Profesyoneller olarak eğitimimiz boyunca, kariyerle ilgili bilgiler pekiştirildi. Bu açıklayıcı süreçte, bazı durumlarda, çevrede başarılı kuruluşlar olarak tanınan, karlılıkları ile ölçen, iş dünyasında önemli bir iyi niyete sahip yabancı şirketlerden örneklerle çalıştık. Ancak bu, çevremizde alışılmadık bir durumdur, bu nedenle, parçası olduğumuz Kolombiya çevremizdeki bir şirketi analiz etmenin önemi, çünkü her geçen gün yerel ticarette açık olan kuruluşların nasıl işlediğini ve sahte olduğunu bilmek önemlidir. Ülkemizin mikro girişiminin veya iş sektörünün bir parçası olmaya başlıyor.
Yukarıdakiler göz önüne alındığında ve uzmanlaştığımız dönemde sınıfların bu sömestrde bize bıraktığı katkılarla, bir grup olarak Pañalera'nın adına yanıt veren Bogotá şehrinde bulunan bir Kolombiyalı mikro girişimin kapsamlı bir analizini gerçekleştirmeyi amaçladık. ”, Onu tanımak ve yerel pazarımızda nasıl işlediği konusunda bizi aydınlatmak için bizi tesislerine sokuyor. Buradaki fikir, en baştan geliştirilen prosedürleri bilmek ve bugün Bebek Bezi Torbası olarak adlandırılan şeyin kurulması için gerçekleştirilen tüm prosedürleri analiz etmekti, oradan da optimal bir sistem oluşturmak için bir analiz yapmamızı sağlayacak bilgileri toplamaktı. gelecekteki planlama ve organizasyona götüren rekabet avantajını elde etmek için bilgi,sadece piyasada hayatta kalmak için değil, aynı zamanda mükemmelleşmek için.
Bu çalışmanın yürütüldüğü odağı göstermek için, La Pañalera'nın şu anda Bogota şehrinde bulunan yedi satış noktasıyla çalışan bir bebek bezi pazarlamacısı olduğunu varsayalım, ancak bu proje için artık üçüne odaklanmayacağız. biri 20 Temmuz'da, diğeri Kennedy'de ve son olarak açılış sıralarına göre Bosa'da. Organizasyon yapısı çok küçük, şimdilik bir yönetici, iki danışman, bir muhasebeci ve satış noktalarına katılmaktan sorumlu sekiz yönetici olarak dağıtılan yalnızca on iki kişi.
Daha sonra bu ekibin organizasyon kültürünü planlama sürecinin önünde zihinsel olarak görselleştirerek, nasıl çalıştığı bilinmiyordu, çünkü piyasa önünde yönetim kararları alırken, sipariş yönetim tarafından verilir ve ardından tüm astlar tarafından konuşulur. bir örgütsel güç kültürünün.
Müşterileri temelde kullanıcı değildir (tabii ki bazı müşteriler inkontinans sorunları olan yetişkinlerdir, ancak gerçekte bu önemli bir hacim değildir), ancak ebeveynler veya üç yaşın altındaki çocuklara bakan kişilerdir, bu nedenle Verilen kararları nasıl yönlendireceğinizi öğrenin, onları pazarınıza yönlendirin. Bu yön, şirketi bilmeden harekete geçiren başvuru sahipleri (alıcılar) tarafından algılandığı için hayati önem taşımaktadır.
Organizasyonun, Bogota bağlamında konumlandırmaya devam etme hedefini ve arzusunu belirlediğini ve bilinçli olarak bunun, diğerlerinin yanı sıra, proaktivite ve hepsinde bir yakınsama yaratan verimli bir organizasyon kültürü elde etmeye bağlı olacağını bildiğini vurgulamak istiyoruz. üyeleri. Bu verimlilik, soruşturmalar olmadan elde edilebilir, ancak olasılıkları daha düşük olacaktır, bu nedenle yönetim, şimdiye kadar temel alınan daha az belirsizlikle kararlar almasına olanak tanıyan bilgilendirici veriler üretme taahhüdü ile bu araştırmayı yürütmeme izin verdi. organizasyonun geçmişi ve Pañalera'nın bazı üyelerinin deneysel bilgileri, özellikle organizasyonel işleyişini çerçeveleyen şey,karar verme sürecinin kurumsal dinamikleri nasıl doğruladığını ve etkilediğini vurgulamak.
Örgütün Kolombiyalı aile işletmeleri alanında olduğunu ve zaman geçtikçe sözde küreselleşmenin, çalıştığı bağlamla ilgili her yönden nasıl etkilere ve dalgalanmalara neden olduğunu görmek önemlidir. Sermaye sisteminin bir parçası olan Kolombiya, bu değişikliklerden muaf değildir, bu nedenle her kuruluşun, yeterli bir manevra marjı ile plan yapabileceği bu fenomenlere tepki vermek için yeterli kapasiteyi anlaması ve doğrulaması önemlidir. yerel pazar. Bu açıdan, öğretmenin STA'ya karşı talebini doğruladığımız bu projenin gerekçelendirilmesi için en ilgili unsurlardan biri yatmaktadır.
Ek olarak, organizasyon kültürü kurucularından kaynaklanmaktadır, bu nedenle çalışma ortamının temeli, organizasyonda karar almaya karşı çok sınırlı bir özerklik sağlayan yöneticiden etkilenir. XXX ailesinin, kuruluşun kurucuları ve tek hissedar ortakları olarak geleneğinin, ampirik olarak oluşturulan şirketin organizasyon kültürünü kökten etkilediği de iddia edilebilir.
Bu nedenle planlama sürecinin pratik olarak her geçen gün inşa edildiğine, tesislerindeki operasyonla yavaş yavaş süreçler oluştuğuna, tekrarlanarak kültüre dönüştüğüne, bir know-how (know-how) elde ettiğine inanılmaktadır ki bu gerçekten onu diğer organizasyonlardan ayıran, ona zamanla kritik bir başarı faktörü haline gelebilecek bir katma değer sağlayan şey.
Elde edilen sonuçlarla, tüm çalışanlarında bir yakınlaşma oluşturmak için ipuçları veya temeller sağlamayı amaçlıyoruz. Misyonu aracılığıyla kurumsal çalışmasının da gösterdiği gibi, bununla proaktif bir organizasyona ve kalıcı bir büyümeye dönüştürmeye çalışmak. Sunumun bu bölümünü bitirmek için, bu çalışma grubu tarafından oluşturulan hipotezlere atıfta bulunarak, organizasyon için önümüzdeki on yıl için acil durum planları oluşturuyoruz.
Organizasyonu inceledikten sonraki fikir, Nolan modelinin bu aşamalarını bebek bezi çantasına uygulamaktır:
1. Başlatma: Organizasyonel yönetim hakkında denetimler ve bilgi toplama.
2. Bulaşma: Deney, yenilik ve çoğalma, ancak değişiklikleri sürdürmek.
3. Kontrol: Alınan kararların kontrolünü uygulayın ve ilgili takibi gerçekleştirin ve optimum karlılığı arayın.
4. Entegrasyon: Bir şeyleri birleştiren, maliyet yönetiminin tutarlılığını doğrulayan ve bebek bezi çantasının teknik bilgisini elde etmek için deneyimin yönetimini elde eden veri tabanının kullanım birleşimi.
5. Veri yönetimi: Stratejik kullanımlar sağlamak için veri madenciliği veya veri madenciliğinin oluşturulması.
6. Olgunluk: Gerçekleştirilir ve organizasyona akış yapısı ve bilgi verilir. Ofis otomasyonu.
Fikir, organizasyonun tüm etkileşimine sahip olmaktır.
Organizasyonun dinamikleri ve çevresi gereği tüm yönleri ve bileşenleri ile üçgen şeklinde ve iki şekilde geri bildirim almak için etkileşime giren sistemden oluşmaktadır.
Kuruluşun idaresi için geçerlidir, çünkü paydaşları veya dahil olanları bir araya getirmeden, gerekli tüm bilgiler iddialı bir şekilde elde edilir. Bir bilgi sistemleri veri tabanında manipüle edildikten sonra, organizasyonun karar verme ve stratejik planlaması için araçlar sağlar.
tavsiyeler
Bu projenin geliştirilmesinde, bazı öneriler veya katkılar vermenin çok önemli olduğunu anladık, deneyciliği ile gelişmekte olan ancak piyasalarda göze çarpan bu sayfalardan kuruma ifade etmek istiyoruz. Kuruluşun genişlemeye devam etme isteklerini göz önünde bulundurarak, bize göre bebek bezinin sürekli iyileştirme sağlamak ve ulusal pazarda rekabetçi bir organizasyon haline gelmek için hesaba katması gereken bazı ilgili yönleri çok hızlı bir şekilde açıklıyoruz (şimdilik, ardından uluslararası). Yani, daha fazla uzatmadan, önerilerimiz şunlardır:
• Zaten dolaylı olarak var olmasına rağmen, onu yazılı hale getirmek ve çalışanlarınıza bildirmek daha iyi olacak bir işlevler kılavuzu oluşturun. Amaç, organizasyonun üyeleri içinde gelecekte belirsizliklerden kaçınmak için istikrarlı ve net politikalar oluşturmaktır.
• Organizasyon üyeleri tarafından en uygun yetenek yönetimini sağlayan bir çerçeve içinde ve ön planda olan ofis otomasyon çözümleri.
• Kullanıcının tüm olası bilgileri topladığını, veri girişinin kalitesine gereken özeni göstermesini ve bebek bezinin bunları nasıl kullanacağını bilmesini içeren kıyaslama uygulayın. Bu bilgi sistemleri, karşılaştırmayı hiyerarşik bir şekilde ve dikkatli bir rolle destekler, böylece işlev her bir departmana bilgi sağlar ve kapsam ve işlemi ölçer. Sonuç olarak, kıyaslama, daha iyi uygulamalar üreten ve rekabet gücü için yüksek standartları yöneten üretimde katma değer yaratmak için bilgi toplar ve değerlendirir.
• Organizasyonda müşteri hizmetleri gibi değerlerin hakim olduğu sürece devam etmek ve Bebek Bezi Torbası için müşterinin en önemli şey olduğu anlayışını üyelerinde sürdürmek. Amacı, mevcut müşterilerini çok iyi tatmin etmektir, böylece sadık olabilirler ve neden olmasın, kuruluş için hiçbir maliyeti olmayacak, ancak birçok faydası olacak uygun bir ağızdan ağza reklamcılık ortaya çıkabilir.
• Düşük düzeyde belirsizliği yöneterek proaktif veya reaktif kararlar almaya izin veren bilgileri idare edebilmek için sürekli bir araştırma sorgulama süreci oluşturun. Bu tavsiyenin amacı, organizasyonun bebek bezi çantasını kullanan müşteriler hakkında gerekli bilgileri gerekli zamanda el altında almasına olanak verecek şekilde organize edilmesi gereken bir veri tabanı oluşturmaktır. Satış ve satın alma geçmişine ilişkin bir veri bankası oluşturmak, karar verirken temel bilgilere sahip olmak da önemlidir, böylece önceki günlerde var olan bazı davranışları temel alacaktır.
• Yönetim, büyümenin kontrol kaybına neden olacağının farkında olsa da, personel arasındaki insan ilişkilerinin bağlarını birleştirmeye devam etmek, böylece onları güçlendirmek ve birleşik davranışlarla bütün bir aile oluşturmak önemlidir, bu da sonuç olarak bir yakınlaşma yaratır. tüm üyeleri. Burada, genişleme süreci nedeniyle tesislerinde kültürel dönüşüm olasılığının da dikkate alınması gerektiği vurgulanmalıdır.
• Organizasyonda, kurumsal müşteriler edinmek için bağlantılar kurmaya adanmış bir pozisyon oluşturmak önemli olacaktır, bu da Bebek Bezi'nin satış hacmini büyütmesine izin verir, böylece hacimleri işlemek için daha iyi bir fiyat sunabilir ve bir pazarı kapsayabilir. şimdiye kadar boşa gitmiş gibi görünüyor.
• Öte yandan, yöneticinin verdiği her kararın tüm çevresini, hem operasyonunda hem de mevcut pazarında etkilediğini göz önünde bulundurun, bu nedenle, yönetici kararlarının yarattığı olası etkinin çok farkında olmalı ve ölçmelidir, çünkü oradan harekete geçmeden önce derinlemesine analiz edilmesi gereken bir dizi temel unsura bağlıdır.
• Organizasyon halihazırda birkaç lokasyonda faaliyet gösterdiğinden, bir açılışa başlamadan önce, girmek istediğiniz nüfusun özelliklerini doğrulamak, onlar hakkında iyi bilgi sahibi olmak ve böylece onları daha kolay tatmin edebilmek için hayati önem taşımaktadır. açılışta başlangıçta önerilen beklentileri karşılayan bir karlılık elde edecek.
• Gelecekte bugün sunulandan daha büyük bir ekip sinerjisi yaratmaya olanak tanıyan uygun personeli işe alma politikasına devam etmenin yanı sıra, yeni açılımlar ve yürütülen genişleme sürecine devam edin. sürekli iyileştirme ile devam etmek için. Bu, kurum içinde bir yakınlaşmaya yol açacak, yönetimin amaçladığı hedefleri netleştirecek ve belirsizliklerden kaçınarak hedeflerin gerçekleştirilmesini kolaylaştıracaktır.
• FTA'nın girişiyle en çok etkilenen kuruluşların, söz konusu bizimki (La Pañalera) gibi mikro işletmeler olacağını, işledikleri büyük hacimler sayesinde rekabetten farklılaşmalarının fiyatta yattığını, ancak Genel olarak pazara en ucuz çocuk bezini sunabilen rekabet gücü yüksek bazı ülkelerin yerel ticaretine büyük miktarlarda mal girerek, kabul edilebilir bir manevra marjı yoksa organizasyondaki karlılık endeksleri azalacak, Bu nedenle, organizasyon ortadan kalkabilir, bu nedenle ilişkisel pazarlamayı inşa etmeye başlamak çok önemli olacaktır, böylece değer üreten bir tedarik zinciri inşa edilir ve böylece onu küresel pazarlarda rekabetçi bir organizasyona dönüştürmek hakkında konuşabiliriz.Gördüğümüz gibi, zaten geliyor, çünkü şimdi Kolombiya'nın özel pazarı değil, küresel pazar bir bütün olarak birleşecek.
• Kuruluşun gireceği belirli mahallelerde eve teslim hizmeti sağlama fikrini uygulanabilir kılmak veya atmak için bir çalışma yapın, bu 4. ve 5. tabakadaki pazarları düşünerek kuruluşun hizmet sunumunda büyümesine ve müşterileri çekebilecek ve karlılık yaratabilecek başka bir açıdan rekabet edebilirliğe yol açmaktadır.
• Gelecekte kazanmaya dayalı stratejik ittifaklar oluşturmaya ve böylece tepki verme yeteneğini kolaylaştırmaya olanak tanıyan görüşmeler yapmak için en doğrudan rakiplerle (bu durumda özellikle çocuk bezi çantaları) görüşmeler kurmaya çalışın, daha yenilikçi teklifler ve büyük ölçekli sermaye yönetimi ile gelen yeni teklif sahiplerinin olası görünümü üzerine.
• Son olarak, yöneticinin izin verdiği ölçüde, yetkilileriyle fikir birliği içinde kararlar alın ve ekip çalışmasını güçlendirin, örgüte bağlı, uygun ve kararlı personeli olduğu için çağdaş bir organizasyon içinde sahip olduğu önemi ona verin. müşteri hizmetlerine karşı büyük bir empati ile. Buna ek olarak, yöneticiler arasında bir kıyaslama yapabilmek için yerel senaryolardan tamamen farklı bir senaryoda geri bildirim sağlamak için yönetim tarafından belirlenen üç ayda bir veya üç ayda bir toplantı düzenleyin ve gerekirse bunları yeniden değerlendirin.
Sonuçlar
Stratejik planlama kesinlikle en önemli silahtır ve herhangi bir organizasyon tarafından onaylanmaması entropiye yol açacaktır çünkü geleceği tahmin etmeyenler hayatta kalamaz.
Kurucularının ve yetkililerinin deneyimlerine dayandığı için bir mikro işletmenin önceden araştırma yapılmadan oluşturulabileceği sonucuna varabiliriz; Ancak genişletmek istiyorsa, gerçekleştirilecek eylemler üzerinde bir manevra marjı korumasına izin veren sürekli araştırma sürecini göz önünde bulundurmalıdır, çünkü her şey geride bırakılamaz, aynı zamanda iş sisteminin bir parçasını oluşturur. Organizasyonu hem iç hem de dış hareket ettiren tüm değişkenleri hesaba katmalıdır, bu sistemik görüş, yönetimlerini geliştirdikleri pazarda proaktif olmalarına izin verecektir.
Şimdi, aynı zamanda yönetim, genişledikçe kontrolün kaybedileceğinin ve fonksiyonları devrederken, operasyonların çalışanları tarafından nasıl işlediğini gösteren başka mekanizmalar yaratması gerekeceğinin bilincindedir, bu nedenle karşılıklı güven oluşturulmalıdır. Pañalera'nın tüm üyeleri, çünkü bugün sahip oldukları bağları güçlendirmek hayati önem taşıyor. Bu nedenle, bu genişleme nedeniyle, açık bir şekilde sistematize edilmesi gereken, kurumsal el kitaplarında yer alan yerleşik norm ve kurallarla daha bürokratik bir organizasyon haline gelerek, bütün bir kültürel dönüşüm olacağı öngörülmektedir.
Bir mikro girişimden bahsettiğimizde, aile şirketi olsun ya da olmasın, bu örgütün kurucularının çok fazla etkiye sahip olduğunu ve sadece büyümenin onu daha bürokratik bir organizasyon haline getireceğini anladık çünkü küçük boyutu, gücü ve kontrolü kurumsal hiyerarşi tarafından yetkiye sahip olanlar olan bir veya birkaç karakter üzerinde yoğunlaşır, burada yöneticinin yazılım uygulamasının organizasyonun işleyişindeki önemini anlaması ve bunun olacağını anlaması için vurguladığımız yer burasıdır. mevcut pazarlara göre daha rekabetçi.
Uzmanlaşmanın mühendisleri ve öğrencileri olarak bizi tatmin eden birçok söylenti ve bir şeyi inkar ederek, profesörün sınıfta vurguladığı bir şeydi, eğer Kolombiya'da şirketler kurabilirseniz, kararlılık, özveri, bilgi ve biraz şansla, Karlı, iş yaratan ve ülkenin ekonomik büyümesini sağlayan başarılı organizasyonlar oluşturulabilir.
