Altı Sigma, son yıllarda en çok bilinen ve tanınmış geliştirme programlarından biridir, onu kullanan birçok şirketin sağladığı çok sayıda fayda göz önüne alındığında şöhreti hak edilmektedir.
Ancak, Altı Sigma'nın uygulanmasında tamamen başarısız olan veya şirketlerinde Altı Sigma programını uygulamaya başlarken tahmin ettiklerinden çok daha düşük fayda elde eden kuruluşlar bulmak çok yaygındır.
Bu kısa listeyi yaparken sahip olduğum amaç, bilimsel olarak derlenmiş bir özet olmadan, bu başarısız programların birçoğunun ortak yönleri hakkında yorum yapmaktır, bu, Altı Sigma bölgesindeki kişisel deneyimlerin ve profesyonellerin kısa bir özetidir.
1 - Şirketin altı sigma uygulamasının nedenlerini net olarak görmemek.
Bir organizasyonda herhangi bir değişikliği uygulamaya başlamadan önce, şirketin yönetimi bunu gerçekleştirme nedenlerimiz hakkında çok açık olmalı ve bu değişikliklerin ana destekleyicisi olmalıdır.
Soruyu cevaplamak mümkün olmalı: bunu neden yapıyoruz? Açık ve özlü bir şekilde, bu tür bir değişikliğin yapılmasının nedeni açık değilse, personeli bu tür bir çabaya dahil etmek çok zor olacaktır.
Değişimin nedeni belirsizse, personel bir tane çözecek ve kesinlikle düşünmenizi istemiyoruz çünkü CEO'muz bu konuyla ilgili 20 satırlık bir makaleyi, bağlantılı uçuşunu beklerken okudu.
2 - Altı sigma programına bağlı hiçbir sonuç göstergesi yoktur.
1 numaralı noktanın varlığı nedeniyle, aşağıdaki durum ortaya çıkar: elde edilecek sonuçlar net değildir.
Bir Altı Sigma programı, hem de bir Yalın Üretim programı ve hatta Personel Motivasyon programı, onlar yapacağız iyileşme bazında haklı olmalıdır şirketin stratejisi için kilit işaretleri seti a'da belirlenen süre.
Bir Altı Sigma programının başarısı şirket için ürettiği sonuçlardadır.
3 - Programa atanacak projelerde önceden seçim yapılmaması.
# 1 ve # 2 puanlarına sahip olmanın sonucu, eğitim programına başlarken her bir adaya atanacak bir grup projenin olmaması ve sayıdan daha fazla sayıda insanın eğitime gönderilmesidir. mevcut projelerden.
Bu durumu tespit etmenin kolay bir yolu, eğitim başlamadan bir hafta önce, şirketin farklı yöneticilerinin ofislerini ümitsizce ziyaret etmek için adayların her türlü alandan, olmak…..
4 - Programın başarısını siyah kuşak, yeşil kuşak sayısı ile ölçün.
# 1, # 2 ve # 3 biriktikçe, # 4 noktası oldukça sık görülür ve Altı Sigma programının başarısını "Yeşil Kuşaklar" ve "Siyah" ile ölçmeye karar verir. Sertifikalı Kemerler ”.
Bu ölçüm yöntemi çok yanıltıcıdır, çünkü personeli mümkün olan en “verimli” şekilde “sertifikalandırmaya” ihtiyaç duymaktadır ve maalesef bu, sertifika kriterlerinin giderek daha esnek olmasına neden olmaktadır, çünkü program sonuçları (2. nokta) ancak mezun sayısı.
Bazı ISO-9000 belgelendirme evlerinde olanlara benzer bir şey, bir iş bulmak için ($$) kabul kriterlerini düşürmeleri gerekir, çünkü kimse onları işe almazsa…
5 - Her şeyi “altı sigma projesi” haline getirin
3 ve 4 numaralı noktaların bir diğer olumsuz etkisi, yıllık olarak "sertifikalı personel" kontenjanının oluşturulması gerektiğinden, şirkette gerçekleştirilen her faaliyetin "Altı Sigma Projesi" olmasını istemektir. Her türlü faaliyet Altı Sigma projesi olarak kabul edilmektedir.
Bunu en uç noktaya çıkarırsanız, yaptıkları tek şey "Altı Sigma" olur ve bir işin sorumluluklarını ayıran ve bir geliştirme projesine katılan çizgiyi kaybedersiniz.
Burada "Sadece çekiçli olan, çivi yüzü olan her şeyi görür" ifadesi çok şey ifade eder.
6 - "Yokluğu şirketin işleyişini etkilemeyen" kişilere eğitim gönderin
# 1, # 2 ve # 3 noktaları mevcut olduğunda, Altı Sigma projelerinin şirketin yönetim kadrosu için çok az önem taşıdığı ve "gerçekten önemli" olan şeyin Altı programının dışında olduğunu kolayca tespit edebilmesi büyük olasılıktır. Sigma, bu nedenle en iyi insanlarınızı Six Sigma programına göndermeniz çok zor olacaktır.
Bu programa çifte zarar verir, önce kuruluşun geri kalanına programın yönetimin gerçek desteğine sahip olmadığı oldukça açık olacaktır, çünkü futbol terimleriyle tanımlayarak “yedek” takımı gönderiyorlar ve başlıklar".
İkincisi, Altı Sigma programı “ilahi dokunuşla” kötü unsurları, üretken ve kuruluşun başarısına adamış insanlara dönüştüren bir sistem değildir, daha çok ünlü MBA programlarından (Harvard, Yale, MIT) biri gibidir. programa giren kişilerin daha önce seçildiği ve iyi eğitim ve pratik deneyime sahip kuruluş için harika sonuçlar elde edebilecekleri değerli olduğu bilinen kişiler.
7 - Uygulanan projelerin sonuçlarını izlemek için resmi bir sistem bulunmamaktadır.
Bu, bazı insanlar için biraz garip görünüyor, neden zaten uygulanmış bir şeyi takip ediyor? Pekala, gerçek şu ki, çoğu durumda sertifikaya ulaşıldığında ve her türlü tanınma projeye katılanlar, hepsinin odak noktası bir sonraki projede olacak ve bir öncekinde yapılan her şey hikayenin sadece bir parçası olacak.
Kontrol aşaması doğru bir şekilde gerçekleştirilmişse, bu, halihazırda uygulanmış olan projenin çalışmasını etkilememelidir, ancak nadiren mükemmel bir uygulama elde edilir. Projenin uygulamadan sonra en az iki nedenden dolayı takip edilmesi gerekir:
- Projenin öngördüğü yıllık tasarrufların, projeyi tek başına "düştüğü" halde bırakarak gerçekte gerçekleştirildiğini doğrulayın ve öngörülen milyonlarca dolar hiçbir zaman gerçekte verilmedi. Proje tarafından uygulanan yeni operasyon şeklinin şirketin "doğal" işletme prosedürleri ile bütünleşmesini sağlamak, "doğal prosedür" ü normal olarak yürütülen ve sadece iyi dileklerin bir listesi olmayan olarak anlamak.
Umarım bu küçük “inceleme”, işinizde Altı Sigma uygulama çabalarınızda size yardımcı olur.
