Kuruluşların günlük olarak yaptıkları faaliyetler nedeniyle büyük miktarda bilgi işlemesi gerekir. Bilgi, önceden organize edildiğinde gerçeklere dayalı bir mesaj oluşturabilen bir veri kümesidir.
Organizasyonlardaki bilgi hayati öneme sahiptir, çünkü insanların zamanında karar vermeleri için gerekli bilgileri edinmelerini sağlar.
Bir şirketin rekabet gücü büyük ölçüde içeriden ürettiği bilgileri ve dış medyadan desteklediği bilgileri nasıl ele aldıklarına bağlıdır. Bunun için birincil, ikincil iç veya dış olabilen kaynakların doğruluğu büyük önem taşımaktadır.
Ancak bilgi ararken, karışıklığa yol açabilecek ve sorunları çözme yeteneğini engelleyebilecek yanlış veriler bulacaksınız. Bu tür bilgilere yaygın bilgi denir ve kuruluşun amaçları açısından yararlı olması için bir dizi adımdan sonra ele alınmalıdır.
Bu yazıda bilgi, yaygın bilgi ve işlenmesi için belirtilen süreç kavramlarını gözden geçireceğiz.
Bilginin Tanımı
Bilgi, bir sorunu çözmek için kararlar almaya yardımcı olan bir olay veya olay hakkında bir mesaj veren veri grubu olarak tanımlanabilir.
Bilginin karar vermede yararlı olması için aşağıdaki özelliklere sahip olması gerekir:
Doğruluk: Doğru ve doğru olmalı ve fenomeni veya olguyu doğru bir şekilde tanımlamalıdır.
Fırsat: Talep edildiğinde gecikmeksizin müsait olmanız gerekir.
Alaka Düzeyi: Söz konusu durumla ilgili olmalıdır
Dürüstlük: Yani, karar vermek için gereken tüm ayrıntıları verme yeteneğine sahip olmak.
Sıklık: Her zaman güncellenmek için düzenli olarak teslim edilmelidir
Zaman Ufku: Geçmişten, bugünden ve gelecekten gerçekleri sunar
Kapsam: ilgi alanını kapsayan
Menşei: İç ve dış kaynaklardan gelebilir
Sunum şekli: sunulduğu stil, metin, masa, dijital veya basılı olabilir. (Hampton, 1990)
Bulanık bilgi
Çoğu şirket doğru bilgi yönetiminin öneminin farkındadır, çünkü rekabet güçlerinin başarısı kısmen buna bağlıdır. Ancak bunun için karar verme konusunda doğru bilgiye sahip olmalarını sağlayan bir dizi adım uygulamanız gerekir. Bu, bulanık bilgi süreci olarak adlandırılır ve kuruluş amaçları için doğru veya net olmayan tüm verileri organize etmek ve yararlı hale getirmek veya gerekirse atmak için tasarlanmıştır.
Bu süreç aşağıdaki gibi düzenlenebilen birkaç adımdan oluşur:
Bilgi ihtiyacı
Şirketin bilgi ihtiyacı işin niteliğine, gerçekleştirilecek faaliyete ve gerçekleştirilecek hedeflere bağlı olarak değişir. Organizasyon içindeki kişilerin işgal ettikleri seviyeye göre değişiklik gösterirler, yani yöneticiler işlerini yürütmek için teknisyenlerden daha fazla bilgi ister ve iç veya dış doğaya bağlıdırlar.
İçsel bilgi ihtiyaçları, kurum içindeki faaliyetleri gözden geçirerek sağladıkları ihtiyaçlardır. Bazı örnekler:
- Belirli bir ürünün envanteri Bir ürünün satış fiyatı ve maliyetleri Aylık gelir ve giderler Çalışan ücretleri
Öte yandan, dış kaynaklı olanlar, kuruluşun dış ortamını gözden geçirmek için gerekli olanlardır ve şunlar olabilir:
- Müşteri memnuniyeti düzeyi Şirketin sunduğu ürün veya hizmet talebi Rekabetçi fiyatlar, promosyonlar ve satış stratejileri hakkında bilgi Hükümet düzenlemelerindeki değişiklikler Tedarikçiler hakkında bilgi (Hampton, 1990)
Bilgi bul
Bu görevi verimli bir şekilde yapabilmek için, bilgi ihtiyaçlarından başlamak ve aşağıdaki faaliyetlerin bulunduğu bir program hazırlamak önemlidir:
- Şirketin hedeflerine ulaşmak için gerekli faaliyetler, faaliyetleri yürütmek için kronolojik bir sıraya sahip olmak, her bir görevi yapmak için kullanılacak kaynakları belirtmek, her birinin süresini belirtmek.
Her türlü bilgiyi edinin (yaygın bilgi)
Bilgi ararken, karışıklığa yol açabilecek, sınıflandırılmamış, dağınık ve dengesiz görünecek ve ilk bakışta çok yararlı olmayan büyük miktarda veri elde edilecektir. Bu bilgilerin şirket için uygun olup olmadığını belirlemek için aşağıdaki soruların cevaplanması gerekir:
- Organizasyon içindeki ihtiyaçlara uyum sağlamak için onu kullanması gereken insanlar için kolay mı, tam ve doğru mu? Erişilebilir, kapsamlı ve güvenilir mi? (Aumatell, 2003)
Bulanık bilgileri yönetmek için araçları kullanma
Bulunan tüm bilgileri anlamak için yardımcı olan çeşitli araçlar kullanmak gerekir:
- Anahtar kelimeleri kullanın Hızlı okuma tekniklerini kullanın Ana fikirleri vurgulayın İçerik dosyaları yapın Özel arama motorları kullanın Konuyla ilgili uzmanları sorgulayın Bilgilerin nasıl kaydedileceğini, konsantre edileceğini, sınıflandırılacağını, düzenleneceğini ve sıralanacağını belirleyen bir prosedür tasarlayın ve uygulayın. bilgi Bilgi kaynaklarının uzmanlık ve profilini oluşturma Bilgi kaynaklarının ne kadar güvenilir olduğunu analiz etme Kaynak türlerini ve içeriklerini belirleme yeteneği Bilgi nasıl toplanacağını bilmek gerekir
Bilgi değerlendirmesi
Bilgilerin değerlendirilmesi son derece önemlidir, çünkü şirketin başarıları doğrudan bilginin kullanımı ile ilgilidir.
Bilgilerin doğru bir değerlendirmesini yapmak için gereklidir:
- Değerlendirmenin amaçlarını belirtin Generali bilgiyle ilgili olandan ayırın Bilgiyi yakalamak, seçmek, entegre etmek ve organize etmek için belirtilen kriterleri kullanın Bilgiyi tutarlı hale getirin Gerçek görüşler arasında bir ayrım yapın Bilgiye farklı bakış açıları bulmaya ve analiz etmeye çalışın. Kaynağın bilgide sahip olduğu bakış açısı Bilginin manipülasyonu sırasında, güvenilirlik, geçerlilik ve derinlik seviyelerini kullanın-Yürütülen eylemler hakkında geri bildirimde bulunun. Bilgi Birincil ve ikincil kaynakları nasıl ayırt edebileceğinizi bilir
Neden bilgilerin değerlendirmesini yapmalıyız?
- Yönetim istediği için Sistemlerde iyileştirmeler yapılmasına izin verdiği için Bilgiyi izlenebilir kıldığı için Planlama sürecinin bir parçası olduğu için Yeni perspektifler veren görüşler sağladığı için Kuruluş üzerindeki sonuçları veya etkileri belgelemeye izin verdiği için
Bilgileri işleyin ve üretin
Bilgiler şirketin yararına kullanılabilmesi için işlenmelidir.
Bu aşamada aşağıdakiler dikkate alınmalıdır:
- Bilgileri düzenleme, özetleme ve sunma Bilgileri analiz etme yeteneğine sahip Bulunan bilgilere yansıtma İyi bir yazıya sahip olma İyi raporlar ve raporlar oluşturma yeteneğine sahip olma Kopyalama ve yapıştırmada gerekli olmayan bilgiler Resim, metin, tablo vb. Kullanarak bilgiyi temsil etme
Bu, şirketin gerçek ihtiyaçlarına uygun, doğru ve zamanında iletişim araçlarının oluşturulmasına olanak sağlayacaktır.
Kararlar almak
Teknoloji, ekonomi ve küreselleşme düzeyindeki değişen koşullar nedeniyle, kuruluşların etkili ve zamanında kararlar vermeleri için stratejiler oluşturmaları gerekmektedir. Eldeki güvenilir, doğru ve yeterli bilgiye sahip olmak, kuruluşun her zaman durumun ön saflarında yer almasına ve çıkmaz durumlara düşmekten kaçınmasına izin verir, bu nedenle kuruluşun kalitesi ne kadar yüksek olursa, akıllı kararlar almak için daha iyi fırsatlar olacaktır.
Bu nedenle, kararların gerçeklere dayanarak alınması hayati önem taşımaktadır ve bu nedenle bilgilere her zaman erişilebilir olmalıdır.
Yönetim, organizasyon içindeki faaliyetlerin doğru bir şekilde geliştirilmesi ve şirketin hedeflerinin, amaçlarının, misyonunun ve vizyonunun yerine getirilmesi için günlük olarak birçok karar almalıdır. Bu bilgi için büyük müttefikiniz olacak.
Sonuç
Bulanık bilgi, belirsiz, kafa karıştırıcı ve yanlış yapan biraz doğrudan ve belirsiz bir mesaj gönderen organize veri kümesidir.
Kuruluş daha sonra tüm bu bilgileri şirket amaçları için yararlı bir şeye dönüştürmek amacıyla analiz etmek için bir metodoloji uygulamalıdır.
Verilerin ve yaygın bilgilerin analiz edilmesi, şirketin uzun vadede rekabetçi kalmasını sağlayacak karar vermede hayati öneme sahiptir.
kaynakça
Aumatell, CS (2003). Bilgi sistemleri denetimi. Barcelona: Editoryal UOC.
CS, A. (2003). Bilgi sistemleri denetimi. Barcelona: Editoryal UOC.
González, AC (2014). Stratejik Yönetim. Meksika: Larouse - Grupo Editoryal Patria.
Hampton, DR (1990). YÖNETİMİ. Meksika: McGraw Tepesi.
Sandra Sieber, JV (2006). Günümüz şirketlerinde bilgi sistemleri:
stratejik yönler ve pratik alternatifler. İspanya: MacGraw-Hill.
Teşekkürler
Bana profesyonel eğitim verme fırsatı verdiği için Orizaba Teknoloji Enstitüsü'ne ve kaliteli bilimsel makaleler yazma yeteneklerimi öğrenmek ve mükemmelleştirmek için İdari Mühendisliğin Temelleri konusunda bizimle paylaştığı tüm bilgiler için Profesör Fernando Aguirre y Hernández'ya Profesör Fernando Aguirre y Hernández'ya.
Orijinal dosyayı indirin
