Decidophobia ve şirket kalitesine etkisi

Kuruluşlar şu anda süreçlerine ve kısa ve uzun vadede hayatta kalmalarını garanti eden yönetim yapılarına uygulanan toplam kalite modellerine ihtiyaç duymaktadır ve bu da kapasite ve yeterli bilgiye sahip liderlerin tereddüt etmemelerini gerektirmektedir. desidophobia'nın örgütün yönünü tehlikeye atmadığı bir dizi durumu çözme zamanı.

Giriş

Toplam kalite, tüm organizasyonel süreçlerde farkındalık yaratmayı amaçlayan bir stratejidir, toplamdır, çünkü organizasyonun tüm yönlerini ve içinde çalışan insanları kapsar ve sürekli iyileştirme içindedir. hizmet veya sunulacak ürünü geliştirmek için belirlenmiş bir hedefe ulaşmak için çaba gösteren alanlar. Bu nedenle, beklenmedik durumları çözmek ve kuruluşun yapılandırılma yönünü kontrol altına almak için kararlar verebilen, önde gelen insanlarla bir kuruluşun başında olmak çok önemlidir.. Bununla birlikte, genellikle bazı durumlarda lider kişi, karar verme korkusu olan bir organizasyonun iyi gelişimini önleyen ve böylece toplam kalite elde etmekten korkan decofobi sunar.

Toplam kalite nedir

Toplam kalite, yüksek kaliteli ürün ve hizmetlerin üretilmesine olanak tanıyacak entegre bir teknik, araç ve eğitim sistemi ile müşteriyi memnun etmek amacıyla bir kuruluşun tüm alanlarında optimum kaliteyi elde etmek için sürekli iyileştirmedir. Bu, organizasyonda işbirliği yapan herkesin katılımı ve taahhüdü ile sağlanır.

Toplam bir kalite için dış ve iç kaliteyi hesaba katmak gerekir, birincisi, müşteriye bunu başarmak için müşteri ve şikayetler ve öneriler konusunda müşteriyi dinlemek ve aynı zamanda çoğu müşterinin ifade etmediği zamanlar. İç kalite, arızalı olanı tespit etmemizi ve sınırlandırmamızı sağlayan araçlar uygulayarak şirketin operasyonunu iyileştirmeyle ilgilidir.

Toplam kalitenin ana üsleri

William Edward Deming, Asıl ilgi alanı Walter Shewhart ile bir grup oluşturan süreçlerin istatistiksel kontrolü idi. Süreç için dört temel unsur alan Deming çemberini geliştirdim: planlama, yapma, kontrol etme ve hareket etme.

Deming, rekabetçi olmak, varlığını korumak ve istihdam sağlamak için iş verimliliğinin yönetimi ve dönüşümü için on dört puan sundu. Yedi yanı sıra ölümcül tedavi hastalıkları diyorum.

İstatistiksel kalite kontrolünün babası Walter Shewhart, hedefinin nihai üründen etkilenen değişkeni tespit etmek olduğu kontrol şemasını oluşturdu, çünkü ürün sürecinde mevcut olan daha az değişkenin daha yüksek olduğunu söyledi.

Joseph M. Juran, Üç süreçten oluşan "Juran üçlemesini" geliştirdi: planlama, kalite kontrol ve kalite iyileştirme, burada bunu başarmak için on puan önerdi.

Armand V. Feigenbaum, şu anda bildiğimiz toplam kalitenin temeli olarak kabul edilen kalite kavramlarını tanıttığı "Toplam Kalite Kontrol" adlı bir kitabı düzenleyerek, üretim departmanının sadece Kalitenin yanı sıra şirketin tamamını ve onu oluşturan tüm çalışanları da sorumludur.

Toplam kalite kavramının yaratıcısı, mühendis, işletme profesörü ve kalite kontrol uzmanı Kaoru Ishikawa, Deming ve Juran'ın kalite sistemleri uygulamasına katkıda bulundu, yedi istatistiksel teknik, kontrol şeması, neden analizi geliştirdi ve etki, histogramlar, kontrol sayfaları, paretto analizi, dağılım grafikleri ve tabakalaşma analizi.

Genichi Taguchi, engelleri ortadan kaldırmalarına ve ürün geliştirmenin başından itibaren sorunları çözmelerine olanak tanıyan istatistiksel teknikler içeren çevrimiçi kalite kontrol yöntemleri geliştirdi.

William G. Ouchi, Z teorisini geliştirdi ve şirketlerin başarısının kaliteye olan bağlılığından kaynaklandığını ve ekip olarak etkin bir şekilde çalıştıkları sonucuna vardı. Örgütlerin ahenkli bir şekilde gelişmesi için, insanlara ve bununla aynı örgüt için güven duydukları için yakın sosyal ilişkiler ve insan ilişkilerinin inceliklerine dikkat etmek gerekliydi.

Philip B. Crosby toplam kaliteyi sıfır hata olarak nitelendirdi ve her şeyin ilk seferinde doğru yapılması gerektiğine ve kalitenin ihtiyaçlara göre olduğu dört ilkeyi de dahil ediyorum, bu da bir önleme sistemi, sıfır hata elde etmek için standart kullanım ve kaliteyi ölçmenin yolu müşteri memnuniyetsizliğidir.

Decidophobia nedir

Farklı fobi türleri vardır, fobi, bir nesnenin veya durumun yoğun ve haksız korkusu anlamına gelir ve duygusal bir sağlık bozukluğudur, bu nedenle desidophobia karar vermekten korkar, bunun nedeni başarısızlıktan korkmaları ve genellikle seçimlerinden sorumlu olmamalarıdır, sonuçlar başarılı olmazsa bir başkasını suçlamak

Decidophobia terimi, kararların sonucunun vizyona, etik ve güce sahip olması gereken liderin niteliklerine bağlı olduğunu düşünen düşünür Walter Kaufmann tarafından tanıtıldı.

Desidophobia'nın organizasyonlar için önemi

Karar alma, kişisel veya iş olsun, herhangi bir birey için önemlidir, bazı insanlar için şirketteki gelişmeleri seçmek için sorumluluk almak daha zordur ve kuruluşun içerdiği sorunları düşünmeleri zordur. uzun vadede hayatta kalmaları için görünümü etkileyecek olan, içinde çalışanlar hakkında muazzam bir belirsizlik yaratıyor. Bu yüzden dürtü üzerinde düşünüp harekete geçmek için zaman ayırmalısınız.

Bu nedenle, bir kuruluşun veya şirketin başarısı veya başarısızlığı, alınan iyi veya kötü bir kararla ilgilidir.

Sonuçlar

Bu çalışmada karar vermenin, en yüksek kalitede ürün ve hizmet üretme yükümlülüğü açısından bir şirket oluşturan insan kaynaklarına dayandığı görülmüştür, bu yüzden personel seçim süreçlerinde, Bireyin duygusal sağlığı, yapacakları çalışma alanında karar vermelerini engelleyen ve düşük iş performansına neden olan desidophobia gibi duygusal bir sağlık bozukluğu olup olmadığını erken tespit etmek.

kaynakça

-Toplam kalite ve verimlilik

Humberto Gutiérrez Pulido

McGraw Hill Yayınları

-Örgütsel davranış

Kavramlar, sorunlar ve uygulamalar

Angelo Kinicki

Robert Kreiner

McGraw Hill Yayınları

-Kalite kültürünün geliştirilmesi

Humberto Cantu

İkinci baskı