Ters lojistik nedir?
Birçok kuruluş ve birey ters lojistiği tanımlamaya çalışmıştır. "Tersine lojistik" terimi, satış noktasından sonra bir ürün / hizmetle ilişkili herhangi bir faaliyeti, nihai hedefi satış sonrası aktiviteyi optimize etme veya yapma ve böylece para ve çevre kaynaklarından tasarruf etmeyi ifade eder.
Aşağıdaki tablo, Tedarik Zincirinde ters lojistiğin nasıl devreye girdiğini göstermektedir.
Bir Ürünün Yaşam Döngüsünün Açıklayıcı Tablosu
Tersine lojistik için diğer eşanlamlı terimler pazarlama sonrası lojistik, geriye dönük lojistik veya pazarlama sonrası tedarik zinciridir. Ters tedarik zinciri de endüstride kullanılan bir terimdir. Ters lojistik, ileri lojistik ile karıştırılmamalı veya ürünü ileri tedarik zinciri olarak bilinen piyasaya getirilmemelidir. Tersine lojistik ile ortak faaliyetler şunlardır: lojistik, depolama, onarım, yenileme, geri dönüşüm, atık, pazar sonrası destek çağrı merkezi, tersine yerine getirme, saha servisi ve diğerleri.
"Diğer bir deyişle, para şirketin rezerv bütçesinden veya Hizmet Lojistiği'nden alındığında, bu bir Ters Lojistik operasyonudur" (Vick, 2006), Başkan RLA.
Ters Lojistik tanımı, kurulduğu günden bu yana tüm endüstrileri varlıklarını yönetmeye teşvik etmek için gelişmiştir. Ters Lojistik, tüm endüstrilerin tüm bölümlerinde ve tüm disiplinlerde varlık yönetiminin bilimsel bir sürecidir. Sadece yüksek teknoloji endüstrisinde tedarik zinciri çözümleri değil, Hukuktan İnsan Kaynaklarına kadar tüm sektörler ve tüm departmanlar.
Lojistik, Lojistik Yönetim Konseyi tarafından şu şekilde tanımlanır: hammaddelerin verimli ve kârlı akışının planlanması, uygulanması ve kontrolü süreci, süreçteki envanter, bitmiş ürünler ve ilgili bilgilerin menşe noktasından tüketim noktasına kadar müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlamak için. Ters lojistik, yukarıdaki tanımda belirtilen tüm faaliyetleri içerir. Aradaki fark, ters lojistiğin, tersine çalıştıkları için tüm bu faaliyetleri kapsamasıdır.
Bu nedenle, ters lojistik: hammadde, işlemdeki envanter, bitmiş ürünler ve ilgili bilgilerin yeniden tüketim amacıyla menşe noktasına kadar etkin ve kârlı akışının planlanması, uygulanması ve kontrol edilmesi süreci değeri veya uygun imhası. Daha kesin olarak, ters lojistik, değeri yakalamak veya uygun bir şekilde tasfiye etmek amacıyla malları tipik nihai varış yerlerinden taşıma işlemidir. Tadilat ve yenileme faaliyetleri de ters lojistik tanımına dahil edilebilir.
Tersine lojistik, konteynerleri yeniden kullanmaktan ve ambalaj malzemelerini geri dönüştürmekten daha fazlasıdır. Ambalajı daha az malzeme kullanmak veya enerji ve nakliye kirliliğini azaltmak için yeniden tasarlamak önemli faaliyetlerdir, ancak küresel ters lojistiğin gerçek önemine ikincil olabilir.
ben
Hiçbir mal veya malzeme "geriye" gönderilmezse, faaliyet muhtemelen tersine bir lojistik faaliyet değildir (Geri: tersine lojistik, eğilimler ve uygulamalar, 1998). Tersine lojistik ayrıca hasar, mevsimsel envanter, yeniden envanter, kurtarma, geri çağırmalar ve aşırı envanter nedeniyle iade edilen ürünlerin işlenmesini de içerir. Ayrıca geri dönüşüm programları, tehlikeli madde programları, eski ekipmanların imhası ve varlık geri kazanımı da içerir.
ben
Yazılım endüstrisinde, distribütörler tam zamanında teslimat uygulayarak perakendeci getirilerini azaltmaya çalışıyorlar. Bununla birlikte, perakendeciler genellikle talebi fazla tahmin etmektedir, çünkü dikkatli bir şekilde tahmin etmeleri için çok az teşvik vardır. Yazılım üreticileri ürünün perakendecilerin raflarında olmasını istiyor ve genellikle kanalı doldurmayı kabul ediyor. Bir yazılım kutusunun maliyeti fiyata göre düşüktür. Aşırı bir örnekte, bir yazılım üreticisi, bir yazılım ürününün 50 milyon kopyasını imha etmek için üçüncü bir tarafla sözleşme imzalamıştır. Bu özel üretici 50 milyondan fazla üretmemeyi tercih etse de, şirket düşük seviyeden daha yüksek tahmin etmenin daha iyi olduğuna inanıyor. Bu tür uygulamalar nedeniyle,yazılım endüstrisindeki getiri oranları son zamanlarda yüzde 20 civarında seyretti.
Ayrıca, daha fazla yazılım başlığı yayınlamak geri döner, çünkü bu başlıkların ürün yaşam döngüleri küçülür. Riskleri düşük olduğu için, bazı perakendeciler başka yerlerde satın alınan yazılımları kabul edecektir. Sears gibi diğer perakendeciler, kanal ilişkilerini yeniden inceleyerek getirileri azaltmaya ve stok satış hacmini artırmaya çalışıyor. Bu perakendecilerin bazıları 30 günlük iade politikaları belirlemektedir.
ben
Perakende sektörü, büyük bir rekabet baskısı altında, iade politikalarını rekabetçi bir silah olarak kullanmıştır. Baskı ne kadar yüksek olursa, çözümler o kadar yenilikçi olacaktır. Perakende endüstrisinde, aslında, gereksinimin buluşun annesi olduğu görülmektedir.
Bakkal perakendecileri, geri dönüş sorununa odaklanmaya ve ters lojistik yenilikleri geliştirmeye ilk başlayanlardı. Kâr marjlarınız o kadar incedir ki iyi getiri yönetimi kritiktir. Bakkal perakendecileri ilk olarak kurtarma merkezleri gibi yenilikler geliştirdi. Geri kazanım merkezleri de merkezi geri dönüş merkezlerinin kurulmasına yol açtı. Getirilerin merkezileştirilmesi, onları uygulayan şirketlerin çoğu için önemli faydalar sağlamıştır.
Son yıllarda perakendeciler kendilerini kurdular. Artık büyük perakende zincirleri her zamankinden daha fazla kural. Bu büyük perakendecilerin tedarik zincirinde birkaç yıl önce perakendecilere göre daha fazla gücü var. Genel olarak, büyük perakendeciler üreticilerden çok daha güçlüdür. Birkaç üretici, politikayı WalMart veya Kmart gibi büyük perakendecilere dikte edebilir. Bir üretici iadeleri kabul etmezse, büyük perakendecinin bu şartları kolayca kabul etmesi olası değildir. Bazı nadir durumlarda, perakendeciler, benzer ürünlerle değiştirilemeyeceğini düşündükleri bir üreticinin ürünlerine izin vereceklerdir.
Getiriler perakendecilerin kârlılığını üreticilere göre çok az azaltır. Getiriler perakendecilerin kârlılığını yüzde 4,3 azaltır. Getiren ortalama miktar, üreticiler arasındaki karlılığı azaltırken, yüzde 3,80 ile biraz daha azdır. Katılımcılara hükmün nasıl geri döndüğü soruldu. Ortalama olarak, perakendeciler iadeleri üreticilere göre çok daha sık işlemek için merkezi bir iade tesisi kullanmaktadır. Perakendecilerin ayrıca bir komisyoncuya veya benzer bir kuruma iade satma olasılıklarının daha yüksek olduğu bulunmuştur. Üreticilerin perakendecilere göre daha iyi olduğu düşünüldüğünde, üreticinin yeniden üretilmesine veya yenilenmesine daha az eğilimliydiler.
Üreticilerin, iade edilen malzemeleri geri dönüşüm veya yeniden doldurma perakendecilerinden önemli ölçüde daha yüksektir. Varlık kurtarma programları söz konusu olduğunda perakendeciler üreticilerden daha gelişmiş görünmektedir. Yeniden satılan, yeniden paketlenen veya bağışlananlar gibi diğer bertaraf seçenekleri için; Perakendecilerin yanıtları üreticilere çok benziyordu. Aşağıdaki tablo perakendeciler ve üreticiler arasındaki imha seçeneklerinin bir karşılaştırmasını sunmaktadır.
T
Hem görüşmelerden hem de anket aracından perakendecilerin ters lojistik sistemlerini geliştirmek için teknolojiye daha fazla yatırım yaptıkları açıktır. Aslında, üreticiler neredeyse her teknoloji kategorisinde perakendecilerin gerisinde kalıyor. Üreticiler ve perakendeciler arasındaki bu fark, bir operasyonun tüm yönlerinde mevcut görünmemektedir.
Araştırmaya dahil edilen üreticilerin neredeyse iki katı perakendeci, otomatik malzeme taşıma ekipmanları uyguladı. Perakendecilerin ayrıca ters lojistik yönetimini geliştirmek için barkodlar, bilgisayarlı iade takibi, bilgisayarlı iade girişi, elektronik veri değişimi (EDI) ve radyo frekansı (RF) teknolojisini kullanma olasılığı daha yüksektir.
C SONUÇLAR
Tersine lojistik uygulamaları sektöre ve kanal konumuna göre değişir. Getirilerin işletme maliyetinin daha büyük bir parçası olduğu endüstriler, daha iyi tersine lojistik sistemlerine ve süreçlerine sahip olma eğilimindedir. Son yıllarda endüstrinin yapısında büyük bir değişiklik olan kitap endüstrisinde getiri, karlılığın önemli bir belirleyicisidir. Yaşam döngülerinin süpermarket yaşam döngüleri kadar kısa olduğu bilgisayar endüstrisinde, artık hızlı kullanım ve geri dönüşler kritik bir stratejik değişken olarak kabul edilmektedir.
Başarılı perakendeciler, etkin tersine lojistik yönetiminin kârlılıkları üzerinde olumlu bir etkisi olacağını anlamaktadır. Çok fazla zaman harcamak zorunda olmayan endüstriler ve geri dönüş problemleriyle uğraşan enerji şimdi önemli gelişmeler sağlamaya çalışıyor. Şimdi, her zamankinden daha fazla, ters lojistik önemli kabul ediliyor.
Süreç geliştirme
Bir şirket, ters lojistik süreçlerini geliştirmeye çalışırken, birkaç cephede hareket edebilir:
- Dağıtım prosedürlerini basitleştirin Ters akış yönetimini iyileştirmek için ticari yazılım uygulamalarının veya tekniklerinin potansiyelini keşfedin Bir sonraki öğelere bir sonraki aşamada olacakları yönlendirin Finansal teşvikleri iyileştirmelerle hizalayın İleri ve geri boru hatlarını entegre edin
VE
- Kapıların bakımı Bertaraf döngüsü zaman sıkıştırma Ters lojistik bilgi sistemleri Merkezi İade Merkezleri Sıfır iade Yeniden Üretim ve Rehabilitasyon Varlık kurtarma Müzakere Finansal yönetim Dış kaynak
VE
Bugün depo operasyonlarının en gözden kaçan yönü olabilir. Ancak, verimli tersine lojistik ihtiyacı göz ardı edilemez. Ürünlerin iadesi, işlenmesi, onarılması ve değiştirilmesi müşteri hizmetleri üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Ve böyle bir operasyonun sinir merkezi depo.
Ohio, Mason Forte Industries'in sistem danışmanı Bill Tyng, "WMS paketlerinin yüzde yüz işleri halletmek için tasarlandı" diyor. Diyerek şöyle devam etti: "Bir şeyleri geri koymak için uyum sağlamak zorunda kaldılar." Perakende politikalarının daha gevşek olduğu ve getirilerin işlerin yüzde 30'unu oluşturabildiği Avrupa'da durum daha kritik olmuştur. Ancak tersine lojistik Amerika Birleşik Devletleri'nde de önem kazanıyor. Eğilim, özellikle geri dönüşleri işlemek için yazılım veya hizmetler sunan bir dizi niş sağlayıcı ortaya çıkardı, daha büyük entegre sağlayıcılar da ayarlamak için mücadele ediyor.
"Ters lojistik, depo kara deliğiniz olabilir," diyor White Plains, NY, ABD'deki Optum Inc.'in pazarlama müdürü Mary Haigis. doğru teknoloji ve süreçlerin Büyük bir perakendeci ve Noel sezonunda DC'lerinin bir kaçında ters lojistik uygulamasını kullanan bir Optum müşterisinden alıntı yapıyor. "Şirket tipik olarak yüksek bir getiri oranına sahip" diyor, "ancak resmi bir sistem yardımıyla" inanılmaz tasarruf ve verimlilik "elde etti."
R eferanslar
Geri dönün: geri lojistik, trendler ve uygulamalar. (1998). Lojistik yönetimi. Depo yönetim çözümleri. (2004). Tedarik zinciri.
Vick, G. (2006). Ters lojistik.
Orijinal dosyayı indirin
