Kelimenin tam anlamıyla "Sun Tzu'nun Savaş Sanatı" ndan alınmıştır
Bir egemen ordusunu yenmenin üç yolu vardır:
Evet, ordunun ilerlememesi gerektiğinden habersiz, peşin sipariş verin; ya da çekilmemesi gerektiğinden habersiz bir çekilme emri verir. Buna ordunun dengesizliği denir.
Evet, askeri olaylardan habersiz, yönetimine müdahale ediyor. Bu, memurlar arasında şaşkınlığa neden olur.
Evet, emirlerin sorunlarından habersiz, kavga yönüne müdahale eder. Bu, memurların zihninde şüphe doğurur.
Genel olarak yöneticilere, işadamlarına, öğrencilere, ilgili taraflara ve kültür okuyucularına işletme yönetimi anlayışında yeni bir araç sunmak için, söz konusu konunun aşağıdaki sözlüğünü değerlendirmenize sunarım.
Yönetim: Bu tanımın sonunda detaylı üç Yunanca kelimeden gelen işletme yönetimi, aynı amaç için planlanan kaynakların planlama, organizasyon, yürütme, yönetim, kontrol ve evrim süreçlerinin verimli, mantıklı ve akıllı birlikteliğinden oluşur. aynı liderlik altında kullanılan amaç veya şirket.
Her şeyden önce işletme yönetimi, yukarıda detaylandırılan süreçlerin bir “seti” değildir, aksine bunların birbirinden bağımsız olmadıkları, her birinin geri kalanıyla özel bir ilişkisi olduğu anlamına gelen entegre toplamıdır. ve optimal yönetimi başarmak için, sinerji ve bağımlılık kavramı altında çalışan bir ekip olarak görülmelidir.Ayrıca, işletme yönetimi içinde, onu oluşturan unsurlar arasında önerilen hedeflere ulaşmada daha fazla veya daha az önem yoktur. bu nedenle, her bileşenin kendi toplamında sahip olduğu yeterli entegrasyona bağlı olacaktır.
Reklam: Karşılaştırma veya yukarıdan aşağıya gözlem
Eksi: Aşağıdan yukarıya karşılaştırma veya gözlem
Ter: Üstün bir işin veya işin daha düşük rütbe veya pozisyona sahip birine devredilmesi.
Kontrol: Yürütülen her faaliyetin süreçlerinin, kaynaklarının ve sonuçlarının tabi kılınması, doğrulanması ve düzeltilmesinden oluşur, uygulaması herhangi bir başlangıç noktası gerektirmez, gerçekleştirilen her faaliyetin içinde ve dışında başlar ve biter. aynı planlama yapılmadan önce bile aynı planlamanın bir yönetim faaliyetinden oluşması temelinde, amacı şirketin ve bileşenlerinin her birinin sürekli teşhisini sunmaktır; ancak, bu tanı kurumun nasıl olduğunu söylemekle sınırlı değildir, ancak daha derine iner ve planlanan operasyonların yürütülmesinde algılayabilecekleri hata ve sapmaların düzeltici bir parçası olarak çalışır.
Bir makinenin bakımına benzer üç tip kontrol vardır, bunlardan ilki öngörüldüğü için adanmış Önleyici Kontrol'dür:
Yönetim tarafından düzenlenip düzenlenmediğine bakılmaksızın planların sahip olabileceği sapmalar, alışılmış veya olağandışı operasyonlarda olası hatalar, Olaylar veya faaliyetlerin normal gelişimini engelleyen veya değiştiren dış unsurlar; tüm bunlar, oluşan zararları tersine çevirebilecek ve bu gibi durumlardan öğrenmeyi en iyi şekilde gerçekleştirebilecek acil durum önlemleri yaratır. Aşağıdakiler, her sürecin gerçekleştirilmesinde mevcut olan Tekrarlayan Kontroldür, tüm faaliyetlerin kalıcı olarak doğrulanmasından oluşur, bu kontrol, şirketin düzgün çalışmasını önleyen bir yük olarak değil, aksine araçların optimal gelişimine izin veren,Örnek olarak, sorumluları bir şirketin zamanında açıklamasına ve öğrenmesine ek olarak, astları ile şirketin farklı yöneticilerine veya şirketin diğer birimlerine, sonuçları geciktirmeden veya etkilemeden yeterli iletişim kanalları.
Sonuncusu Düzeltici Kontrol'dür: elde edilen sonuçların beklenen sonuçlarla karşılaştırılması, etkisi olan faktörlerin araştırılması için bir başlangıç noktası olarak elde edilen farkların elde edilmesinden sorumlu olan, böylece düzeltici önlemler almamalarıdır. Planlanan sonuçlara karşı farklılıklar olması durumunda tekrar olur ve lehte farklar olması durumunda maksimize edilirler.
Her şeyden önce, hiçbir kontrol şirketin işlevlerinin etkili bir şekilde geliştirilmesine engel veya engel olmamalıdır; aksine yönetim için kolay ve zamanında yönetim araçları.
Yön: Bir şirket içinde programlanmış faaliyetlerin yürütülmesine öncülük etme sürecinden oluşur, yönetim, misyonunu, vizyonunu ve hedeflerini birincil amacını oluşturmak için kullanır ve bunları elde etmek için kaynaklardan, iş politikalarından ve değerlerinden kaynaklanmaz karar almada rehberlik etmek, her durumda gerekli bilgi ve deneyimi sağlamak için farklı liderlik türleri, zayıf karar almanın neden olduğu zararları öğrenmek için bilimsel yöntem ve fırsatlardan yararlanmak, ikincisini maksimize etmek.
İşletme yönetimi, liderler tarafından yürütülen ve işletme hedeflerine veya hedeflerine ulaşmak için konulan kaynakların verimli bir şekilde bir araya gelmesinden sorumludur. Şirket kaynaklarıyla uğraşmayı, kurumsal patronların omuzlarına yüklenen bir dizi sorunla karıştırmamalıyız (çalışanların maaşlarından memnuniyetsizliği gibi), daha ziyade bu sorunları en iyi şekilde yönlendirmeyen kapsamlı çözümlere yönlendirmemiz gerekir. kaynakların geri kalanını etkiler veya şirketin dengesini kaybetmesini sağlar.
Liderlik, kuruluşun yaşayabileceği herhangi bir durumla başa çıkabilen ve Sun-Tzu tarafından başyapıtı "Savaş Sanatı" nda açıklanan özellikleri yerine getirebilen liderler tarafından gerçekleştirilmelidir.
Yürütme: Planlamanın nihai sonu ve şirkette yeni bir aşamanın başlaması, yürütme, yönlendirici bir araç olarak hedeflerin her biri için yürütülen planları takip ederek planlanan faaliyetlerin uygulanmasını içerir. Başka bir deyişle, planlanan ve yürütülen arasındaki kesişme noktasından oluşur, şirketin kontrol ve yönetim süreci için doğrulama görevi gören bu süreçte günlük tipi kayıtlar yürütülür, en çok kullanılan kayıtlar arasında Bir zamanlar bir şirketin finansal durumunun kilit aynasını oluşturan farklı finansal ve ekonomik tablolara girerken, diğer yandan misyon, vizyon, politikalar, değerler, hedefler,Personelin özgeçmişleri ve işletme sermayesinin öğrenilmesinde kullanılabilecek belgeler.
Şirket: Bu mezhep altında, bir araya toplanan birlik veya kaynakların belirli bir amaca ulaşmayı umdukları anlaşılmaktadır, şirket yalnızca kâr amaçlı bir tarımsal, endüstriyel, ticari veya hizmet faaliyetinde bulunan kuruluş değildir; Belirli bir amaca ulaşmayı amaçlayan tüm görevleri kapsayan çok daha geniş bir konseptten oluşur, böylece bir şirket olarak bir işi, departman başkanını, küçük bir mağazayı ve elbette oluşturan büyük şirketleri örnekleyebiliriz. diğer birçok şirketten; üstlenecek fiilden türeyen şirket, daha sonra amacı veya hedefi iyi tanımlanmış, girişimciler tarafından yürütülen her türlü çabayı oluşturur.
Evrim: İdari terminoloji içinde, bu terim "iyileştirmeyi ima eden herhangi bir değişiklik" olarak görülmelidir, o zaman evrim sadece şirketin mevcut durumunu iyileştirebilen önemli değişikliklerden değil, en küçük ayrıntıya kadar bir süreci daha etkin bir şekilde gerçekleştirmek; İş evrimi, her ikisi de, tüm durumların en uygun şekilde öğrenilmesine dayanan, birincisi, görevlerini yerine getirirken hem insan sermayesi tarafından elde edilen tüm bilgileri hem de Kontrolde açıklanan kayıtları sağlayan iki ana bileşenden oluşur. yönetimin kararlarının nasıl geliştirildiğini tutarlı bir şekilde sağlayarak sonuçlarının şirket için yararlı veya zararlı olup olmadığını sunmalarını;Evrimin ikinci bileşeni, şu ifadeye göre tanımlanabilen İnisiyatif'in bileşenidir: “yerleştirilen güçler”, ne kadar iyi olursa olsun, daha iyi olmak ya da nasıl daha iyi yapılacağını bilmek yeterli değildir. Eğer uygulamaya konulmazsa, yüzlerce yeni teknoloji ve bunların hepsini yapmanın binlerce yeni yolu var, ama eğer onları tanıyorsak, onları başlatamazsak, işe yaramazlar.Yüzlerce yeni teknoloji ve bunların hepsini yapmanın binlerce yeni yolu var, ama eğer onları tanırsak, onları başlatamazsak, işe yaramazlar.Yüzlerce yeni teknoloji ve bunların hepsini yapmanın binlerce yeni yolu var, ama eğer onları tanırsak, onları başlatamazsak, işe yaramazlar.
Misyon: Aşağıdaki unsurları anlaşılır şekilde tanımlayan temel iş yapısı: ne yapmalı? Misyon, yöneticilere, çalışanlara, tedarikçilere, müşterilere ve tüketicilere dahil olan paydaşlara şirketin kendileri için ne yaptığını; nasıl yapılır? Aynı zamanda şirketin önceki unsuru nasıl elde edeceğini anlaşılır bir şekilde belirler, neden yapar? Aynı zamanda, şirketin faaliyetlerine kendini adayarak ulaşmayı planladığı ana hedef veya serilerini ima eder.
Toplanan üç unsur, şirketin amacı ve şirkete ulaşma faaliyetlerinin ne olduğunu kolay ve mantıklı bir şekilde tanımlar, beş ila on yıllık salınım dönemleri için tasarlanmıştır, bu nedenle esnekliği ve objektifliği çok önemlidir. Misyon, üç ana unsuru karşıladığı sürece bir cümle veya paragraf olabilir.
Planlama: Bir amaca ulaşmak için gerçekleştirilecek faaliyetlerin gelecekteki görselleştirme süreci; idari süreç içinde planlama aynı zamanda bu tür faaliyetler için kaynak tahsisine de yol açar, aynı zamanda yürütülmesi sırasında sahip olabileceği olası sapmalar durumunda farklı acil durum önlemlerini entegre eder; sapmalar, faaliyetlerin geliştirilmesi sırasında olabilecek herhangi bir hata, öngörülemeyen, eksiklik, açık veya fazla olarak anlaşılmalıdır.
Faaliyetlerin planlanması her şirketteki üç temel yapıdan başlar: neyi gösteren bir vizyon, bir misyon ve hedefler? mevcut kaynakların kullanımı ile başarılması umulmaktadır; Ayrıca, planlama nasıl yönlendirilir iş politikalarında sınırlı ve yapılandırılmıştır? bu tür faaliyetler gerçekleştirilecek, son olarak bu ilk süreçte hem yöneticilere hem de ortak çalışanlarına neden söyleyen değerler var? Bu çalışma şekli seçildi, başka değil.
Amaçlar: Farklı şekillerde dağıtılan ve sınıflandırılan hedefler, idarenin farklı kaynakların kullanımıyla gerçekleştirmeyi umduğu hedefleri oluşturur; Onları sınıflandırmanın birçok yolu vardır, en iyi bilinen, hedeflerin üç kategoriye ayrıldığını belirleyen Temporal'dır: birincisi, bir yıl içinde ulaşılacak hedeflerin belirlendiği Kısa Vadeli - bazı yazarlar bunun daha az olması gerektiğini söylüyor altı ay - planların uygulanmasından itibaren, bir yıldan beş yıla kadar bir süre içinde yerine getirilmesi gerekenlerin ikinci Orta Vadesi ve amaçların yerine getirilmesi gereken son Uzun Dönem beşten sonra. Tanınan diğer bir sınıflandırma, Kökeni ile farklılaşmadır,bu, hedeflerin şirketin faaliyetine veya işine bağlı olarak, bir üretim şirketi veya sanayi sektörü aşağıdaki hedeflere sahip olacak şekilde sınıflandırılabileceğini ayırt eder: Satış.
İdari, Üretim, Dağıtım, Pazarlama, sınıflandırma, diğerlerinin yanı sıra, şirketin her departmanının veya fonksiyonunun birincil amaçtan türetilen kendi hedeflerini belirlemesi gerektiğini vurgular. Hem sınıflandırmalar hem de diğerleri, tamamen geçerlidir ve kökenleri tarafından belirlenen hedefler geçici olarak farklılaşacak şekilde birleştirilebilir.
Şirketin hedeflerini belirlerken unutulmaması gereken, her birine hayat veren kök veya vakıftır: Şirketin Verimliliği.
Organizasyon: Ortak bir amaç tarafından motive edilen, farklı işlevsellik alanlarından oluşan iş yapısı, her alan, içinde bir işletim kaynağını temsil eder.
Politikalar: Şirket içindeki eylem kılavuzlarıdır, şirketin normal faaliyetleri içinde hareket etmeyi sınırlarlar ya da sınırlamazlar, aynı zamanda yöneticileri ve çalışanları karar vermede yönlendiren temel bir yapı oluştururlar; önceden planlanmış olan faaliyet ve işlevlere göre yönlendirilirler. Politikalar, şirket politikalarına göre idari bir karar verebilecek personelin proaktif olarak güçlendirilmesini teşvik etmeye çalışır, örneğin: bir imalat şirketinin satın alma asistanı Tomás, tedarikçisinden kendisini bilgilendiren bir iletişim alırsa malzemelerin fiyatlarının başlangıçta teklif edilen değerin% 7 oranında arttığına karar verebilirsiniz - patronunuzun mevcut olmaması durumunda - şirketin politikaları dahilinde aşağıdakiler belirlenirse:"Tedarikçi, fiyatları başlangıçta teklif edilenlerin% 5'inden daha yüksek bir değere çıkarırsa satın alma işlemine izin verilmeyecektir".
Politikalar açık olmalı ve her şeyden önce eylemlerinde belirli olmalı, aralarındaki belirsizliğe veya çelişkiye izin vermemelidir.
Vizyon: Şirketin belirli bir zaman koşullandırmasına ulaşmak istediği bir Cümle veya Paragrafta tanımlanan temel iş yapısı, vizyon Misyonun tamamlayıcısıdır ve ilgili taraflara - yöneticiler, çalışanlar, tedarikçiler, müşteriler, tüketiciler, denetim kurumları ve diğerleri - şirket görevin şartlarına uygun bir dönemde hangi pozisyona ulaşmak ister; örneğin bir Okul görevinde şöyle diyorsa:
“La Divina Concepción şehrindeki El Calvario topluluğuna en uygun eğitim personeli ve öğrencilerin ahlak, bilim ve maneviyat konusunda eğitilmeleri için gerekli kaynaklar aracılığıyla beş yıl boyunca en yüksek kalitede eğitim hizmetleri sunmak, böylece vatandaşlara sunmak toplum için üretken ”ifadesi varsa, onun vizyonu, hedefinin nedenini tamamlamalıdır;
“Beş yıl içinde La Divina Concepción şehrinde El Calvario topluluğu için en iyi eğitim kurumu olmak, topluma genel olarak ulusun mevcut durumunu iyileştirmeye yardımcı olan yararlı vatandaşlar sağlamayı başarmak” Son derece benzer şekilde, vizyon misyondan farklıdır, birincisi şirketin amacını daha derinlemesine açıklar, ayrıca daha önceki yaklaşımlar gerçekse, denetçiler ve yönetimden sorumlu olanlar gibi, değerlendiriciler için gelecekteki bir karşılaştırma koşullandırması oluşturur. Bu okul - beş yıl içinde - şirketin öznelliğe değil kuruluşuna uyup uymadığını bilmek için belirli bir noktadan başlayacaktı.
Değerler: Herhangi bir karardan önce yöneticilere ve çalışanlara rehberlik eden temel iş yapıları, örneğin şirketin teşvik ettiği değerlerden biri Dürüstlük, tedarikçinin yanlışlıkla daha az ücret aldığı ve bu hatanın, çalışanın tedarikçisiyle olan hatayı açıklığa kavuşturmaktan ve durumu çözmekten çekinmeyeceği bu ürünlerin satışından şirkete% 10 daha fazla bir kâr anlamına gelir.
Bir değer, şirket içinde karar verme için herhangi bir uygun eylem veya öneri olabilir, böylece işletme prosedürünü, iş değerlerinin örneklerini kolaylaştırabilir: İyilik, Samimiyet, Hırs, Profesyonel etkinlik, Atılganlık, Gelecek Vizyonu.
