yapılandırılması yapılır. Böyle bir yeniden yapılandırma gerekli miydi? (ama çünkü
Yeni ERP'yi benimseme kararı şirketten geldiğinden, tamamen yeniden yapılanmaya gerek yoktu ve onlar, başka yerlerde zaten uyguladıkları ve onlar için çok iyi çalıştığı ve büyük sorunlar yaratmadığı için büyük bir sorun olmadan işe yarayacağını yorumladılar.. Önceki cevap evet ise, bunu yaparken karşılaştığınız sorunlar nelerdi? Değişiklikler iletildi mi? Yalnızca personel ile görüşülür, ancak bu değişiklikleri tam olarak iletmek için toplantı veya başka faaliyetler yapılmaz. Tüm kullanıcıların yaklaşık% 5'i bilgilendiriliyor. Değişime direnç var mı? Daha önce dış kaynak kullanımı yoluyla bir ERP (hedef 4) kullanılıyordu, henüz kullanıcılar tarafından kullanılmadığı için değişime direnç olup olmayacağını bilmiyoruz. Belirli bir maaş bordrosu durumunda, dış kaynak kullanımı geri çekilecek ve personel şirket tarafından işe alınacaktır. |
| Şirket hangi ERP'yi kullanıyor?
Uygulanmakta olan yeni ERP'nin adı INTELISIS (www.inteálisis.com.mx) |
| Neden bu ERP'yi kullanmaya karar verdiniz?
Bu ERP, şirket o gruba ait olduğu için Grup şirketi tarafından kullanılmaktadır. Şirket bunu şirkette uygulamaya karar verdi. |
| Seçimleri için neye dayanıyorlardı?
Bu ERP, Toluca grubuna ait diğer şirketlerde zaten uygulanmaktadır ve onlar için çok iyi ve büyük sorunlar yaşamadan çalışmıştır. |
| Dezavantajları nelerdi?
- Bir problem, SQL'in parola şifrelemesine sahip olmamasıdır, bu nedenle bu konuda güvenlik direktiflerimiz yoktur. - Bilgi aramaları biraz karmaşıktır, ihtiyaç duyulan bilgiyi bulmak için bazen birkaç alt arama yapılması gerekir. - Bilgi küpleri dinamik tablo tipidir ve bu bir risktir, çünkü kullanıcıların ihtiyaç duyduklarından daha fazla bilgiyi görmelerine izin verir. - Yeni ERP'yi kullanmak belirli bir derecede uzmanlık gerektirir, bu da bizi sağlayıcıya daha bağımlı hale getirir ve bu da daha fazla masraf anlamına gelir. - Diğer bir dezavantaj, satış noktalarının yönetilememesidir ki bu da bizim ele almak istediklerimizin bir parçasıdır. Avantajları nelerdir? - Bordro modülünü kullanarak artık dış kaynak kullanımına bağlı olmayacağız ki bu oldukça ağır bir masraftır (maliyetler düşecektir). - Ofisler ve departmanlar artık gerçek zamanlı olarak bilgilere danışabilir. - Bu da daha esnek bilgiye sahip olmaya ve kullanılabilirlik sorunları olmadan sonuçlanır. - Muhasebe modülü, tüm bilgilerin merkezli olmasına izin verecektir. - ERP, kullanıcılar için bazı erişim kontrollerine sahiptir. Örneğin, iş programlarına giriş ve çıkışların kontrolü. |
| Uygulama sırasında ne tür sorunlarla karşılaştınız?
- Yeni ERP, örneğin kullanıcıların bilgisayarlarının bir Pentium IV işlemcisine sahip olması ve sunucuların bir Xeon işlemciye sahip olması gibi daha güncel donanım gerektirir. Bizim durumumuzda yeni bir donanım almamız gerekiyordu. - Modülleri yapılandırırken, görüntülemek istediğiniz bilgileri kaydederken çok dikkatli olmalısınız, herhangi bir veriyi atlarsanız veya doğru yapılandırmazsanız, istediğiniz sonuçları alamazsınız. - ERP çok genelleştirilmiş, ihtiyacınıza göre çalışması için birçok değişiklik yapmanız gerekiyor. Örneğin mücadele ettiğimiz bir şey vergilerdeki yuvarlamayı tanımlamaktı. |
| ERP'yi ne kadar süredir kullanıyorsunuz?
Ocak ayından bu yana uygulama Monterrey ve Tamaulipas'ta gerçekleştiriliyor. |
| ERP işin hangi bölümünden sorumlu?
Şimdiye kadar sadece İnsan Kaynakları ve Bordro modülleri uygulandı. |
| ERP modüllerinin uygulama sırası neydi?
İki modül paralel olarak uygulanmıştır. Yakında muhasebe, satın alma, depolar, atölye ve diğer hizmet modüllerinin uygulanması amaçlanmaktadır. |
| Bu düzene neden karar verdiler?
İhtiyaç duyduğumuz şeylerden biri, şirket için pahalı bir şey olduğu için dış kaynak kullanımına bağlı kalmamaktı. Yeni modülleri kullanarak dış kaynak kullanımından vazgeçebiliriz. Bu da maliyetlerimizi düşürür. |
| ERP'yi yönetmek için harici personele ihtiyaç duydunuz mu?
Şu anda uygulamayı yürüten bir danışmanımız var. Ayrıca, bordro başkanı pozisyonu için bir kişi işe alındı. |
| Önceki cevap evet ise, seçiminiz neye dayanıyordu?
İşe alınan kişi pozisyon için gerekli becerilere sahip ve tanıdığınız biriydi. |
| ERP seçiminden memnun musunuz (evet / hayır, neden)?
Bulunan rahatsızlıklar nedeniyle şimdiye kadar% 70 memnun kaldık. |
Sonuçlar
ERP, bir organizasyonun işleyişine kapsamlı ve benzersiz bir çözüm sunmaya çalışan, şirketin farklı fonksiyonel alanlarını çeşitli modüller (örneğin, üretim, insan kaynakları, finans) aracılığıyla bir araya getiren bir bilgi sistemidir. Temel özelliği, sağlanan teminat dahilindeki işlevlerin çoğunun makineleşmesi, iş yükünü ve katma değerli olmayan faaliyetleri önemli ölçüde azaltmasıdır. Öte yandan, verileri manuel olarak girme ihtiyacını azaltarak, olası hata kaynaklarını ortadan kaldırmış olursunuz. ERP'ler ayrıca bir şirket içindeki bilgi akışlarının çoğunun otomasyonunu içerir ve bunları entegre ederek bilginin daha kapsamlı bir analizine izin verir. Bilgiyi analiz etmek, şirketin stratejisine göre kararlar almasına yol açacaktır.
ERP'yi oluşturan parçaların her birinin kendi sürecine, girdilerine ve çıktılarına sağlam bir şekilde oturmasını sağlamak için farklı ilgili departmanlar arasındaki iletişim, anlaşma ve taahhüt büyük önem taşımaktadır. Bireyler arasındaki ilişkiler önemli olduğundan, ERP'nin parçalarının entegrasyonunda işbirliği sağlamak için çatışma yönetimi çok önemlidir.
Görüşmede görüldüğü gibi, ERP kullanımının literatürde bulunanlarla onlara sağladığı farklı avantajlar vardır, örneğin:
- Modernize edilmiş idari yapılar Bilgi üzerinde merkezi kontrol Standartlaştırılmış süreçler Kilit iş süreçlerinde daha az maliyet ve süre Bilgi işlemleri daha hızlıdır Daha iyi finansal yönetim
Buldukları dezavantajlara gelince, temel olarak, kullandıkları veritabanı türüne büyük ölçüde bağlı olan güvenlik eksikliğinin yanı sıra, kullanıcıların ihtiyaç duyduklarından daha fazla bilgi görmelerine olanak tanıyan dinamik tabloların kullanımı ve Son olarak, sistemin kullanımında deneyim eksikliği, bu yüzden bir uzmana bağlı olmak zorunda kalıyorlar, bu durumda sağlayıcı daha fazla masraf oluşturuyor.
- Paket tarafından sunulan işlevsellik ile kuruluşun bunu benimsemesi için gerekenler arasında bir boşluk varsa ERP uygulaması, farklı modüllerin entegrasyonu sırasında daha karmaşıktı, veri standardizasyonu Birkaç ERP danışmanı, kendi iş süreçlerini anlıyor. Pakete uymayan kritik alanları tespit edecek kadar istemciler Uygulama maliyetli ve zordu Şirket, süreçlerini sisteme uyarlamak zorunda kaldı Tek bir satıcıya bağımlılık yaratıldı
ERP uygulamasından önce ve sonra analiz edilmesi gereken birçok husus vardır. ERP'yi uygularken, şirketin uygulamasının maliyet-fayda oranını analiz etmesi önemlidir, çünkü tüm şirketler söz konusu kapsamlı yönetim sisteminden elde edilen maliyetleri üstlenemez. Ayrıca, bakımı ve düzgün çalışması için oluşan maliyetleri de göz önünde bulundurmalısınız.
ERP sistemlerinin, kullanmayı tercih eden firmalara kesinlikle dezavantajlardan daha fazla avantaj sağladığı ve uzun vadede pahalı olmalarına rağmen kullanıcıya hem zaman hem de para açısından önemli avantajlar sağladıkları sonucuna varabiliriz.
Ekler.
Ankete katılan şirkete mektup.
Monterrey, NL 15 Mart 2005
İlgili makama:
Bu anket, ITESM'de Bilgi Teknolojileri Yönetimi Yüksek Lisansı ünvanını elde etmek için çalışılan bilişim fonksiyonunun İdaresi konusu için akademik niteliktedir.
Yürütülen araştırma, ERP sistemleri, işleyişi ve uygulaması üzerinedir, bu nedenle aşağıda belirtilen sorular, şirketin gizliliğini tam olarak koruyan bir sonuca ulaşmak için yalnızca ERP'lerin kullanım ve kullanım derecesini belirlemeye yöneliktir..
İlginiz ve işbirliğiniz için şimdiden teşekkür ederiz, ancak size samimi bir selam göndermeden önce değil.
Atte.
Ing. Erika Montalvo
Ing. David Tapia
Ing. Federico Plancarte Sánchez
Genel sorular
| Katılımcının adı: |
| Şirket Adı: |
| Şirkette geçen yıllar: |
| Gerçek pozisyon: |
| Pozisyondaki yıllar: |
| Özel Sorular |
| Daha önce hangi sistemi kullandınız? |
| Genel olarak, bir ERP uygulaması yapıldığında, düzgün çalışmasını sağlamak için bir iş analizi ve süreçlerin yeniden yapılandırılması yapılır. Böyle bir yeniden yapılandırma gerekli miydi? (ama çünkü) |
| Önceki cevap evet ise, bunu yaparken karşılaştığınız sorunlar nelerdi? |
| Şirket hangi ERP'yi kullanıyor? |
| Neden bu ERP'yi kullanmaya karar verdiniz? |
| Seçimleri için neye dayanıyorlardı? |
| Dezavantajları nelerdir? |
| Uygulama sırasında ne tür sorunlarla karşılaştınız? |
| ERP'yi ne kadar süredir kullanıyorsunuz? |
| ERP işin hangi bölümünden sorumlu? |
| ERP modüllerinin uygulama sırası neydi? |
| Bu düzene neden karar verdiler? |
| Hangi aşamada çalıştınız (seçme, uygulama, geliştirme, vb.)? |
| ERP'yi yönetmek için harici personele ihtiyaç duydunuz mu? |
| Önceki cevap evet ise, seçiminiz neye dayanıyordu? |
| ERP seçiminden memnun musunuz (evet / hayır, neden)? |
| Kayda alınmayan sorunlar var mıydı? |
Bibliyografik referanslar
- Bosse Mark, ERP for Beginners.URL (http://www.iqms.com/news/ERP_For_Beginners_Reprint1.pdf), Mart 2005, Chase RB; Aquilano NJ; Jacobs FR (2000): Üretim ve Operasyon Yönetimi. 8. Baskı. McGraw-Hill, Navarra Avrupa İş ve Yenilik Merkezi, URL (www.cein.es), Şubat 2005. Kurumsal Uygulamalar çalışmasının sonuçları. İspanya'daki durum ve gelecekteki eğilimler Davenport Thornas, David De Long, Michaer Beers; «Başarılı Bilgi yönetimi projeleri», Sloan Management Review, Cambridge kışı 1998.ERP / Supply Chain.Figueroa José Luis, «Organizasyonel Yeniden Tasarım: BT Alanları için Zorunluluklar», XXI Devlet Kamu Yönetimi Bilişim Komitesi Toplantısı ve Belediye (CIAPEM), Guanajuato, Guanajuato, 3 Eylül 1998. ERP uygulamaları:Başarıya nasıl ulaşılır? Bölüm 1, URL (http://www.improven-consultores.com/paginas/documentos_gratuitos/implantacionesERP1.php), Mart 2005. Koch Christopher, ERP Basics.Maturana V. Sergio, Planlamada ERP sistemlerine ne kadar yardımcı olur? ve bir tedarik zincirinin faaliyetlerinin programlanması - URL (www2.ing.puc.cl/gescopp/pdf/ERPyCAba.pdf). Mart 2005. Mavert Vincent A. Ashok Soni ve Venkataramanan M. (2000), "Kurumsal Kaynak Planlama anketi veya ABD firmaları.", Üretim ve Envanter Yönetimi Dergisi 41, no 2, 2000. Yeni Nesil Merkezi, ERP İndüksiyon kursu. Orlicky, J. (1975), «Malzeme İhtiyaç Planlaması», New York, Mc Graw Hill, 1975. Piturro Marlene, (1999), «Orta ölçekli şirketler ERP'yi nasıl satın alıyor?», Muhasebe Dergisi, New York, Eylül 1999. Polito José Sirahuen (1999),"Monterrey metropolitan bölgesinde ERP Sistemleri Uygulamalarında Kritik Başarı Faktörleri", Tez, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Nisan 1999. Redy, B. (2000), "360 derece Müşteri", Apics, The Performance Advantage 10, no 7, Temmuz 2000.Recio, Alejandra, ERP sistemlerinin yerleştirilmesinden kaynaklanan değişim ve direnç sürecinin incelenmesi - Kurumsal Kaynak Planlama, Tez (Bilgi Teknolojileri Yönetimi Yüksek Lisansı), ITESM, 1998. Rondeau, Patrick J, Litteral Lewis A., (2001), "Üretim planlama ve kontrol sistemlerinin evrimi Yeniden sipariş noktasından kurumsal kaynak planlamasına". Üretim ve Envanter Yönetimi Dergisi, Alexandria, 2001Scheer August-Wilhelm; Habermann Frank, (2000), "ERP'yi bir başarıya dönüştürmek", Bilgisayar Makineleri Derneği, ACM İletişim, New York,Nisan 2000: Oh Christina, Siew Kien Sia, Tay-Yap Joanne; (2000), "Kültürel uyumlar ve uyumsuzluklar: ERP evrensel bir çözüm mü?", Bilgisayar Makineleri Derneği, ACM İletişimi; New York, Nisan 2000. Bir şirketin üretkenliğini artırmak için bir araç olarak bilgi teknolojisi.Tetu L. (1998), «Tedarik Zinciri Planlama ve Senkronizasyon». Apics, The Performance Advantage 8, no 6, June 1998.Weightman Clive, İlk 10 ERP hatası. Bu tuzakları ortadan kaldırmak sizi ERP hedeflerinize doğru ilerler."Tedarik Zinciri Planlama ve Senkronizasyon". Apics, The Performance Advantage 8, no 6, June 1998.Weightman Clive, İlk 10 ERP hatası. Bu tuzakları ortadan kaldırmak sizi ERP hedeflerinize doğru ilerler."Tedarik Zinciri Planlama ve Senkronizasyon". Apics, The Performance Advantage 8, no 6, June 1998.Weightman Clive, İlk 10 ERP hatası. Bu tuzakları ortadan kaldırmak sizi ERP hedeflerinize doğru ilerler.
