Arjantin'deki küçük eczanelerin örgütsel tanısı

Organizasyon teşhisi hakkında konuşurken, kapsamı, görevin karmaşıklığını, yöneticiler için yararlılığını daha az netleştirmeden kelimeler arasında kaybolma riskini taşırız. Arjantin'deki küçük eczane işi olan oldukça yakın bir vaka geliştirmeye çalışacağım.

Anlayışı kolaylaştırmak için, bu işteki her katılımcı hakkında belirli açıklamalar sunacağım.

Eczane sahipleriyle konuşurken, özellikle bazı sosyal tıp kurumlarından geç ödemelerle ilgili şikayetler ve küçük ve / veya orta ölçekli bir eczanenin düşük karlılığı hakkında bazı açıklamalar duyuyorum. Karşılaştıkları çatışmaları çözmek için attığı adımları çok nadiren duyuyorum.

Bu vakayı analiz etmek için, diğer tüm organizasyonlarınki gibi, işletmenin nasıl çalıştığını bilmek gerekir. Nasıl etkileşim kurduğu, rakipleri kimler ve sahibin üzerinde hareket edebileceği değişkenler nelerdir.

Tıp sektörüne katılanlar

ANMAT (Sağlık Bakanlığına bağlı) piyasada ilaç üretimi ve pazarlamasına yetki veren kuruluştur; Bunu yapmak için, dağıtım zinciri aracılığıyla halka sunulmadan önce uymaları gereken kılavuz ve kontrolleri tanımlar.

Laboratuvarlar ilaç üretiyor ve eczanelere sattıkları ilaç depoları aracılığıyla pazara getiriyor. Laboratuvarlar, doktorlarının hastalarına ulaştırması için laboratuvarlarının spesiyallerini ücretsiz örneklerle tanıtmaktan sorumlu tıp ziyaretçileri aracılığıyla ürünlerinin yoğun bir şekilde pazarlanmasını yapmaktadır.

Ekonomi Bakanlığı'na bağlı olan Ticaret Bakanı, ilaçların (sosyal duyarlılığı yüksek bir ürün) satış fiyatlarını düzenler.

Ön ödemeli tıbbi şirketler ve sosyal işler, yetkili doktorlar tarafından reçete edilen ilaçları alırken yararlanıcılarına bir indirim sunar. Bu indirimler, hastaların planlarına ve hastalıklarına bağlı olarak% 40 ila% 100 arasında değişebilir (bu, Devlet tarafından da düzenlenir).

Daha önce de belirttiğim gibi, eczaneler, kendilerine satılabilecekleri (sağlık ve kişisel hijyen ürünleri) ve izinleri için teknik ve inşaat gibi belirli gereklilikleri belirleyen Sağlık Bakanlığı'nın yörüngesindedir.

Mesleki uygulamaları teşvik eden ve düzenleyen ve kayıtlı olanlarının savunmasında sendika görevlerini yerine getiren (faaliyetteki her profesyonel aylık bir ücret öder) il kolejlerine (yetkililer kayıtlı olanlar tarafından seçilir) gruplandırılır.

Perakende eczanelerin teknik olarak yönlendirilmesine veya sahiplenmesine ek olarak, eczacılar hastane eczaneleri ve tıbbi laboratuvarlar işletmekte ve yeni ilaçların geliştirilmesi için araştırma faaliyetleri yürütmektedir.

İl Kolejleri ise Arjantin Eczacılar Konfederasyonunu (COFA) oluşturur; Yetkilileri ülkenin farklı il kolejleri arasından seçilir.

Eczacılar lojistikten sorumludur, böylece ilaçlar eczanelere zamanında ulaşır. Eczanelere satıyorlar ve kısa vadeli çek hesaplarında alışveriş yapıyorlar. Eczanelere yapılan indirimler, eczaneler tarafından her eczanenin satın alma hacmi için belirlenir. Kısaca bu indirim, eczanenin satışta elde edeceği brüt kar marjıdır. Ayrıca, eczaneler vergi kesintisi ajanları olarak hizmet vermektedir.

Eczaneler, nihayet, ilaçları ön ödemeli ilaç şirketlerinin (sağlık sigortası) ve sosyal hizmetlerin bireylerine ve yararlanıcılarına belirli bir fiyata satmaktadır. Ortalama marj% 30/32 civarındadır, bu da bazı ilaçların özel indirimlerle sunulduğunda artırılabilir (genellikle minimum miktar satın almanız gerekir).

Bazı büyük eczaneler ve / veya zincirler, normalden daha yüksek indirimlere erişerek laboratuvarlardan doğrudan alışveriş yapar. Hatta bazılarının şubelerini tedarik etmek için kendi dağıtım yapıları vardır.

Sektörün politik / ekonomik bağlamı

Son 10 yılda, sektörü güçlü bir şekilde etkileyen bazı olaylar meydana geldi.

Emeklileri ve emeklileri içeren ulusal sosyal güvenlik faydalanıcılarının (PAMI) sayısı artırıldı. Hükümet, kamu sosyal güvenliğinden dışlanan yeni faydalanıcıların dahil edilmesi politikasını geliştirmiştir. 7 ila 10 milyon faydalanıcıya gitmiş, nüfusun yaşam beklentisini artırmış, resmi çalışmayı artırmış ve bu sayede işçilerin sosyal işler tarafından sağlanan tıbbi hizmetlere erişimi sağlanmış veya iş planlarına erişmek için tesisler almıştır. ön ödemeli ilaç.

Bu bağlamda, bireylere yapılan satışlarda bir azalma ve yukarıda belirtilen indirimlerle ilaç alan sosyal hizmetlerden faydalananlara yapılan satışlarda artış meydana gelmiştir.

Küçük Eczane Kârlılığı Hesaplaması

Verilen reçetelerin iki haftada bir veya aylık olarak sunulduğu sırada, eczaneler sağlık kuruluşlarına (kamu ve özel) marjlarının% 17'sini (kamuya satış fiyatı üzerinden) sübvanse ederek, kısaca, % 13'e yakın marj iv.

Bu analiz için eczane satış karmasının hesaplanması esastır; bireylere ne kadar sattığı ve sosyal hizmetlere ne kadar sattığı. Tablo, sosyal hizmetlerden faydalananlara satış yüzdelerini sunmaktadır (bu hesaplama için faydalanıcı planı belirsizdir).

Sosyal Hizmete Satış%			5 0	5 5	6 0	6 5	7 0	7 5	8 0

Satış				100	100	100	100	100	100	100

Bireyler			elli	elli	Dört beş	40	35	30	25	yirmi
Ey Soc		elli		elli	55	60	65	70	75	80
Bonus% 17	8.5	41,5	8 , 5	9 , 3 5	1 0 , 2	11 , 0 5	11 , 9	1 2 , 7 5	13 , 6

Net satış			91.5	90,65	89.8	88,95	88.1	87,25	86,4

Brüt gelir% 3			2.75	2.72	2.69	2.67	2.64	2,62	2.59

Satış maliyeti			70	70	70	70	70	70	70

Brüt kar %			18 , 7 6	17 , 9 3	1 7 , 1 1	16 , 2 8	15 , 4 6	1 4 , 6 3	13 , 8 1

Şimdi, bitirmek için, dikkate alınması gereken bir yön var. İlaçların fiyatlarının laboratuarlar ve Ticaret Sekreteri arasında kararlaştırıldığından bahsettim. Son yıllarda enflasyon (analizin bir başka üyesi) yetkili fiyatlardaki artıştan daha yüksekti.

Bina kiralama sözleşmelerinin yenilenmesi için yıllık% 20 ila% 30 güncelleme oranı kullanılır, hizmetler genel olarak yıllık% 30'a yakın artış kaydetmiştir. Enflasyonun ilaç fiyatlarındaki düzenlemeden daha yüksek olduğunu söylediğimde bu tür bir artış olduğunu düşünüyorum (yılda yaklaşık% 10 ile% 12 arasında).

Bazı sosyal varlıkların tasfiyelerinin ödenmesinde gecikmeler olmuştur. Düşük marj göz önüne alındığında, koleksiyonlardaki gecikme birçok küçük ve orta eczanenin hassas durumunu artırdı. Kâr, birçoğunun emmek zorunda kaldığı finansal maliyetleri amorti etmiyor. Bununla birlikte, sektördeki hassas durumun kökeninin finansal değil ekonomik olduğunu açıklığa kavuşturmak iyidir.

Yetkili eczanelerin dönüşümü

Son on yılda, özellikle perakende nüfus yoğunluğunun en yüksek olduğu bölgelerde, nitelikli perakende sektörünün dönüşümü derinleşmiştir. Yüksek ekonomik ve finansal güce sahip eczane zincirleri, laboratuvarlar ve bankalarla yapılan özel ticari anlaşmalarla kuruldu. Bunlar, ilaçların sağladığından daha yüksek marjlı bir satış karmasına ulaşmak amacıyla genişletilmiş ürün teklifine sahip dükkanlardır. ABD'de kurulan ve neredeyse tüm Latin Amerika ülkelerinde çoğaltılan eczanelerin modelinin bir uyarlamasıdır.

Müşteri için bir yenilikti ve bu mağazalarda geleneksel (küçük) mahalle eczanelerinin sunmadığı çeşitli ürünler ve hatta kredi ve / veya banka kartları ile yapılan alışverişler için ödeme kolaylığı bulduğunu söyledi. Bir mahalle eczanesi için kartlarla çalışmanın banka maliyeti% 3 ile% 6 arasında değişirken, bu büyük zincirler için en fazla% 1'dir.

Bazı bölgelerde, bu yeni ilaç tedarik yöntemi, çok sayıda dalın kısıtlanması olmaksızın, en yüksek nüfus yoğunluğuna ve en yüksek satın alma gücüne sahip alanları stratejik olarak kapsayan açıklık ile güçlü bir dürtü almıştır. Buenos Aires şehrinde, ekonomik gruplar geleneksel mahalle eczanesinin yerini alıyor.

Satış kaybını önlemek için birçok küçük eczane, işletmelerinin karlılığı üzerindeki etkisini ölçmeden kart ödemelerini kabul etmeye başladı.

Eczane sahibinin ekonomik ömrü

Eczanenin sahibi, diğer herkes gibi, evi, aile sağlık sigortası, yiyecek, giyecek ve vergiler için ödeme yapar, çocukları okullara veya üniversitelere gider, sosyal güvenlik katkılarını yapar, tatiller alır, arabasını tutar vb..

Somut bir örnek vermek gerekirse, 24 ayda (2012/2013) ön ödemeli ilaç servisi% 80'e yakın kümülatif bir artışa ulaşırken, ilaç fiyatları yaklaşık% 35 arttı.

Daha yüksek yaşam maliyeti birikiyordu ve dengesizliklere neden oluyordu. Hissetmeden, neredeyse farkında olmadan, küçük eczanenin sahibi, sürdürdüğü yaşam standardına devam etmek için borçlanmaya başladı. Biriken küçük miktarlardı.

Küçük eczanelerin çoğu sahibi, kişisel giderlerini banka kredisi (kredi kartları ve / veya cari hesaplardaki kredili mevduat) aracılığıyla finanse etmeye ve bu durumu iyileştirmekten çok durumu daha da kötüleştirmiştir.

Eczanenin ekonomik etkinliği

İş hayatında, enflasyona eşlik eden sabit maliyetlerde (ücretler ve katkılar, mülklerin kiralanması, belediye vergileri, kamu hizmetleri, bakım ve temizlik, vb.) Dengesizlik meydana geliyordu. Kontrollü fiyatlar üzerinde sabit bir marjla birlikte, mağazaların normal giderlerini karşılamak için gelir yetersiz kalmaya başladı.

Genellikle, eczanelerle borçlanma olmadı, en fazla cari hesapların vadelerinin ödenmesinde bir miktar gecikme başladı. Gecikme önemliyse, hesabın engellenmesi normaldir ve eczane alışveriş yapamaz ve bu da operasyonlarını ciddi şekilde etkiler. Müşteri stokta olmayan ve satın alınamayan bir şey ister, bu nedenle satış kaybedilir.

Eczane dağıtım sürecinde son bağlantı olarak çalışır (iş dünyasında denilen değer zinciri olarak adlandırılır). Gerçek geliri artırmak için satışlarınızı artırmalısınız; (sosyal ve / veya özel işlerden) daha fazla müşteriye satmak veya diğer ürünleri / hizmetleri (yerleşik düzenlemelere göre) veya her iki alternatifi satmak. Başka olasılık yok.

Talep istikrarlı ve kimi satın alacağınızı seçin

Bu müşteri çekme süreci yavaştır ve ek olarak mevcut işletme sermayesi gerektirir, çünkü daha fazla müşteri yakalamak daha fazla satın alma gerektirir.

Örneğin, kozmetik ürünler sunmaya karar verirseniz, paranızın olması gerekir, aksi takdirde tedarikçilerle olan borcun artmasına neden olabilir.

İş hayatında olduğu gibi, hepsi şişirmek ve şişeler yapmakla ilgili değildir.

Bazı bölgeler dışında, kurulu eczanelerin “mahallede” uzun bir geçmişi olduğunu belirtmek ilginçtir. 50 yaş ve üzerindeki eczaneleri bulmak oldukça yaygındır. Birçok zincir, onları dönüştürmek veya yüksek insan dolaşımına sahip ticari alanlara taşımak için kurulu eczaneler satın almaktadır.

Bir semt eczanesinde, müşteriler genellikle isimle tedavi edilir ve paraları olmasa bile ilacı her zaman alma şansına sahip olurlar. Karşılıklı güven ilişkisi.

Sunulan her yeni ürün ve / veya hizmetin mahallede potansiyel bir talebi olmalıdır, aksi takdirde denemeye değmez. Bir semt eczanesine sahip olmak güzel bir sosyal ve insan deneyimidir, ancak önemli bir ekonomik sınırı vardır: müşteri sayısı sınırlıdır (ölçülebilir).

Küçük bir eczane bu durum karşısında ne yapabilir?

Küçük bir işletmenin sahibi için (bu sadece eczanelerde durum böyle değildir) ekonomilerini işletme ile karıştırmak çok yaygındır. Bu tehlikeli bir hatadır. İşletme, sahibinin gelirinin üretecidir ve işletme sahibi, işletme tarafından verilenden daha fazlasını talep edemez. İşlem tamamlandığında, ticaretin veya şirketin geleceği genellikle ipotek edilir ve marjlar küçük olduğunda kolay bir geri dönüşe izin vermeyen bir dezavantajsızlığa ve / veya borçluluğa düşer.

Bu gerçeğe uyum sağlamak için eczane sahibi, gelirinin daha düşük bir satın alma gücüne sahip olduğunu kabul etmelidir. İşiniz yıllar önce yaptıklarını vermediği için daha az harcamalısınız.

Bunun yapılmaması, eczane sahibinin gelirlerini sağlayan işletmeye saldırmasına neden olur. Eczane stok azaldıkça, kıtlıklar ortaya çıkmaya başladığında (ilaç stokta olmadığında) ve müşteriler diğer büyük eczanelere (daha büyük ekonomik ve finansal kapasiteye sahip) yönelmeye başlarlar.

Talep ve arz atomize. Biri değilse, diğeri ilacı sağlayacaktır. Laboratuarlar, sosyal işler ve reçete doğrulama şirketleri, dağıtım ağında daha az eczane olmasına rağmen ekonomik / sosyal hedeflerini karşılayacaktır. Hatta bu çok önemli olsa da, tüketicinin satın alma alışkanlığını adapte etmek ve eczaneleri değiştirmek konusunda hiçbir sorunu olmazdı.

Bu nedenle, talep istikrarlıdır ve teklif farklı rekabet kapasiteleri sunmaktadır. Bu sektörün, diğerleri gibi, karlılığın en değerli sonu olduğu ve belirli sınırlar (düzenlemeler) olmadan büyük çocuğun çocuğu yediği, kaçak bir kapitalizmin sonuçlarına maruz kalması garip olmayacaktır.

Bahsedilen her şey, bir kuruluşu teşhis ederken nelere dikkat edilmelidir, bu durumda: küçük bir eczane. Bu, Devleti ve / veya işi etkileyen sendika kuruluşlarının düzenlemeleri dahil, faaliyet gösterdiği bağlamdır.

Bu açıklığa kavuşturulduktan sonra, ancak o zaman kuruluşun içinde veya işletmenin içinde ilerlemek mümkündür.

Küçük bir eczanenin sahibi, kendi ekonomisini işinin gerçeğine uyarlamasına izin verecek kararlar almalıdır. Geleceğinizi, isteklerinizle karıştırılan varsayımlarla yansıtmak mümkün değildir. "Her şey yerleşecek…" Bu, ilan edilen bir ölümün tarihi olabilir.

Bir işi yansıtmak için gerçekçi varsayımlar kullanmak ve kendi işinize derinden bağlı kalmak gerekir; bunun için içeriye bakmayı ve dışarıya çok bakmayı öğrenmelisiniz. Dışarının var olduğu açıktır, aslında bu metinde ortaya çıkar.

İş yapabilmek için dışarıya uyum sağlamak gerekir ve bu adaptasyon içinde yapılmalıdır.

İşletmeyi analiz etme

Teşhis, işletme işletme giderleri seviyesine doğru ilerler. Ücretler, kira, sosyal masraflar, ücret ve vergilerin ödenmesi, Eczacılık Yüksekokulu'ndan stopaj ve öğrenim, hizmetler, mesleki ücretler, faturalandırma sisteminin kiralanması, çeşitli teknik hizmetler, tasfiye, duran varlıklar vb.

İşletmenin faaliyet gösterdiği satış karmasını tanımlamak gerekli olacaktır. Bireylere ne kadar satarsınız ve sosyal güvenlik faydalanıcılarına ne kadar satarsınız. Ne kadar ilaç satıyorsunuz ve ne kadar parfümeri ve aksesuar satıyorsunuz. Bu bilgi ile eczanenin brüt marjını hesaplamak ve net kar tahminine ulaşmak mümkündür.

İşletmenin hangi stoğu koruduğunu bilmek zorundasınız. En az sermaye immobilizasyonu kullanarak karlılığı en üst düzeye çıkarmak için stok devir hızı çok önemlidir.

Bazıları bunun daha fazla müşteri çekeceğine inanan ürün teklifini (mevcut düzenlemelerin izin vermeyenler de dahil) genişletmeye çalışıyor. Ürün arzının artırılmasının, işletmenin birincil amacını (ilaçların ve kişisel hijyen ürünlerinin satışı) karşılamak için gerekli stoku zayıflatabilecek mevcut sermayenin çeşitlendirilmesini sağladığı unutulmamalıdır.

İkincisi, hipermarketlerde olduğu gibi çok özel koşullar altında satın alınan ve hatta birçok fırsatta laboratuvarların yerleri için ödeme yapan çok çeşitli ürünler sunan büyük zincirlere "benzemeye" yöneliktir. gondollarda.

Rekabetin eşit olmadığı varsayılmalıdır. Bir mahalle lise basketbol takımı NBA takımına karşı yarışıyor gibi. Her biri sahip oldukları ile oynamak ve ellerinden geleni yapmak zorundadır.

Analiz edilen modelde neler olduğunu biraz görelim.

Tahmini satışlar	100000		50/ 5 0	55 / 4 5	6 0/ 4 0	65 /3 5	70 / 3 0	7 5/ 2 5	80 / 2 5

U t i l id a d b r u t a			187 5 5	17930 , 5	1 7 10 6	1628 1 , 5	1545 7	14 6 32 , 5	1380 8

Yerel kira artı vergiler			4500	4500	4500	4500	4500	4500	4500

Telefon, gaz ve elektrik		700	700	700	700	700	700	700

Muhasebeci				2000	2000	2000	2000	2000	2000	2000

Kolej ve cafar			2000	2000	2000	2000	2000	2000	2000

İnternet ve faturalandırma sistemi		600	600	600	600	600	600	600

Temizlik				500	500	500	500	500	500	500

T ya da bu tür g için hese				103 0 0	1030 0	1 0 30 0	103 0 0	1030 0	1 0 30 0	1030 0

U t i l i d a d n e t a			84 5 5	7630 , 5	6 80 6	5981 , 5	515 7	4 3 32 , 5	350 8

Aylık 100 bin peso satış tahmin ediliyor ve her sütun her satış karmasının (O / S ve bireyler) brüt karını gösteriyor. Bu tabloda, parfümeri ve aksesuar satışı dikkate alınmamıştır, çünkü miktar bir mahalle eczanesinde önemsizdir (toplam satışın% 5 ila% 10'u) ve bireylere satışa dahil edilecektir.

Yeni bir ürün serisi sunmak için, küçük bir eczanede gerçek sermaye gereklidir, aksi takdirde imkansız olacaktır. Sonunda bir başkasını giydirmek için bir aziz soyuyorsun.

Tüm bu bilgilerle, işletmenin durumunu ve eczane sahibinin kararlarının nereden başlaması gerektiğini tanımlamak mümkündür. Denge noktası (kazanılan ya da kaybetmeyen), dikkate alınan giderlerin seviyesi ile ayda 60/70 bin pezo civarındadır. Tesislerin kirası, daha büyük ağırlığın sabit maliyeti ve azaltılması için daha fazla komplikasyon yaratan maliyettir.

Eczane genellikle uzun yıllar mahallede kurulur. Kira miktarının mülk sahibi ile görüşülmesi karmaşıktır, çünkü aynı eczanedeki bir eczaneyi başka bir mülke taşımak kolay değildir. Yasal, teknik ve hatta bina gereklilikleri (gerekli minimum önlemler) çoktur ve buna ek olarak şartlandırma ve taşıma çok pahalıdır. Bu, çok şey yapılabilecek bir değişken değildir.

Küçük veya orta ölçekli bir eczane, pratik olarak kullanabileceğiniz tek değişken olduğu için masraflarınızı rasyonelleştirmede uzman olmalıdır. Bu gerçekleştiğinde, kârı artırmak istiyorsanız, yeni müşteriler çekmenin yavaş yolculuğuna başlayabilirsiniz.

İyi bir ciroya sahip ilaçların satış marjını artırmamıza izin veren bazı laboratuvarlardan bazı özel satışlardan yararlanmanın mümkün olduğunu yineliyorum.

Sektör katılımcılarının eylemleriyle ilgili varsayımlar

Karar verirken, önümüzdeki yıllarda bazı varsayımlar dikkate alınmalıdır. Sektördeki küçük eczane işini etkileyen her katılımcıya ne olabilir? Bu cevaptan eczanelerin sahipleri kararlarını vereceklerdir.

Vizyonumdan başlayıp kendi küçük eczanemde karar aldıklarını düşündüğüm bazılarını vereceğim:

PAMI yararlanıcılarının sayısı ve ücretsiz ilaçların verilmesi (% 100 indirim) en azından 2015'in sonuna kadar artırılacak. Küçük eczaneler, terk edilmesi zor bir ekonomik birim oluşturduğundan PAMI ile çalışmayı durduramayacak. Bazıları dağıtacakları reçete sayısını azaltacaktır.Laboratörler, resmi enflasyon oranlarını aşmayacak şekilde satış fiyatlarındaki iyileşmeleri müzakere etmeye devam edecektir. Bu nedenle, ürünlerinin sunumlarını değiştirmeye devam edecekler. Eczane sayısı azalırsa ekonomileri zarar görmeyecek ve mevcut Cofa yetkilileri bonusları ortadan kaldıramayacak.Şu anda PAMI yararlanıcılarının ilaçlarını finanse etmek için güven fonunu yöneten ilaç endüstrisiyle yüzleşmek için yeterli müzakere gücüne sahip değiller ve PAMI ile doğrudan bir ilişki kurulması pek mümkün değildir. İyi niyetler işlevsel hale gelebilir, böylece statükoyu değiştirmeden zaman geçmeye devam eder. Önümüzdeki ilaç şirketleri büyük zincirlerle sorunsuz çalışabilir ve iş arkadaşlarına güncel indirimler sunmaya devam edebilir ve plan kotalarında artış sağlamaya devam ederler. Eczaneler yüksek yoğunluklu bölgelere doğru ilerlemeye devam edecek ve laboratuvarları, bankaları ve eyalet hükümet yetkilileri ile anlaşmalarını pekiştirecektir.Bağımsızlıklarını sendika birimlerinin kontrolünden arayacaklar. Küçük eczaneler tarafından sunulmasının imkansızlığı nedeniyle PAMI'den daha fazla reçete alabilirler: Eczaneler, tedarik konsantrasyonu eğilimiyle devam edecek ve yaptıkları gibi operasyonel verimliliklerini (bazı dağıtımları kesmek, baskı almak değil) geliştirmek için çalışmalıdırlar. makbuzları, yönetim süreçlerinizi basitleştirin) maliyetlerinizi düşürmenizi sağlar. Odak noktası, zincire katılımlarını daha karlı hale getirmek için laboratuvarlarla müzakere etmek olacak. Bazı minimum satın alma yönergelerine uymayan ve bazı bölgelerde teslimatları askıya alan eczanelere indirimlerini ayarlayabilirler, Devlet mevcut konumunu değiştirmeyecektir (eczanelerin durumu aynı sektör tarafından çözülmelidir).Her ürünün üretim maliyetlerindeki artışa göre fiyatların kontrolüne katılmaya devam edecek.Küçük ve orta ölçekli eczanelerde durumu iyileştirmeye yardımcı olabilecek tek müttefik Ulusal Hükümettir.

Küçük eczanelerin olası bazı kararları

Her eczane sahibi, hem bağlamda hem de kendi işinde kendi kararlarından kendi kararlarını alacaktır. Tanı düzeltici eylemleri içermez. Bu sadece işletmenin veya kuruluşun durumunun bir fotoğrafıdır ve bununla birlikte yöneticiler kendi hedeflerine göre karar verecektir.

Örnek olarak kendi vizyonumdan uygun gördüğüm bazılarını vereceğim.

İşletmelerinin karlılığına uyum sağlamak için sahiplerinin kişisel harcamalarını büyük ölçüde kısıtlayın.Müşteri hizmetlerinde mükemmellik elde edin. Hiçbir şey müşterinin "evde" hissetmesi için fazla değildir. Bu, küçük ve orta ölçekli eczane ile dikkatin kişiliksiz olduğu büyük eczaneler ve zincirler arasındaki büyük fark olabilir.Temel olarak önemli bir ürünün ortalama satış marjını artırmak için eczanelerde ve / veya laboratuvarlarda ilaç tekliflerinden yararlanın. satış hacmi (hipertansiyon, kolesterol, antibiyotikler, epoc tedavileri, vs.) Her markanın sağladığı marja göre ilaçları ikame edin.Kullanım maliyetinin çok düşük olduğu durumlar dışında kredi ve / veya banka kartlarının kullanımını askıya alın.Maliyet-fayda denklemini (mahalle her şeyi satın almaz) dikkate alarak iş müşterisine göre takılabilecek hijyen ve kozmetik ürünlerini dikkatlice değerlendirin. İşletmenin işleyişi için gerekli olan çalışan sayısını değerlendirin. Her bir çalışanı haklı göstermek için aylık faturalandırılacak tutarı hesaplayın (örneğin: bir çalışanın başabaş noktası aylık faturalandırmanın yaklaşık 100.000 pezosu). Büyüme ayarlamaları için her zaman zaman vardır.Yerel Kolejlerin şubelerine katkıda bulunmak için fikirlerini yazılı olarak paylaşmak için mahalle arkadaşlarınızla toplantılar yapın. Sözlü ve yalnız şikayetlerden,karlılıkla ilgili olası çözümlerin katkısına. İşletmeyi ve mahalleyi, eczacıların kendileri gibi bilen hiç kimse yok. İl kolejlerinin yetkililerinin kurulu eczanelerin durumu hakkında rapor vermesini talep edin (sayı, çalışanlar, katılan sosyal çalışmalara göre bölümleme, işlenen reçete sayısı, evrim) satış marjlarında, özellikle de en yüksek ciro ve yüksek satış fiyatına sahip ürünlerde iyileştirmeler elde etmek için bazı laboratuvarlarla müzakerelere başlayın. İşletmenin ekonomisi ile eczane sahibinin ekonomisi arasında katı bir ayrım yapmak. İşletme ekonomisine ne kadar katkı sağlayacak?İşletme ekonomisine ne kadar katkı sağlayacak?

Doğru bir teşhis ile, işin seyrini düzeltmeye karar verilebilir. Atalet yapılanları yaptığında, sonuçları iyileştirmek zordur.

Sektöre katılanların her biri kendi teşhislerini yapacak ve yöneticileri organizasyonlarını seçtikleri hedeflere yaklaştıracak kararlar alacak.

Yukarıdakilerden ortaya çıkan birkaç yorum eklemek istiyorum. Kesinlikle kişiseldir ve kritik niyetten yoksundurlar.

Sektör hakkında bazı kişisel yorumlar

1. Devlet, nüfus yoğunluğunun en yüksek olduğu bölgelerde az sayıda ekonomik gruptaki yüksek arz yoğunluğuna daha fazla dikkat etmelidir. Gelecek için seçtiği ilaç dağıtım zincirinin türüne karar vermek zorunda olan Devlettir; arzın atomizasyonunu korumak ve teşvik etmek veya trendin küçük eczaneleri etkilemeye devam etmesine izin vermek. Bu, sektörü temsil eden kuruluşların (ilaç endüstrisinin katılımı olmadan) bağımsız olarak çalışması gereken bir görevdir.

Şüphesiz, eğer mevcut dağıtım zinciri acı çekmeye başlarsa, gelecekte bunun modernliğin bir sonucu olduğu duyulacaktır. Öyle olmayacak, eğer bu olursa, devlet yetkilileri tarafından alınan kararlar karşısında eczanelerin temsilcilerinin eylemsizliği olacaktır.

İlaç tedarikindeki konsantrasyon stratejik bir hatadır, çünkü yüksek sosyal duyarlılığın bir segmentidir, böylece birkaç elinde bırakılır. Devlet, özel ekonomik çıkarlar karşısında dezavantajlı duruma düşecektir. Trend çöktüğünde tersine çevirmek çok zorlaşır. Gelecekte Devletin PAMI yararlanıcıları için ilaç dağıtımını kamulaştırmaya zorlanacağını düşünmüyorum.

2. Farmasötik Kolejler, mevcut durum göz önüne alındığında, yakın ve yakın gelecek için ölçülebilir hedeflerini yansıtmalıdır. Gelecekteki gelirlerin etkilenebileceğini düşünmeleri uygun olacaktır çünkü büyük zincirler sosyal güvenlik kurumlarına sunum yapmak için katılımlarını gerektirmez. Küçük ve orta ölçekli eczaneleri daha da uygulanabilir hale getirmek için idari yapılarını azaltmaları gerekebilir (daha az katkı). Birincil hedefin, küçük eczanelerin kârlılığında önemli bir iyileşme sağlamak için Devlet ile ittifak sağlamak olduğuna inanıyorum.

Bu görev, ancak yetkili küçük ve orta ölçekli eczanelerin ekonomik faaliyetinin uygulanabilirlik hedefine öncelik veren bir çalışma planı tasarlanması halinde mümkün olacaktır. Stratejiler yeni olmalı ve Ulusal ve / veya İl Hükümeti ile doğrudan bir müzakere kanalı elde etmeyi amaçlamalıdır. Aynı şeyi denemeye devam etmek ve farklı sonuçlar beklemek, özellikle işlerini risk altında gören binlerce küçük profesyoneli temsil ettiğinizde önerilmez. Yeni bir model oluştururken, her eczane tarafından sunulan fatura veya reçete sayısına göre aşamalı bonuslar uygulamak mantıksız olmayacaktır.

Sendika kuruluşları, devlet bürokratik kurumları olarak değil, etkin ve etkili özel şirketler olarak yapılandırılmalıdır. Sektör liderliğinin derin bir mutabakatı gereklidir. Siyasi bir mesleğe ek olarak, işletme yönetimi de olmalıdır.

Yakın gelecek için planlarda olması gereken bir diğer konu, yeni tesislerin yetkilendirilmesi için Sağlık Bakanlığı'nın bina gereksinimlerinde esneklik sağlamak olacaktır. Kiraların tadilatında mal sahipleri ile müzakere edilmesi zorlaşıyorsa (enflasyonla da ulaşılır) yakındaki binalara taşınmayı kolaylaştırmak gerekir. Eczane ana preparatlar sunmuyorsa, bir laboratuvara (12 m2) sahip olmaktan muaf olabilir, tank birkaç metrekare daha az olabilir ve hatta aşı odası daha küçük olabilir. Mahallelerde 63 metrekarelik birkaç bina var.

3. Verimli bir yapıya sahip bazı laboratuvarlar için, pazar paylarını artırmak, ürünlerini satış marjlarını artırması gereken küçük ve orta ölçekli eczanelere sunarak iyi hacimli ilaç stoklarının üretilmesine yardımcı olmak için iyi bir fırsat olabilir. satış.

Küçük bir eczanenin altı (6) aylık teşhis çalışmasından sonra, işlerin nasıl gittiğini gözden geçirmek gerekir. Bu, örneğin, yerine getirilmeyen varsayımlara dayanarak belirli kararların düzeltilmesine izin verir. Ayrıca yeni varsayımlara dayanarak yeni kararlar almaya hizmet edecektir. Bu gözden geçirme olmadan teşhis ve planlama çalışmaları çok az işe yarar.

Dikkate alınan varsayımlara bakalım:

Sektör katılımcılarının eylemleriyle ilgili varsayımlar

1- PAMI yararlanıcılarının sayısı ve ücretsiz ilaç verilmesi (% 100 indirim) en azından 2015 yılı sonuna kadar artırılacaktır.

Sistematik olarak% 100 indirim planlarındaki önemli artışa uymaktadır.

2- Küçük eczaneler PAMI ile çalışmayı durduramayacak çünkü terk edilmesi zor bir ekonomik bağımlılık yaratılmış olsa da, bazıları dağıtabilecekleri reçete sayısını azaltacaktır.

Pratik bir konu için, hizmeti kesmek mümkün değildir, ancak verilen reçete sayısını azaltmak mümkündür. Oluyor. Bizim durumumuzda (kendi eczanemiz)% 100 reçete bakımına uyguladık. Birçok durumda, bir mahalle eczanesi Pami'nin tüm reçetelerini kabul etmeyi bırakırsa, "işin varlığını haklı çıkarmayı" durduracaktır. BU, HERHANGİ BİR MÜDÜR (SİYASİ VE / VEYA MESLEKİ) HESABINA ALINMAYACAK BİR NOKTADIR.

3- Laboratuvarlar, resmi enflasyon oranlarını aşmayacak şekilde satış fiyatlarındaki iyileşmeleri görüşmeye devam edecektir. Bu nedenle, ürünlerinin sunumlarını değiştirmeye devam edecekler. Eczanelerin sayısı azalırsa ekonomileri zarar görmezdi.

Varsayım değişmez. Hükümet ile fiyatları artırma teklifi işe yaramadı ve şimdiye kadar ilaç fiyatlarındaki artış% 12'ye ulaşırken enflasyon% 30'u aştı.

4- Mevcut Cofa yetkilileri bonusları ortadan kaldıramayacak. Şu anda PAMI yararlanıcılarının ilaçlarını finanse etmek için güven fonunu yöneten ilaç endüstrisiyle yüzleşmek için yeterli müzakere gücüne sahip değiller.

Varsayım değişmez ve bu, bu çalışmada daha sonra dikkate alınmayı hak eder.

5- PAMI ile doğrudan bir ilişki kurulamaz. İyi niyetler işlevsel hale gelebilir, böylece statükoyu değiştirmeden zaman geçmeye devam eder. Yapılacak eylemlerin fırsat maliyeti konusunda net bir farkındalık yoktur.

Varsayım değişmez ve daha sonra tartışılacaktır.

6 - Ön ödemeli ilaç şirketleri büyük zincirlerle sorunsuz çalışabilir ve ortaklarına güncel indirimler sunmaya devam edebilir ve plan kotalarında artış sağlamaya devam eder.

Varsayım değişmez.

7- Büyük eczane zincirleri yüksek yoğunluklu bölgelere doğru ilerlemeye devam edecek ve laboratuvarları, bankaları ve eyalet hükümet yetkilileri ile olan anlaşmalarını pekiştirecektir. Bağımsızlıklarını sendika birimlerinin kontrolünden arayacaklar. Küçük eczaneler tarafından sunulmasının imkansızlığı nedeniyle PAMI'den daha fazla reçete alabilirler.

Varsayım değişmez. En önemli ulusal eczane zinciri, satış noktalarının sayısını artırmak için yatırımlar yaptığını açıkladı.

8- Eczaneler arz yoğunlaşma eğilimiyle devam edecek ve yaptıkları gibi, maliyetlerini düşürmelerine olanak tanıyan operasyonel verimliliklerini (bazı dağıtımları kesmek, makbuzları yazdırmamak, idari süreçlerini basitleştirmek) geliştirmek için çalışmalıdırlar. Odak noktası, zincire katılımlarını daha karlı hale getirmek için laboratuvarlarla müzakere etmek olacak. Bazı minimum satın alma yönergelerine uymayan ve bazı bölgelerdeki teslimatları askıya alan eczanelere indirimlerini ayarlayabilirler.

Varsayım değişmez.

9- Devlet şu anki konumunu değiştirmeyecektir (eczanelerin durumu aynı sektör tarafından çözülmelidir). Her ürünün artan üretim maliyetlerine göre fiyat kontrolüne katılmaya devam edecektir.

Varsayım değişmez ve daha sonra tartışılacaktır.

10- Küçük ve orta büyüklükteki eczanelerde, durumu iyileştirmeye yardımcı olabilecek tek müttefik Ulusal Hükümettir.

Varsayım değişmez, gerçekte stratejik bir bakış açısıdır.

Orta ölçekli eczanelerin durumu

Ortada olmak ve kalmak kolay değildir. Bence bu sektör, sektörün durumundan en fazla etkilenen sektör. Enflasyonist bağlamda aylarca düşük karlılık. Bu, işin finansal gecikmeleriyle daha da artmaktadır. Zamanında tepki göstermediyse, mevcut durumun altı ay öncesine göre biraz daha kötü olması muhtemeldir.

Genel olarak, bu (orta) işletmeler görevlendirilir ve sabit maliyetlerdeki azalma kaçınılmaz olarak, birçok durumda işinde yıllardır çalışan personelin işten çıkarılmasına işaret eder.

Sabit giderlerde meydana gelen varyasyonlar ile işletmenin brüt kârının hesaplanmasında neler olduğunu görelim.

Örgütsel tanı. Arjantin'deki küçük eczaneler davası

Sabit giderlerdeki% 30'luk artış, işletmenin brüt kârı üzerinde etkili oldu.

Tek bir kişi, bu analizin görevli personeli olmayan küçük mahalle eczanelerine atıfta bulunduğunu yineliyorum.

Uyarlamaların vaat edilmesi ve uygulanması zordur

Değişiklikler karmaşıktır. Düşündüğümüz ve yaptığımız şey, fark etmediğimizi fark etmediğimiz koşullara bağlıdır ve bu kısıtlamaları gerçekleştirmeyi başarana kadar durum, rahatsız edici olsa bile devam edecektir. Bunlardan bazıları bu sektörde oluyor.

En yaygın şey, rahatsızlığımızın nedenini dışarıya koymaktır, bu durumda: sendika varlıkları, sosyal işler, hükümet vb. Ortega y Gasset: “Benim ve koşullar” dedi, şunu eklemek istiyorum:… ve bu gibi durumlarda ne yapıyorum.

Şüphesiz, teşhis edilen işletme belirli masrafları değiştirmediyse, faydası azalacaktır. Gördüğümüz gibi, kesilecek çok şey yok ve alımların ve satış karmasının analizi üzerinde çalışmak için ne kaldı.

Finansal aktarım uyumsuzluklarının tersine çevrilmesi çok zordur. Düşük bir karlılık elde edildiğinde, finansal maliyet kesinlikle daha yüksek olacaktır ve zamanla kötüleşen erdemli olmayan bir devreye girme tehlikesi vardır. Birçok küçük ve orta ölçekli eczane işletme sahibinin finansal boşlukları (birlikte çalıştıkları eczanelerin hesaplarının kontrolüne yapılan geç ödemeler) karşılamak için kişisel krediler almış olması muhtemeldir.

Kabul edilen belirli varsayımlar üzerinde bazı düşünceler

Mevcut Cofa yetkilileri bonusları ortadan kaldıramayacak. Şu anda PAMI yararlanıcılarının ilaçlarını finanse etmek için güven fonunu yöneten ilaç endüstrisiyle yüzleşmek için yeterli müzakere gücüne sahip değiller.

Cofa'nın sendika eylemi, açık bir şekilde, durumdan daha ağır basmaktadır. Birincil hedefini gözden kaçırdığı ve zaman zaman gözden geçirilebilmesi için yönetim planlarına yansımadığı izlenimini verecektir.

İşte kar amacı gütmeyen özel derneklerde çok yaygın olan bir şey, nihayetinde siyasetin iktisadi faaliyette bulunduğu varlıklar haline geliyor. Mayıs ayında teşhisten bu yana geçen bu süre zarfında, Cofa sektörün durum tablosunu ve iyileştirme sağlamak için uygulanan eylemleri (ve sonuçlarını) sunan herhangi bir açıklama yapmadı. Sonunda, yaratıldığı işlevden bir haber muhabiri haline geldi.

Açıkça burada olduğumuz ve orada olmak istediğimiz halka açık bir sunum olacağı umulmalıdır ve bunu başarmak için bunu ve bunu ve diğerini böyle ve böyle bir tarihte yapacağız.

Bu konumun, hem Devlet'ten hem de İlaç Endüstrisinden (Laboratuarlar) Cofa ile müzakere edenler için büyük bir başarı olduğunu kaydetti, çünkü eczacılık sektöründen mutlak bir düzene yerleştirmenin önemini aldı. müzakere dezavantajı. Eczanelerin pazarlık yapmadığı, ilaç dağıtım zincirinde rol oynadığı izlenimini verecektir. Al ya da bırak, burada kaşık koyman için yer yok. Şimdi, gerçekte ne olduğuna dair kaba bir onay olmadan, belirli hantal ifadeler, sözde temsil edilenlerde karışıklık yaratıyor.

Bir organizasyon yolunu kaybettiğinde, danışmanlık jargonunda onun yeniden kurulması gerekliliğinden bahsediyoruz. Varlığını haklı çıkarmak, somut gerçeklere dayandırmak, bir çalışma planı hazırlamak ve düzgün bir yönetim kontrolü yapmak gerekir. Ayrıca birçoğu şöyle derdi: karıştır ve tekrar ver.

Sektör çok sayıda “yaralı” ve birkaç yaralı göstermektedir. Bir analiz yapılırken karşılaşılan en büyük sorun, eyaletin sağladığı eczanelerin sayısına ve fatura tutarlarına göre sınıflandırılmasına ilişkin verilerin bilinmemesidir. Yüzdelerden bahsediyorlar, ancak somut rakamlardan değiller ve böylece sendika yetkililerinin güvenilirliği daha da bulanıklaşıyor ve segmentin parçalanması, herhangi bir barınma kuruluşuna ait olma hissi olmadan eylemlerinde emilen çok sayıda profesyonel tarafından destekleniyor.

Öte yandan, kendilerini temsil eden sendika birimlerince gerçekleştirilebilecek eylem nedeniyle durumun değişmesini bekleyen birçok eczane var. Bu büyük bir hatadır, biri değil diğeri lehine bahis oynamaktır. Bugüne kadar kullanılan paradigmayı değiştirmek ve kendi eczane masasından herkesin ana aktör ve kararlarının sahibi olduğu yeni biriyle başlamak gerekir. Onları temsil etmek için seçilen yetkililer doğru yönetimiyle doğru ise, harika olacak, ancak bu konuda çok fazla fiş koymak zorunda kalmamanız durumunda.

Düzenli bir eylem planlamasından bahsettiğimde, başarıları ve sapmaları ölçmemize izin veren endekslere sahip olmaktan bahsediyorum. Bize söyleyen arkadaşları dinlemek yaygındır: Bakın, açıkça anladım, aradığım şey mutlu yaşamak, sakin olmak… Bunu dinlemek ve arkadaşımızın bir arzuyu, arzu niyetini paylaştığını fark etmek de yaygındır. daha kesin. Bize söylemesi farklı olurdu: Mart ayında arabayı değiştireceğim ve 12 ayda bakiyeyi X $ ödeyerek finanse edeceğim. Buna benzer bir şey, Cofa'nın “eczanelerin sürdürülebilirliği” hakkında konuştuğunu hissediyorum.

Reçetelerin% 75'ine hizmet eden böyle bir coğrafi noktada X miktarında küçük eczanelerden başlarsanız (sadece bir örnektir), zaman içinde neler olduğunu gözden geçirmeniz gerekecektir. Eczanelerin sayısı azaldı mı? Sunulan reçete yüzdesi arttı mı? Bu, bağımsız mesleki faaliyeti temsil eden sendika derneklerinin eylemlerini değerlendirmek için yeterli bir endeks olabilir. Ayrıca eczanelerin sayısının azalmamasını ve kendilerine sunulan reçetelerin yüzdesinin artmasını sağlamak için yapılan önlemleri gözden geçirmek çok sağlıklı olacaktır. Örgütlerde uzaktan kontrol, yönetim eksikliğinin bir yansımasıdır.

Veri yok, her şey bir gizem. Ayrıca, Cofa ile ilaç endüstrisi arasında güncel bir anlaşma olup olmadığı bir gizemdir. Böyle bir şey, gizemli bir nesne değil, halka açık olmalıdır. Bir iştirakçi tarafından bile talep edilmemeli, işletmenin sayfasında gösterilmelidir.

Bu meslek örgütleri, Devletin içinde bir devlet haline gelir ve bu tutumdan çıkmak en azından çok zordur. Mevcut liderlik egolarının çiğ bir yarasıyla yüzleşmek zorunda kalacak. Bu olmadan değişiklik olmaz.

Devletin yokluğu dikkat çekicidir

Küçük ve orta büyüklükteki eczacılık sektöründeki bu bozulma durumu ile karşı karşıya kalan Devlet, büyük ekonomik gruplarda (zincirler) arz yoğunluğunun lehine sonuçlanan hareketsizlik duruşunu sürdürmektedir. Bu durumda, eylemsizliğin, gelecekteki ilaç dağıtım zincirinin ülkede nasıl olacağını açıkça işaretlediği için zorlu bir yıkıcı güce sahiptir.

Kuşkusuz, bu hareketsizliğin büyük bir stratejik hata olduğunu düşünüyorum, çünkü ilaçların dağıtımının Devlet'in kendisi ile her türlü müzakerede muazzam bir güce sahip olacak çok az kişinin elinde olacağı zaman gelecek. "Bana bunu vermezsen, ilaç yok."

Tabii ki, bugünün yetkilileri yarın olmayacak ve şu ifadeyi kullanacaklar: "bir bombayı miras aldık ve devre dışı bırakamadık." Hepimiz bunun hakkında bir şeyler biliyoruz, değil mi?

O zaman bazı yetkililer hegemonik gruplardan bahsedecek ve atomize bir dağıtım kanalının bozulmasını çözmek için aceleci ve özensiz yamalar arayacaklar. Bir ekonomik grup birleştirildiğinde, kazanılan araziyi “uzaklaştırmak” kolay değildir, buna ek olarak, bu bir suç olarak çerçevelenecektir.

Sorumsuzca yürütülen cömert sosyal planlar

En savunmasız nüfusun Devlet desteği ve ücretsiz ilaçlara erişimi olması harika. Emekli ve / veya emekli aile grubunun durumunu göz önüne almadan bu tür bir plan vermek sorumsuzdur.

Böyle hassas bir planın işleyişini üçüncü tarafların eline devretmek ve alınan kararı destekleyecek bir plana sahip olmamak da bir şekilde sorumsuzdur. Yararlanıcıların sayısı arttıkça, daha fazla para talep edecekleri açıktır ve bu, gerekli fonların kaynağı tarafından desteklenmelidir.

Planlama hakkında konuşurken, yaptığınız şeyin objektif kümeye ulaşıp ulaşmadığını görmek için gözden geçirebileceğiniz bir haritanız olduğunu söylüyorsunuz. Bu orada değilse, her şey önemli değildir ve genellikle sistem bozulana kadar doğaçlamalar birikmeye başlar.

"Pami'den gelen kız bana her şeyi sormamı söyledi ve eğer kullanmazsam önemli değil, çünkü bir şey istemeyi bırakırsam benden alıp tekrar prosedürü yapmam gerekiyor. Bu, özgür bir planı olan ve onu tüketmediğini almamaya teşvik eden bir bayan tarafından söylendi. Tek bir kelime eklemeye gerek olmadığını düşünüyorum.

Söylemekten yapmaya… “etik” pazarda

Geçen gün, tanınmış bir laboratuvardan bir tıp ziyaretçisi işimizi ziyaret etti.Ona birkaç ay önce yaptığımız bir siparişe ne olduğunu sorduk ve laboratuvarın küçük eczaneler için özel indirimler askıya aldığını ve yalnızca büyük olanlar (zincirler). Ona, talep edilen miktarların önemli olduğunu, bunun bir laboratuvar politikası olduğunu söylediğini hatırlattım. Daha rahat olmak için, onu içeri davet etmeye davet ettim ve bir kez, müşterilerin koruması altında, "Zaten Dr. Fulano'daydık ve bundan sonra ürünlerimizi böyle reçete edeceğini ayarladık." Böylesi bir küstahlıktan biraz rahatsızım (kişi elin nasıl geldiğini bilmesine rağmen, bunu çok kabaca hatırlamamak tercih edilir) Yanıtladım, hiçbir şeyin olmadığını not et,burada tüm ürünlerinizi değiştiriyoruz. Bu itirafı göz önüne alındığında, küçük eczanemizde bulunan transferler ve ürünler hakkındaki indirim politikasını gözden geçirmek için patronuyla konuşacağına söz verdi.

Bu, küçük bir eczanenin yaşadığı, karlılığı için savaşan günlük yaşamdır, büyükler ise anlaşmalarını küçük eczanenin sessizliği ve müzakere gücü eksikliği ile işlevsel hale geleceğini düşünerek yaparlar.

Büyükler genellikle çocuğu tanımıyor ve büyüklerle uğraşmaya alışıyorlar. Bunun avantajlar devresine girmeye çalışmadan izin verirseniz, büyük iş stratejilerindeki körlük tarafından toz haline gelirsiniz. Yalnız bir yoldur ve genellikle işletmenin karlılığını artırdığı görülen fırsatların çok farkında olmaktır.

Bir APM siparişi telefonla alma alışkanlığına girmişti. Elbette, en önemli laboratuvarlardan birini temsil ediyor. Bir gün, bu uygulamadan bıktım, ziyaret etmeden sipariş olmayacağını ve markayı müşterilerimize değiştirmeyi önermeye başlayacağımı söyledim.

Pek çok kazanılmış ilgi alanı ve kalıcı bir güç teklifi bulunan bu pazarda küçük bir eczanenin hayatta kalması kolay değildir. Her biri kendi oyununa katılmalıdır.

Her birinin bir fark yarattığına ikna oldum. Eski bir Hindu dediği gibi: "Hiçbir şey değişmedi, sadece ben değiştim, her şey değişti."

Uzun yıllar boyunca bu tür bir cümle kullandım, böylece her türlü organizasyonun liderleri (kamu ve özel, ulusal ve uluslararası) sadece ekonomik olanı aşan bir misyonda kendilerini görselleştirebilirler. Basit bir şey, hepimiz insanız, sonsuz değil. Yaşam, sadece ekonomik nicelik ve geçici iktidar birikimine indirgenemeyecek bir gizemdir.

Çalışmak güzel çünkü onunla mahallemizi daha yaşanabilir hale getirmeye katkıda bulunduğumuzu düşünüyoruz.

Herkes için iyi 2015.