Organizasyonlar, amaç ve hedeflere ulaşmak için iki veya daha fazla kişiden oluşan sosyal varlıklardır. Çok çeşitli organizasyon türleri vardır, örneğin: üniversiteler, hizmet şirketleri, okullar, silahlı enstitüler, sosyal kulüpler, aile, vb. Her biri yerine getirilmesi gereken bir hedefe işaret eden kendine özgü özellikleri vardır.
Goldhaber 1, organizasyonları “parçaları birbirleriyle ve çevreleriyle ilişkili açık sistemler olarak tanımlar. Bu ilişkinin doğası birbirine bağlıdır, çünkü sistemin tüm parçaları etkilenir ve karşılıklı olarak etkilenir. " Yani, sistemin (alt sistemin) bir parçasındaki değişiklik sistemin diğer kısımlarını etkileyecektir.
Bartoli 2, organizasyonları "onu oluşturan unsurlarda bulunmayan özelliklerin elde edildiği yapılandırılmış bir bileşenler ve etkileşimler kümesi" olarak tanımlar. Başka bir deyişle, bir "X" organizasyonunda oluşturulan ilişkiler kendi karakteristikleridir ve bunları oluşturan varlıklar içinde bulunmazlar. Örneğin, aile organizasyonu ebeveynlerden ve çocuklardan oluşur, aralarında bir ilişki veya bağlantı vardır, bu ilişkinin her üyenin bireysel özelliklerinde mevcut olmayan kendi özellikleri vardır.
Bartoli, "Organizasyon hem bir örgütlenme eylemi, bu eylemin sonucu hem de kendi içinde örgütlü bütünlüktür." Organize bütün, bir hedefe doğru insan grubunu ifade eder.
Scott ve Etzioni 3 için organizasyon, nispeten tanımlanabilir sınırlar, normatif düzen, yetki aralıkları, iletişim sistemi ve koordineli üyelik sistemleri ile belirli hedeflere ulaşmak için oluşturulan veya yeniden oluşturulan sosyal birimler, kolektivite veya insan grupları olarak tanımlanmaktadır ”. Bu topluluk nispeten sürekli olarak bir ortamda bulunur ve bir dizi hedefle ilgili faaliyetlerde bulunur.
Niño B. 4 için örgüt kelimesi “örgütleyen ve örgütlenen grubun eylemi ve etkisi” anlamına gelir. Organize ifade grubu, sorumlulukların resmi bir dağılımından oluşan bir bütün olarak şirketi çağrıştırır. Organizasyon, tüm insan derneklerinin üretkenlik ve refah amaçlarına ulaşmak için aldıkları biçimdir.
Kings 5, örgütü "Belirtilen plan ve hedefler dahilinde maksimum verim elde etmek için bir sosyal organizmanın maddi ve beşeri unsurlarının işlevleri, seviyeleri ve faaliyetleri arasında bulunması gereken ilişkilerin yapısı" olarak tanımlamaktadır.
Sixto Velasco 6, organizasyonu “Belirlenen hedeflere ulaşmak için gerekli faaliyetleri gruplandırmak ve sıralamak, idari birimler oluşturmak, uygun olduğunda işlevler, yetki, sorumluluk ve hiyerarşi atamak, bu birimler arasında bulunması gereken ilişkileri kurmak” olarak tanımlar.
Beckles 7 için organizasyon “insanlar, iş ve kaynaklar arasındaki ilişkilerin yapısı” dır. Tanımlanan örgütler, kaos üretmemek için ilişkiler üreten bir grup insanın resmi yapılarla yönetilir. Kuruluşlardaki kişiler bilgi alışverişi, prosedürler, satışlar, sosyal ilişkiler vb. Gibi hedeflere ulaşmak için kaynak alışverişinde bulunur ve etkileşime girer.
Guzmán 8, organizasyonun “Bir şirketi kuran tüm bireylerin, şirketin gerçekleştirdiği amaçların gerçekleştirilmesinde mümkün olan en fazla malzeme, teknik ve insan unsurunu elde etmek amacıyla faaliyetlerinin koordinasyonu” olduğunu belirtir.
Koontz & O´Donnell 9, kuruluşu “Belirli hedeflere ulaşmak için gerekli faaliyetleri gruplandırma” olarak tanımlar. Her gruba, şirketin tüm yapısını hem yatay hem de dikey olarak denetlemek ve koordine etmek için gerekli yetkiye sahip bir yönetici atayın ”
Massie 10 için organizasyon, "Kooperatif bir insan grubunun üyeler arasında görev atadığı, ilişkileri belirlediği ve faaliyetlerini ortak hedeflere entegre ettiği yapı ve dernek" dir.
İnternet 11'deki bazı yönetim portalları kuruluşları "ortak bir hedefe veya bir dizi hedefe ulaşmak için göreceli tutarlılıkla çalışan iki veya daha fazla kişiden oluşan bilinçli koordineli bir sosyal birim" olarak tanımlar. Bu tanıma göre, hangi kuruluşların hizmet şirketleri, ürünler, okullar, hastaneler, kiliseler, askeri, mağazalar, polis departmanları, yerel yönetim organizasyonu vb. Olabileceğini söyleyebiliriz.
Başka bir 12, örgütün prosedürler, normlar ve yöntemlerle çerçevelenmiş olduğunu ve örgütü “kuralları ve davranış normları tüm üyelerine tabi olması gereken bir dizi pozisyon olarak tanımlayarak, bir şirketin belirli hedefler"
Kuruluşların, amaç ve hedeflere ulaşmak için onları yöneten norm, prosedür ve yöntemleri destekleyecek şekilde iki veya daha fazla kişiden oluşan sosyal varlıklar olduğu belirtilmiştir. İnsan olarak örgütlerin özü olarak, insan ilişkileri teorisinin örgüt içindeki konumundan bahsetmek önemlidir.
Bu teori, kuruluş üyelerinin hangi işlevleri yerine getirdiklerine ve nasıl yapacaklarına karar vermelerini önerir. Kendini gerçekleştirmeye dayalı insan davranışı modelini teşvik ederler (insanın bilgi, beceri ve bireysel yetenekleri geliştirdiği süreç) Yani, organizasyonundan ne kadar memnun olursa, bunun için daha fazla istekli olurlar.
İnsan ilişkileri teorisinin, örgütlerin etkili gelişimi için insanın gelişimini önermesine rağmen, Kreps tarafından önerilen Likert 5, dört tür organizasyon tasarım sisteminin olduğuna dikkat çekiyor:
Otoriter sömürücü: yüksek derecede kontrol ve otorite ile karakterize edilen, resmi kurumlarda en etkili ve en yaygın kullanılanıdır. İşçiler planlama ve karar verme konusunda sınırlıdır.
Yardımsever Otoriter: İşçiler örgütlerin kararlarına çok az katkıda bulunurlar, ancak yöneticiler şikayetlerini ve görüşlerini ifade etmelerine izin verir. Geri bildirimlerin şirketin operasyonları üzerinde minimum etkisi vardır. Çalışanlara verilen manipüle edilmiş bir güçtür.
Danışma: yönetim ve çalışanlar arasındaki iletişimi teşvik eder ancak yönetim, çalışanların kuruluş için uygun kararları verebilme becerilerine olan güveni sınırlıdır. Müdür, çalışanın işini tanır, önerilerini kabul eder, ancak belirleyici değildir.
Katılımcı: İşçi, hedef belirleme ve karar verme süreçlerine tam olarak katılmaya teşvik edilir. Kuruluşun yürütülmesi için çalışanların geri bildirimlerine ve fikirlerine dayanır.
Bu son yaklaşım insan ilişkileri teorisiyle uyumludur, çünkü eğer takım liderleri işçilerin sürekli katılımını sağlamazsa, geri bildirimi teşvik etmez, fikirleri beslemezse, organizasyon süreçlerin ve hizmetlerin inovasyonu için insan potansiyelini boşa harcar.; buna karşılık, insan grubu iyileştirme tekliflerinin eksikliğinden (maaş veya sembolik) azalacak
Öte yandan Kreps 13 “Örgütün Sosyal Sistemler Teorisi” ni önermektedir. Bu teori kuruluşun süreçlerinin tanımlayıcı modelini detaylandırmak için geliştirilmiştir. Bu teori, örgütün "hedeflere ulaşmak için sürekli değişen bir ortama uyum sağlamak için etkileşime giren karmaşık bir dizi birbirine bağlı parça" olduğunu belirtmektedir. Kuruluşun temel bileşenlerinden bazıları, kuruluşun bireysel üyeleri, yapısal ve işlevsel gruplar ile kuruluşun teknoloji ve ekipmanıdır. Herhangi bir değişiklik bir bileşeni etkiler kaçınılmaz olarak sistemin diğer bileşenlerini de etkiler.
Kreps 14 aşağıdakilerden bahseder:
Kuruluşlar sistemdir, her sistem kendi ortamından kaynak veya girdi alır, bu girdileri işler ve çevreye ürün veya çıktı ihraç eder. Sistemin çıkışı asla girişiyle aynı değildir. Kuruluş, hedeflerine (dönüşüm modeli) ulaşmaya yardımcı olacak çıkışlar yapmak için girişler yapar, örneğin: müşteriler, para, teknolojiler, malzemeler, gıda, personel ve ihracat ürünleri: mallar, eğlence, işlenmiş bilgiler.
Sistem teorisi dört sonuç önerir:
- Karşılıklı bağımlılık: Bir kuruluşun tüm bölümleri birbiriyle ilişkilidir (sistem ve çevre ortam) Açıklık: Kuruluşun çevresindeki değişikliklerden haberdar olması gerektiğini ifade eder. Makroskopik ve mikroskobik analitik çerçeve: makro düzeyde bir sistem teorisi kuruluşlar üzerindeki dış etkileri tanımlar (insan kaynakları teorisi iç etkilerle tanımlar) Kuruluşun adaptasyonu ve yeniliği: kuruluşların statik varlıklar olmadığını, sistem ortamının değişen kısıtlamalarıyla yüzleşmek için sürekli esnek ve benimseyen yenilikleri ifade eder. Dış iletişim kanalları ortamdan ilgili bilgileri toplamak ve üyeleri değişim ihtiyaçları hakkında bilgilendirmek için kullanılır.
kaynakça
1 Örgütsel İletişim. Gerald M. Goldhaber. Editoryal Diana México, Altıncı baskı 1994 Sayfa 30-31
2 İletişim ve Organizasyon. Annie Bartoli. Editoryal Paidós 1991. Buenos Aires. Arjantin. (S. 17)
3 Scott ve Etzioni, Richard Hall tarafından belirtilmiştir. Kitap: Organizasyonlar: yapı ve süreçler (Sayfa 33) Editörlük Prentice Hall. Üçüncü baskı. 1983 promosyonları.
4 II Latin Amerika Örgütsel İletişim Sempozyumu. Anılar. Teresa del Pilar Niño B. UNMSM'nin Organizasyonel İletişim Kursu'nun Ayrımı.1996
5 www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/procesoadmvo/tema3_1.htm Agustín Reyes Ponce
6 www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/procesoadmvo/tema3_1.htm Eugenio Sixto Velasco
7 www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/procesoadmvo/tema3_1.htm Beckles, Carmichael ve Sarchet
8 www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/procesoadmvo/tema3_1.htm Isaac Guzmán V.
9 www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/procesoadmvo/tema3_1.htm Koontz ve O´Donnell.
10 www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/procesoadmvo/tema3_1.htm Joseph L. Massie.
on bir
12
13 Gary L. Kreps "Örgütlerde İletişim" Addison Editoryal - Wesley Iberoamericana. İkinci baskı. 1996. Amerika Birleşik Devletleri. P. 96-97
14 Gary L. Kreps "Örgütlerde İletişim" Addison Editoryal - Wesley Iberoamericana. İkinci baskı. 1996. Amerika Birleşik Devletleri. P. 101-102-103-111-112
