Bir maquiladora'da, tedarikçi turu sırasında yönetim, çalışma ekiplerinin “Kaizen” yaptığını iddia ediyor. Ziyaretçiler memnun kalıyor. Bir diğeri, tesis yöneticisi, Nuevo Laredo iştirakinde kendi başına tasarlanan “Kanban Kaizen” adlı tutarsız bir üretim sisteminin uygulandığını şirkete bildirir.
Bir yıl sonra, ilk durumda, belirtilen maquiladora, çalışma gününü iki vardiyadan bire düşürmek zorunda kaldı, müşterileri tarafından reddedilen ürün sayısı nedeniyle ABD pazarında ürünlerine olan talep önemli ölçüde azaldı, ve hayatta kalmaları tehlikede. İkinci örnekte, malzemelerin iyi programlanmaması üretimde gecikmelere, kusurlara, sıkı bağlantılara neden olur ve çalışma ortamını bozar. İki maquiladoranın hiçbiri işlemlerinde "Kaizen" i uygulamaz.
"Kaizen" nedir?
Kaizen terimi nispeten yenidir. Yaratıcısı Masaaki Imai'ye göre, iki Japon ideogramından geliyor: değişim anlamına gelen "Kai" ve geliştirmek anlamına gelen "Zen". Bu nedenle, "Kaizen" in yaygın olarak bilindiği gibi "iyileştirmek için değişim" veya "sürekli iyileştirme" olduğunu söyleyebiliriz.
Imai'nin Kaizen hakkındaki ilk kitabı 1986'da İngilizce olarak yayınlandı ve üç yıl sonra 1989'da ilk baskı İspanyolca olarak çıktı. 1990'lı yılların başlarında, Japon İnsan İlişkileri Birliği, teması hat işçilerinin üretim süreçlerini iyileştirmek için çıkardıkları önerilerin uygulanması etrafında dönen “Kaizen Teian 1” ve “Kaizen Teian 2” yi yayınladı. 1997'de Imai "Gemba Kaizen" i yayınladı ve o yılın Mayıs ayında Meksika'yı ziyaret ederek tanıtım turu yaptı. Ne yazık ki, Caterpillar fabrikasının sağladığı muhteşem resepsiyonun dışında, Nuevo León, Garza García'daki Imai neredeyse fark edilmedi
Kaizen'i destekleyen iki sütun, çalışma süreçlerini ve üretim süreçlerini iyileştirmek için kullanılan Endüstri Mühendisliği'dir. Aslında Kaizen insanlara ve süreçlerin standartlaştırılmasına odaklanıyor. Uygulaması, üretim, bakım, kalite, mühendislik, satın alma ve ekibin gerekli gördüğü diğer çalışanlardan oluşan bir ekip gerektirir. Kalite veya üretim sistemlerindeki uzmanlar, yüksek lisans veya doktoralar için özel değildir. Bir kolaylaştırıcı tarafından koordine edilen katlarla birlikte yerde uygulanır.
Kaizen Uygulaması
Kaizen, Gemba bölgesinde, yerde veya eylemin gerçekleştiği yerde gerçekleştirilir, ofislerde değil. Amacı, döngü sürelerini kısaltarak, kalite kriterlerini ve çalışma yöntemlerini operasyonla standartlaştırarak üretim süreçlerini kontrol ederek verimliliği arttırmaktır. Ayrıca, Kaizen yedi biçiminden herhangi birinde "Muda" olarak tanımlanan atık bertarafına da odaklanmaktadır.
Bir yerleşim analizi yaparak, üç tip Muda'yı tanımlayabiliriz: envanterde, ulaşımda ve rotada. Diğer dört - süreçte, üretim ve yeniden çalışmayı fazlasıyla beklemek - parçanın işlem sırasında geçirdiği değişiklikler gözlemlenerek tespit edilebilir. Bu nedenle Gemba, geliştirme ekiplerinin çalışma alanıdır.
Kaizen'de kullanılan araçlar arasında Deming Circle, Kaizen'in beş "Ss" (GM'de "suns"), problem çözme için yedi istatistiksel araç ve ekip çalışması bulunmaktadır. Bu tekniklerin doğru ve sürekli uygulanması, uygulamalarından altı hafta sonra herhangi bir alanda aylık en az% 5 verimlilik artışı sağlar.
Kaizen kavramı birkaç maquiladoras tarafından benimsenmeye başlasa da, medyanın organizasyon kültürü bu felsefenin gelişmesini ve kapsamlı gelişimini desteklemiyor. Kaizen'i uygulamanın önündeki en büyük engellerden biri, yönetimin sadece seçilen alanda değil, tesis genelinde acil sonuçları görmemede sabırsızlığıdır.
Diğeri, en kritik olanı, kuruluşun kendilerini doğrudan etkileyen çalışma durumlarında kendi kararlarını verebilecek iyileştirme ekiplerini destekleyememe ve tanıyamaması (burada öz-yönelimli ekiplerden bahsetmiyoruz). Ve üçüncü engel, son darbe, üst yönetimin takibi eksikliğidir.
Bununla birlikte Kaizen, risk almaya karar verdikleri sürece az yatırımla kısa vadeli sonuçlar elde etmek isteyen birçok maquila yöneticisinin cevabı olabilir: 1) bir sorun olduğunu kabul etmek; 2) takım tabanlı bir organizasyon oluşturmak; 3) insani ve üretken süreçlerini geliştirmek; ve 4) Kaizen felsefesine bağlı kalmak.
Masaaki Imai “Hiçbir sorun tanınmazsa,” diyor, “iyileştirme ihtiyacı da tanınmıyor. Kalay, Kaizen'in en büyük düşmanıdır ”
