GİRİŞ
Mevcut örgütler, piyasalarda konsolidasyon yapma arzularında, gelişimlerini etkileyebilecek farklı faktörler üzerinde, her zaman hedeflerine ulaşma yolunda giderek daha etkin bir kontrole sahip olmaya çalışmaktadırlar.
Bir şirketin geliştiği ortamda bir miktar kontrole sahip olabilmesi, gelişmekte olan pazarlardaki fırsatlardan ve hepsinden önemlisi yeterli kaynak toplanmasından yararlanarak yanıt kapasitesini tanımlayabilir.
Bu nedenle, her organizasyon etkili bir beklenmedik durum planı önermek için diğer şirketlerle olan ilişkilerinin genel bir dökümünü gerektirir.
Bir şirketin dış ortamı, bir organizasyonun gelişiminin ayrılmaz bir parçasıdır, çünkü mevcut panoramanın vizyonunu genişletecek ve maruz kalabileceği dezavantajları belirleyecek farklı alanlarda stratejik planlar yapılmalıdır.
ÖRGÜTLER VE DIŞ ORTAMLAR
Diğer kuruluşlarla olan etkileşimleri nedeniyle kuruluşlar, amacı belirli hedeflere ulaşmak olan açık sistemler olarak kabul edilir, bu nedenle her şirket ve onu çevreleyen çevre arasında temel bir ilişki olması tartışılmazdır.
Düzenli olarak, tüm kuruluşların sınırlı olan bazı kaynaklar için mücadele etmesi gerekecektir; üst yönetim, kuruluşun fayda veya zarar için çalışmasını etkileyebilecek unsurları tanımlama sorumluluğuna sahiptir.
Bir kuruluşta, sosyo-ekonomik faaliyetlerden (sosyal, politik, teknolojik ve kültürel faktörler) elde edilen her şey olan genel dış ortamı bulabilirsiniz, bu durumda kuruluşun sınırlı müdahalesi vardır, ancak buna yardımcı olan veri projeksiyonları yapabilir karar ver.
Spesifik ortam, en yakından bağlı olduğu ve daha kolay kontrol edilebildiği alanlardır. J. Cabanelas'a (1997) göre bir kuruluşun faaliyet gösterdiği çerçeveyi tanımlamak için beş seviye vardır:
- Kurumun kendisi tarafından çerçevenin çekirdeği olarak oluşturulan birinci seviye: Şirket merkezi bir üs olarak başlar, müzakere kapasitesi artar, farklı çerçeveler boyunca ilerler, engellerini taşır.
- İkinci seviye Sektör olarak adlandırılan bir kavram ile tanımlanır: Sektör, şirketin hedefleri ve sahip olduğu müzakere kapasitesi ile doğrudan bağlantılı olarak maruz kalacağı rekabeti vurgular.
- Üçüncü düzey iş faaliyetleri zinciri: Hammadde gibi belirli bir ürün üreten farklı şirketler olan sanayi bölgesi olarak bilinene çok benzeyen bir kavramdır, bu kavram bir ana faaliyetler zinciri, destek faaliyetleri, ek tedarik ve ekipman fonksiyonları.
- Dördüncü seviye alan, coğrafi yer: Porter'ın ulusların rekabet avantajı olarak adlandırdığı şeyi belirlemek için iş zincirlerinin faaliyetlerini gerçekleştirdiği, bölge veya ekonomik sektör olduğu belirli bir yer olarak tanımlanabilir. dört elementten oluşan "elmas" olarak adlandırılır o Faktörlerin koşulları: Etkinliği gerçekleştirmek için mevcut kaynaklar.
- Talep koşulları: Ürünün yönlendirileceği pazarın farklılıkları Destek hizmetleri: Müşteriler ve tedarikçilerle etkileşimin geliştirilmesi, farklı kuruluşlar arasındaki rekabet ortamının artırılması Şirketlerin stratejisi ve rekabet gücü: stratejileri ve yeniden yapılandırma alanlarını uygulayarak
- Beşinci seviye: Küresel çevre: Ekonomi, teknoloji, doğa, tesadüfi olaylar ve ticari faaliyet gibi özellikleri göz önünde bulundurarak, ekonomik faaliyetin genişlemesi nedeniyle daha geniş bir kriter oluşturan önceki seviyelerin analizini içerir.
DIŞ ÇEVRE TAŞIMA TEKNİKLERİ
Daha rekabetçi ve işlevsel olmaya çalışan şirketler, etraflarında mevcut olan iki tekniği kullanmaya dayanan mevcut unsurları manipüle etmeye çalışırlar.
- Organizasyonlar arası bağlantıların oluşturulması:
- MÜLKİYET Bazı durumlarda kuruluşlar, başka herhangi bir şekilde erişemeyecekleri kaynaklara erişebilmeleri için benzer şirketlere katılma veya hisse alma hakkına sahiptir. FORMAL STRATEJİK İTTİFAKLAR: Şirketlerin doğrudan iktisabı olmadığında bulunur Sözleşmeleri imzalayarak birbirlerinin beceri ve özellikleri ile birbirlerini tamamlamaya geliyorlar, bu sözleşmeler, bu sözleşmeler MÜDÜRLER ARASI BAĞLANTI İŞBİRLİĞİ sağlar: Belirli bir sektörden bir yöneticinin başka bir şirketin yönetim kurulu üyesi olması durumunda olur aralarında bağlantı kurabilecek ve karar verebilecek olan YÖNETİCİ İŞLETMESİ: Ortak çalışanların transferi.
- Çevrenin etki alanı kontrolü: Genellikle şirketler faaliyet gösterdikleri unsurları anlamaya ve ele almaya çalışırlar, bunun için dört taktiğe başvururlar.
- Alan değişikliği: Sunulan ürün veya hizmetin yönlendirileceği pazar türü, hangi ürünün satışa sunulacağını seçen şirketin kendisine bağlıdır, böylece çok fazla rekabetin olup olmadığını veya özel ilişkiler kurmak için gerekli olup olmadığını belirleyebilirler, Sizi tercih etmiyorlarsa, kategorilerini değiştirmeyi seçebilirler.
- Siyasi faaliyet: Bazen, bazı yasa koyucuların karar verme mekanizmaları üzerinde, bir kuruluş yasası veya örgütün zarar görmesine ilişkin bir düzenleme durumunda olduğu gibi, genellikle siyasi destek vardır.
- Ticari dernekler: Sinerjinin tüm katılımcılara fayda sağladığı iyi bilinmektedir, bu nedenle ticari alanda istisna değildir, kuruluşlar düzenlemeler, halkla ilişkiler vb. Gibi karşılıklı yararlar elde etmek için benzer bir kategorideki şirketlerle ilişki kurma eğilimindedir..
- Yasadışı faaliyetler: Yasadışı kabul edilen herhangi bir faaliyetin etik dışı olduğu ve gerçekleştirilmemesi gerektiği açıktır, birçok organizasyonda hükümete rüşvet veya şantaj dahil siyasi partilere ekonomik katkılar gibi belirli bir amaç elde etmek için yapıldıkları bir gerçektir.
DIŞ ORTAM ORGANİZASYONLARI NASIL ETKİLER?
Bir kuruluşun faaliyet gösterdiği ortamı tanımlayan tüm özellikler onu bir ortamın daha büyük veya daha az bir dereceye kadar etkileyecektir, bulunduğu ortama bağlı olarak, bir ortam istikrarlı veya kararsız olarak veya içinde yer alan kaynakların miktarı ile tanımlanabilir.
Bir kuruluş bir pazara girdiğinde, herhangi bir rahatsızlık durumunda bir eylem planı yapmak için mümkün olduğunca fazla bilgi toplaması gerekecektir, ayrıca faaliyetleri gerçekleştirmek için gerekli unsurların mevcut olmasını sağlamaları gerekir.
Yeterli bilgi edinilmediğinde, başarısızlık olasılığı önemli ölçüde artar ve maliyet projeksiyonu yanlış olur.
Kuruluşların çevreleri hakkında veri toplama ihtiyacını ve çevrenin kendisinde sağlayabilecekleri kaynaklara duydukları ihtiyacı tanımlamaları gerekecek, bu da çevreyi farklı boyutlarda sınıflandıracaktır.
- Basit - karmaşık boyut: Şirketin çevresinin diğer unsurları ile olan ilişkisini belirler, bu sürece ne kadar çok faktör katılırsa o kadar karmaşık hale gelir.
- Kararlı - kararsız boyut: Bir ortamın faktörlerinin durumunu ifade eder, yani ortam uzun bir süre boyunca aynı şekilde olursa, kararlı bir ortam hakkında konuşacağız, aksine unsurları büyük ölçüde değişmek zorundaysa kararsız olacaktır.
Dış bir ortam daha karmaşık hale geldiğinde, kuruluş departmanlarının işbirliği yoluyla uygun şekilde yanıt vermek zorundadır, çoğu durumda amacı ortaya çıkabilecek vahşetleri çözmek olan tamponlama departmanı üretilir.
Dış çevre uçucu olma eğiliminde olduğunda, organizasyonlar daha fazla tepki için yetki ve sorumluluğu en düşük seviyelere devretmeye başlar, böylece ortak çalışanların entegrasyonunu teşvik eder.
DIŞ ORTAMIN ÇEŞİTLERİ VE ÖZELLİKLERİ
Dış çevrenin iki önemli bölümü olacaktır:
MAKRO ÇEVRE
Mikro çevre üzerinde büyük etkisi olacak dış unsurlardan oluşurlar ve şirketin analiz etmeye büyük önem vermesi gereken altı unsur vardır:
- Ekonomik unsurlar: Faaliyetlerin gerçekleşeceği ülkenin küresel ekonomisi, doğrudan rekabet getiren fiyatlar, seçilen alanlarda ödenecek ücretler dahil olmak üzere, kuruluşun başarıyı sağlamak için dikkate alması gereken çeşitli ekonomik faktörler vardır. fabrikaları ve işgücü arzını kurarak, analiz yaparken, ortaya çıkacak fırsatları ve tehditleri tanımlamak için tüm bu faktörler çok önemli olacaktır.
- Teknolojik unsurlar: Günümüzde teknoloji, organizasyonların büyümesini çerçevelemekte veya sınırlandırmaktadır, yeni teknolojilerin doğuşu, öncekileri gömmek, bu pazarların açılıp kapanmasına yol açmaktadır, dolaşımda kalmayı gerektiren bir kuruluş kalkınmayı teşvik etmelidir iç teknolojik, yeni ürün veya hizmetler üretmek için.
- Politik-yasal unsurlar: Öyle gözükmese de, siyasi ortam iş gelişiminin önemli bir parçası haline gelir, çünkü bazı durumlarda hükümet, faaliyetlerin yeterli performansıyla elde edilen yasaların katı veya esnek bir uygulamasına sahip olabilir. Bu, her kuruluşun yasal düzenlemeler ve benzer durumlarla ilgili tarihsel davranış hakkında yeterli bilgiye sahip olması gerektiği anlamına gelir.
- Doğal unsurlar: Adından da anlaşılacağı gibi, şirketin faaliyetlerini gerçekleştirmenin olağan yolunda, örneğin hammadde temini, teslimat lojistiği, sismik potansiyel dahil malzemelerin alınması gibi normal değişikliklere neden olabilecek doğal çevre ile ilgili olanlar.
- Demografik unsurlar: Mevcut büyüme eğilimi ile devam ederse, pazarın yönlendirileceği nüfusun hangi oranda dağıtıldığının ayrıntılı analizi, böylece nüfusu arttırırken olası talep artar, muhtemelen şirketin kapasitesini değiştirebilir.
- Sosyo-kültürel unsurlar: Belirli bir nüfus sektörünün, kuruluşun pazara yeni bir ürün lanse etmek için kendisini dayandırması gereken temel davranışlarıdır: Değerler, normlar, teknoloji, inançlar, semboller ve dil. Bu tür faktörler müşteri davranışını doğrudan etkileyebilir, bu da ürün veya hizmete olan talepteki değişikliğe neden olabilir.
Mikro ortam
Bunlar, en iyi temsilciler arasında, aynı performansın doğru olacağı organizasyona en yakın olan unsurlardır:
- Rekabet: En yakın rakiplerin özelliklerini analiz edin, bunları çözmeye çalışmak için eksiklikler arayın, rekabet ettiğiniz sektör tanımlanmalıdır, yeni pazarlara dahil olma olasılığını analiz edin Müşteriler: Tüketici müşterileri, nihai tüketimleri için bir ürün satın alan insanlar, ticari müşteriler, nihai bir ürün elde edebilmeleri için bir ürünü satın alan ürünlerdir, böylece kuruluşun şirket aracılığıyla elde edeceği olası müşterilerin bir projeksiyonu. Ürün teklifi Tedarikçiler: Üretim sürecine devam etmek ve bitmiş bir ürün sunabilmek için kuruluşa mal veya hizmet sağlayanlar,Kuruluşun güvenebileceği tedarikçilerin kalitesi ve miktarı analiz edilmeli, böylece olası bir tehdit belirlenmelidir Aracılar: Bunlar kuruluşun müşteriye ulaşmasını destekleyen kuruluşlardır, bu tür destek finansal, psikolojik veya ve fiziksel, ana aracılar arasında bankalar, finans şirketleri, reklam ajansları ve toptan ve perakende satış mağazaları yer almaktadır: Yedekler: Çeşitli alanlarda sunulan ürünün ihtiyaçlarını karşılayabilecek ürünler vardır, yani özellikleri, teknolojisi, farklı sunumları vardır ancak aynı işlevle, şüphesiz, bunlar şirket için bir tehdit oluşturabilir, bu da onu etkisiz hale getirebilecek taktikler geliştirmek için tam olarak tanımlanması gerekir.
ÇEVRENİN ÖRGÜTSEL YAPILAR ÜZERİNDEKİ ETKİSİ
H. Mintzberg, çevrenin örgütler üzerindeki etkisi ile ilgili bazı hipotezler önerdi, aralarında aşağıdakileri bulabiliriz:
- Bir kuruluşun çevresi ne kadar dinamik olursa, yapı o kadar dinamik olur. Bir ortam son derece kararlı olduğunda, kuruluş standart prosedürler uygulayarak yeterli projeksiyonlar yapabilir, ancak ortam önemli ölçüde dalgalanırsa, standardizasyonu geçersiz kılan bir istikrarsızlık durumu meydana gelecektir, organizasyon organik bir yapı ile esnek bir şekilde davranmalıdır. Bir kuruluşun çevresi ne kadar karmaşıksa, yapısı o kadar merkezi olmayan olacaktır. Bir ortam ne kadar karmaşık ve değişken olursa, organizasyon yapısı daha az merkezileştirilmeli ve bürokratik olmalı, insanları karar alma sürecine ayırmalıdır, aksine, eğer basit ve istikrarlı bir ortamsa, en iyi seçenek bürokratikleşme olacaktır.Ürünün yönlendirildiği pazarda ne kadar çok bölünme olursa, birimlerin ayrılması olasılığı o kadar artar. Coğrafi olarak veya işlediği ürünlerin türü nedeniyle bölünmüş bir pazarla karşılaşan bir şirket, çeşitlendirmeyi gerekli bulacaktır ve bu, bölünmeler yapmayı temsil eder, böylece her bir temsilci karşı karşıya olduğu ihtiyaçları ve riskleri anlayabilir. Çevrenin düşmanlığı, şirketi yapısını geçici olarak merkezileştirmeye zorlar. Çevrenin agresifliği, çevreyi anlamak için ademi merkeziyetçiliği teşvik eder, ancak aynı zamanda hızlı hareket etmesini gerektirir, bu nedenle şirket, karşılaştığı krizden çıkmak için gücü merkezileştirmek zorunda kalacaktır,Ancak kriz devam ederse, şirket ayakta kalamayacak.
