"Esneklik" teriminin çok sayıda tanımı vardır, aşağıda en sık alıntı yapılanlardan bazıları şunlardır:
- Yaşayan bir varlığın rahatsız edici bir ajana ya da olumsuz bir duruma ya da duruma karşı uyarlanabilirliği (RAE, 2016).
- Bir malzeme, mekanizma veya sistemin maruz kaldığı rahatsızlık sona erdiğinde başlangıç durumunu geri kazanma kapasitesi (RAE, 2016).
- Olumlu evrimleşen, genel nüfus için ciddi sonuçlarla ciddi bir risk içerecek stres mağduru olan bir fenomen (Rutter, 1993).
- Esneklik, sıkıntı, travma, trajedi, tehdit veya aile ya da kişisel ilişki sorunları, ciddi sağlık sorunları ya da stresli iş ya da finansal durumlar gibi önemli stres kaynaklarına iyi uyum sağlama sürecidir. Sanki bir top ya da bir bahar gibi zor bir deneyimin “zıplaması” anlamına gelir (APA, 2016).
- Bu, net bir şekilde düşündüğünüz ve akla dayalı kararlar alabileceğiniz “kaybınızı aşma ve“ merkezinize ”dönme yeteneğiyle ilgilidir. Fizik alanında, esneklik, bir yayın gerildikten sonra orijinal pozisyonuna dönme yeteneğidir (Gasca, 2015).
- Bir maddenin veya nesnenin şeklini geri kazanma yeteneği; esneklik (OED, 2016).
- Zorluklardan hızlı bir şekilde iyileşme yeteneği; azim (OED, 2016).
- Bir maddenin veya nesnenin büküldükten, gerildikten veya sıkıştırıldıktan sonra gerileme veya başlangıç durumuna dönme yeteneği (OED, 2016).
- Bir kişinin veya hayvanın zor koşullardan hızlı bir şekilde direnme veya iyileşme yeteneği (OED, 2016).
- Sürekli olarak olumsuz uyaranlara maruz kalmasına rağmen olumlu yönde gelişen bazı insanlar, çocuklar ve gençler tarafından ortaya çıkan olumsuzluklara karşı direnç (ECL, 2016).
R,
İşte örgütsel dayanıklılık ile ilgili bazı kavramlar:
Örgüt üyelerinin zorluklarla karşılaşma ve daha güçlü ortaya çıkma kabiliyetlerini varsayarak, işçinin ve onunla, kuruluşun, iş bağlamında doğal olarak ortaya çıkan engellerle yüzleşme kapasitesi, ister iç ister dış değişkenlerle olsun, iş ortamının olumsuz koşullarının belirlenmesi (Drucker, 2004).
Daha önce meydana gelen bir olayın olumsuz sonuçlarından kaçınma becerisi; ayrıca, bir olayın olumsuz sonuçlarıyla karşılaştıktan sonra iyileşme yeteneği olarak da (Medine, 2012).
Esnek bir kuruluş, uzun vadede bir kuruluşun hayatta kalmasını tehlikeye atmak için yeterli potansiyele sahip, beklenmedik risk koşulları karşısında ilgili eylemleri gerçekleştirmeyi amaçlayan bir dizi kapasiteye sahiptir (Rascón, 2016).
C
Dayanıklı şirketlerin ne kadar olduğunu bilmek temel bir koşul, onları tanımaktır, organizasyonlar içinde, dayanıklılık oluşturmak için gerekli olan potansiyel unsurlar vardır.
Bu tür işler için en çok kullanılan araçlardan biri (kendini tanıma), başlangıçta “esnekliğe katkıda bulunan bazı önemli unsurları anlaşılır bir şekilde sunmak için bir iletişim aracı” olarak tasarlanan “La Casita de Vanistendael” dir (Vanistendael, 2016).
Şu anda, bu araç bazı varyasyonlar geçirmektedir ve şimdi esnek elementleri tanımlamak için nitel bir model olarak kullanılmaktadır.
Çizim 1: Küçük Dayanıklılık Evi (Vanistendael, 2016).
“Küçük Dayanıklılık Evi” ni oluşturan unsurlar aşağıda açıklanmıştır:
C i m i entos
Bu ilk bölüm, şirketin hayatta kalması gereken temel unsurları ifade eder, ancak açık olmalarına rağmen, özellikle şirketin sorunları üretim söz konusu olduğunda temel konularla ilgili olduğunda dikkate alınmalıdır.
toprakaltı
Alt toprak, şirket ile paydaşlar arasındaki ilişkinin ne kadar yakın olduğunu belirlemeye izin verir, bununla ilgili önemli olan şey, ilişkilerin ne durumda olduğunu, şirketin ne kadar kabul edildiğini ve çevrenin nasıl bir algı olduğunu belirlemektir.
P irst Kat
Anlam arayışı, şirkete bir anlam vermektir, misyon, vizyon ve hedefler bölümü ile ilgilidir, ancak esas olarak kuruluşun gerçek işinin ne olduğunu tanımlamaktır.
İkinci kat
Bu bölüm kurumsal içgözlemi teşvik eder, şirketin farklı alanlarda dahili bir analizini teşvik eder:
- Aidiyet duygusu: Tüm çalışanlar şirket için savaşmaya ne kadar isteklidirler? Şirket çalışanlar için ne gibi fedakarlıklar yapar? Bu durum için ilgili bir ölçüm aracı, devir hızı ve çalışanların kuruluş içinde genellikle ne kadar sürdüğüdür. Bir titizlik: Şirketin gerçekten neyin iyi olduğunu ve başkalarının neyin olmadığını belirlemek için yönetin. Bir m lanmaktadır çalışması:Şirket içinde genellikle ne tür çatışmalar yaşanıyor, işçiler ne kadar mutlu? Bu durumda, çalışma saatleri, iş yükü, maaş, sosyal haklar vb. Gibi herhangi bir işçi için temel unsurlara bakmak uygundur.
E ntretecho
Tavanın amacı, kuruluşun yeni çözümler almak için ne kadar açık olduğunu görmek, yeni alanları keşfetmek ve yeni pazar trendlerine bakmaktır. Önemli olan, şirketlerin her zaman değişime hazır olmasıdır.
ERIC aracı
Şirketin bilinmesi önemli bir görevdir, daha da iyi bir içgözlem yapmak istediğinizde, ancak hangilerinin departmanlarınız olduğunu veya gerçek işin nerede üretildiğini bilmek, esnekliği geliştirmek için yeterli kavram değildir. Birçok kuruluş, büyük bağlanma yaratan değişkenlerin olduğunu bilir, ancak objektif olarak analiz edilenlerin kuruluş için çok önemli olmadığını veya olmaması gerektiğini bilir.
Değişkenlerin tanımlanması için, bunları çöp değişkenleri ve yaşamsal değişkenler olmak üzere iki büyük gruba ayırmak gerekir. Çöp değişkenleri genellikle şirketin yararlı ömrü boyunca, genellikle farkında olmadan, genellikle organizasyonun onları süreçlerinin temel bir parçası haline getiren ve şirketin çeşitli sektörlerini devreye sokan değişkenlerdir. bunların işlevi. Çöp değişkenleri ile ilgili en büyük dezavantaj, şirketin birçok kaynağa gerek kalmadan yatırım yapması ve bunlardan biri kontrolden çıktığında şirket krize girmesidir.
Hayati değişkenler şirketi gerçekten etkileyen değişkenlerdir, yani eğer doğrudan kuruluşun düzgün işleyişiyle bağlantılılarsa, bunlardan herhangi birindeki bir rahatsızlık şirketin varlığı için hayati önem taşıyabilir.
Bu esnekliğin temel bir parçasıdır, ancak çok açık olmasa da, değişkenlerin tanımlanması krizdeki şirketlerin analizi ve geliştirilmesi için temel bir görevdir, genellikle kontrol dışı bir değişken gelecekteki bir sorun haline gelme eğilimindedir.
Bazen yüksek derecede esnekliğe sahip şirketler genellikle krize girer ve asla iyileşmezler, ortak bir faktör, birçok sorunlarının olması, özet olarak krizlerinin birkaç talihsiz olayların toplamından kaynaklanmasıdır.
Peki bu olaylardan hangisi gerçekten problemdi? Bu soruyu cevaplamak birçok örgütün kurtuluşu olabilir; Bazen şirketler, kaynaklarının büyük bir kısmını, yabancılaşan ve hatta hem fiziksel hem de finansal atık üreten sorunları çözmeye çalışırken kullanmaya eğilimlidirler.
Bu durumu önlemek için iyi bir araç, aşağıda gösterilen herhangi bir şirketin gelecekteki gelişimi için önemli bir eylem olan değişkenleri anlamasına yardımcı olan ERIC matrisidir (Condía, 2011):
Çizim 2: ERIC Aracı (Condía, 2011)
E l ı m ı nar
Süreç boyunca vazgeçilmez olarak verilen ve şirket iç ve dış süreçlerinden kurtulmak isteyen değişkenler nelerdir? Kuruluşun ilk davranışının neye benzediğini, çok fazla değişkene bağlı kalmadan nasıl kâr ettiğini ve değer ürettiğini hatırlıyor.
R, bir başlangıç maddesi
Şirketin hedeflerini etkilemeyen, hangi değişkenler azaltılabilir, önem açısından ağırlık kaldırılabilir? Belki de yaşamanın gerekli olduğu değişkenler vardır, ancak organizasyon onlara çok bağlı olarak durabilir. Çoğu durumda iklim, şirketleri en çok etkileyen değişkendir ve yükümlülükle onunla yaşamak zorundasınız, ancak ekilirse veya farklı alanlarda bulunan tedarikçilerle ittifaklarınız varsa, bunun etkisi azalabilir.
Ben arttırın
Katma değerli hangi değişkenler arttırılabilir? Şirketlerin süreçleri genellikle şirketin sahip oldukları kontrole bağlı olarak piyasada daha iyi veya daha kötü bir performans elde eden değişkenlerle bağlantılıdır. Bu çeyreğin ilginç yanı, bazı değişkenlerin nasıl birleştirileceğini görmek, böylece her zaman lehimize. Bunun bir örneği, açık bir kontrolü yoksa çok zararlı olan teslimat süresidir, ancak tam tersine, tamamen kontrol edilir ve müşterilere zamanında nasıl teslim edileceği zamanında bilinir. Fedex durumunda, teslimat süresi şirket için bir katma değer haline gelebilir.
C arka
Yeni bir iş modeli oluşturmak için hangi değişkenler uygulanabilir? Bu son kadran, değişime karşı direnç kavramı ile güçlü bir şekilde bağlantılıdır. Bazen şirketler pazardaki gücünü tamamen kaybeden değişkenleri analiz ederek stratejilerini sınırlama eğilimindedirler, bu durumda önemli olan yeni trendlerin ön saflarında yer almak ve iş hedefiyle gerçekten bağlantılı yeni değişkenleri ölçmektir.
Jim Collis modeli
Senaryoları (şirketin üretken ömrü boyunca durumu açısından) açıkça tanımlamak, şirket için ve gerçek bir esneklik derecesi elde etmek için çok yardımcıdır. Zaten bunun olduğunu ya da krizde olduğunu bilmek, gerçek bir iyileşmeden bahsetmek mümkün oldu.
Jim Collins'in “Beş Çürüme Aşamaları” adlı modeli, bir şirketin ne zaman krizde olabileceğini veya krizin ne zaman yakın olacağını açık bir şekilde açıklıyor (Collins, 2010).
Çizim 3: Çöküşün 5 Aşaması (Collins, 2010)
P
Örgütler, oldukları kadar iyi, her şeyi bilmediklerini kabul etmelidir. Bazı şirketler, bir ürün ya da hizmete öncülük ettiklerinde, piyasa trendlerine hükmedebilecekleri bir şekilde inanırlar ya da işlerinin o kadar iyi ve sağlam olduğunu düşünürler ki iç sorunlar ya da dış tehditler olduğunu kabul etmeyi reddederler.
İkinci Aşama: Daha Fazla Bilgi İçin Dağınık Arama
Genellikle daha fazlası için umutsuz arayış, gerekenden fazlasını kapsamak isteyen kontrolsüz bir arzu ile bağlantılıdır. Organizasyonun büyümesini aramak, birçok yöneticinin hedeflediği bir hedeftir, ancak şirketin ilke ve hedefleri göz ardı edildiğinde tehlikeli hale gelir ve bu da bazı şirketlerin genellikle sadece bir hevesle büyümeyi aradığı için gizemli bir şeydir. herhangi bir geçerli gerekçe veya anlamı olmayan genişleme takıntısı.
T
Bu aşamada olmak, krizden sadece bir adım uzakta olmak anlamına gelir; risk ve tehlikenin inkar edilmesinin, şirketlerde ne olduğuna bakılmaksızın yapılanlar için savaşmaya devam etmek için aktif hale getirilen bir savunma mekanizması olduğu düşünülebilir. bu kötülük. Bu, her zaman ve yatırılan paranın boşuna olmadığına inanmamızı sağlayan bir tepkidir ve boşluk ne kadar ileride olursa olsun, devam etmemizi teşvik eder.
C
Örgütsel bir hareket olmanın ötesinde, endişe verici kurtuluş arayışı çok tipik bir insan tepkisidir. Bir sorunla karşı karşıya kaldığında çok az insan, bazı kurbanlar ve biraz sabırla ortaya çıkmayı başaran, ilk çözüm olarak çok çalışılmış bir seçenek arar.
Normalde ilk reaksiyon, uygulanması kolay ve özellikle çok kısa sürede iyi sonuçlar veren pratik bir çözüm aramaktır. Bu durum, umutsuzluk durumu ele geçirdiğinde ve bir çıkış arayışı rahatlama gibi görünen herhangi bir şeye başvurmakla özetlendiğinde genellikle daha fazla vurgulanır.
Bu tür davranışların büyük bir dezavantajı vardır, neredeyse hiç pratik çıkış yoktur ve onlara çok fazla başvurmak sorunu büyütebilir; Buna rağmen, şirketlerin stratejilerinin birçoğu buna dayanıyor, problemden kolay ve hızlı bir çıkış yolu, kuruluşun bir zamanlar olduğu kazanan yola geri dönmesini ve uzun süredir devam etmesini sağlıyor.
S
Bu aşamada olmak, kavgadan vazgeçmek anlamına gelen tek bir şey anlamına gelir, bu da korkak bir teslimiyet ölçüsü veya sıkıntı karşısında vasat bir çıkış yolu anlamına gelmez; Dövüşü birçok kez bırakmak, yapacak hiçbir şeyin kalmaması, seçeneklerin zaten keşfedilmiş olması ve en iyisi, kurtarmak için köyü yakmaktır. Beşinci aşama, dördüncü aşamadaki düşüşün sonu olarak düşünülebilir, şirketin daha fazla batmayı bırakmaya ve vazgeçmeyi seçmeye karar vermesidir.
C
Çizim 4: (Collins, 2010), Direnç Çalışmasına Değiştirilen Model (León, 2013).
Dayanıklı şirketler temel olarak önceki diyagramın yansıttığı şeydir, krize girdikten sonra bir toparlanma ve yenileme sürecine girenlerdir. Karşılaştıkları veya karşılaştıkları zorluk türüne bakılmaksızın, düzün aşağı doğru yörüngesini sürekli bir şekilde tersine çevirmeyi başarırlar.
F
Dikkatli çalışmalardan sonra, şirketlerin davranışlarını analiz ederken hassas olarak kabul edilebilecek bazı ortak faktörlerin olduğunu göstermek mümkün olmuştur, bunlara verilen farklı yönetim, herhangi bir şirketin dayanıklılığı için hayati önem taşıyabilir. ve daha sonra ortaya çıkarılırlar (Medina Salgado 2012'den alınmıştır ve Örgütsel Dayanıklılık: Bir yaklaşım olarak değiştirilmiştir):
L
Bir liderin iyi çalışması, herhangi bir organizasyon için hayati önem taşır, çünkü grubu bir zamanlar net olan bu hedefe yönlendirmekle görevli olan, ancak farklı değişkenler nedeniyle grubun büyük çoğunluğuna bulut yapmış; ancak tam tersine, eğer söz konusu hedef hala açıksa, hedef ile örgüt arasındaki bu uyumu korumakla sorumlu olan liderdir.
VEYA
Bir faktör olmaktan ziyade nesnellik, örgütün üretken yaşamı boyunca inşa etmesi gereken bir niteliktir, bu da bizi sonuçlarına değil krize götüren gerçek sorunu görselleştirme yeteneğine işaret eder. Tarafsızlığın önemi, şirket kötü bir anda olduğunda genellikle az bulunan kaynakları optimize etmeye odaklanır.
Aitlik hissi
Bir şirketin işçileri aidiyet duygusuna sahip olduklarında, sadece kendileri tarafından açıklanan değerleri anlamakla kalmazlar, aynı zamanda onları iletir ve her koşulda uygularlar ve şirketleri sadece sağlam bir şekilde yeniden ortaya çıkarmakla kalmaz, aynı zamanda karşılığında bunu bağımsız olarak ve sermayelerinin tek bir yüzdesini yapmak zorunda kalmadan yaparlar.
C SONUÇLAR
Dayanıklı şirketler, ekonomik-sosyal krizlerden ve / veya iş dünyasının küreselleşmesinden kaynaklanan sürekli değişiklik zamanlarında, diğerlerine üstün bir performans gösteren ve yine de olumsuz veya öngörülemeyen koşullardan ekstra fayda elde eden şirketlerdir.
Yasal varlıklarının ötesinde, insanlardan oluşan örgütler insana bağımlıdır ve üyelerinin psiko-fiziksel durumlarına tabidir.
Şirket içi perspektiften bakıldığında, insan kaynakları yönetiminin bazı yönleri esnek kuruluşlar oluşturulmasına katkıda bulunabilir. Empati ve sosyal yetenek - duygusal uygunluk çerçevesi
- işyerinde çalışan insanların açık ve etkili iletişim, güçlendirme ve motivasyonunun, onları gerçekten esnek işletmeler haline getiren kuruluşlara verebileceği avantajları kristalize eder (Minolli, 2016).
P r ters Tezi
Strateji geliştirmek ve zorlukların üstesinden gelmek için dayanıklı bir şirket haline gelen Jim Collis modelinin "5 Çöküş Aşaması" nın hangi aşamasında olduğunu tespit etmek için teşhis.
bir cknowledgements
Orizaba Teknoloji Enstitüsü'ne profesyonel olarak gelişmeleri için araçlar ve insan sermayesi sağladıkları için teşekkür ederim. MAE Fernando Aguirre y Hernández, öğrenciler arasında uygulama yoluyla öğrenmeyi teşvik etmek için İdari Mühendislik Temelleri dersi profesörü, proaktivite ve gerçek öğrenme.
R e f e r e n c ias
- APA. (23 Ekim 2016). Amerika Psikoloji Derneği. Amerikan Psikoloji Derneği'nden alınmıştır: http://www.apa.org/centrodeapoyo/resiliencia-camino.aspxCollins, J. (2010). Mighty Nasıl Düşer? Bogotá: Norma.Condía, H. (2011). Dayanıklılık Yaklaşımından Bireysel ve Mesleki Krizlerin Yönetimi. Bogotá: Universidad del Rosario.Drucker, P. (2004). Öz yönetim. Harvard Business Review. ECL. (2016). Katalan Ansiklopedisi. Katalan Ansiklopedisinden elde edilmiştir: http://www.enccyclopedia.cat/Gasca, L. (08 Eylül 2015). Forbes. Forbes'tan alınmıştır: http://www.forbes.com.mx/el-arte-de-la-resiliencia-o-como-recuperarte-del-fracaso/#gs.9sPgu8QLeón, PA (2013). Örgütsel Dayanıklılık: Bir Yaklaşım. Bogotá: Rosario Üniversitesi. Medina, C. (Haziran 2012). Özerk Metropolitan Üniversitesi.Universidad Autónoma Metropolitana'dan alınmıştır: http://zaloamati.azc.uam.mx/bitstream/handle/11191/2968/la-resiliencia-y-su-empleo-en-las-organizaciones.pdf?sequence=1OED. (2016). Oxford ingilizce sözlük. Oxford İngilizce Sözlük'ten alınmıştır: http://www.oed.com/RAE. (23 Ekim 2016). Kraliyet İspanyol Akademisi. İspanyol Kraliyet Akademisi'nden alınmıştır: http://dle.rae.es/?id=WA5onlwRascón, J. (23 Ekim 2016). Sonora Teknoloji Enstitüsü. Instituto Tecnológico de Sonora'dan alınmıştır: http://biblioteca.itson.mx/dac_new/thesis/501_rascon_jesus.pdfRutter, M. (1993). Esneklik: Kavramsal Düşünceler. Ergen Sağlığı Dergisi. Vanistendael, E. (24 Ekim 2016). Bureau International Catholique de l'Enfance. Bureau International Catholique de l'Enfance'tan alınmıştır: http://www.jcyl.es/web/jcyl/binario/947/247/S.Vanistendael.pdf? Blobheader
