Şimdi adlandırdıkları şekliyle lojistik veya tedarik kontrol zinciri, insanların bazı ürünlere ihtiyaç duydukları ve bunların mevcut olmadığı ve tedarik edilmesinin genellikle zaman aldığı veya uzun süreler boyunca mevcut olmadığı eski zamanlardan geliyor.
Bu nedenle, malların nakliye ve birkaç depo yoluyla dağıtımı başladığında o kadar verimli değildi, ancak yavaş yavaş değiştirildi ve ürünü her zaman tüketicinin emrinde olacak stratejiler buldu.
Aslında günümüze kadar, teknolojideki değişim ve tüm sanayi devrimiyle birlikte, dünyanın birçok yerinde bazı ürünlerin tedarikinde hala sorunlar var.
Lojistik hala yeni bir konu ve daha fazla verimlilik için her geçen gün iyileştirilen ve yenilenen birçok değişiklikle ve bu makalede ayrıntıları verilecek olan tersine lojistik gibi yeni kavramlar ortaya çıkıyor.
Şu anda insanlar daha bilinçli ve çevresel etkiyi azaltmak için daha az kirlilik ve daha az çöp üretme konusunda endişeli, bu nedenle şirketler, hükümet ve koruma ve bakım dernekleri de dahil olmak üzere büyük çevre kampanyaları buna katıldı. ortamı.
Firmaların yalnızca ürünün son müşteriye ulaşması değil, aynı zamanda çevresel etkisinin en az olduğu ve hammaddelerinin veya ambalajlarının bir kısmının iade edilmesini tercih ettikleri yerde ters lojistik kavramı ortaya çıkmaktadır. Şirket, 6 "R" den herhangi birini birkaç kelimeyle uyguladıktan sonra, ürünün yaşam döngüsü ile ilgileniyor ve tersine lojistik yoluyla maliyetlerden tasarruf ediliyor.
Lojistik nedir?
Lojistik zamanla değişiyor ve bu nedenle Şekil 1'de görüldüğü gibi Tedarik Zinciri Yönetimi olarak adlandırılan günümüze kadar diğer kavramlar da bunun bir parçası olmaya başladı.
Tedarik zinciri yönetiminin evrimi. (Ballou, 2004)
Lojistik tanımı, “malzeme, personel ve tesislerin temin edilmesi, bakımı ve taşınmasıdır, Lojistik Yönetim Kurulu ise verimli akış ve depolamayı planlayan, gerçekleştiren ve kontrol eden tedarik zinciri sürecinin bir parçası olduğunu söyler. ve müşteri gereksinimlerini karşılamak için mal ve hizmet varlıklarının yanı sıra menşe noktasından tüketim noktasına kadar ilgili bilgiler ”. (Ballou, 2004)
Şekil 2, lojistik planlamanın bu durumda hedeflere ulaşmak için yapılması gereken görevlerle ilişki kurduğu, müşteri memnuniyetinin ve bunun için envanter ve nakliye stratejilerinin dahil olduğu bir üçgeni göstermektedir.
Ana lojistik / tedarik zinciri yönetimi faaliyetleriyle ilgili planlama üçgeni (Ballou, 2004)
Firmalarda lojistik, firma-müşteri arasında aracı olması ve ürünün müşteriye zamanında teslim edilmesine adanmış olması nedeniyle çok önemli bir işleve sahiptir, lojistiğin işin tüm alanlarıyla ilgisi vardır. özellikle Pazarlama, Satış, Araştırma ve Geliştirme, Tahmin, Üretim, Satın Alma, Bilgi Sistemleri, Finans ve Müşteri Hizmetleri alanlarında faaliyet göstermektedir.
Dikkate alınması gereken ve ortak lojistikte devrim yaratan kavramlardan bir diğeri de, organizasyonu oluşturan tüm fonksiyonların sistematik ve stratejik koordinasyonu olan tedarik zincirinin performansı iyileştirmek amacıyla yönetilmesidir. Aynısından.
Lojistiğin kendisi, bitmiş ürünleri veya hizmetleri doğru zamanda ve gerekli koşullarda yerine getirerek anlaşılır, hammaddenin bir ürüne dönüştürülmesi için nakliye ve envanterler gibi birbirine bağlanan işlevsel faaliyetleri ifade eder ve Bu tüketiciye değer katar.
Lojistiğin önemi, şirketin pazarlama ve nakliye aşamasını daha düşük maliyetle optimize ederek müşteri beklentilerini karşılama ihtiyacından kaynaklanmaktadır. İyi lojistiğin uygulanmasından elde edilen faaliyetler şunlardır:
- Üretim hatlarını artırın Verimli üretim, üretimde yüksek seviyelere ulaşın Düşük stok seviyelerini koruyun Yeni bilgi teknolojileri geliştirin Rakiplerinize göre rekabet avantajı sağlayın.
Ancak bunun mümkün olabilmesi için lojistik sistem içinde malın teslimatının sonunu belirlemeye yardımcı olacak bileşenler vardır:
- Müşteri hizmetleri Talep tahmini Dağıtım iletişimleri Envanter kontrolü Malzeme işleme Sipariş işleme Parça ve servis desteği Fabrika ve depo yeri seçimi Satın alma planlaması Paketleme ve iade İade yönetimi Atık ve atık bertarafı Trafik ve nakliye Stok işleme ve yönetimi Bilgi ve fiziksel depolama Tedarik
Lojistiğin temel amacı, müşteriye her zaman hızlı ve kişiselleştirilmiş bir yanıt bekledikleri için hizmet etmektir, lojistik yalnızca bir malın üretiminde değil, aynı zamanda bir malın sağlanmasında olduğu gibi bir hizmet sunmada da gerçekleşir. Bir hizmet birçok kişisel faktörü, hizmetin tamamlanma zamanlarını, sunulacağı yeri vb. Hesaba katmak zorundadır ve ayrıca diğer siyasi, askeri, çevresel vb. Alanlarda bu sistemi kullanmayı seçmiştir.
Küresel lojistik, işletme lojistiği, hizmet sektörü lojistiği, kalite, işbirliği lojistiği ve tersine lojistik gibi daha önce şirkete müşteri iadelerinin işlendiği zaman işlenmesiyle bilinen çeşitli lojistik türleri vardır. bunlarda veya diğer sorunlarda kusurlar veya kötü durum, ancak şu anda tersine lojistik kavramı hammaddesinin ve ambalajının işlenmesini ifade eder ve genellikle geri dönüşlerin kontrolünün yönetimi ile karıştırılır, bu nedenle aşağıda tersine lojistiği kapsayan konsept daha detaylı görülecektir.
Ters lojistik nedir?
Ekolojik veya yeşil olarak da adlandırılan tersine lojistik, müşteriye daha önce teslim edilmiş ancak modası geçmiş olabilecek malzemelerin yeniden kullanılması, diğer durumlarda ürün kalitesi problemlerinden kaynaklanan geri dönüşler, aynı şekilde meydana geldiği şekilde oluşur. Müşteriye gönderildikleri ambalaj veya montaj ve bunlar hala yeni ürünlerin imalatında yeniden kullanılabilecek değere sahiptir, bunları yeniden satmak için gereken gereksinimleri karşılamıyorlarsa, malzemeleri yeniden kullanabilir ve yeniden yapabilirler veya Çalışmalarını sağlamak için bunları değiştirebilir, diğer durumlarda aynı hammaddeye ihtiyacı olan ve onu dönüştürebilen birine satabilir,Tersine lojistiğin amacı, maliyetleri düşürmek ve müşterinin ters lojistik ağına dahil olduğu bir yeniden kullanım döngüsünü teşvik etmek için yeniden kullanılabilecek hammaddeleri veya öğeleri geri kazanmaktır.
Birincil değerin geri kazanılması veya uygun şekilde elden çıkarılması için tüketim noktasından menşe noktasına kadar hammadde akışlarının, işlemdeki envanterin, bitmiş malların ve ilgili bilgilerin verimli ve uygun bir maliyetle planlama, uygulama ve kontrol edilmesi süreci ona.
Kullanım, üretim veya dağıtım noktasından geri kazanım veya yeterli bertaraf noktasına kadar hammadde, envanter ve bitmiş ürün akışının planlanması ve kontrolü süreci.
Bu stratejinin kullanılmasıyla, tüketicilerin satın alımını etkileyebilirsiniz, çünkü çevreye özen gösteren ve çöp veya atık dedikleri şeylerden yararlanan sosyal olarak sorumlu bir şirket gördüğünüzde, şirket bunu emer ve daha düşük maliyetler yaratır ve pazara iyi bir imaj yansıtır, böylelikle müşteri sadakati kazanır.
Organizasyonda Ters Lojistik Yönetimi
Tersine lojistik, hammadde geri kazanımı için bir alternatiftir, ancak lojistik ağınız içinde bunun toplanmasını engelliyorsa, işi aynı şekilde fason depolarda yürütmek için fason veya taşeronluk yoluyla sözleşme yapabilirsiniz.
Lojistiğin sunduğu hizmetler şunlar olabilir:
Yemek servisi:
- Birleştirildikleri Toplama Merkezi Ürünün "tam zamanında" teslimi Ambalajın elleçlenmesi Tedarikçilere iade Gümrük ve liman yönetimi
Depo yönetimi:
- Malzemelerin alımı Depolama Stokların ve envanterlerin yönetimi Siparişlerin hazırlanması Döngüsel envanter kontrolleri Atık geri kazanım yönetimi Yeniden paketleme
Taşıma ve dağıtım
- Teslimat yönetimi Nakliye temizleme alanlarının kontrolü Fabrikalar arası nakliye Gümrük yönetimi Sevkiyat planlaması Uluslararası belgeler
Tibben-Lembke ve Rogers'a (1998) göre tersine lojistik tarafından gerçekleştirilen görevler şunlardır:
- Atıkların ve malzemelerin uzaklaştırılması veya toplanması Atık ve malzemelerin sınıflandırılması Ürünlerin yeniden koşullandırılması Üretim kaynaklarına geri dönme Malzemenin imhası İdari süreçler Konteynerlerin ve ambalajların geri kazanımı, geri dönüşümü ve tehlikeli atık
Şekil, lojistik akışını ve sürecin devam etmesi için tersinin nasıl bağlanabileceğini gösterir.
Ters lojistik akış (Madrid Uzaktan Üniversitesi'ne göre)
. Ters lojistiğin 6 "r" si
Ters lojistiğin 6 r'si aşağıda oluşturulmuştur.
- Hammaddelerin ve bileşiklerin geri dönüşümü Diğer şirketlerin Yenileme kullandığı elementlerin geri kazanılması ve bunları ikinci el olarak satması Yeniden İşleme Yeniden Satış Ürünün yaşam döngüsünü artırmak için yeniden kullanma
Şekil, lojistik ve ters lojistik zincirinde 6 r'den herhangi birinin nerede kullanılabileceğini göstermektedir.
Ters Lojistik Akışı
Tersine lojistiğin faydaları
Hizmette veya pazarda
- Servis müşteri memnuniyetini artırır Yedek parçaların kullanılabilirliğini artırır Ürün kurtarmayla geri bildirim Çevresel imaj Sosyal sorumluluk imajı Ürün kalitesini iyileştirir
Maliyetlerde
- Hem malzemeler hem de bileşenler için hammaddelerin değerinin geri kazanılması İşgücünün değerini geri kazanın Getirileri azaltır Eskime oranını azaltır
çevre
- Çevre üzerindeki etkinizi azaltın Çevre mevzuatına uyun Atık geri kazanımı Kullanılamayan malzemeleri toplayarak daha az çöp oluşturun
Sonuç
Tersine lojistik, ürününüzün değerini yeniden kazanmak ve onu daha karlı hale getirmek için tedarik kontrol zinciri içinde bir stratejidir.
Hammadde sürecini ve ürün yaşam döngüsünü yönetmek için yardım.
Müşteri sadakati, tüketici davranışına ve ürünün onlara teslim edilme yollarına bağlıdır.
Büyük nesil çöp ve atıkları azaltmak için sürdürülebilir kalkınma ve çevresel zorluklara odaklanmıştır.
Maliyetlerdeki düşüşe yardımcı olun.
Kapların, ambalajların, ambalajların ve işleme birimlerinin yeniden kullanılması için iade edin.
Ürünlerin İade Nedeni
Bir örnek, yazıcılar için mürekkep kartuşları dağıtan Hewlett Hp şirketi, müşteri mürekkebi bitirdiğinde, bazı geri dönüşüm merkezleri olduğu için kabı dağıtıcıya iade edebilir ve HP bunları toplar, inceler, mümkünse sınıflandırır. yeniden kullanılacak veya yeniden üretilecek.
Tez önerisi:
"Pinturas Contimex" şirketinde çevresel etkiyi azaltmak için plastik kutuların geri kazanılmasını teşvik eden stratejilerin uygulanması
amaç
Maliyetleri en aza indirmeye yardımcı olan bir ters lojistik stratejisi oluşturun
Şirketin çevresel etkisini azaltmak
Müşterilerin sahip olduğu imajı iyileştirin
Sosyal sorumluluk sahibi bir şirketin yeni imajıyla müşteri sadakati oluşturun
Bibliyografik referanslar
- Balli Morales, B. (26 Eylül 2017). Tersine veya Tersine Lojistik, Tedarik Zincirinin Yönetiminde İade ve Atık Kontrolüne Katkı. Legiscomex'ten 26 Eylül 2017'de alındı: https://www.legiscomex.com/BancoMedios/Archivos/la%20logistica%20reversa%2 0o% 20inversa% 20basilio% 20balli.pdfBallou, R. (2004). Lojistik, Tedarik zinciri yönetimi. Meksika: Pearson Education. Ditta Cadena, J. (2014, Mart 2014). www.Prezi.com. 26 Eylül 26, www.Prezi.com adresinden erişildi: https://prezi.com/rnruy7j4fuwo/logisticainversa-de-hewlett-packard-hp/Haller, EP (01 Aralık 2010). Ters Lojistik: çevre ve kapalı döngü tedarik zincirleri. Ters Lojistik: çevre ve kapalı döngü tedarik zincirleri. Buenos Aires, Buenos Aires,Arjantin: Lisansüstü Çalışmalar Okulu, Mora García, LA (2010). Kapsamlı Lojistik Yönetimi. Bogotá: Ecoe Sürümleri.
