"1 numara" olmadığımızı ve her zaman en iyisini taklit edebileceğimizi kabul etmek, Kıyaslama uygulamasının temel özüdür
Kimimiz, bir alanda daha iyi olmamızı sağlayan bir başarı formülünü kopyalamamış mı, yoksa hangi şirket en iyisi olduğu için başka bir şirkete benzemek istemedi? Bu sorular Benchmarking'in (BMK) özünü belirlememize yardımcı olur: en iyinin emülasyonu.
Bu ne?
Bir şirketin yönetimini ve doğru işleyişini geliştirmek için kullanılan birçok metodolojiden biri olarak, “daha avantajlı veya daha iyi olan rakiplere göre kendi ürünlerini ve süreçlerini ölçmek için sürekli bir süreç” olarak tanımlanabilen BMK vardır. bu büyük başarıyı sağlayan şeyi konumlandırın ve taklit edin. Bu, şirketin rekabet gücünü artırmak için, çevreyi referans alarak.
Daha sonra, BMK ile ilgili fikrinizi tamamlayacağını ümit ederek bu idari uygulamanın en önemli yönlerini gözden geçireceğiz.
Bir noktada başarısız olduğumuzu fark etmemiz ve her açıdan bizden daha iyi birinin olduğunu gözlemlememiz her zaman zor olmuştur, bizi her geçen gün daha fazla geliştirmeye itmektedir. Bunlar, belirli bir şirkette BMK politikası uygulamak, kendi ürün veya süreçlerinizin en iyi olmadığını ve pazarda daha iyi durumda olan bir rakibin olduğunu bilmek istiyorsanız atılması gereken ilk adımlardır; bu nedenle bir şirketin tüm seviyelerini ve fonksiyonel alanlarını içeren daha iyi sonuç veren metodolojileri öğrenmek ve değiştirmek gerekir.
BMK
Bir şirketi (ürünler, hizmetler ve süreçler) başarısına yol açan şeyi yeniden üretmek için aynı pazarda lider olan başka bir şirketle karşılaştırın
Aşamaları
Hayatımızın birkaç bağın birleşmesinden başka bir şey olmaması gibi, BMK'nın kabul edilmesi ve uygulanması süreci aşağıdaki aşamalara sahiptir:
- Hazırlık: Herhangi bir değişiklikten önce, iyileştirmelerin uygulanacağı zemin hazırlanmalı, mevcut olan her şeyin bir teşhisi konmalı ve daha sonra önerilen amaç ve hedeflere göre gerçekleştirilecek faaliyetlerin planlanması ve organize edilmesi gerekmektedir.. Son olarak, değişime katılan tüm personel için bilgi ve eğitim şarttır. İç değerlendirme: şu anda arızalar tespit edilmeli ve şirketin başarısı için izlenecek süreç belirlenmelidir. Yönetimin ve ilgili tüm tarafların açık bir taahhüdü olmalıdır. Harici karşılaştırma: Bu, kendi başına değil, bir şirketteki belirli bir sürecin başarısının nedeninin yanı sıra mevcut olanlardan daha gelişmiş süreçlerin tanımlanmasının analiz edildiği yerdir. Bu bilgiler, rakip şirketin farklı çalışma gruplarıyla yapılan anketler veya görüşmeler yoluyla toplanmalıdır. Tasarım ve uygulama: müşterinin ihtiyaçlarının ilk ve ana önlem olarak dahil edilmesi gereken yer burasıdır. Daha sonra, yeni süreç, gerekirse, içindeki organizasyonel ve kültürel bir değişiklikle birlikte şirket içinde doğru bir şekilde tasarlanabilir ve uyarlanabilir. Son olarak, uygulanan sistemin doğru bir şekilde çalışmasını ve önceden teklif edilen amaç ve hedeflere ulaşılmasını sağlamak için özen gösterilmelidir.
Her zaman en iyiyi aramak ve ona erişme olasılığı varsa, kaçırılmaması gereken harika bir fırsattır.
Herhangi bir değişiklik sonuç getirecektir, asıl mesele travmanın hem şirket içinde hem de dışında üretilmemesi, BMK ayrıca tüm süreçler hakkında daha iyi bilgi sahibi olması ve her zaman üzerinde iyi bir etkisi olacak kültürel bir değişime katkıda bulunmasıdır. Müşteri İhtiyaçlari.
BMK tarafından sağlanan diğer avantajlar, rekabet gücü ve ulaşılacak hedefler açısından iyileştirmeler ve başka bir şirketin taklit edilecek süreçleri yönettiğini gözlemlerken her şeyin daha iyi olabileceğini ummaktır.
Bitirmek için, en iyiyi taklit etmenin her zaman iyi olacağı söylenebilir, ancak küçük bir girişim ve yenilik bizi taklit etmenin yanında yapabilir… neden olmasın?
