Dijital, iletişim teknolojilerinin ve sosyal ağların ilerlemesi, piyasalarda ve insanlarla olan ilişkilerinde devrim yarattı ve devrim yapmaya devam ediyor. İnsan iletişiminin büyük bir yüzdesi bugün interneti kullanan araçlarla gerçekleştirilmektedir.
İnternetin her türlü ticari, spor, sosyal, işgücü ve eğitim işlemlerini gerçekleştirmenin bir yolu olarak kullanılması, akıl almaz olduğu ve internet olmadan birlikte yaşamak imkansız olduğu noktaya kadar popüler hale gelmiştir. Dünya birbirine bağlıdır ve dünyadaki ticari hareket bu büyük buluşa bağlıdır. Günümüzde internet üzerinden reklam yapmayan, medya ve sosyal ağlar yoktur.
Teknoloji pazarlarındaki bu devrim, mevcut ve yeni müşterilerin ihtiyaçlarını sürekli olarak karşılamak için daha hızlı tepki süreleri, daha iyi ürün ve hizmet kalitesi, yenilik ve yaratıcılık gerektiriyor.
Bu zorluklarla karşı karşıya olan işletmeler, bu zorlukları ayarlamak ve bunlarla yüzleşmek, belirli bir zamanda çevrenin sunduğu fırsatlardan yararlanmak ve gelen tehditleri azaltmak veya ortadan kaldırmak için yapılarını, süreçlerini ve teknolojilerini sürekli olarak uyarlamalıdır. Yanlış veya zamansız bir karar, kurumsal imajı etkileyen güvenilirlik kaybı, müşteri kaybı, düşük satış ve düşük karlılık anlamına gelebilir.
Ancak bu değişken piyasalarda nasıl daha iyi kararlar alınabilir? Bilgi güçtür, şirketler sürekli olarak piyasa istihbaratı yapmak zorundadır ve bunun için personelinin uygun şekilde eğitilmesini, kalifiye ve motive edilmesini, yapılarının, organizasyon kültürünün, stratejisinin, süreçlerinin ve teknolojilerinin kaliteli bilgiye erişim için entegre ve uyumlu olmasını gerektirir, kararların en az belirsizlikle alınmasını sağlayan zamanında ve doğru.
Ancak hangi sınırlı olanaklardan yararlanmak ve mevcut sınırlı mali kaynaklarla hangi tehditleri hafifletmek için?
Fırsatlardan hangisi iş üzerinde en büyük olumlu etkiyi sağlıyor?
Kuşkusuz, bu sorular şirketlerin birçok yöneticisi ve yöneticisi için bir baş ağrısını temsil etmektedir. Kaynaklar az, optimize edilmeli ve en verimli ve verimli şekilde bertaraf edilmelidir.
Stratejik Planlama, iş hedeflerine ulaşmak, fırsatlardan yararlanmak, tehditleri azaltmak, yetkinlikleri artırmak, pazarlar ve ürün ve hizmetlerin kalitesi.
Ancak, Stratejik Planlama'nın etkili ve yardımcı olması için mevcut durumun iyi teşhisi, piyasaların davranışı hakkında kaliteli bilgi, alıcı ve müşterilerin ihtiyaçları ve tercihleri, rekabet hakkında bilgi, ürünleri gerekir. hizmetler, stratejiler ve olası hareketleri.
Uygulamada, Stratejik Planlama, iyi stratejik planlamanın temelini oluşturan iç zorluklarla karşı karşıyadır. Bunlar daha önce de belirttiğimiz gibi:
- İyi bilgi kalitesi. Bu anlamda, bilgi planlanmalı, değer zincirinin onu üreten, üreten, sahip olan, sürdüren, kullanan ve kullanan her işlem için bilgi ihtiyaçları belirlenmelidir. Bu da bir boşluk analizi yoluyla, boşlukları belirlemeye ve boşlukları kapatmak ve süreçlerin bilgi ihtiyaçlarını uygun bir şekilde desteklemek için gerekli bilgi teknolojilerini planlamaya izin verir. Müşteri odaklı organizasyon kültürü. Personel, kaliteli hizmet, "gerçeğin anları", unutulmaz olumlu müşteri deneyimleri sunmak için eğitilmeli ve motive edilmelidir. Bu örgüt kültürü şirketin vizyonuna enerji vermelidir.Yapının, Stratejinin, Süreçlerin, Teknolojinin ve Örgüt Kültürünün Hizalanması. Tüm bu unsurlar hizalanırsa, bilgi doğal olarak bir kaynakta ve bir basamakta, her iki yönde de akar ve Plan geri beslenir, hedefler ve stratejik girişimler, değer zincirinin farklı organizasyon düzeylerini ve süreçlerini güçlendirir. Her seviye, kurumsal göstergelerle uyumlu kendi göstergelerini formüle eder, ölçer ve kontrol eder ve girişimlerin ve iş hedeflerinin gerçekleştirilmesine katkıda bulunacak proje ve eylemleri tanımlar. Şirketin tüm düzeylerinin Stratejik Planlama sürecine katılımıŞirketin tüm düzeylerinin ve organizasyonlarının planın hazırlanmasına katılması durumunda, aynı ölçüde hedeflerine ulaşma konusunda daha büyük bir bağlılık olacaktır. personel tarafından taahhüt oluşturulmasını önlemek.
Stratejik Planlama, küresel pazarların dinamikleri, oynaklığı, davranışlarını etkileyen yeni teknolojilerin dahil edilmesi sonucunda sürekli değişmesi sonucu dış zorluklarla da karşı karşıyadır. Bu zorluklar şunları içerir:
- Pazarın dinamikleri, Planlamanın kısa ve orta vadeli bir dönem için yürütüldüğünü, çeşitli planlama döngülerinin yürütüldüğünü ve planın daha kısa dönemlerde sık sık gözden geçirilmesini gerektirdiğini gösterir. gerekli bilgi miktarını işlemek ve üretmek için karmaşık bilgi ve otomasyon teknolojilerine yatırım yapmalıdır.
Bir şehrin, belediyenin, eyaletin veya ülkenin Stratejik Planlamasında zorluklar daha da karmaşıktır, aralarında şunları sayabiliriz:
- Siyasi aktörler her dönemde değişir ve ardıl siyasi aktörler genellikle plana süreklilik kazandırmazlar.Toplumun bütün sektörlerinin plan tatbikatının detaylandırılmasına katılımını dahil edin. Toplumun sektörlerinin çıkarlarına genellikle karşı çıkılır.Projeleri finanse etmek için gelen gelir bazen merkezi hükümetten veya borçtan gelir.
Stratejik Planlama, karşı karşıya kalması gereken zorluklara rağmen yürürlükte olmaya devam etmekte, kuruluşların geleceğini sistematik olarak organize etmek ve planlamak için güçlü bir araç olmaya devam etmekte, her bir hareket, eylem ve projeye yön ve hedef duygusu vermektedir ve kaynakların optimum kullanımına katkıda bulunur.
