ortam
Bir kuruluşu veya sistemi dışarıdan saran her şeydir. Kuruluş, işlemlerini sürdürerek ve çevresiyle değiş tokuş yaparak, çevrede dışardan gerçekleşen her şeyin, kurumda olanları içsel olarak etkilemesine izin verir. Bu örgütsel analiz açık sistem yaklaşımlarından güçlü bir şekilde etkilenmeye başladıkça, çevre çalışmalarına verilen önem kuruluşların meşruiyetini ve etkinliğini anlamak için bir temel olarak artmıştır.
Çevre iki sınıfta analiz edilir:
1) Genel ortam: Makro ortam veya genel ortam olarak bilinir. İçinde ne olduğu doğrudan veya dolaylı olarak tüm organizasyonları etkiler. Bir dizi koşuldan oluşur.Bu koşullar, birbirleriyle etkileşen dinamik bir kuvvet alanı oluşturan çevresel olaylardır. Sonuç sistemik bir etki. Koşullar:
için. Teknolojik koşullar: Kuruluşların, rekabet güçlerini kaybetmemek için teknolojiyi genel ortama adapte etmeleri ve dahil etmeleri gerekmektedir.
b. Yasal koşullar: Ticari, iş, mali, medeni kanunlar vb. Örgütlerin sebebi için normatif unsurlar oluşturmaları. Düzenleyici yasalar şirketleri doğrudan etkiler ve etkilerinden kaldırılamaz. Şirketler, kendilerini etkileyen tüm mevzuatın bir kataloğuna sahip olmalı ve yeni düzenleyici yasaların ortaya çıkışını periyodik olarak gözden geçirmelidir. Ayrıca, toplumun işleyişi büyük ölçüde siyasi düzeyde alınan kararlara bağlıdır.
c. Siyasi koşullar: Ulusal departman veya belediye alanında alınan ve kurumları etkileyen ve kendi ekonomik koşullarını yönlendiren siyasi kararlar ve tanımlardır. Hükümet politikası ve düzenleyici kararlar iş dünyasıyla son derece ilgilidir ve sayısız fırsat ve tehdidin kaynağıdır. Politika oluşturma ve kurumların yönetimi, toplumların refahında belirleyici bir faktördür. Çeşitli devlet kurumları arasındaki güç ilişkileri ve yeterlilikler üzerindeki çatışmalar sürekli bir belirsizlik kaynağıdır.
d. Ekonomik Koşullar: Ekonomik kalkınmayı veya ekonomik durgunluğu belirleyen konjonktürdür. Ekonominin durumu, ülkenin refahını ve genel refahını doğrudan etkiler. Bu refah, şirketin iyi sonuçlar ve hissedarlar, yüksek getiri elde etmesine bağlıdır. Şirketler, bir ekonominin kurulduğu beş sütuna ve bunların ulusal ekonominin performansı üzerindeki etkilerine dikkat etmelidir:
1 inci. Ekonominin büyüme hızı: İstihdam ve tüketici harcamalarında artışa neden olur. Talep artışı şirketler arasındaki rekabeti azaltma ve operasyonların genişlemesine izin verme eğilimindedir.
2. Faiz oranları: ekonomi üzerinde çifte etkisi vardır. Bir yandan, bir şirketin faaliyetleri ve yatırımları için fon elde etmek için katlandığı maliyeti temsil ederler. Öte yandan, tüketicinin krediye erişim için ödemesi gereken bedeldir. Fiyatlar ne kadar yüksek olursa, tüketiciler mal veya hizmetlere o kadar az erişebilir.
3 üncü. Döviz kuru: Para birimimizin başkalarına karşı göreceli satın alma değerini gösterir. Döviz kuru ile ilgili görüşler bölünmüştür. İhracat faaliyeti yürüten acenteler, kâr marjlarını iyileştirdikleri için yüksek bir döviz kuru istiyorlar.
4. Enflasyon: göreli fiyatları bozar ve bu nedenle ekonomileri istikrarsızlaştırır. Yüksek enflasyon oranlarına sahip bir ülke, ortaya çıkan belirsizlik nedeniyle düşük ekonomik büyüme, yüksek faiz oranları ve yatırımlardaki düşüşle karşı karşıya kalmalıdır. Bu düşüş üretimde ve ekonominin büyüme hızında düşüşe neden olmaktadır.
5. Yabancı yatırım: Ekonomimizin küçük olması nedeniyle, yatırım için mevcut olan ulusal sermaye stoku nispeten düşüktür. Bu, ülkenin büyümesi için gereken stoğu tamamlamak için yabancı sermayenin kullanılması gerektiği anlamına gelir. Ekonomimizin en dinamik sektörleri, yabancı yatırım ve çıkarların bulunduğu sektörlerdir.
ve. Demografik koşullar: Kuruluşların mevcut ve gelecekteki pazarlarının büyüme hızı, nüfus, ırk, din, coğrafi dağılım, cinsiyete ve yaşa göre dağılımı gibi özelliklerini belirleyen unsurlardır. Demografi, belirli bir tarihte insan popülasyonlarının durumlarına (nüfus sayısı, cinsiyete göre kompozisyon, yaşa göre, medeni duruma ve diğer özelliklere göre) ilişkin istatistiksel açıklamasıdır; ve bu popülasyonlarda meydana gelen demografik olaylara (doğumlar, ölümler, birliklerin kutlanması veya dağılması) ilişkin.
Demografinin önemi, nüfusun değişen kompozisyonunun kalıcı bir tehdit ve fırsat kaynağı olmasıdır. Ülkemizde nüfusun yaklaşık% 35'i 18 yaşın altında ve% 15'i 18-25 yaş arasındadır. Bu, gençlere yönelik ürün ve hizmetler için muazzam bir potansiyel olduğu anlamına gelir. Sonuç olarak, eğitim hizmetlerine olan talep bunun sonucunda büyük ölçüde artmıştır.
F. Ekolojik Koşullar: Örgütü çevreleyen demografik resim ile ilgilidir. Örgütlerde sosyal ekoloji denen bir şey vardır: örgütler kirlilik, iklim, ulaşım, iletişim gibi unsurları etkiler ve bunlardan etkilenir.
g. Kültürel ve Sosyal Koşullar: Bir halkın kendi kültürü, katılımcılarının ve tüketicilerinin beklentileri yoluyla örgütlere nüfuz eder. Örgütler toplumlarda faaliyet göstermektedir. Toplum, daha geniş anlamda, kendi kültürüne göre hareket eden, sürekli örgütlenmiş bir nüfustur. Toplumlar son derece karmaşık ve dinamik varlıklardır. Toplum ve bir diğeri arasında birçok fark vardır. Bu, bir şirketin karşılaşması gereken sosyal zorlukların kültüre göre değiştiği anlamına gelir.
Peru şirketleri, belki de daha şanslı diğer ülkelerden daha büyük ölçüde, oldukça geniş ve çeşitli sosyal sorunlarla karşı karşıya kalmalıdır. Terörizm, machismo, yapısal şiddet, yolsuzluk, ırkçılık, vatandaş güvensizliği, kurumlara güvensizlik, düşük eğitim kalitesi, istihdam eksikliği, eksik istihdam, diğerleri arasında, toplum. Her biri şirketlerin eylem ve gelişme olanaklarını sınırlar.
2) Görev ortamı: Bu ortam her kuruluşa en yakın ve en yakın olanıdır ve her kuruluşun faaliyetlerinin geliştirildiği genel çevrenin bir parçasıdır. Bu ortam şunlardan oluşur:
için. Girdi tedarikçileri: Bunlar, bir kuruluşun üzerinde çalışması gereken her türlü kaynağın, yani hammaddelerin, finansal kaynakların ve insan kaynaklarının tedarikçisidir. Çalışmanın temel amacı, müşterilerin (şirketlerin) veri iletim sağlayıcıları ile olan memnuniyet derecelerini değerlendirmek ve karşılaştırmaktır.
Bir veya daha fazla ihtiyacı karşılamayı amaçlayan, kendisi veya üçüncü taraflar tarafından üretilen bir veya daha fazla mal veya hizmet karşılığında, bir kısmını genel halka dağıtan veya teklif eden herhangi bir gerçek veya tüzel kişi.
Bu perspektiften, tedarikçinin kalitesi, sadece ekonomik faaliyetin yürütüldüğü iş türü dikkate alınmadan, yukarıda belirtilen koşulların karşılanması gerçeğiyle elde edilir, bu nedenle kayıt dışı ticaret tedarikçileri hükümlere tabidir. özellikle bu kurallar kamu düzeninde ve dolayısıyla devredilemez olduğunda tüketicinin korunması.
b. Müşteriler veya Kullanıcılar: Kuruluşun ürünlerini kullanan tüketiciler. İhtiyaçlarının ve ihtiyaçlarının toplam memnuniyetini sağlamanın yanı sıra, bu konumlandırma yoluyla artan sayıda müşteri çekmeyi amaçlayan ve ücretsiz olarak kişiden kişiye reklam yapmalarını sağlayan bir süreçtir..
Bu anlamda müşteriler herhangi bir organizasyonun hayati unsurudur. Bununla birlikte, az sayıda kuruluş, kalite, verimlilik veya kişisel hizmet açısından müşterilerinin ihtiyaçlarına uyum sağlayabilmektedir. Bu nedenle doğrudan yöneticiler, müşterilere sundukları hizmetin kalitesini iyileştirmelidir, çünkü bu bir seçim meselesi değildir: kuruluşun ömrü buna bağlıdır.
Bununla birlikte, müşteri portföyünün büyük boyutu ve sürekli büyümesi göz önüne alındığında, yüksek beklentileri olan bir pazarda başarılmış olan mevcut konumunda kalmasını sağlayacak stratejiler tasarlamak her geçen gün gerekli olmaktadır. Bu nedenle, piyasada bir organizasyonu sürdürmek için, diğer şeylerin yanı sıra, işyerini sürekli olarak iyileştirmek, mal ve hizmetlerin kalitesine odaklanmak ve bu tutumu tüm eylemlerde hakim bir faktör haline getirmek gerekir.
c. Rakipler: Her kuruluş, ürünleri için minimum kaynağı ve aynı müşterileri arayan diğer kuruluşlarla anlaşmazlığa düşer. Rekabet, küçük karlar ve daha kısa vadeler, küçük işletmelerin karşılaştığı zorluklardır, ancak girişimcinin ilk önce işinin iç görevlerini daha iyi kontrol etmeye odaklanması gerekir, böylece kendini gerçek pazar fırsatlarını tespit etmeye adayabilir.. Yeni müşterileri korumak ve çekmek için şirket yeni bir rekabet avantajına sahip olmalıdır ve teknoloji bunu başarmak için güçlü bir araçtır.
d. Düzenleyici Kuruluşlar: Her kuruluş, faaliyetlerini düzenlemek veya kontrol etmek isteyen diğer kuruluşların bir kısmına tabidir.
Bir kuruluş, kararları girdi tedarikçilerinin veya ürün tüketicilerinin kararlarını etkilediğinde görev ortamı üzerinde güce sahiptir. Öte yandan bir kuruluş, kararları tedarikçileri veya ürünlerinin tüketicileri tarafından alınan kararlara bağlı olduğunda görev ortamına tabidir.
Orijinal dosyayı indirin
