Gerçekten verimli ve yetkin insanlardan oluşan bir ekibe sahip şirketler daha fazla kar elde eder. Şirketleri başarılı kılan insanlar.
Bu çalışanlardan oluşan bir grup, beceri, eğitim ve yeteneklerin, makine ve ekipmanı veya kendi elleriyle giderek daha yetkin olmalarını sağladığında, çeşitli enstrümanlarla fiziksel olarak ölçülebilen belirli görevleri yerine getirmek için manuel görevleri yerine getirecektir.
Diğer insanlar, eğitim, çalışma ve entelektüel eğitim yoluyla edindikleri bilgilerle zihinleriyle çalışırlar. Bazıları makine, bilgisayar, enstrüman veya kelime kullanıyor. Bunlara "bilgi çalışanları" denir. Performansınızı nasıl ölçtüğünüz biraz farklı.
Aşağıdaki gibi olacak.
Bilgi çalışanlarının verimliliğini ölçmek için ünlü danışman Peter Drucker, aynı çalışanlara aşağıdaki soruları sormanızı önerir:
- Göreviniz nedir?
- Ne olmalı?
- Bu şirket sizden ne beklemeli?
- Ödevinizi yapmanıza engel olan nedir ve nelerin ortadan kaldırılması gerekir?
- Bu şirkette ne için ödeme alıyorsunuz?
- Neden bu şirket?
Bir girişimci olarak genellikle bilgi çalışanlarınıza yaptığınız yatırımı geri kazanabilirsiniz; ancak bunların, el ile çalışanların ölçülenden farklı ölçüldüğü açık olmalıdır. Neden, neden ve ne kadar? Bunlar, şirketinizin ihtiyaç duyduğu her bilgi çalışanı tarafından cevaplanması gereken sorulardır.
