Pazarlamaya uygulanan akıllı organizasyonlarla ilgili hususlar….
Stratejik planlama, yeniden mühendislik sistemleri yönetimi veya toplam kalite gibi yetkinlik tabanlı modeller bazen iki ana faktörden dolayı başarısız olur:
- Organizasyonel değerleri (yönetim felsefesi) şirketlerine dahil etmediler.İşverenlerle çalışanlar arasında gelecek için ortak bir vizyon yoktur.
Bu ne anlama geliyor? Oldukça basit bir şekilde, yeni bir felsefe uygularken bir üretim altyapısı kurmak ve oyunun kurallarını oluşturmak yeterli değildir, şirketin yönettiği prensiplerin, iş.
Pazarlamaya uygulandı... Şirket pazarlama felsefesini çalışanlarına dahil etmezse, etkinlik, penetrasyon, müşteri hizmetleri vb. Açısından geleneksel olanlardan daha iyi sonuçlar bekleyemezsiniz.
CEVAP OLARAK AKILLI KURULUŞLAR
Kavram: Akıllı bir organizasyon, tüm düzeylerde ortak bir yönetim felsefesi oluşturan ve içi (çalışanları) ve dışı (bu durumda müşterileri) ile sürekli geri bildirim sağlayan bir organizasyondur…
Bu kısa kavramdan başlayarak, bir kuruluşun nasıl akıllı hale getirilebileceğini açıklamaya çalışacağız:
Yönetim felsefesi nasıl oluşturulur?
Akıllı bir organizasyon yaratmanın ilk adımı, uzun vadeli stratejilerin ve bir yönetim felsefesinin oluşturulması için iç performansının analizidir.
Kullanılacak aletler şunlar olabilir:
Geçmiş deneyimler yoluyla bir organizasyonel profilin geliştirilmesi: Şirketin performansını, çalışma geçmişini ve organizasyonel geçmişini, yani kullanılan yönetim sistemlerini toplamaktan oluşur.
Felsefi bir çerçevenin ve misyonun tanımı: Şirket hakkında inandığımız şey, ilkeleri ne olmalı, temel amacı nedir, vb.
Yeterliliklerin tanımı: Şirketle elde etmek istediğimiz performans ne olacak? Önerilen felsefe ile ilgili olarak bununla ilgilidir.
Rekabet = Beklenen kalite ve organizasyon seviyesi.
Kullanılacak uygulamaların kavramsallaştırılması: Bu yetkinlikleri elde etmek için hangi araçlar kullanılacak? Çalışanların yaptıklarını ve kalitelerini ve performanslarını nasıl geliştirebileceklerini düşünmelerini gerektirir.
Stratejik bir planın geliştirilmesi: Önceki tüm hususların tanımlandığı belge.
Önemli: Akıllı kuruluşların çalışması için Yukarıdaki hususlar kuruluşun tüm düzeylerindeki çalışmalardan başlamalıdır
Bir felsefemiz, ilkelerimiz ve stratejik bir planımız var… Bu inşaatı şirketin tüm üyelerinin bir parçası haline nasıl getirebiliriz?
Temel olarak iki temel ilke ile:
1. Sıcak ve destekleyici ilişkiler.
Kuruluşlar her gün şirketteki ilişkilere daha fazla önem vermelidir. Başarı gittikçe daha çok çalışma gruplarının ve organizasyonları oluşturan küçük birimlerin kalitesine bağlıdır.
Çalışanların iyi geçinmesi, sürekli bir genişleme süreci (yetkinlik temelli değerlendirme ve ilerleme olasılığı) içinde birbirleriyle ilişki kurma fırsatına sahip olmaları ve bunu başarmak için destek ve iyi muameleye öncelik vermeliyiz. organizasyon.
Yöneticiler, çalışanlar ve yöneticiler arasındaki etkileşim tamamen samimi olmalı ve üyelerinin refahının şirketin performansına bağlı olacağı düşüncesi ile sağlıklı ve adil bir rekabet ortamında olmalıdır.
2. Liderlikle yönetim.
Akıllı bir örgüt, örgütünü liderlik yoluyla yönetime dayandırmalı, yani en yetenekli adalet ve eşitlik kriterlerine öncelik vermelidir.
Yönetilecek liderlik ilkeleri aşağıdaki gibi olmalıdır:
- Liderler, tüm çalışanları süreçlerin yönetimi ve kalitesi hakkında açık ve sürekli bir tartışmaya dahil etmelidir Lider, çalışmayı kendisinden ne beklendiğini tam olarak bilmesi için çalışmayı modeller. kendi işlerinin kalitesini kontrol etmekten sorumlu olmalı, çünkü şirketin kalite felsefesini biliyorlar.. Kalite seviyeleri daha sonra yöneticiler, çalışanlar veya yöneticiler arasındaki güvene bağlı olacaktır.
Bu ilkeleri izleyerek, uzun vadede başarısını iletişime ve tüm öğelerinin geri bildirimlerine dayandıracak akıllı ve kaliteli bir organizasyona güvenebiliriz.
