Yeterli iletişim kurarken, aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır:
- Sözdizimi: bilgi aktarımının yapılandırılması ve yöntemleri ile ilgilidir (örneğin poster, toplantı veya gazete kullanma arasında seçim).
Yazılı iletişimde, mesajın desteklerini okuma, çoğaltma ve değiştirme olasılıklarını arttırmak uygundur.
- Muhatapların sözlü ve sözsüz mesajlarının anlamı olan anlambilim, iletişimde yer alan kişilerin davranışları ve niyetlerinden yola çıkarak mübadelenin somut koşulları olan pragmatikler.
Ayrıca, ihraççıların aşağıdakilerden türetilen bir dizi farklılık sundukları da dikkate alınmalıdır:
- Birey olarak özellikleri: Ya yaş, cinsiyet, kişilik, sosyokültürel aidiyet… Durumlardaki ani değişiklikler, maddi problemler, fiziksel çevre, muhatapların yorgunluğu, eşitsiz hiyerarşik ilişki nedeniyle bağlamın kendisinin özellikleri hatta farklı amaç ve hedefleri takip etmek.
İletişim alış verişlerinin etkili olması için bir dizi yönerge takip etmek önemlidir:
- Hem gönderenin hem de alıcının birbirini anlamaya çalışmasının yanı sıra önceden yapılmış çözümlerden kaçınmaya çalışması, çelişkilere olumlu tepki vermek ve ortaya çıkan önerileri ve fırsatları akıllıca kullanmak bile önemlidir. istemek ya da ihtiyaç önemlidir. Sahip olduğumuz bilgileri gerçeklikle karşılaştırmak, yani arzularının veya ihtiyaçlarının gerçekten bildiğimiz şey olduğundan emin olmak gerekir. Sözlü ve sözel olmayan veya beden dili arasındaki dengeyi yapmak genellikle zordur. ancak muhatap hakkında üreteceğimiz güvenlik hissi elde edildiğinde, çok daha büyük olacaktır.
Bu bağlamda, çatışmaları yönetirken temel bir unsur olarak dinlemeye dayalı Sıralı Yöntem'in kullanılmasını öneririz. Anlaşmamızı, anlaşmamızı veya kişisel görüşümüzü ifade etmeden önce başkalarına açık olmalı ve onları dinlemeye istekli olmalıyız. Muhatabımızın (gerçekten ne ile ilgili?) Anlama ihtiyacına cevap vermemiz gerekiyor ve tanınmak (beni olduğum gibi algılıyor musunuz? Beni olduğum için takdir ediyor musunuz?).
Bir tamamlayıcı olarak, üyelerinden birinin, belirli bir davada iç iletişimi iyileştirmek için stratejiler oluştururken tanınmış bir İnternet forumunda yaptığı katkıları toplamak ilginçtir.
Foruma sorun:
Sorunun cevabı:
